✔️ 2022-04-18 15:10:23 – Paris/France.
Alors que les smartphones sont devenus de plus en plus essentiels à la productivité et à la flexibilité de la main-d’œuvre au cours des deux dernières années, la plupart des entreprises continuent d’adopter une approche Bring Your Own Device (BYOD) plutôt que de fournir des smartphones à leurs employés. Mais une nouvelle étude de Samsung et d’Oxford Economics a révélé que le BYOD peut coûter cher aux entreprises à long terme, réduisant leur agilité commerciale, sapant la sécurité des données et ayant un impact négatif sur la croissance des revenus et la rotation du personnel.
Dans le cadre de l’étude Maximizing Mobile Value, Oxford Economics a interrogé 500 cadres américains et 1 000 employés américains de petites et moyennes entreprises pour mieux comprendre comment les technologies mobiles soutiennent la main-d’œuvre. L’étude a révélé que si les smartphones sont considérés comme essentiels à la productivité des travailleurs, seulement 15 % des entreprises interrogées fournissent des téléphones à tous leurs employés. Lorsqu’on leur a demandé pourquoi ils ne fournissaient pas de smartphones, 95 % ont cité le coût comme un facteur important.
Cependant, lors de l’estimation de l’investissement réel dans la prise en charge des smartphones, l’étude a révélé que le BYOD permet aux entreprises d’économiser beaucoup moins qu’elles ne le pensent. En particulier, les entreprises adoptant une approche BYOD versaient une allocation moyenne de 40,20 $ par mois pour compenser les employés pour l’utilisation de leur téléphone personnel au travail, tandis que le coût des plans de services mobiles pour les entreprises délivrant des smartphones aux employés s’élevait en moyenne à 42 $ par mois.
Si l’on considère le coût initial des appareils, des frais généraux de gestion et des logiciels, le BYOD n’a fait économiser aux entreprises que 340 $ par employé et par an en moyenne, mais en même temps, cela a entravé leur capacité à tirer parti du mobile pour augmenter la productivité et transformer les flux de travail.
« Les cadres comprennent qu’ils ne tirent pas le meilleur parti des smartphones, mais beaucoup se demandent comment le faire », a déclaré Teri Robinson, rédactrice en chef de la technologie chez Oxford Economics. « Notre recherche montre que les organisations qui ont mis en place des politiques mobiles plus matures sont mieux placées pour gérer l’avenir du travail, augmenter la productivité, améliorer la satisfaction des employés et rester compétitives. »
« Nous pensons que les entreprises doivent considérer les appareils et les applications mobiles comme un moteur de la productivité et de la transformation de l’entreprise, et non comme un coût à éviter », a déclaré Chris Balcik, responsable de Mobile B2B, Samsung Electronics America. « Lorsque la mobilité est exploitée efficacement, les employés peuvent collaborer plus efficacement où qu’ils se trouvent, accéder aux données critiques de l’entreprise en toute sécurité, se sentir plus autonomes et intégrer la vie et le travail pour une plus grande flexibilité et productivité. »
L’impact du BYOD sur l’agilité et la croissance de l’entreprise
L’étude Maximizing Mobile Value a révélé d’importantes disparités en matière de productivité de la main-d’œuvre, de maturité mobile et de fondamentaux commerciaux encore plus larges entre les entreprises adoptant une approche BYOD et celles qui délivrent des appareils à certains ou à tous les employés.
- 34 % des entreprises adoptant une approche BYOD estiment qu’elles sont à la traîne en matière de maturité mobile, soit plus du double du taux des organisations qui distribuent des smartphones à certains ou à tous les employés
- Les organisations BYOD déploient moins d’applications professionnelles (5.1 à 7.9) et estiment que les smartphones sont moins essentiels à « l’agilité et la rapidité de la prise de décision » (56 % à 63 %) et jouent un rôle moins important dans la fourniture de « service client et satisfaction » (48 pour cent à 55 pour cent)
- Les entreprises BYOD laissent également les données et les applications mobiles sans protection : seulement 40 % d’entre elles disposent d’outils de gestion des appareils mobiles (MDM), contre 93 % pour les organisations qui fournissent des appareils à tous leurs employés.
- Enfin, la distribution de smartphones aux employés est corrélée à une croissance plus élevée et à des taux de rotation du personnel plus faibles. Parmi les entreprises qui émettent des smartphones, 53 % signalent une croissance de 5 % ou plus au cours des trois dernières années, contre 45 % pour les entreprises BYOD. Ils étaient également plus susceptibles d’avoir un taux de roulement annuel inférieur à 10 % – 51 % contre 37 % pour les organisations BYOD.
Pour aider les entreprises à mieux comprendre leur investissement total dans la mobilité des employés, Samsung a créé un calculateur de coût mobile qui s’appuie sur les références du secteur issues de l’étude. Les entreprises peuvent saisir leurs coûts actuels et les comparer à ceux d’autres organisations de taille et de secteur similaires. Pour un examen plus approfondi des coûts réels du BYOD, téléchargez l’étude Maximizing Mobile Value.
SOURCE : Reviews News
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