✔️ 2022-06-02 17:01:29 – Paris/France.
Il y a à peine quelques mois Netflix a confirmé qu’elle traversait l’un de ses pires moments après un premier trimestre 2022 plutôt négatif. Depuis la plateforme de Streaming, ils n’ont pas tardé à annoncer qu’ils avaient plusieurs plans en vue pour affronter la tempête, et aussi incroyable que cela puisse paraître, l’un d’eux consistait à restreindre les comptes partagés.
Dans certains pays, des politiques ont déjà été mises en place pour partager le fait que plusieurs utilisateurs partagent le même compte. Depuis mars dernier, plusieurs pays d’Amérique du Sud ont imposé des frais supplémentaires pour les comptes partagés, et après quelques mois, les premiers résultats de l’expérience sont déjà là.
Si vous ne partagez pas de maison, il n’y a pas de mot de passe valide
Netflix teste déjà ses nouvelles politiques sur Pérou, Chili et Costa Rica, avec lequel un supplément est facturé aux comptes dont les utilisateurs ne vivent pas sous le même toit. Donc selon le pays, les utilisateurs du compte devaient payer entre 1,99 et 2,79 euros supplémentaires s’ils n’habitent pas à l’adresse enregistrée dans le compte Netflix qu’ils utilisent.Soit.
En gros, avec cette politique, la plateforme de Streaming empoche une commission plus élevée en pénalisant les utilisateurs qui utilisent le compte d’un membre de la famille ou des comptes partagés entre plusieurs amis.
Au Pérou, l’expérience a été un peu désastreuse, avec des clients mal informés et ne comprenant pas entièrement le nouveau système de tarification. Selon RestofWorld, le problème est survenu car de nombreux utilisateurs de ces trois pays n’ont pas réalisé le changement jusqu’à ce qu’un nouveau menu soit apparu sur la plateforme où ils ont été informés qu’ils devaient payer les frais supplémentaires.
« Pour certains, l’augmentation des prix a été suffisante pour les convaincre d’annuler leurs comptes Netflix sur-le-champ. D’autres continuent de partager leurs comptes entre différents ménages sans préavis du changement de politique, ou ont ignoré cette nouvelle règle sans aucune conséquence. » Le manque de clarté sur la façon dont Netflix détermine ce qu’est une « unité familiale » et les frais divergents entre les différents clients n’ont fait que semer la confusion chez les abonnés dans ce test, risquant une réponse des régulateurs de consommation. »
Il est également entré en jeu que de nombreux utilisateurs supposaient qu’ils pouvaient partager leurs comptes Netflix avec leur « unité familiale » et que leurs parents les plus proches pouvaient les utiliser sans problème même s’ils ne partageaient pas la même adresse, bien que la plateforme comprenne le terme différemment. .
« Pendant des années, les consommateurs ont été informés, tacitement et explicitement, que le partage de mots de passe avec d’autres utilisateurs en dehors de leur domicile est acceptable », a déclaré Michael Greeson, analyste chez Aluma Insights. « Supprimer ce « privilège » à un moment où les prix de l’essence, de la nourriture et d’autres produits de première nécessité montent en flèche… pourrait faire que certains abonnés fidèles se sentent très mal. »
Pour l’instant, Netflix ne teste cette nouvelle stratégie que dans ces trois pays afin d’éliminer les mots de passe partagés pour fin 2022mais il faudra voir comment l’expérience se poursuit et si elle est étendue à d’autres territoires.
SOURCE : Reviews News
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