✔️ 2022-04-22 15:07:00 – Paris/France.
La politique de ne pas autoriser le partage de comptes et de mots de passe, la « woke culture » et l’intense concurrence entre les plateformes de Streaming sont les trois raisons qui causent le drame -et non la tragédie- de Netflix.
La nouvelle que Netflix a perdu des abonnés pour la première fois (200 000 entre janvier et mars 2022) était alarmante. Il a annoncé qu’au prochain trimestre, il pourrait perdre encore deux millions dans le monde. Fin mars, elle comptait 221,6 millions d’abonnés. Les pertes se sont produites aux États-Unis-Canada, en Europe et en Amérique latine, mais ont augmenté en Asie-Pacifique.
Pendant les deux années de la pandémie, Netflix et les plateformes de Streaming ont connu un boom car les utilisateurs ont contracté les services pour faire face au confinement avec du contenu audiovisuel.
Netflix a augmenté ses tarifs, alors que le monde souffre de pics d’inflation jamais vus depuis des décennies, obligeant les ménages les plus vulnérables à couper le Streaming.
L’honnêteté et les critiques constructives font partie de la culture d’entreprise de Netflix. Franchement, la décision de ne pas autoriser le partage de mot de passe entre utilisateurs est erronée et va à l’encontre de leurs attentes et de leurs habitudes de consommation numérique.
Il est indéniable que Netflix perd des clients potentiels lorsqu’un abonné partage son mot de passe avec sa famille et ses amis, mais en facturant des frais supplémentaires, il perd également sa fidélité à la plateforme. La culture Internet concerne le partage et la collaboration et Netflix ne peut pas agir contre cela.
Reed Hastings, PDG de Netflix, se souvient de ce que vous disiez à propos de la cupidité et du manque de vision de Blockbuster : « Si un modèle économique consiste à faire en sorte que les clients se sentent stupides, il ne générera guère de fidélité. »
Malgré les déconnexions, Netflix a enregistré des revenus au cours du trimestre de 7 867,7 millions de dollars, soit une augmentation de 8,9 % par rapport au même trimestre de 2021 et de 2 % par rapport à septembre-décembre de la même année.
Bien que les revenus se maintiennent, le marché boursier (toujours peu gratifiant et inconstant) a sanctionné l’action de Netflix comme une manière de remettre en question sa capacité à soutenir la croissance des abonnés et les perspectives d’avenir de l’entreprise.
Le cours de l’action Netflix a chuté de 35 % le mercredi 20 avril. La perte de capitalisation brutale a été de 54,3 milliards de dollars. Cependant, d’autres sociétés disposant de plateformes de Streaming telles que Paramount Global, Walt Disney et Warner Bros ont également subi des pertes de valeur de leurs actions. S’agit-il de la première crise qui s’écoule en dommages collatéraux de l’inflation et de la guerre en Ukraine ?
Une autre cause qui a causé la perte d’abonnés à Netflix est la soi-disant « woke culture » qui pourrait déplaire à certains utilisateurs traditionnels, peu touchés par l’innovation créative et la diversité ethnique et culturelle.
La « culture éveillée » fait référence au « réveil » de certaines minorités et groupes sociaux. C’est la tendance « politiquement correcte » de produire des contenus audiovisuels avec une inclusion évidente et une représentation raciale et culturelle avec des acteurs blancs, noirs, asiatiques et latinos.
Pour certains téléspectateurs, il peut être choquant de voir des personnages aussi emblématiques de la littérature que l’inspecteur Javert (Les Misérables) ou le chevalier-voleur Arsène Lupin représentés par des acteurs noirs, alors qu’il est clair que leurs créateurs Victor Hugo et Maurice Leblanc ne les ont pas conçus ainsi. dans ses romans.
Netflix cherche à être inclusif dans son contenu original en tant que sa propre valeur et en tant qu’engagement créatif et risque d’attirer un public diversifié et libertaire avec un pouvoir d’achat. Cela fait également partie de sa stratégie de produire un contenu global visible sur n’importe quel territoire.
Netflix n’est pas seulement une plateforme Internet et une entreprise technologique et innovante, elle se considère également comme une entreprise créative, artistique qui promeut l’art à travers des productions cinématographiques et audiovisuelles de qualité. D’où son intérêt à participer à des festivals de cinéma et à obtenir des nominations aux Oscars.
La question est de savoir si à l’avenir nous verrons un James Bond noir, asiatique ou latino (Metro Goldwyn Meyer, Amazon Prime Video) ou un Batman-Bruce Wayne (Warner Bros, HBO Max) dans le cadre du « réveil » de ces productions. entreprises et plateformes concurrentes de Netflix.
N’oublions pas que les plateformes de Streaming vidéo et audio comme Netflix et Spotify permettent le droit d’accès à la culture. Grâce à la technologie et à sa portée mondiale, ils promeuvent la pluralité et la diversité des contenus audiovisuels, comme jamais les télévisions et maisons de disques traditionnelles ne l’ont fait à leur époque.
Enfin, la concurrence sur Internet a favorisé l’émergence d’innombrables plateformes de Streaming qui cherchent à prendre des parts de marché à Netflix. Selon JustWatch, en mars 2022 au Mexique, Netflix détenait une part de 28 %, suivi d’Amazon Prime Video (16 %), Disney+ (15 %) et HBO Max (14 %). Les trois dernières plateformes ont connu une croissance rapide dans le pays.
Pour regagner le terrain perdu, Netflix doit faire appel à la culture et aux stratégies qui l’ont fait grandir et être la première plateforme de Streaming vidéo. Tout cela est résumé dans le livre que Reed Hastings et Erin Meyer ont écrit ensemble : « Il n’y a pas de règles ici. Netflix et la culture du réinvestissement ».
Netflix doit revenir aux origines et considérer les personnes plus importantes que les abonnements, mettre l’innovation, la créativité et la flexibilité au premier plan.
Hastings : Vous avez écrit que « la grande majorité des entreprises échouent lorsque leur industrie change ». Le Streaming subit des changements. Ne vous inquiétez pas des spéculateurs de la Bourse, soyez plus innovant, plus créatif et faites le nécessaire pour que cela n’échoue pas.
Twitter: @beltmondi
Président de l’Association mexicaine du droit à l’information (Amedi)
en communication
Analyste des médias et des télécommunications et universitaire de l’UNAM. Étudie les médias, les nouvelles technologies, les télécommunications, la communication politique et le journalisme. Il est l’auteur du livre présidentialisme médiatique. Médias et pouvoir sous le gouvernement de Vicente Fox.
SOURCE : Reviews News
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