🍿 2022-04-15 23:23:05 – Paris/France.
Les entreprises ne peuvent ignorer ce qui se passe dans leur environnement. Et ils doivent fonctionner sans jamais oublier leurs valeurs et leur philosophie. La question est : cela vaut-il la peine de perdre des ventes ou des utilisateurs ? Au départ, je dirais oui.
Cinquante jours se sont écoulés depuis le début de l’invasion russe de l’Ukraine. Au moment où j’écris cette chronique, il y a déjà au moins 40 000 morts, plus de 2 000 blessés, au moins 400 personnes portées disparues et, dramatiquement, plus de 11 000 déplacés.
Et il semble que l’agenda des médias, du moins ici au Mexique, ne soit plus tellement dirigé vers l’événement de la guerre. Sans doute pour cause, car nous avons aussi nos problèmes locaux, entre « batailles politiques », disparitions forcées non acceptées et violences généralisées dans le pays, il semble que nous ayons plein de mauvaises nouvelles.
Mais pour ce qui nous concerne ici, c’est-à-dire le monde du marketing et des médias, indépendamment du rejet d’actes violents tels que ceux-ci, nous ne pouvons pas éviter d’évoquer les conséquences du conflit armé sur les entreprises et les marques connues, leur engagement en tant que une organisation et ses effets sur ses utilisateurs et ses consommateurs.
Par exemple, les actions déjà connues de nous tous qui ont été menées par différents gouvernements proches de l’Ukraine et qui affectent même de grands hommes d’affaires russes, comme le cas de l’oligarque russe Roman Abramovich, déjà indépendant du club de football de Chelsea récemment vaincu , d’où il a été expulsé par la Premier League anglaise en tant que propriétaire de l’équipe, et qui a récemment eu des avoirs d’une valeur de plus de 7 milliards de dollars gelés sur l’île de Jersey, un territoire de la Couronne britannique dans la Manche et cela, bien que le millionnaire ait impliqué ces dernières semaines dans des négociations de paix entre la Russie et l’Ukraine (cela lui convient), les autorités britanniques continuent de le sanctionner et d’enquêter.
Ou les cas d’entreprises internationales établies en Russie (ou du moins liées au pays) et qui ont élevé la voix en signe de protestation et se sont désaffiliées ou se sont éloignées des activités commerciales dans ce lieu comme mesure de pression ou comme expression de désaccord avec ses invasion en Ukraine.
L’une de ces sociétés est Netflix, qui depuis le début du mois de mars dernier a suspendu toutes ses opérations en Russie en raison de la guerre susmentionnée, rejoignant d’autres sociétés telles qu’Apple, Microsoft, Inditex et Mastercard et des médias numériques tels que TikTok et Spotify parmi beaucoup d’autres, après avoir lancé son service local en russe il y a plus d’un an et laissé presque 1 million d’abonnés sans le service (ce qui n’était pas vraiment significatif en pourcentage si l’on considère qu’il compte plus de 222 millions d’abonnés dans le monde), et bien qu’ils avaient déjà a prévu quatre projets originaux en russe, tels que la série « Anna K », basée sur le roman « Anna Karenina » et « Zato », une production se déroulant à l’époque de la chute de l’Union soviétique, qui ont finalement été suspendues.
En tout cas, Netflix avait déjà des frictions avec les autorités russes, puisque la société de Streaming n’était pas disposée à se conformer à la nouvelle loi audiovisuelle russe, puisqu’elle l’obligeait à inclure 20 chaînes publiques pour pouvoir opérer dans le pays et dans ce Ainsi, il a imposé la diffusion de contenus provenant de médias affiliés au Kremlin contrôlés par le gouvernement de Vladimir Poutine, tels que Channel One, le réseau NTV et la chaîne de l’Église orthodoxe.
Mais cela ne s’est pas arrêté là.
Maintenant, les utilisateurs russes de Netflix lancent un recours collectif déposé devant le tribunal Jamovnicheski de Moscou contre Netflix pour avoir abandonné le marché russe et exigeant 60 millions de roubles (contre 14 millions de pesos) en compensation.
Les plaignants sont représentés par le cabinet d’avocats Chernishov, Lukoianov & Partners et invoquent comme motif du procès la violation de leurs droits en tant qu’utilisateurs en raison du refus unilatéral de Netflix de fournir des services en Russie.
Je veux dire, de force et même si vous ne voulez pas de Netflix ?
Jusqu’à présent, la société de Streaming n’a pas donné de réponse à cette demande, même si avec son départ et avec le refus de se conformer à la loi audiovisuelle russe, elle en a déjà dit beaucoup depuis le début.
Ici, en dehors des décisions particulières des entreprises, il faudrait réfléchir à l’opportunité de rester à opérer dans un marché qui ne partage pas la philosophie ou les valeurs de la marque. Il y aura ceux qui penseront qu’une fois le conflit terminé, après une longue période et les graves conséquences humaines qui se produisent et se produiront malheureusement, la Russie ouvrira à nouveau ses bras aux entreprises et aux marques qui veulent revenir offrir leurs services et produits, en particulier pour ceux qui sont restés dans une « zone grise » afin de ne pas compromettre leur avenir sur le marché de ce pays ou de ne pas perdre la relation avec le gouvernement russe (comme cela ressemble à quelqu’un que je connais).
Quoi qu’il en soit, les marques qui ont pris le train en marche comme tant d’autres qui ont rejeté cette occupation inhumaine, ont montré, même si c’est pour une question d’image ou d’opinion publique, qu’elles avaient des fondements éthiques solides en tant que organisme.
Espérons qu’il ne se passe pas tant de temps avant que la fin des violences ne vienne. A la fois là-bas et ici.
SOURCE : Reviews News
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