🍿 2022-04-24 17:00:00 – Paris/France.
Netflix a perdu des abonnés au premier trimestre 2022 pour la première fois en plus d’une décennie, tout en prédisant qu’il en perdrait 2 millions de plus d’ici juin grâce à sa répression du partage de mots de passe. Et Wall Street a couru en hurlant. Selon CNBC, les actions de Netflix ont chuté de 35 %, faisant perdre à la marque 50 milliards de dollars de valeur.
Qu’est-ce que vraiment à blâmer pour l’exode de Netflix cependant? Tout le monde a une opinion : des coûts d’abonnement gonflés, une programmation faible, l’éclatement de la bulle pandémique qui a gardé les gens chez eux et collés aux écrans pendant deux ans, ou le « virus de l’esprit éveillé », comme l’a suggéré un supposé génie.
Mis à part la prise de tête idiote du futur propriétaire de Twitter, la plupart de ces théories ont au moins un certain mérite. Mais des experts comme l’analyste technologique Carmi Levy ont vu l’écriture sur le mur pendant des années, et disent que « la direction de Netflix aurait dû voir cela venir » aussi.
« Pendant les jours de salade de l’entreprise de croissance ininterrompue du nombre d’abonnés à deux chiffres, elle a ignoré les problèmes structurels rampants tels que la réutilisation des informations d’identification, l’insatisfaction à l’égard des calendriers de publication, les limitations de licences dans certains pays, entre autres », déclare Levy.
« Il s’est laissé bercer par un faux sentiment de sécurité, car une croissance constante masquait les défis sous-jacents auxquels l’entreprise était confrontée. Il a par erreur échoué à résoudre ces problèmes de manière proactive et doit maintenant se démener pour répondre à cet inévitable changement de fortune. »
Netflix-formula-is-broken-3″>La formule Netflix est cassée
Avant le journalisme technologique, je travaillais dans l’édition de livres, où la plupart des livres gagnaient un revenu stable ou récupéraient à peine leurs avances d’auteur. Mais les éditeurs ne se soucient pas beaucoup de ces livres, car ils recherchent désespérément le « prochain Harry Potter » qui financera leur entreprise pendant des années. Ainsi, lorsque les ventes de livres n’explosent pas – même s’ils obtiennent des critiques élogieuses – les éditeurs radient les nouveaux auteurs après trois livres et investissent dans la prochaine poule aux œufs d’or potentielle.
J’en parle parce que Netflix suit exactement le même schéma avec sa bibliothèque de Streaming. Il jette de nouveaux originaux Netflix au mur chaque semaine, espérant désespérément qu’ils deviendront le prochain Squid Game ou Stranger Things.
Si un spectacle ne fonctionne pas immédiatement avoir les yeux sur les écrans, Netflix l’annulera publiquement dans une semaine – alors que la plupart des autres plateformes de Streaming diffuseraient un deuxième épisode, essayant de sensibiliser le public par le bouche à oreille.
Si une émission réussit, elle aura une deuxième ou une troisième saison, mais à ce moment-là, même la popularité ne la sauvera pas, car c’est le moment où les coûts de production et les salaires des acteurs gonflent, et Netflix préférerait simplement lancer une nouvelle -être frappé pour moins et chasser de nouveaux abonnés.
Pourquoi investir dans une émission Netflix si vous savez qu’elle durera au maximum deux saisons ?
« En ne permettant pas à un contenu réussi de respirer, de se développer et de s’enraciner plus profondément parmi les téléspectateurs, Netflix est de plus en plus vulnérable au désabonnement alors que les abonnés essaient – et échouent – de se connecter à un contenu de confiance sur le long terme », a déclaré Levy.
En clair, pourquoi investir dans une émission Netflix si vous savez qu’elle durera 10 à 30 épisodes, 90 % du temps ?
(Crédit image : Android Central)
Lorsque Netflix est passé du prêt de DVD au Streaming, les gens sont venus pour House of Cards et Orange Is the New Black, mais ils sont restés pour se gaver de The Office and Friends tandis que la télévision par câble vous faisait attendre chaque semaine. Cela a aidé Netflix à atteindre son énorme base de 220 millions d’abonnés.
Mais cette formule ne fonctionne pas maintenant. Les gens ont une foule d’autres options de Streaming à partir de réseaux, dont la plupart accumulent et déploient leur propre contenu syndiqué, tout en gardant les choses fraîches avec la télévision hebdomadaire sur rendez-vous. Cela a laissé Netflix dépendant de ses émissions flash-in-the-pan.
Et quand les gens parlent des meilleures émissions de Netflix, la première question est soit « Dans quel épisode êtes-vous? » ou « As-tu fini? » parce que l’application vous lance tous les épisodes en même temps. Personne ne tweete à ce sujet de peur d’invoquer la colère des spoilers, puis les gens passent à autre chose. Ce n’est pas exactement une façon organique de créer une base de fans.
Pour l’anecdote, je n’ai certainement pas le temps ni la bande passante pour m’asseoir et me gaver d’une saison de télévision toutes les semaines ou deux. Une heure ou deux par spectacle par semaine, c’est parfait. Et si je le faisais, je ne me souviendrais pas de la même quantité de détails au moment du buzz de la fontaine à eau. « C’était bien toi »21 avril 2022
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« Une version tout-en-un fait la une des journaux et suscite l’engagement alors que les téléspectateurs se précipitent pour regarder les derniers et les plus grands », a souligné Levy. Mais « s’appuyer trop sur ces types de versions rend plus difficile pour les abonnés de créer des calendriers d’engagement réguliers qui les lieraient plus étroitement à la plate-forme au fil du temps ».
Cela fait plus d’impression avec les films originaux de Netflix parce que les gens peuvent raisonnablement les regarder et en discuter rapidement. Mais ils ne captent pas non plus l’attention des gens aussi longtemps qu’un spectacle médiocre.
« Netflix devra expérimenter un mélange plus diversifié de stratégies de diffusion pour s’assurer qu’il s’adresse à un plus large éventail de consommateurs…[and] restent en haut de leur liste de streamers préférés », déclare Levy.
Netflix-up-and-is-tearing-it-down-3″>Le partage de mot de passe a construit Netflix et le démolit
(Crédit image : Android Central)
Je suis curieux de savoir combien de personnes paient réellement pour plus de deux services de Streaming à la fois. Dans ma bulle personnelle, différents membres de la famille et amis paient et partagent Netflix, Paramount+, le forfait Hulu/Disney+, Apple TV+ et HBO Max. Et je parierais que la plupart des familles ou des cercles d’amis ont leurs propres arrangements.
Si vous additionnez le coût total de tout, vous payez essentiellement pour un forfait câble, ce que le Streaming était censé remplacer. C’est pourquoi, dans mon esprit, l’industrie du Streaming vidéo est construit sur le partage de mot de passe.
Il permet aux gens de payer ce qu’ils peuvent se permettre sans manquer l’émission du moment. Cela permet à Netflix de subventionner ses frais plus élevés parce que les abonnés comptent sur les autres pour payer les autres services moins chers. Et cela garantit que les gens n’annuleront pas même s’ils s’ennuient avec Netflix, car d’autres personnes utilisent le même compte.
Netflix était au courant du partage de mot de passe des gens ; il a même tweeté en 2017 que « L’amour partage un mot de passe ». Le partage de mots de passe coûte à Netflix 6 milliards de dollars par an et à l’industrie mondiale du Streaming 25 milliards de dollars par an, selon Fortune ; mais « l’inertie du leadership » au milieu d’années de bénéfices record signifiait que les dirigeants pouvaient continuer à ignorer le problème pour garder les utilisateurs heureux.
(Crédit image : Android Central)
Maintenant que la croissance a atteint un plateau, les dirigeants ou leurs actionnaires veulent réclamer cette perte de revenus. Mais attendre jusqu’à présent pour « résoudre » le problème, au lieu de compenser les pertes des grandes périodes de croissance d’il y a des années, était à courte vue.
Plus important encore, du moins dans mon esprit, si les entreprises commencent à restreindre ou à géolocaliser les comptes, le système de Streaming pourrait s’effondrer comme un château de cartes, car personne ne veut payer lui-même pour chaque application de Streaming. Cela ne dérangera pas Netflix si c’est le seul service que les gens conservent tout en abandonnant le reste – mais ce n’est pas certain de nos jours.
Netflix teste actuellement les frais hors foyer dans des pays comme le Chili et le Pérou pour un maximum de deux utilisateurs supplémentaires, pour quelques dollars chacun. Cela limiterait le partage excessif et rendrait un abonnement assez coûteux pour l’utilisateur principal, ce qui réduirait la probabilité qu’il propose de partager avec des amis à l’avenir.
En supposant que cela rende ce système mondial, cela pourrait être une solution moins douloureuse que d’interdire complètement le partage. Mais Netflix a déjà bondi de prix plusieurs fois ; payer encore plus pour des amis – ou Netflix interdisant aux gens de le regarder en vacances pour partager la paranoïa – ne fera que provoquer un exode supplémentaire et une perte de bonne volonté.
Netflix pourrait essayer de revendiquer les utilisateurs lancés comme de nouveaux abonnés. Mais cela dépendra si les personnes habituées au téléchargement gratuit sans publicité sont prêtes à payer pour un abonnement moins cher financé par la publicité.
Netflix-right-the-ship-3″>Netflix peut-il redresser le navire?
Le plan actuel de Netflix est d’ajouter un niveau à prix inférieur, financé par la publicité, afin que les personnes forcées de quitter les comptes partagés aient une option moins chère pour conserver l’accès, et les nouveaux abonnés voient un coût d’entrée inférieur. Est-ce que ça marchera?
Levy pense que Netflix « ne peut plus se permettre d’augmenter régulièrement ses tarifs » et qu’un niveau bon marché financé par la publicité pourrait « réduire la dépendance exclusive de l’entreprise sur les revenus des abonnés, ce qui pourrait réduire la pression pour augmenter les tarifs des abonnés à tous les niveaux ».
En théorie, c’est une victoire pour tout le monde. En pratique, le géant du Streaming devra vendre l’idée très soigneusement, car elle risque d’être impopulaire auprès des utilisateurs de longue date, et « Netflix ne peut pas se permettre de manquer celle-ci » compte tenu de ses problèmes de stock actuels.
(Crédit image : Netflix)
Netflix investit également massivement dans les jeux, rendant les jeux mobiles disponibles gratuitement pour les abonnés et acquérant des exclusivités comme un spin-off de League of Legends. Mais le développement d’un jeu prend des années à porter ses fruits, et au moment où un hypothétique jeu lié est terminé, Netflix l’a peut-être déjà annulé !
D’autres plates-formes de jeux mobiles comme Play Pass et Apple Arcade sont des offres autonomes beaucoup moins chères avec des centaines de jeux, ce que Netflix ne peut pas égaler à lui seul. Je suis sûr que ses abonnés ne voient pas d’inconvénient à avoir accès aux jeux, mais cela demandera une tonne d’investissements et de temps que l’entreprise n’aura peut-être pas, alors que d’autres entreprises l’offrent plus facilement.
C’est vraiment le problème de Netflix à bien des égards. Il a fait sensation en tant que premier service de Streaming majeur, mais il ne peut pas correspondre à l’arriéré de plusieurs décennies de services concurrents tels que Peacock, Disney + et Paramount +; ou la possibilité de regrouper son abonnement avec d’autres produits comme Apple TV+ et Prime Video.
Quel que soit l’appareil de Streaming que vous possédez, vous trouverez de nombreux autres contenus à regarder.
Ainsi, Netflix ne peut que continuer à publier du contenu original dans une frénésie. Sauf que la plupart des gens ne peuvent pas regarder toutes les sorties de Netflix, ils accumulent donc un énorme arriéré. Ensuite, Netflix abandonne les émissions que nous ne regardons pas immédiatement, ce qui nous donne envie de ne rien regarder sauf les vieux favoris dont nous savons qu’ils ont des fins satisfaisantes. Nous annulons donc nos abonnements Netflix. C’est un cycle prévisible, mais je ne sais pas comment Netflix va le briser.
« Il serait naïf de croire que l’entreprise reviendra un jour à l’époque où elle possédait le marché du Streaming et pourrait compter sur une croissance constante pour masquer les défauts sous-jacents de son modèle commercial », déclare Levy.
Mais il a souligné le pivot du DVD vers le Streaming de Netflix, suggérant que « le changement de direction en cours de route est littéralement intégré à l’ADN de cette société, et il serait prématuré de supposer qu’il ne peut pas pivoter une fois de plus à mesure que le marché du Streaming traditionnel arrive à maturité ».
SOURCE : Reviews News
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