📱 2022-03-21 16:22:40 – Paris/France.
Nouvelles
Microsoft active les identités de téléphone mobile avec les équipes dans le service mobile Operator Connect à venir
La semaine dernière, Microsoft a présenté Operator Connect Mobile, une nouvelle fonctionnalité à venir qui promet de rendre les appels Teams et les connexions téléphoniques mobiles plus fluides.
Microsoft prévoit de publier un aperçu d’Operator Connect Mobile au « trimestre prochain ». Il prévoit une version commerciale « à disponibilité générale » du service « à partir du second semestre 2022 ».
Lorsqu’il sera commercialisé, Operator Connect Mobile nécessitera d’avoir un « Teams Phone standard/E5 [license] et le SKU du module complémentaire OCM », a expliqué Microsoft dans la section des commentaires de l’annonce.
Cartes SIM pour les appels d’équipe
L’idée derrière Operator Connect Mobile est que les modules d’identité d’abonné (SIM) utilisés avec les téléphones mobiles seront activés pour les appels sur d’autres appareils, tels que les téléphones de bureau, les ordinateurs portables, les tablettes ou tout appareil qui active le service de collaboration Microsoft Teams. L’opérateur Connect Mobile propose une approche dite « indépendante de l’appareil » qui permet aux utilisateurs de basculer un appel téléphonique vocal vers une session Teams sans trop d’effort, ce que Microsoft appelle un « uplift ».
Les organisations peuvent attribuer un seul numéro de téléphone mobile compatible SIM à leurs employés dans le cadre du programme Operator Connect Mobile. Les employés auront accès à leurs historiques d’appels, à leur messagerie vocale et à leurs fonctionnalités de présence sur Microsoft Teams et leurs appareils mobiles. Les contacts de leurs équipes seront renseignés sur leurs téléphones portables.
Les professionnels de l’informatique peuvent définir des politiques de sécurité Teams pour les appareils mobiles à l’aide de Operator Mobile Connect. Les organisations bénéficient également de fonctionnalités telles que l’enregistrement des appels et les capacités de rétention pour les appels vocaux mobiles avec le service.
L’opérateur Mobile Connect a été décrit comme la « première solution de productivité de convergence mobile fixe pour les entreprises » par Mahendra Sekaran, vice-président de la gestion des programmes pour Microsoft Teams, dans une vidéo Microsoft Mechanics :
En tirant parti de la structure de connectivité fiable entre nos partenaires de télécommunications et le cloud Microsoft, nous sommes désormais en mesure de fournir la première solution de productivité de convergence mobile fixe pour les entreprises. Cela signifie qu’au lieu de deux numéros professionnels pour votre téléphone fixe et mobile, vous pouvez optimiser pour un seul numéro de mobile compatible SIM et les appels sont acheminés simultanément vers votre téléphone mobile, votre téléphone de bureau ou votre PC.
La vidéo de Microsoft Mechanics a montré qu’un appel Teams sonnait simultanément sur un téléphone mobile et dans Microsoft Teams, ce qui a été fait sans installer d’application Teams sur l’appareil mobile, a-t-on déclaré. Les utilisateurs peuvent répondre à l’appel dans les deux sens. Ils peuvent également basculer l’appel entre les appareils ou ajouter des participants à l’appel.
Azure pour les opérateurs
Microsoft a décrit Operator Connect Mobile comme utilisant ses services Azure for Operators pour connecter le réseau d’un opérateur mobile au « cloud Microsoft Office 365 ». Plus précisément, la technologie Mobile Control Point de Metaswitch, Perimeta Session Border Controller et les capacités d’appel de service géré pour les équipes sont utilisées. Microsoft a annoncé son acquisition de Metaswitch en 2020.
Operator Mobile Connect s’appuie également sur le service partenaire Operator Connect existant de Microsoft pour l’intégration avec les appels téléphoniques du réseau téléphonique public commuté (PSTN), qui a été commercialisé l’année dernière. Operator Connect permet à l’organisation d’utiliser les numéros de téléphone de l’opérateur avec Microsoft Teams, avec l’épine dorsale du réseau Microsoft Azure utilisée pour le trafic vocal. Ce trafic est ensuite acheminé par les partenaires de télécommunications de Microsoft vers une ligne téléphonique PSTN.
A propos de l’auteur
Kurt Mackie est producteur principal de nouvelles pour le groupe Converge360 de 1105 Media.
SOURCE : Reviews News
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