📱 2022-04-11 21:38:00 – Paris/France.
Les efforts d’Apple pour intégrer les AirPods dans le réseau Find My se révèlent être un casse-tête pour les détaillants et les reconditionneurs d’appareils. Selon un récent rapport de Initié, un reconditionneur qui travaille avec Walmart et d’autres détaillants a été contraint de « stocker plus de 30 000 AirPods concernés en quelques semaines seulement » à cause de ce problème…
Le rapport explique que le barrage routier provient de l’application Find My et qu’il pourrait être lié au lancement récent d’une intégration plus approfondie des AirPods avec le réseau Find My. Essentiellement, lorsqu’un client retourne ou échange une paire d’AirPods, il ne parvient pas à dissocier ses AirPods de son identifiant Apple.
Cela signifie que lorsque le reconditionneur teste les AirPods, ou même lorsque le prochain acheteur des AirPods les reçoit, il voit un message concernant une «incompatibilité AirPods» de l’application Find My.
Les écouteurs de vos AirPods sont liés à un identifiant Apple différent, peut-être parce que l’un des écouteurs est mélangé avec les AirPods de quelqu’un d’autre. Apprenez à résoudre ce problème en consultant l’article en ligne.
Le message contextuel de l’application Find My est lié à ce document d’assistance Apple, qui offre une vague idée d’essayer de « récupérer votre AirPod » ou de « remplacer votre AirPod manquant ».
goTRG, la société susmentionnée qui gère les retours pour Walmart et d’autres détaillants, affirme que ce problème affecte « environ huit AirPod sur 10 qui passent par les six installations de la société ». Une autre entreprise qui vend des AirPod remis à neuf sur des sites comme Amazon, R2Cell, a été forcée de cesser complètement de vendre des AirPod remis à neuf à cause du problème.
R2Cell, qui vend des appareils électroniques remis à neuf sur Amazon, eBay et d’autres sites, a complètement cessé de remettre à neuf et de vendre des AirPod après avoir rencontré le problème en décembre, selon le PDG Sunny Mohammad. Les AirPod étaient déjà difficiles à remettre à neuf, a-t-il dit, car ils contiennent de nombreuses petites pièces facilement endommagées.
Les reconditionneurs auraient contacté Apple mais n’ont pas eu de réponse. Le problème peut finalement être résolu par le propriétaire d’origine des AirPod qui dissocie le produit de son identifiant Apple avant de le vendre. De plus, si les AirPod ne sont pas réinitialisés en usine, l’acheteur verra un message contextuel indiquant que le « propriétaire de cet article pourra voir son emplacement » depuis l’application Find My.
Le rapport complet de Initié vaut la peine d’être lu et peut être trouvé ici. C’est un problème assez fascinant qui n’a apparemment commencé que récemment à avoir un impact sur les AirPod, et il cause des maux de tête majeurs à ces détaillants et entreprises de rénovation.
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SOURCE : Reviews News
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