📱 2022-04-30 20:29:00 – Paris/France.
Combien exactement êtes-vous assuré de payer et d’obtenir de Big Magenta ?
Si vous êtes un abonné actuel de T-Mobile et que vous envisagez peut-être un changement de plans de service, sachez que vos droits en tant que client seront affectés par une modification radicale de certaines conditions générales. Même si vous ne faites que sauter à bord, vous voudrez peut-être regarder lorsque vous ajoutez de nouvelles lignes à votre compte.
Les changements concernent Price Lock, une garantie de coût qui a pris effet le 28 avril, et le programme qu’il a remplacé appelé Un-contract que le transporteur a lancé en 2015. Des documents internes tels que publiés par The T-Mo Report montrent que les deux politiques sont substantiellement presque identiques : principalement, que les abonnés ne paieront jamais plus – peut-être même qu’ils paieront moins – que le prix initialement annoncé de leur plan choisi tant qu’ils y seront. Bien sûr, la promesse ne s’appliquait pas aux coûts externes tels que les fonctionnalités complémentaires non liées aux données, les taxes, les frais, l’équipement et d’autres choses. Mais une chose qui tombait sous l’égide de la promesse était le prix des lignes supplémentaires.
VIDÉO ANDROIDPOLICE DU JOUR
Conditions non contractuelles à gauche, Verrouillage des prix à droite. Fourni par le rapport T-Mo.
Ce n’est plus le cas pour Un-contract ou Price Lock. À partir de jeudi dernier, l’ajout d’une nouvelle ligne coûtera aux nouveaux et aux anciens clients le prix actuellement annoncé et non le prix facturé à partir du moment où ils ont initialement ouvert leur compte. Cela devient délicat si vous êtes sur un plan obsolète comme T-Mobile ONE, Simply Unlimited, ou même un de Sprint, avant la fusion – les prix des nouvelles lignes varient en fonction du niveau de service et il semble y avoir des conseils correspondants sur la façon de les concilier entre les anciens plans et les plans actuels. Cela dit, la garantie garantit que les clients ne paieront pas plus que ce prix pour la ligne supplémentaire.
Price Lock ouvre également la possibilité d’un avenir où T-Mobile pourrait abandonner sa garantie de prix, notant que si les clients « migrent vers un nouveau forfait non couvert par Price Lock, ils perdront Price Lock ». Cela peut être le cas avec le plan Base Essentials qui a récemment fait ses débuts. De plus, la politique ne se contente pas de verrouiller le prix du plan, mais aussi spécifiquement la possibilité d’accéder à « une remise AutoPay » – ce qui donne l’impression que le montant peut changer à tout moment – ainsi que la quantité de données que les clients peuvent utiliser avant d’être limité ou soumis à des politiques de gestion du trafic, le cas échéant. Dans le même ordre d’idées, T-Mobile a relevé le seuil de priorisation de ses clients avec un forfait illimité de 32 Go à 50 Go en 2017.
Merci: Moshé
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SOURCE : Reviews News
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