🍿 2022-04-21 11:39:00 – Paris/France.
Comment Netflix prévoit-il de récupérer après avoir perdu des abonnés ? 1:03
New York (CNN Business) — Appelez Eleven et Sheriff Hopper de « Stranger Things », car le monde de Netflix a été bouleversé.
La société a annoncé mardi avoir perdu des abonnés pour la première fois en plus d’une décennie. La nouvelle a choqué Wall Street et a fait chuter les actions de 35% mercredi matin, anéantissant 50 milliards de dollars de capitalisation boursière. Et c’était après que les actions de la société aient chuté de plus de 40 % jusqu’à présent cette année.
En termes simples, le terrible 2022 de Netflix est maintenant devenu désastreux.
Les experts et les analystes qui considéraient autrefois Netflix comme la cheville ouvrière d’une industrie du divertissement en pleine transformation s’inquiètent désormais de sa croissance future. Et ils se demandent à quoi ressemblera l’avenir de l’entreprise, et de tout le Streaming.
« Ce qui a fonctionné jusqu’à présent peut ne plus fonctionner », a déclaré Michael Nathanson, analyste des médias chez MoffettNathanson, à CNN Business. « Le monde a changé. »
La question pour Netflix (NFLX), autrefois le roi intouchable du Streaming, est passée de « qu’est-ce qui va suivre? » à « et maintenant? »
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« Comment font-ils pour faire demi-tour ? »
Netflix a déclaré mardi avoir perdu 200 000 abonnés au premier trimestre 2022. Maintenant, 200 000 des 221 millions d’abonnements mondiaux peuvent sembler un peu plus qu’une erreur d’arrondi, mais considérez que le service devait ajouter 2,5 millions de nouveaux utilisateurs. trois premiers mois de l’année, un chiffre bas qui avait déjà effrayé les investisseurs en janvier.
Comme si cela ne suffisait pas, Netflix a déclaré qu’il s’attend à perdre 2 millions supplémentaires au cours du trimestre en cours.
La société attribue de nombreux facteurs à l’exode de ses abonnés, notamment la concurrence et le partage généralisé des mots de passe. Dans sa lettre aux investisseurs de mardi, Netflix a également souligné les « facteurs macro » qui affectent de nombreuses entreprises en ce moment, tels que « le ralentissement de la croissance économique, la hausse de l’inflation, les événements géopolitiques comme l’invasion russe de l’Ukraine et certaines perturbations en cours dues au covid ». «
Quitter la Russie à elle seule a coûté 700 000 abonnés à l’entreprise, a déclaré Netflix. Mais même sans cela, l’entreprise aurait quand même manqué ses propres attentes de près de 2 millions.
Zak Shaikh, vice-président de la programmation de la société de médias basée sur la recherche Magid, estime que Netflix doit répondre à deux questions pour changer son récit actuel : « Comment font-ils demi-tour et recommencent à augmenter le nombre d’abonnés, et comment génèrent-ils plus d’abonnés ? » revenus d’abonnement ?
« Je pense que tout se résume, comme c’est souvent le cas, au contenu », a déclaré Shaikh à CNN Business. « Netflix doit juste se rappeler que ce qui le rendait si spécial, c’est qu’il avait le type de contenu et le volume de contenu que vous ne pouviez obtenir nulle part ailleurs. C’est la proposition de valeur sur laquelle ils doivent revenir. »
Mais ce n’est pas aussi simple que d’appuyer sur un interrupteur, peu importe le nombre de milliards que Netflix dépense pour courtiser les meilleurs talents et financer des productions spectaculaires. S’il était facile de créer du bon contenu, tout le monde le ferait.
« Dépenser plus n’est pas synonyme de succès », a déclaré Nathanson. « Tout le monde dépense plus. »
Netflix pourrait également augmenter ses revenus : restreindre le partage de mots de passe.
La société y a fait allusion mardi, affirmant qu’elle se concentrerait davantage sur « la meilleure façon de monétiser l’échange » en termes de mots de passe. Et le mois dernier, Netflix a déclaré que depuis un an, il travaillait sur des moyens de « permettre aux membres qui partagent en dehors de leur domicile de le faire facilement et en toute sécurité, tout en payant un peu plus ».
« Bien que nous ne puissions pas tout monétiser pour le moment, nous pensons que c’est une excellente opportunité à court et moyen terme », a déclaré mardi la société.
Mais faire payer aux clients le privilège de partager leurs mots de passe pourrait en fait avoir un « impact négatif » sur l’entreprise, selon Nathanson. Netflix a déjà augmenté ses prix plus tôt cette année, et tout coût supplémentaire pourrait aliéner sa base, qui est déjà à court d’argent en raison de l’économie et d’une surabondance d’options de Streaming.
« Va-t-il y avoir un changement vers des plans moins chers et/ou la bonne volonté que Netflix a générée va-t-elle simplement disparaître ? », a déclaré Nathanson.
Des choses étranges se passent sur Netflix
Autre domaine qui pourrait aider Netflix : la publicité. Historiquement, le PDG Reed Hastings a été très réticent à ajouter des publicités au service. Pas plus.
« Considérez-nous comme assez ouverts à offrir des prix encore plus bas avec de la publicité », a déclaré Hastings lors de l’appel post-bénéfice de mardi.
Un niveau de publicité moins cher est déjà ajouté sur le marché du Streaming. Disney, Hulu et HBO Max, propriété de la société mère de CNN, Warner Bros. Discovery, offrent déjà de telles options.
Il est logique que Netflix finisse par les rejoindre, a déclaré Shaikh.
« Nous savons que les consommateurs n’ont pas de problème avec la publicité tant qu’il s’agit d’une option moins chère et qu’il existe également une option sans publicité », a-t-il déclaré. « Cela dit, la publicité s’accompagne de certaines restrictions de contenu, et c’est quelque chose qu’ils pourraient vouloir éviter. En fin de compte, ils doivent s’assurer qu’ils ont le contenu que les consommateurs veulent, puis s’assurer qu’ils le monétisent de la meilleure façon possible. »
Remettre Netflix sur les rails est important non seulement pour l’entreprise et ses investisseurs, mais pour l’ensemble du Streaming.
La plate-forme est synonyme de l’industrie, donc si Netflix se débat, cela soulève des questions sur le Streaming en tant que modèle commercial solide.
Mercredi matin, les actions d’entreprises qui ont construit une grande partie de leurs activités autour du Streaming, notamment Disney, Roku (ROKU), Warner Bros. Discovery et Paramount, ont chuté avec Netflix.
Netflix a déclaré mardi qu’il continuerait d’améliorer le service. Et il reste au sommet d’un marché qui change la façon dont les gens consomment du divertissement, il a donc toujours cet avantage.
« Ce n’est que la confrontation avec la réalité qui est inévitable pour un leader de l’industrie confronté à plusieurs nouveaux entrants sur le marché », a déclaré Shaikh.
SOURCE : Reviews News
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