☑️ Les 8 meilleures façons de résoudre le problème d’enregistrement de réunion impossible dans Microsoft Teams
– Reviews News
Microsoft Teams dispose d’un enregistrement natif qui vous permet de faire une copie d’une réunion pour référence ultérieure. Alors que Zoom permet une fonction d’enregistrement simple, mais Microsoft Teams fait parfois face à des problèmes et des bugs. Voici les moyens de réparer l’enregistrement de réunion qui ne fonctionne pas dans Microsoft Teams.
Microsoft Teams propose une fonctionnalité de réunion d’enregistrement native, mais elle est assortie de plusieurs conditions. Vous devez être éligible pour commencer à enregistrer une réunion dans Teams. Parlons-en et dépannons la fonction d’enregistrement dans Teams.
1. Assurez-vous d’avoir une licence Microsoft 365 appropriée
La fonction d’enregistrement du logiciel n’est pas disponible pour les utilisateurs gratuits et n’est pas non plus disponible pour les abonnés Microsoft 365 Personal et Home. Oui, nous sommes désolés de vous informer que vous devrez acheter la licence pour enregistrer des réunions dans Teams. Vous devez disposer d’une licence Microsoft Teams appropriée pour activer les fonctionnalités d’enregistrement pour votre compte. Ce sont les licences proposées par Microsoft.
- Office 365 Entreprise E1, E3 ou E5
- Office 365 Entreprise F1
- Office 365 Entreprise A1, A3, A5
- Microsoft 365 Entreprise
- Microsoft 365 Entreprise Premium
- Microsoft 365 pour les bases de l’entreprise
Cela signifie que si votre compte Teams n’est pas créé ou ne fait partie d’aucune organisation, vous ne verrez pas l’option d’enregistrement dans l’application.
2. Vérifiez auprès de votre administrateur informatique
L’équipe informatique de votre organisation gère-t-elle votre compte Microsoft ? Si tel est le cas, votre administrateur informatique devra activer les autorisations appropriées à partir du panneau de configuration de la réunion pour rendre la fonction d’enregistrement accessible à tous. Sinon, vous ne verrez pas l’option « Démarrer l’enregistrement » dans Teams. Si vous êtes l’administrateur, vous devrez suivre les étapes ci-dessous.
Étape 1: Ouvrez le centre d’administration Microsoft Teams sur le Web.
Étape 2: Développez Réunions dans la barre latérale gauche et sélectionnez Politiques de réunion.
Étape 3: Activez l’option Autoriser l’enregistrement dans le cloud dans le menu Audio et vidéo.
Étape 4: Accédez à l’onglet Utilisateurs et sélectionnez Politiques en haut.
Étape 5 : Assurez-vous de sélectionner Global dans la politique de réunion.
Désormais, la fonction d’enregistrement sera activée pour tous les utilisateurs de l’entreprise.
3. Vérifiez le stockage OneDrive
En ce qui concerne les plans Microsoft 365 Enterprise, la société fournit 5 To de stockage OneDrive par utilisateur. Cela devrait être plus que suffisant pour la plupart des utilisateurs. Cependant, il y a un hic. S’il y a moins de cinq utilisateurs sur un plan, chaque utilisateur ne recevra que 1 To de stockage.
Auparavant, Teams téléchargeait toutes les visioconférences sur Microsoft Stream. Depuis août 2021, Teams utilise OneDrive Business pour stocker tous les enregistrements de réunion. Par conséquent, le stockage minimum dans votre compte OneDrive pourrait vous poser des problèmes lors du téléchargement de l’enregistrement Teams.
Visitez OneDrive sur le Web et connectez-vous avec votre compte professionnel. Vérifiez votre espace de stockage restant et commencez à enregistrer des réunions dans Teams.
4. Les invités ne peuvent pas enregistrer les réunions Teams
Si vous rejoignez une réunion Teams en tant qu’invité, la fonction d’enregistrement ne sera pas disponible. Vous devez faire partie de l’organisation (et votre administrateur informatique doit avoir activé la fonction d’enregistrement – vérifiez le deuxième point ci-dessus).
5. Vérifiez la bande passante Internet
Lorsqu’il s’agit de longues réunions d’équipe, le fichier vidéo peut peser des centaines de Mo, voire de Go. Vous devez travailler avec des vitesses Internet élevées pour terminer le processus de téléchargement.
Si vous avez un routeur bi-bande, vous devez vous connecter à une fréquence Wi-Fi de 5 GHz et non de 2,4 GHz. Vous pouvez effectuer des tests de vitesse et confirmer des vitesses Internet à deux chiffres sur votre ordinateur.
6. Vérifier le statut de Microsoft Teams
Le service Microsoft Teama tombe souvent en panne. Par conséquent, vous pouvez avoir des problèmes pour envoyer un message ou partager un écran. Si le service échoue au milieu de la réunion, l’appel vidéo sera interrompu et vous ne pourrez pas non plus enregistrer la réunion.
Vous pouvez visiter Downdetector et rechercher Microsoft Teams. Confirmez le problème et attendez que Microsoft résolve le problème de serveur.
7. Effacer le cache des équipes Microsoft
Microsoft Teams collecte les données du cache en arrière-plan pour améliorer les temps de chargement et enregistrer les requêtes de recherche. Lorsque le cache Teams est corrompu, vous ne pourrez pas effectuer de tâches de base, y compris la possibilité d’enregistrer des réunions.
Étape 1: Appuyez sur les touches Windows + R et ouvrez le menu Exécuter.
Étape 2: Type %appdata%\Microsoft\Ordinateurs et appuyez sur la touche Entrée.
Étape 3: Le système ouvrira l’application Gestionnaire de fichiers avec tous vos fichiers Teams. Sélectionnez tous les dossiers et supprimez-les du PC.
Videz également la corbeille depuis le bureau.
8. Mettre à jour les équipes Microsoft
Pour une expérience optimale sans plantage, nous vous recommandons d’exécuter la dernière version de Teams sur ordinateur. Que vous ayez désactivé les mises à jour ou que vous ne les ayez pas installées, il est judicieux de maintenir l’application Teams à jour sur votre PC.
Étape 1: Ouvrez Microsoft Teams et cliquez sur le menu à trois points en haut.
Étape 2: Sélectionnez Vérifier les mises à jour et le logiciel installera toutes les mises à jour d’application en attente sur votre ordinateur.
Essayez de rechiffrer la réunion Teams et vous ne devriez plus avoir de problèmes maintenant.
Vérifiez la réunion des équipes plus tard
La possibilité d’enregistrer des réunions Teams est utile dans les grandes organisations. Certains employés étaient peut-être absents d’une réunion en raison d’un problème de fuseau horaire ou pour une autre raison. L’administrateur peut enregistrer la réunion Teams et la partager avec tout le monde via OneDrive. Veuillez noter que les enregistrements de réunion ne captureront pas les tableaux blancs, les annotations, les notes partagées et n’incluront pas de vidéos ou d’animations intégrées dans les présentations PowerPoint Live.
SOURCE : Reviews News
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