🍿 2022-07-22 01:05:00 – Paris/France.
C’est ainsi que Netflix fonctionnait à ses origines 1:22
New York (CNN Business) — Netflix a perdu environ 1 million de clients au dernier trimestre, le plus en 25 ans d’histoire de l’entreprise. Mais il a arrêté l’hémorragie au cours d’une année cauchemardesque, et la société pense que ses nouvelles initiatives stimuleront les ventes et les abonnés à long terme.
Ces efforts, qui incluent la répression du partage de mots de passe et l’introduction d’un niveau d’abonnement à prix réduit avec publicité, ont été applaudis par Wall Street. Pourtant, ils sont diamétralement opposés à ce qui a contribué à faire de Netflix le roi du Streaming en premier lieu : son expérience de consommation bien-aimée.
La société de Streaming n’a jamais été en mesure de rivaliser avec des rivaux comme Disney en termes de contenu brut, mais elle a construit son activité en offrant aux clients la meilleure expérience globale possible.
Maintenant, Netflix abandonne une partie de cette expérience pour pouvoir se développer dans le secteur des médias.
« Ils vont rendre difficile pour les gens de partager avec leur famille, ils vont rendre difficile pour les gens de le voir à plusieurs endroits… Et, si vous choisissez, pour que les publicités interrompent votre contenu », a déclaré Michael Nathanson, analyste des médias chez MoffettNathanson, à CNN Business. « Ainsi, la proposition initiale du consommateur, qui était d’une valeur incroyablement grande, est maintenant bouleversée. »
Ces initiatives sont sans aucun doute bonnes pour le résultat net de Netflix, mais elles ne sont pas nécessairement ce que les clients réclament. Cela pourrait devenir un problème car l’entreprise essaie d’attirer de nouveaux utilisateurs, de réduire le taux de désabonnement et de gagner de l’argent en même temps.
En fin de compte, pour que Netflix réussisse dans le monde du Streaming, il faudra peut-être que ce soit moins comme Netflix.
« Nous… sommes libres de publicité »
« Nous… sommes exempts de publicité. Cela reste une partie importante de notre proposition de marque. »
C’est ce qu’a déclaré Netflix dans une lettre aux actionnaires de 2019.
La société a ajouté qu’elle estimait avoir « des affaires plus précieuses à long terme en restant à l’écart de la concurrence pour les revenus publicitaires » et qu’elle se concentrerait sur « la concurrence pour la satisfaction des téléspectateurs ».
Wow, comme les choses ont changé.
Netflix a annoncé la semaine dernière qu’il s’associerait à Microsoft pour créer son nouveau niveau d’abonnement financé par la publicité et a déclaré mardi qu’il prévoyait de lancer l’offre « vers la première partie de 2023 ».
En trois ans, la publicité sur Netflix est passée de « jamais, jamais » à la base de la croissance future de l’entreprise. Cela ne manquera pas de déconcerter les abonnés, qui n’ont pas à regarder les publicités car leurs plans actuels resteront sans publicité, mais doivent maintenant choisir entre un plan financé par la publicité moins cher ou un plan premium.
« Ce qui m’inquiète à propos d’un modèle financé par la publicité, c’est de savoir si les revenus publicitaires peuvent couvrir la perte de revenus des abonnés premium, car une partie des abonnés actuels passeront probablement à l’option moins chère financée par la publicité », a-t-il déclaré à CNN Business Zak Shaikh, vice-président. de la programmation au cabinet d’études média Magid.
Et quel effet les publicités pourraient avoir sur l’un des piliers les plus vitaux de Netflix : le contenu.
« Les publicités auront-elles un impact sur l’environnement et les normes de contenu soi-disant « conviviaux pour les artistes » de Netflix ? », a déclaré Shaikh. « Les annonceurs s’attendront-ils à ce que Netflix censure certains contenus dont il n’a pas eu à se soucier pour le moment ?
Quel est le mot de passe?
Le partage de mot de passe est un autre domaine que Netflix essaie de renforcer, mais cela pourrait s’avérer une tactique difficile.
L’entreprise a déclaré mardi qu’elle en était aux « premières étapes de travail pour monétiser [más de] 100 millions de foyers profitent actuellement de Netflix, mais ne paient pas directement. » Traduction : vous devrez peut-être payer plus pour partager votre compte.
Netflix a expérimenté des solutions possibles en déployant deux fonctionnalités de test au Chili, au Costa Rica et au Pérou appelées « Membre supplémentaire » et « Transfert de profil ».
Amener les utilisateurs à mettre de l’argent pour subvenir aux besoins de leurs enfants, amis ou collègues dans leurs comptes ne sera pas facile. « Nous savons que cela changera la donne pour nos membres », a admis la société.
Jusqu’à récemment, Netflix n’avait aucun problème avec les abonnés partageant leurs mots de passe. En fait, le service a déclaré dans sa lettre d’avril aux investisseurs que la politique avait probablement contribué à alimenter sa croissance en « amenant plus de personnes à utiliser et à profiter de Netflix ». Mais maintenant, l’entreprise a besoin de ces personnes pour payer.
Cela aliénera-t-il des millions de consommateurs ?
« Ce qui m’inquiète, c’est que la bonne volonté qu’ils ont accumulée au fil des ans … se dissipe avec le temps lorsqu’ils font des choses plus hostiles aux consommateurs », a déclaré Nathanson, l’analyste des médias. « Tout le courage et la bonne volonté incroyables qu’ils ont construits risquent d’être compromis. »
SOURCE : Reviews News
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