☑️ Les 7 meilleures solutions pour l’écran noir lors d’un appel vidéo WhatsApp sur iPhone
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Vous pouvez utiliser WhatsApp pour vous connecter avec votre famille et vos amis par le biais d’appels texte et audio ou vidéo. Pour rendre les textes plus interactifs, vous pouvez même réagir aux messages WhatsApp avec différents emojis. Cependant, rien ne peut se comparer à un bon appel vidéo à l’ancienne via WhatsApp.
Certains utilisateurs ont signalé le problème d’un écran noir lors du passage d’un appel audio à un appel vidéo ou lors du passage d’une application à l’autre lors d’un appel vidéo WhatsApp. Le seul recours pour eux est de se déconnecter et de recommencer l’appel vidéo. Si vous rencontrez également la même chose, voici une liste de solutions pour résoudre ce problème.
1. Passer des données mobiles au Wi-Fi
Commençons par les solutions de base. La première est que vous devez passer des données mobiles au Wi-Fi. La force des données mobiles dépend de votre emplacement. Vous pouvez obtenir une bonne connectivité pour les appels. Mais ce n’est peut-être pas non plus le cas pour la vitesse des données mobiles. En outre, de nombreux utilisateurs ont des limites de données quotidiennes. Il est recommandé de connecter votre iPhone au Wi-Fi, puis de passer l’appel vidéo WhatsApp.
2. Vérifiez votre débit Internet
Après être passé au réseau Wi-Fi, vérifiez votre débit Internet. Votre fournisseur d’accès Internet connaît peut-être des temps d’arrêt ou effectue des travaux de maintenance dans votre région. Chaque fois que cela se produit, votre connectivité Internet sera inégale et les appels vidéo WhatsApp afficheront un écran noir aléatoire.
3. Passez à la bande de fréquence 5 GHz
Une bande de fréquence de 5 GHz offre des vitesses plus rapides par rapport à une bande de fréquence de 2,4 GHz sur votre réseau Wi-Fi. Par conséquent, le passage à la bande 5 GHz peut améliorer considérablement la qualité des appels vidéo WhatsApp et arrêter le problème d’écran noir. Cependant, ne vous éloignez pas trop de votre routeur en raison des restrictions de zone avec un réseau 5 GHz.Consultez notre guide pour booster le signal Wi-Fi de votre routeur.
4. Vérifiez si WhatsApp a des autorisations d’accès à la caméra
Après avoir installé une mise à jour logicielle ou pour éviter les appels vidéo accidentels, vous avez peut-être révoqué l’accès à la caméra pour WhatsApp. Que cela se produise ou non, c’est une bonne idée de vérifier si WhatsApp a accès à l’appareil photo pour passer des appels vidéo. Suivez ces étapes.
Étape 1: Ouvrez l’application Paramètres sur votre iPhone.
Étape 2: Faites défiler vers le bas et appuyez sur WhatsApp.
Étape 3: Vérifiez si le commutateur ‘Caméra’ est actif. Si l’accès est déjà activé, appuyez sur le commutateur pour le désactiver, attendez quelques secondes, puis réactivez-le.
Fermez l’application Paramètres et ouvrez WhatsApp pour démarrer un appel vidéo afin de vérifier si le problème persiste.
5. Désactiver la réduction de l’utilisation des données pour les appels WhatsApp
WhatsApp vous offre la possibilité d’utiliser moins de données pour les appels audio et vidéo. Ceci est utile si vous utilisez un forfait de données mobiles avec une limite d’utilisation modeste. Cependant, cette option peut agir comme un obstacle lors des appels vidéo WhatsApp et afficher un écran noir. Vous pouvez essayer de désactiver cette fonctionnalité, en particulier lorsque vous utilisez le Wi-Fi pour passer des appels vidéo. Suivez ces étapes.
Étape 1: Ouvrez WhatsApp sur votre iPhone.
Étape 2: Appuyez sur l’icône Paramètres dans le coin inférieur droit.
Étape 3: Sur l’écran suivant, sélectionnez Stockage et données.
Étape 4: Appuyez sur le bouton pour désactiver l’option « Utiliser moins de données pour les appels ».
Démarrez un appel vidéo sur WhatsApp et vérifiez si vous ou l’autre personne voyez toujours un écran noir.
6. Vider le cache DNS sur iPhone
L’effacement du cache DNS permet d’améliorer les temps de chargement des pages et d’améliorer votre expérience Internet. Cela libérera également de l’espace de stockage. Pour limiter ce problème d’écran noir lors des appels vidéo WhatsApp, vous pouvez essayer de vider le cache DNS de votre iPhone. Vous pouvez choisir de suivre l’une des trois méthodes mentionnées ci-dessous.
utiliser le mode avion
Étape 1: Ouvrir la configuration.
Étape 2: Appuyez sur le commutateur pour activer le mode avion.
Étape 3: Appuyez à nouveau sur le commutateur après 10 à 15 secondes pour désactiver le mode avion.
Redémarrez votre iPhone
Étape 1: Ouvrir la configuration.
Étape 2: Appuyez sur Général.
Étape 3: Faites défiler vers le bas et appuyez sur Éteindre.
Étape 4: Faites glisser le curseur vers la gauche pour éteindre votre iPhone.
Étape 5 : Maintenez le bouton d’alimentation enfoncé pour redémarrer votre iPhone.
Réinitialiser les réglages réseau
Vous devrez vous reconnecter à votre réseau Wi-Fi en saisissant votre mot de passe. Cela effacera également les paramètres de données mobiles de l’iPhone et vous devrez le configurer à nouveau.
Étape 1: Ouvrez l’application Paramètres sur votre iPhone.
Étape 2: Appuyez sur Général.
Étape 3: Faites défiler vers le bas et appuyez sur « Transférer ou réinitialiser l’iPhone« .
Étape 4: Sélectionnez Réinitialiser en bas.
Étape 5 : Appuyez sur Réinitialiser les paramètres réseau.
7. Mettre à jour WhatsApp
Ce problème d’écran noir peut survenir si vous ou l’autre personne utilisez une très ancienne version de WhatsApp. Pour plus de sécurité, mettez à jour l’application WhatsApp vers sa dernière version disponible. Suivez ces étapes.
Étape 1: Ouvrez la boutique d’applications.
Étape 2: Appuyez sur l’icône de votre profil dans le coin supérieur droit.
Étape 3: Balayez vers le bas pour actualiser la page Paramètres du profil.
Étape 4: Faites défiler vers le bas et recherchez la mise à jour WhatsApp.
Étape 5 : S’il en existe un, téléchargez-le et installez-le.
Une fois la mise à jour de l’application WhatsApp terminée, fermez l’App Store et démarrez un appel vidéo à l’aide de WhatsApp.
Utilisez facilement les appels vidéo sur WhatsApp
C’est ainsi que vous pouvez facilement supprimer le problème d’écran noir qui affecte votre expérience d’appel vidéo WhatsApp. Comme bonne pratique, vous devez mettre à jour WhatsApp régulièrement pour éviter d’éventuelles erreurs ou désagréments.
SOURCE : Reviews News
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