✔️ 2022-07-05 16:00:45 – Paris/France.
Netflix a beaucoup de mal à fidéliser ses nouveaux abonnés sur le long terme. De plus, une bonne partie d’entre eux sont extraordinairement prompts à couper les ponts avec l’entreprise.
Même si le portefeuille de Netflix abrite des séries très clinquantes telles que choses étranges Soit Les Bridgertons, la vérité est que la célèbre plateforme de Streaming vidéo a de nombreux problèmes pour fidéliser ses nouveaux abonnés par lots sur le long terme. C’est plus, une bonne partie d’entre eux coupent des liens extraordinairement rapides et rapides avec Netflix. C’est ce qui ressort d’une récente étude réalisée aux États-Unis par Antenna Research, qui publie vox.com.
23% de ceux qui ont officialisé outre-Atlantique un nouvel abonnement Netflix en avril ont procédé à sa résiliation au cours du premier mois. Ce chiffre, déjà inquiétant en soi, devient encore plus choquant si l’on tient compte d’un autre fait : aucune autre plateforme de Streaming vidéo n’a à faire face à un taux d’annulation aussi élevé que Netflix durant le premier mois.
HBO Max et Apple TV + avaient des taux d’annulation similaires à ceux de Netflix jusqu’à il y a environ un an, mais ils se sont considérablement améliorés ces derniers mois.
Force est de constater que ses nouveaux clients s’emparent de Netflix à la vitesse de l’éclair (et bien plus vite que ses concurrents), mais Que se cache-t-il vraiment derrière ce détachement ?
Sur la réponse à cette question, on ne peut que spéculer car le rapport d’Antenna Research n’y répond pas exactement.
Netflix commence à doser les chapitres des nouvelles saisons de sa série (afin de fidéliser plus longtemps ses nouveaux abonnés)
Après la fuite rapide du nouveau lot de clients Netflix, le augmentations récentes des taux d’entreprise ou encore le mécontentement des abonnés face à l’offre de la plateforme, qu’ils défendent en faveur de Disney+ ou HBO Max.
Il convient également de noter que séries extraordinairement populaires qui étaient autrefois présentes sur Netflix en tant que copains Soit Bureau ils sont passés à la compétition.
Peut-être dans l’esprit de lier ses nouveaux abonnés insaisissables Netflixqui jusqu’à il n’y a pas si longtemps présentait tous les épisodes des saisons de sa série d’un seul coup, a commencé à morceler ses premières en plusieurs lots d’épisodes. C’était donc avec la dernière saison de Le vol d’argent, qui a vu la lumière divisée en deux parties à trois mois d’intervalle. Et aussi avec la quatrième saison de choses étrangesqui a fait ses débuts divisé en deux versements à un mois d’intervalle.
Avec cette stratégie, Netflix oblige ses abonnés à rester dans leurs domaines au moins deux ou trois mois pour profiter des pleines saisons de sa série la plus célèbre.
Dans le rapport d’Antenna Research, il y a cependant aussi de bonnes nouvelles pour Netflix. Les clients qui résistent à la tentation d’annuler leur abonnement en un clin d’œil ont tendance à rester plus longtemps.
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SOURCE : Reviews News
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