✔️ Les 7 meilleures façons de réparer les équipes Microsoft qui ne se synchronisent pas sur le bureau et le mobile
– Reviews News
Microsoft Teams vise à être l’outil de communication d’équipe tout-en-un avec prise en charge des appels texte, vocaux et vidéo. Bien que Teams ait une longue liste de fonctionnalités, il s’accompagne souvent de problèmes tels que des erreurs de connexion, le partage d’écran et la synchronisation des données entre les appareils. Lorsque vous utilisez Microsoft Teams entre des ordinateurs et des appareils mobiles, il est essentiel de synchroniser tous vos messages, fichiers, notifications et entrées de calendrier. Et c’est douloureux quand cela ne se produit pas.
Microsoft Teams est une solution multiplateforme avec des applications natives pour Android, iPhone, Windows et Mac, ce qui signifie que vous pouvez reprendre la communication en utilisant n’importe quel appareil avec le même compte Microsoft. Cependant, vous vous retrouvez avec une expérience interrompue lorsque l’application ne parvient pas à synchroniser les nouveaux messages. Ce sont les meilleurs moyens de réparer Microsoft Teams qui ne se synchronise pas entre le bureau et le mobile.
1. Vérifiez la connexion Internet
Passons d’abord en revue quelques notions de base, d’accord ? Vous devrez vous assurer d’une connexion Internet active sur votre ordinateur de bureau et votre appareil mobile pour synchroniser avec succès les derniers messages Teams.
Étape 1: Appuyez sur le raccourci clavier Windows + I pour ouvrir les paramètres sur votre ordinateur Windows.
Étape 2: Sélectionnez Réseau et Internet dans le menu de gauche et confirmez l’état de la connexion.
Vous pouvez activer et désactiver le mode avion sur votre téléphone pour restaurer la connexion réseau. Ouvrez ensuite l’application Teams et vérifiez les nouveaux messages. Si vous rencontrez toujours des problèmes de connectivité sur Android ou iPhone, veuillez lire notre guide pour réinitialiser les paramètres réseau.
2. Forcer le redémarrage de l’application
L’application Teams peut ne pas être en mesure de synchroniser les messages même avec une connexion active pour des raisons inconnues. Cependant, vous devrez forcer la fermeture de l’application et la rouvrir sur ordinateur et mobile.
Étape 1: Faites un clic droit sur la touche Windows et ouvrez le Gestionnaire des tâches.
Étape 2: Sélectionnez Ordinateurs et appuyez sur le bouton Fin de tâche.
Étape 3: Démarrez Teams et synchronisez les nouveaux messages.
Sur Android, vous pouvez supprimer Teams du menu Récents, forcer l’arrêt de Teams et rouvrir l’application.
Étape 1: Ouvrez le menu Récents sur votre téléphone Android et balayez vers le haut sur Teams pour fermer l’application.
Étape 2: Appuyez longuement sur l’icône de l’application Microsoft Teams et appuyez sur le bouton « i » pour ouvrir le menu d’informations sur l’application.
Étape 3: Sélectionnez « Forcer l’arrêt » et redémarrez Teams.
3. Effacer le cache de l’équipe
Vous pourriez être confronté à des problèmes de synchronisation Teams en raison d’un cache corrompu. Suivez les étapes ci-dessous pour vider le cache Teams sur le bureau et le téléphone.
Étape 1: Appuyez sur les touches Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter, tapez %Application Data% dans la zone et appuyez sur Entrée.
Étape 2: Double-cliquez sur le dossier Microsoft et recherchez Teams dans les sous-dossiers suivants.
Étape 3: Sélectionnez tous les dossiers et supprimez-les.
Ensuite, supprimez également la corbeille. Suivez les étapes ci-dessous pour résoudre les problèmes de synchronisation dans l’application Teams pour Android.
Étape 1: Ouvrez le menu d’informations de l’application Teams (voir les étapes ci-dessus) sur votre téléphone Android.
Étape 2: Sélectionnez le menu Stockage et cache et sélectionnez Effacer le cache.
4. Vérifier l’état du serveur Microsoft Teams
Si le serveur Microsoft Teams subit une panne, il ne synchronisera pas les messages sur le bureau ou le mobile. Vous pouvez recevoir de nouveaux messages sur ordinateur, mais les mêmes n’apparaîtront pas sur mobile ou vice versa en raison d’une panne de service. Vous pouvez visiter Downdetector et rechercher Microsoft Teams. Vous pouvez vérifier les graphiques en coupe haute pour confirmer le problème côté serveur.
5. Déconnectez-vous et connectez-vous à votre compte Microsoft Teams
En raison d’une erreur d’authentification dans Microsoft Teams, l’application peut ne pas être en mesure de synchroniser les messages les plus récents sur le bureau et le téléphone. Vous devez vous déconnecter de votre compte et vous connecter avec les informations d’identification les plus récentes.
Étape 1: Ouvrez l’application Microsoft Teams sur votre bureau.
Étape 2: Sélectionnez votre photo de profil dans la barre de menu supérieure. Sélectionnez Se déconnecter.
Les utilisateurs mobiles Teams peuvent suivre les étapes ci-dessous.
Étape 1: Ouvrez l’application Teams et sélectionnez votre photo de profil dans le coin supérieur gauche.
Étape 2: Sélectionnez Paramètres et appuyez sur Se déconnecter.
6. Mettre à jour l’application Microsoft Teams
Vous pouvez mettre à jour Teams vers la dernière version et résoudre des problèmes tels que la synchronisation ne fonctionne pas. Les utilisateurs mobiles peuvent installer la dernière mise à jour Teams.
Sur le bureau, lancez Teams, cliquez sur le menu à trois points verticaux dans le coin supérieur droit, puis sélectionnez Rechercher les mises à jour pour installer la mise à jour en attente.
7. Contactez l’administrateur
Si Microsoft Teams ne se synchronise toujours pas sur les ordinateurs de bureau et mobiles, vous devez contacter l’administrateur informatique de votre entreprise. Votre administrateur informatique vous a peut-être supprimé des canaux Teams.
Profitez de l’expérience d’équipe transparente
Microsoft Teams ne se synchronise pas sur le bureau et le mobile peut entraîner des erreurs. Même si vous avez reçu une réponse, vous risquez de manquer le dernier message en raison de problèmes de synchronisation. Avant de manquer une mise à jour ou un message important de l’entreprise, utilisez les astuces ci-dessus et recevez vos messages à temps. Quelle astuce vous a aidé à résoudre le problème ? Partagez votre expérience avec nos lecteurs dans les commentaires ci-dessous.
SOURCE : Reviews News
N’oubliez pas à partager notre article sur les réseaux sociaux afin de nous donner un solide coup de pouce. ❤️