Lost Ark, la dernière mise à jour est une « catastrophe »: Amazon demande le calme aux fans en colère
– Reviews News
Arche perdue s’est retrouvé une nouvelle fois au centre de vives critiques de la part de la communauté, suite à la dernière mise à jour majeure publiée : certains changements n’ont en effet pas été accueillis avec plaisir par les fans de la production Amazon, qui n’ont en rien caché toute leur colère devant la direction.
Le populaire MMO gratuit (sur lequel vous pouvez acheter des packs de démarrage sur Amazone) a souvent eu des problèmes avec les correctifs en raison de changements inattendus, incitant les développeurs à publier augmenter la communication avec leurs fans.
De toute évidence, quelque chose a dû mal tourner : après la dernière mise à jour publiée il y a quelques jours à peine en fait, les controverses se sont multipliées de façon spectaculaire de fans, qui ont qualifié sa gestion d’authentique catastrophe.
En particulier, comme le rapporte VG247la bataille contre le robotqui malgré les promesses faites par les développeurs continuent de rendre la vie très difficile aux fans qui voudraient entrer sur les serveurs, et la gestion deévénement dédié au Free Express Passsur lequel presque aucune information n’a été divulguée.
La colère des utilisateurs s’est ainsi également déchaînée sur Gestionnaire de communauté Amazon sur les forums officiels, qui n’ont pas été en mesure de clarifier les mises à jour et se retrouvent ainsi au centre de nouvelles polémiques sur les changements et la communication aux fans de Arche perdue.
L’un des responsables a finalement décidé d’essayer d’apaiser les esprits, expliquant que souvent le manque de communication ne peut dépendre que de la force majeure, mais aussi des décisions prises par Amazon lui-même:
« Nous partageons des informations que nous sommes autorisés à vous donner (comme avec toute autre entreprise qui nécessite des relations avec des Community Managers), et si nous ne vous les donnons pas, cela ne signifie pas qu’il y a un sens plus profond ou un grand secret , mais que nous n’avons tout simplement pas cette information à ce moment-là.
Oui, nous faisons des erreurs. Oui, les choses changent. Il n’y a pas de vendetta personnelle contre les joueurs« .
Cependant, le staff a souligné que les plaintes des fans concernant la communication et l’état du jeu ne sont pas du tout passées inaperçues, mais demander aux utilisateurs de se calmer et d’être gentils avec les développeurs et le personnel quand ils en ont l’occasion.
L’espoir est donc qu’Amazon puisse bientôt accepter l’appel de la communauté, en espérant que la situation se calmera au plus vite et que non seulement les corrections demandées par les joueurs arrivent, mais en même temps un autre amélioration de la communication qui permet aux fans de toujours savoir avec les bons moments tous les détails sur l’actualité à venir.
Évidemment, déclarer la guerre aux comptes gratuits n’était pas suffisant pour se débarrasser une fois pour toutes du problème des bots – nous verrons quelles autres mesures prépareront les développeurs.
La société semblait avoir pris les premières mesures correctes en termes de communication avec ses fans, les avertissant à l’avance des prochaines grandes mises à jour mais, apparemment, omettant quand même des informations fondamentales : l’espoir de la communauté est que cette erreur ne se reproduira plus.
SOURCE : Reviews News
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