✔️ Les 5 meilleures solutions pour les appels vidéo Telegram Desktop ne fonctionnent pas sur Mac
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Telegram a introduit l’application de bureau pour les utilisateurs de Mac afin que vous puissiez l’utiliser comme vous le faites sur vos téléphones. L’application Telegram Desktop vous donne accès à différentes fonctionnalités telles que la création d’un canal ou la création de durées de silence personnalisées pour des contacts individuels. Vous pouvez également commencer à passer des appels vidéo à vos contacts sur votre bureau.
Parfois, la fonction d’appel vidéo peut cesser de fonctionner correctement sur l’application Telegram Desktop sur votre Mac et vous ne parvenez pas à vous connecter avec vos contacts. Si vous rencontrez un problème, voici les meilleures solutions pour les appels vidéo Telegram Desktop qui ne fonctionnent pas sur Mac.
1. Passez à la bande de fréquence 5 GHz
En commençant par les bases, vous devez vérifier si votre Mac et votre téléphone sont connectés à un réseau Wi-Fi puissant. Si vous utilisez un routeur bi-bande, nous vous suggérons de passer à une bande de fréquence de 5 GHz pour profiter de vitesses Internet plus rapides. Vous pouvez également effectuer un test de vitesse pour vous assurer que votre fournisseur de services Internet ne connaît pas de temps d’arrêt ou n’effectue pas de maintenance dans votre région.
2. Vérifiez les paramètres du microphone et de la caméra
Ensuite, vous devrez jeter un œil aux paramètres d’appel dans l’application Telegram Desktop sur votre Mac. Si votre connexion Internet est solide et stable, il peut y avoir des problèmes avec les paramètres du microphone ou de la webcam de votre Mac. explique comment vérifier le même.
Étape 1: Appuyez sur Commande + Espace pour ouvrir Spotlight Search, tapez Télégramme, et appuyez sur Retour.
Étape 2: Cliquez sur l’icône Paramètres en bas à droite du menu de gauche.
Étape 3: Cliquez sur Général.
Étape 4: Sur le côté droit, faites défiler vers le bas et cliquez sur Paramètres d’appel.
Étape 5 : Sous Caméra, cliquez sur Par défaut.
Étape 6 : Sélectionnez Caméra FaceTime HD.
Étape 6 : Sous Microphone, cliquez sur Par défaut.
Étape 7 : Sélectionnez Microphone MacBook Air (selon le nom du modèle de votre Mac).
Revenez à l’onglet Messages et vérifiez si le problème est résolu.
3. Vérifiez si votre contact a autorisé les appels vidéo
Si vous ne pouvez toujours pas passer d’appels vidéo Telegram sur votre Mac, votre contact peut avoir des appels vidéo restreints de votre part et d’autres contacts. Telegram vous permet de restreindre les appels vocaux et les messages vocaux dans le cadre de vos paramètres de confidentialité. C’est ainsi que vous pouvez vérifier si vous avez ou non un contact restreint pour les appels vidéo sur Telegram.
Étape 1: Appuyez sur Commande + Espace pour ouvrir Spotlight Search, tapez Télégramme, et appuyez sur Retour.
Étape 2: Cliquez sur l’icône Paramètres en bas à droite du menu de gauche.
Étape 3: Cliquez sur Confidentialité et sécurité dans le menu Paramètres.
Étape 4: Sous Confidentialité, cliquez sur Appels sur le côté droit.
Étape 5 : Vérifiez si vous avez autorisé les appels vidéo de votre contact.
Étape 6 : Si vous souhaitez supprimer la restriction d’appel vidéo pour un contact, cliquez sur Ne jamais autoriser sous « Qui peut m’appeler ».
Étape 7 : Cliquez sur Modifier dans le coin supérieur droit.
Étape 8 : Cliquez sur l’icône moins à côté du nom du contact.
Étape 9 : Cliquez sur Terminé dans le coin supérieur droit pour confirmer.
Revenez à l’onglet Messages et essayez de passer un appel vidéo.
4. Forcer la fermeture et redémarrer l’application Telegram
La solution suivante que nous recommandons est de forcer l’arrêt et de redémarrer Telegram sur votre Mac.Si vous avez gardé l’application active sur votre Mac pendant un certain temps, l’arrêt forcé lui donnera un nouveau départ. Cela aide également à résoudre de nombreux problèmes liés aux logiciels sur Mac.
Étape 1: Cliquez sur l’icône Apple dans le coin supérieur gauche.
Étape 2: Sélectionnez Forcer à quitter dans la liste des options.
Étape 3: Sélectionnez Telegram dans la fenêtre Forcer à quitter et cliquez sur Forcer à quitter.
Étape 4: Relancez l’application Telegram et vérifiez si le problème est résolu.
5. Mettez à jour l’application Telegram
Si aucune des solutions ne fonctionne, nous vous recommandons de mettre à jour la version de Telegram sur votre Mac.La version actuelle peut être boguée et causer de tels problèmes avec les appels vidéo.
Étape 1: Appuyez sur Commande + Espace pour ouvrir Spotlight Search, tapez magasin d’applications, et appuyez sur Retour.
Étape 2: Cliquez sur Mises à jour dans le menu de gauche.
Étape 3: Appuyez sur Commande + R pour actualiser les mises à jour disponibles.
Étape 4: S’il existe une mise à jour pour Telegram, téléchargez-la et installez-la.
Étape 5 : Une fois l’installation terminée, fermez l’App Store et ouvrez Telegram pour vérifier si le problème est résolu.
Connectez-vous avec des appels vidéo
Ces solutions vous aideront à résoudre les problèmes d’appels vidéo lors de l’utilisation de l’application Telegram sur Mac.Vous pouvez également lire notre article sur la façon d’ajouter des sons de notification personnalisés dans Telegram.
SOURCE : Reviews News
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