📱 2022-08-22 21:46:11 – Paris/France.
J’ai été enthousiasmé par les GPU Arc Alchemist d’Intel – les premières cartes graphiques de jeu discrètes qu’Intel ait jamais publiées. Mais ce battage médiatique s’est rapidement estompé au cours des derniers mois, alors que des rapports faisant état de performances médiocres, de pilotes défectueux et d’une pile de retards ont entravé l’entrée d’Intel sur le marché.
Il en faut beaucoup pour entrer dans le panthéon des meilleures cartes graphiques, mais les problèmes d’Intel vont bien au-delà des performances et des fonctionnalités. Les bogues des pilotes se déchaînent dans la pile Arc Alchemist, et il devient clair qu’Intel n’a pas de système en place pour traiter ces problèmes lorsque de nouveaux pilotes sont sortis, ou même pour les identifier des mois après les faits.
Il peut être difficile d’entrer sur le marché des GPU, mais Intel n’a qu’à s’en prendre à lui-même pour l’état d’Arc en ce moment.
43 problèmes de pilote, tous issus de YouTube
Le pire que nous ayons testé : les pilotes de processeur graphique Intel Arc cassés
La chaîne YouTube Gamers Nexus a publié le 1er août une analyse approfondie des pilotes Arc cassés d’Intel, à la suite d’une série de rumeurs selon lesquelles l’avenir d’Arc était en danger. Ce n’est que le 19 août, lorsque Lisa Pearce d’Intel a écrit un article de blog répondant à des questions sur Arc, que nous avons appris qu’Intel avait effectivement découvert 43 problèmes de pilote de la vidéo Gamers Nexus.
« Nous avons reçu des commentaires francs de la presse lors de récentes revues, et nous les avons pris à cœur. Par exemple, nous avons déposé 43 problèmes avec notre équipe d’ingénieurs à partir d’un examen de l’A380 par Gamers Nexus », lit-on dans le blog.
Bien qu’Intel Arc Alchemist ne fournisse pas de performances phares, cela n’a jamais semblé être l’objectif. Et franchement, ce n’est pas le problème auquel Intel est actuellement confronté. Gamers Nexus a constaté que les pilotes ne fonctionneraient tout simplement pas avec certains moniteurs, Intel Smooth Sync provoquerait des problèmes visuels et Intel Arc Control se briserait lors de l’overclocking – parmi des dizaines d’autres problèmes. Sans parler des problèmes rencontrés par Arc Alchemist en ce qui concerne les anciennes versions de DirectX, car Intel ne prend officiellement en charge que DirectX 11 et DirectX 12.
Intel épingle les problèmes sur le « programme d’installation d’Arc Control et comment il a téléchargé des composants uniques après l’installation initiale ». Fondamentalement, Intel dit que les pilotes ont un processus d’installation corrompu où « des pannes imprévues provoquent [the installation process] être peu fiable. Intel connaît les problèmes et y travaille, mais ce n’est pas le principal problème ici.
Intel
Le GPU que Gamers Nexus a testé, l’Arc Alchemist A380, a été déployé pour la première fois le 15 juin. Considérant que les GPU Arc Alchemist sont actuellement exclusifs à la Chine, cela signifie vraisemblablement que les acheteurs traitent ces problèmes de pilote depuis plus de deux mois, et pourtant il a fallu une vidéo YouTube basée aux États-Unis où Gamers Nexus devait retrouver un GPU qui n’est même pas disponible aux États-Unis pour qu’Intel résolve les problèmes. Gardez à l’esprit que nous ne parlons pas non plus de problèmes mineurs. Nous parlons de choses qui brisent fondamentalement Arc Alchemist.
Il y a également eu des exemples précédents de cela, comme lorsqu’une ligne de code manquante a entraîné une baisse de 100 fois des performances de lancer de rayons sous Linux. Intel peut faire des spots de presse avec des chaînes comme Linus Tech Tips et faire la publicité de la morve d’Arc Alchemist. Mais le support des pilotes tue Arc en ce moment, alors qu’Intel attend que la presse technique découvre des problèmes de pilotes que la société aurait dû découvrir des mois plus tôt.
Les pièges des promesses
La nouvelle d’Intel découvrant des problèmes de pilote à partir d’une vidéo YouTube aborde un point plus large à propos d’Arc Alchemist – Intel surpromis. Contrairement à Nvidia et AMD, Intel aime définir sa feuille de route tôt. Nous avons entendu parler d’Arc Alchemist au milieu de 2021, et Intel a fait des promesses, comme dire que plus de 50 conceptions d’ordinateurs portables Arc seraient disponibles en 2022, depuis lors.
La plupart des problèmes avec les pilotes sont des fonctionnalités promises par Intel au lancement – ​​des choses comme Smooth Sync et l’overclocking intégré, qui ne sont pas nécessaires si les pilotes ont autant de problèmes en premier lieu. Nous attendons également le XeSS d’Intel, qui devait être lancé le 20 mai. C’est une autre fonctionnalité dont nous avons entendu parler au milieu de 2021 et sur laquelle Intel n’a pas encore fourni de mises à jour satisfaisantes.
Même si Arc Alchemist a parfaitement tenu toutes ses promesses, il ne fait aucun doute qu’Intel serait un outsider par rapport au duopole entre AMD et Nvidia. Et la plupart de cela se résume aux conducteurs. En annonçant Arc tôt et en poussant fort dans la publicité, Intel s’est reculé dans un coin où les options étaient de continuer à retarder Arc Alchemist ou de ne pas tenir ses nombreuses promesses, et il semble qu’Intel ait fait un peu des deux.
Toujours en attente
Conseils techniques Linus
Quand Intel a annoncé Arc Alchemist, il a émis l’idée que les cartes seraient disponibles dans les premiers mois de 2022. Nous avons appris depuis que le déploiement est un peu plus compliqué. Vous pouvez techniquement acheter l’une des cartes graphiques Arc A380 d’Intel maintenant, mais nous n’avons toujours pas la gamme complète, et encore moins de disponibilité pour Arc dans le monde.
Dans le contexte des problèmes de pilote, ce déploiement échelonné n’a pas l’air génial. À ce stade, Intel apprend à la volée en proposant à la vente ses cartes graphiques discrètes tandis que la presse continue de découvrir des problèmes qui auraient dû être résolus bien avant que vous puissiez acheter un GPU Arc. Intel semble le savoir en partie, Pearce écrivant qu’Intel « continue d’apprendre ce qu’il faudra pour que nous réussissions ».
Vous pouvez voir la tension en temps réel, alors que la pression monte pour qu’Intel libère plus de GPU Arc et que les rapports de support de pilote cassé continuent de circuler. C’est sur les épaules d’Intel, cependant. Il est clair maintenant qu’Intel a sauté le pas avec Arc Alchemist, et alors que la presse continue de découvrir des problèmes, Intel ne peut que se pointer du doigt. J’espère qu’Intel maîtrisera la situation, mais toute nouvelle concernant Arc Alchemist est une mauvaise nouvelle depuis des mois maintenant.
J’ai contacté Intel et lui ai demandé comment il prévoyait de changer les pilotes et l’état dans lequel ils seront publiés à l’avenir, et je mettrai à jour cette histoire lorsque j’aurai des nouvelles.
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SOURCE : Reviews News
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