Netflix en crise : manque d’idées, uniformité, croissance molle

Netflix en crise : manque d'idées, uniformité, croissance molle - que s'est-il passé ?  -RND

🍿 REVIEWS News – Paris/France.

Non, Reed Hastings n’a pas peur des grands mots. Le fondateur de Netflix ne laisse aucun doute dans la tradition de qui il se voit lui-même et son entreprise gâchée par le succès : « Homère, les grands poètes de l’Antiquité, Shakespeare », aime-t-il s’enthousiasmer, « ils étaient tous des conteurs ! » beaucoup sur le « miracle de la Télévision », de « Révolution », des grands dramaturges. Shakespeare. Miracle. Révolution. En dessous, ils ne le font pas sur Netflix.

Et pourquoi devraient-ils? Le pionnier du Streaming n’a-t-il pas bouleversé l’industrie mondiale du divertissement ? Les séries sur papier glacé ne sont-elles pas le format culturel le plus important du XXIe siècle ? Hastings n’a-t-il pas transformé sa petite société de location de DVD en une puissance culturelle mondiale qui a fait frissonner Hollywood et trembler la télévision classique ?

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Streaming respectueux du climat : est-ce mĂŞme possible ?

Les services de Streaming numérique comme Netflix génèrent beaucoup de CO₂. Avec ces astuces simples, le Streaming ne doit pas être le nouveau vol. © RND

La moitié du monde était allongé sur le canapé

Au printemps 2020, Netflix était encore considéré comme le grand gagnant de la crise corona aux côtés d’Amazon : la moitié du monde était allongé sur le canapé et avait soif de distraction. Le service de Streaming comptait 15,8 millions de nouveaux clients au premier trimestre 2020 – un record. À la fin de l’année, la société de Hastings a franchi la barre des 200 millions d’abonnés. Des séries comme « The Crown », « The Queen’s Gambit » ou « Umbrella Academy » étaient considérées comme un vaccin puissant contre l’ennui du confinement, elles étaient le laudanum de l’âme troublée.

Vaccin contre l’ennui du confinement : En novembre 2020, la saison 3 de « The Crown » a démarré sur Netflix. © Source : Sophie Mutevelian, Netflix

Mais le boom est terminé. Netflix souffre désormais également d’une énorme gueule de bois corona : seulement un peu moins de quatre millions de nouveaux clients pourraient être attirés au premier trimestre de cette année – beaucoup moins que prévu et près de 12 millions de moins qu’à la même période il y a un an. Les actionnaires détestent les déceptions : le cours de l’action Netflix a entre-temps chuté de 10 %. Les premiers analystes américains murmurent que Netflix a progressivement atteint le point de saturation, du moins sur le marché américain. Le groupe de Hastings a augmenté les prix et resserré les contrôles sur les comptes partagés, ce qui coûte également cher aux clients en termes de nombre. Après des années de graisse avec une croissance explosive, le service de Streaming atteint les difficultés du niveau. Mais ce n’est pas seulement à cause de Corona. Il y a plusieurs raisons à la crise de Netflix :

Problème un : où sont les nouvelles séries cool ?

Il en va de même pour tous les médicaments : si vous voulez obtenir le même effet, vous devez augmenter la dose. Et constamment. Ce n’est pas différent avec la dépendance en série qu’avec l’opium. Netflix s’est présenté dès le départ comme un buffet gastronomique de la culture pop pour tous les goûts. Mais le grand étonnement devant des numéros pionniers comme « House of Cards » ou « Orange is the new black » est révolu depuis longtemps. Les vieux lauriers ne servent à rien. Parce que les approvisionnements stagnent.

C’est un peu comme avoir un restaurant rempli de clients affamés et puis soudain il y a un incendie dans la cuisine.

Un producteur de télévision dans le « Washington Post » sur les échecs de tournage dus à Corona

De nombreux tournages ont échoué en raison de la crise de Corona, ont été retardés ou ont été raccourcis. « C’est un peu comme avoir un restaurant rempli de clients affamés et puis il y a un incendie dans la cuisine », a déclaré un producteur de télévision anonyme au Washington Post. Entre janvier et avril 2020, 180 nouveaux Netflix Originals sont arrivés sur le marché aux États-Unis – cette année, il n’y en avait que 159 au cours de la même période, selon l’analyse du spécialiste du Streaming Kasey Moore. En ce qui concerne le contenu sous licence, le déficit d’approvisionnement est encore plus clair : au printemps 2020, Netflix a publié 685 nouveaux produits achetés, ce printemps, il était de 454.

La recherche de quelque chose de nouveau n’aboutit à rien

C’est certainement encore beaucoup de télévision fraîche. Mais : Les plaintes concernant le « visionnage vide » de Netflix se multiplient sur les réseaux sociaux. Dans leur désarroi, beaucoup regardent simplement plusieurs fois leurs émissions préférées, le mot-clé de la frénésie de confort – c’est une évasion dans le familier, car la recherche de quelque chose de spectaculairement nouveau se termine souvent par rien. Ce n’est pas seulement un manque de pousses. Il y a aussi un manque d’idées nouvelles. Vous ne pouvez pas déclencher une excitation totale toutes les quatre semaines, mais c’est le modèle commercial de Netflix.

« Homère, les grands poètes de l’Antiquité, Shakespeare – ils étaient tous des conteurs ! » : le fondateur de Netflix, Reed Hastings, en 2019, lors d’une conférence en Corée du Sud. © Source : picture alliance / AGENCE YONHAPNEWS

En d’autres termes : le premier amour torride entre le restaurant de spécialités Netflix et les gourmands affamés de télévision du monde s’est refroidi. Un effet d’accoutumance s’installe. Une autre série de super-héros ? Plutôt science-fiction ? Un autre sauveur du monde juvénile dans une robe moulante en latex ? Une autre histoire de passage à l’âge adulte d’une sombre ville de province ? Une autre tenue stupide d’Adam Sandler qui, grâce à son accord exclusif avec Netflix, découpe des bretzels à moitié cuits comme une boulangerie de bretzels ? Dans une lettre à ses actionnaires, Netflix promet des améliorations au second semestre 2021.

Et qu’en est-il de l’incroyable algorithme Netflix ?

De plus, la masse vous épuise. En psychologie, on parle du paradoxe du choix : les gens sont plus heureux quand ils ont moins de choix parmi lesquels choisir. C’est pourquoi chaque sauveteur de restaurant TV réduit d’abord le menu. Parce que les grands choix entraînent de grands problèmes – c’est l’agonie insatisfaisante, chronophage et frustrante du choix. On parle aussi de la fatigue du choix, cette relaxation socio-scientifiquement prouvée face à une offre excédentaire, que tous ceux qui recherchent la prochaine chose chaude après une finale de la saison Netflix et parcourent la liste des suggestions avec frustration le savent. C’est le sentiment : ne pourriez-vous pas tirer un peu moins et le rendre… meilleur ?

Et qu’en est-il de l’incroyable algorithme Netflix ? Cet élixir magique numérique secret appelé Cinematch, qui dissèque constamment les goûts et suggère soi-disant quelque chose de convenable ? il échoue Encore et encore. Au plus tard quand le système sélectif de glotz a suggéré dix fois la même chose, il est perdu. Même Cinematch ne peut offrir que ce qui est là. « Netflix sait qui vous êtes », a déclaré l’expert en big data de Netflix, Todd Yellin, au réseau éditorial allemand (RND). Cela sonne comme une promesse pour les oreilles américaines, mais plutôt comme une menace pour les oreilles européennes. Au lieu de tirer sur les téléspectateurs avec un fusil de chasse et d’espérer qu’une balle touchera, Netflix analyse soigneusement ce qui convient et ce qui ne convient pas. Voilà pour le marketing. Mais : Ce n’est pas vrai. Trop souvent, Cinematch semble penser que la prochaine émission parfaite est une évasion universitaire sur des adolescents boutonneux qui travaillent à temps partiel comme loups-garous ou super-héros.

Deuxième problème : la concurrence s’intensifie

À un moment donné, chaque pionnier sent le souffle chaud des concurrents et des imitateurs sur sa nuque. Et la concurrence de Netflix est riche, coriace et expérimentée. Tous les grands acteurs du monde du divertissement se disputent depuis longtemps les clients avec du contenu d’abonnement autoproduit. Attirer, fixer, lier. C’est toujours la même recette. Disney+, lancé en novembre 2019, compte déjà plus de 100 millions d’utilisateurs, un chiffre qui n’était prévu qu’en 2024. Des offres spéciales massives et des offres d’appâts ont également contribué à cela. Ils savent attraper des souris à Disney. Le service de Streaming interne est désormais au centre de tous les efforts stratégiques de l’ensemble du groupe. parcs d’attractions? Fermé. Cinéma? D’importance décroissante. Disney est tout au sujet du Streaming.

Déjà 100 millions d’utilisateurs après seulement quelques mois : Le service de Streaming Disney+ est au centre de tous les plans stratégiques du groupe mouse. © Source : imago images/Hollandse Hoogte

Et des rivaux comme Amazon Prime, Hulu, Apple+, HBO Max et Peacock de la société mère de NBC, Comcast, investissent également des milliards. Ils sont loin de développer pleinement leurs marchés. Netflix fonctionne déjà dans tous les pays du monde – à l’exception de la Chine, de la Corée du Nord, de la Syrie et de la Crimée. Tous les autres ont encore beaucoup de marge de progression géographique.

Problème 3 : le piège de Disney

Mais Netflix a un troisième problème. Et c’est bien plus profond que la pandémie corona. Il s’agit de plus que de quelques tournages ratés ou d’une baisse de la courbe des abonnés. Il s’agit de se soucier de la diversité culturelle de la planète. C’est le piège de Disney. Si Amazon monopolise la vente de biens, alors Netflix, comme Disney, monopolise la mémoire culturelle.

Netflix est une machine Ă  consensus culturel

« Les bonnes histoires sont universelles », déclare Cindy Holland, jusqu’à récemment vice-présidente du contenu original chez Netflix, responsable de toutes les productions originales de l’entreprise. À l’inverse, « universel » signifie que Netflix ne s’intéresse qu’au matériel qui peut être commercialisé dans le monde entier et qui fonctionne dans de nombreuses cultures. Les gens aiment célébrer la liberté laissée aux créatifs dans la réalisation de leurs projets de rêve. Mais bien sûr, la mondialisation du goût de la télévision conduira tôt ou tard à une monotonie télévisuelle. Netflix est une machine à consensus.

J’ai l’impression que tout ce qui n’était pas assez bon pendant 90 minutes est maintenant gonflé en série.

Henk Handloegten, directeur de Babylon Berlin

Bien sûr, Netflix veut éviter à tout prix l’impression d’impérialisme culturel : « Nous faisons la télévision européenne pour le monde – et non la télévision américaine pour l’Europe », disent-ils. Mais : Netflix est sur le point de commettre la même erreur que Disney a commise il y a des décennies. Les deux sociétés ont été les pionnières d’une monoculture à leur manière. Disney a exploité le patrimoine culturel de l’humanité de « Pinocchio » à « La Belle au bois dormant » pour faire des histoires adaptées à la télévision pour le monde. Et les productions Netflix souffrent également de plus en plus des diktats de la compatibilité de masse. Ce qui fonctionne au Brésil devrait mieux fonctionner en Bulgarie. Les super-héros, les adolescents en herbe et les créatures fantastiques ne manquent pas.

« Il faut vraiment avoir quelque chose à raconter »

Henk Handloegten, l’un des réalisateurs de la série à succès « Babylon Berlin » avec Tom Tykwer et Achim von Borries, craint que l’énorme demande de séries n’ait inévitablement un impact sur la qualité à la fin. « Il est à craindre que vous n’ayez pas le droit de faire autre chose que des séries », a-t-il déclaré à RND. « Je veux dire ça très sérieusement. Il y a un tel flot de séries en ce moment, elles doivent bien venir de quelque part. Soit ils étaient tous dans un tiroir pendant des décennies – ce serait bien, car cela voudrait dire que ce sont des projets qui lui tiennent à cœur. Au lieu de cela, il a l’impression que « tout ce qui n’était pas bon pendant 90 minutes avant est maintenant ». être gonflé dans une série.” . Ce n’est « pas une évolution agréable ». En tant que réalisateur de télévision, a-t-il déclaré, lors de la planification d’une série, vous devez « vraiment avoir quelque chose à raconter – et être capable de créer votre propre monde distinctif…

SOURCE : Reviews News

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