Les appels Skype ont échoué ? Essayez 7 solutions éprouvées

☑️ Les appels Skype ont échoué ? Essayez 7 solutions éprouvées

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  2. Cliquer lancer l’analyse pour trouver les problèmes Windows qui pourraient causer des problèmes au PC.

  3. Cliquer tout réparer pour résoudre les problèmes qui affectent la sécurité et les performances de votre ordinateur

Skype est une excellente application qui offre des services utiles pour ceux qui veulent discuter avec leurs amis, lancer des appels vidéo gratuitement, discuter de projets avec des partenaires commerciaux en temps réel, partager des fichiers et bien plus encore.

Skype peut être facilement utilisé sur n’importe quelle plate-forme et en particulier l’application fonctionne sans aucun problème sur n’importe quel appareil Windows.

Eh bien, récemment, de plus en plus d’utilisateurs se plaignent d’un nouveau problème système causé par Skype.

Pour être plus précis, les utilisateurs disent qu’ils ne peuvent pas utiliser Skype pour appeler leurs amis ou se connecter avec d’autres personnes via un appel vidéo.

En outre, de nombreux utilisateurs de Windows signalent que les appels Skype ne passent pas par une erreur. Ainsi, comme vous pouvez déjà le voir, dans la situation susmentionnée, vous ne pourrez ni lancer ni recevoir d’appels via Skype.

De nombreux problèmes peuvent survenir avec Skype, et si les appels Skype ne passent pas sur votre PC, cela peut être un gros problème.

Autres problèmes liés aux appels Skype

En parlant de problèmes Skype, les utilisateurs ont également signalé les problèmes suivants :

Pour plus de guides, de conseils et de solutions Skype, assurez-vous de consulter notre hub Skype.


Que puis-je faire si les appels Skype ne passent pas ?

  1. Supprimer le fichier partagé.xml
  2. Vérifier si Skype est à jour
  3. Utiliser la restauration du système
  4. réinstaller skype
  5. Vérifiez vos paramètres de renvoi d’appel
  6. Modifier vos options Internet
  7. Assurez-vous que les heures silencieuses ne sont pas activées

1. Supprimer le fichier shared.xml

1. Tout d’abord, assurez-vous que le Skype l’application est fermée sur votre appareil.

2. Appuyez sur le bouton Touche Windows + R touches du clavier en même temps pour ouvrir le Courir dialogue.

3. Dans le Courir type de boite : %appdata%skype.

4. Appuyez sur Entrer dans ou cliquez d’accord.

5. Trouvez le partagé.xml fichier dans la fenêtre qui s’est ouverte sur votre appareil. Notez que votre fichier pourrait s’appeler partagé si la fonction d’extensions de fichiers n’est pas activée sur votre ordinateur.

6. Faites un clic droit dessus et sélectionnez Effacer dans la liste des options.

7. Une fois que vous avez supprimé le fichier shared.xml, essayez de relancer Skype et vérifiez si le problème persiste.

Conseil d’expert : Certains problèmes de PC sont difficiles à résoudre, en particulier lorsqu’il s’agit de référentiels corrompus ou de fichiers Windows manquants. Si vous rencontrez des difficultés pour corriger une erreur, votre système peut être partiellement endommagé. Nous vous recommandons d’installer Restoro, un outil qui analysera votre machine et identifiera ce qui ne va pas.
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Une autre solution consiste à supprimer manuellement le fichier shared.xml sur votre appareil. Il peut être endommagé ou corrompu, créant ainsi le problème des appels échoués. Après l’avoir supprimé, Skype le remplacera automatiquement. Cela garantira un redémarrage propre de votre application, sans que vous ayez à la réinstaller complètement.


2. Vérifiez si Skype est à jour

  1. Ouvert Skype.
  2. allez maintenant à Aide > Vérifier les mises à jour.

Skype va maintenant vérifier les mises à jour disponibles et les télécharger en arrière-plan. Après avoir mis à jour Skype vers la dernière version, le problème devrait être résolu et vous devriez pouvoir utiliser Skype sans aucun problème.


3. Utilisez la restauration du système

  1. Presse Touche Windows + S et entrez restauration du système. Sélectionner Créer un point de restauration du menu.
  2. Les Propriétés du système maintenant la fenêtre apparaîtra. Cliquez sur restauration du système bouton.
  3. Lorsque restauration du système fenêtre s’ouvre, cliquez Suivant.
  4. Si disponible, vérifiez le Afficher plus de points de restauration option. Sélectionnez le point de restauration souhaité et cliquez sur Suivant.
  5. Suivez maintenant les instructions à l’écran pour terminer le processus de restauration.

Une fois votre PC restauré, vos appels Skype devraient recommencer à fonctionner. Si vous n’êtes pas fan de restauration du systèmevous pouvez également restaurer votre PC à l’aide d’une image de disque dur.

4. Réinstallez Skype

  1. Ouvrez le Application Paramètres. Vous pouvez le faire rapidement en appuyant sur Touche Windows + I raccourci.
  2. Lorsque Application Paramètres s’ouvre, accédez à Applications section.
  3. Une liste de toutes les applications installées apparaîtra. Sélectionner Skype dans la liste et cliquez sur désinstaller.
  4. Suivez les instructions à l’écran.

Vous pouvez également désinstaller Skype en procédant comme suit :

  1. Presse Touche Windows + S et entrez Panneau de commande. Sélectionner Panneau de commande de la liste des résultats.
  2. Lorsque Panneau de commande ouvrir sélectionner Programmes et caractéristiques du menu.
  3. Maintenant, la liste des applications installées apparaîtra. double-cliquez Skype pour le désinstaller.
  4. Suivez les instructions à l’écran pour désinstaller Skype.

Si plusieurs versions de Skype sont disponibles, désinstallez-les toutes, puis téléchargez la version de bureau, également appelée version classique, de Skype et installez-la. Une fois que vous avez réinstallé Skype, le problème devrait être complètement résolu.


5. Vérifiez les paramètres de renvoi d’appel

Parfois, les appels Skype ne passent pas en raison des paramètres de transfert d’appel. Si vous utilisez cette fonctionnalité, vous voudrez peut-être vérifier vos paramètres et voir si tout est en ordre.

Selon les utilisateurs, leur transfert d’appel a été défini sur 1 seconde par accident, ce qui a provoqué l’apparition de ce problème.

Pour résoudre le problème, vous devez vous rendre sur le site Web de Skype, vous connecter avec votre compte d’utilisateur et régler la minuterie de transfert d’appel sur toute autre valeur.

Après cela, le problème devrait être complètement résolu et vos appels devraient recommencer à fonctionner.

Veuillez noter que la fonctionnalité de renvoi d’appel est désactivée par défaut, et si vous n’avez jamais activé ou utilisé cette fonctionnalité, cette solution ne s’applique pas à vous.


6. Modifiez vos options Internet

  1. Presse Touche Windows + S et entrez options Internet. Sélectionner options Internet du menu.
  2. Aller Avancé languette. assurez-vous de cela Utiliser SSL 3.0, Utiliser TLS 1.0, Utiliser TLS 1.1 Oui Utiliser TLS 1.2 les options sont cochées. cliquez maintenant sur Appliquer Oui d’accord pour enregistrer les modifications.

Après cela, vos appels Skype devraient pouvoir se connecter sans aucun problème.


7. Assurez-vous que les heures silencieuses ne sont pas activées

  1. Ouvrez le Centre d’action en cliquant sur son icône dans le coin inférieur droit. Comme alternative, vous pouvez utiliser Touche Windows + A raccourci.
  2. Chercher heures calmes option. Si vous ne le voyez pas, cliquez sur Développer.
  3. Pour localiser heures calmes et assurez-vous que cette option est désactivée.

Une fois cette fonctionnalité désactivée, le problème avec Skype devrait être résolu. Veuillez noter que cette solution ne fonctionne qu’avec la version universelle de Skype. Si vous utilisez une version de bureau, cette solution ne s’appliquera pas à vous.

Si votre centre d’action ne s’ouvre pas, lisez notre article dédié pour savoir comment y remédier.

C’est tout – c’est ainsi que vous pouvez facilement réparer les appels Skype sans erreur sur votre PC.

Veuillez utiliser la section des commentaires ci-dessous si vous connaissez d’autres méthodes pour résoudre ce problème et nous mettrons à jour ce guide en conséquence.

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SOURCE : Reviews News

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