🍿 2022-09-20 08:28:32 – Paris/France.
CLEARWATER, Floride. – Hotel Internet Services (HIS), un fournisseur de services et de solutions Internet complets pour l’industrie hôtelière, a publié aujourd’hui un ensemble d’analyses précieuses montrant comment les tendances de diffusion de contenu continuent d’évoluer sur le marché hôtelier mondial. En exploitant les données combinées des propriétés équipées de sa plateforme de Streaming GuestCast, HIS, en publiant ces analyses, vise à fournir aux hôteliers du secteur des informations actualisées sur la manière d’adopter une stratégie de divertissement en chambre qui s’aligne sur les comportements et les attentes modernes des clients.
La diffusion de contenu étant désormais la forme prédominante de divertissement dans les foyers grand public, les analyses HIS GuestCast révèlent également que les préférences des clients de l’hôtel pour l’utilisation de la technologie de diffusion en continu n’ont fait qu’augmenter. Par exemple, GuestCast s’est avéré être utilisé par les invités pour une moyenne de plus de 3 sessions de casting par chambre chaque jour. La durée de la session de Streaming est désormais en moyenne de quatre heures et 17 minutes pour chaque invité, tandis que 44,6 % des chambres avaient leurs appareils GuestCast utilisés sur une base mensuelle. Ensemble, ces analyses démontrent notamment la confiance croissante que les clients accordent à la capacité de diffuser leur propre contenu en utilisant des options de divertissement plus traditionnelles telles que la télévision par câble ou la vidéo à la demande.
Les analyses GuestCast de HIS révèlent également comment les comportements de Streaming des clients de l’hôtel continuent de s’étendre pour inclure une gamme toujours plus diversifiée d’abonnements de Streaming avec lesquels la solution d’un établissement doit être compatible. Les dix services de Streaming les plus utilisés incluent désormais :
- Netflix
- Youtube
- Hulu
- Disney+
- Première vidéo
- HBO Max
- Spotify
- Paon
- Télévision YouTube
- Paramount+
« Nous savons que le Streaming de contenu a éclipsé la télévision traditionnelle depuis un certain temps maintenant, mais ce que les hôteliers doivent reconnaître, c’est que la présence d’une plate-forme de Streaming dans les chambres n’est plus à débattre – les clients exigent l’accès à la technologie et recherchent de l’utiliser de plus en plus tout au long de leur séjour », a déclaré Gary Patrick, PDG de Hotel Internet Services. « Suivre le rythme des attentes des clients en matière de divertissement dans la chambre n’implique pas seulement d’adopter n’importe quel type d’appareil de diffusion en continu, mais un appareil qui peut offrir la flexibilité et la facilité d’utilisation que les clients expérimentent lorsqu’ils sont à la maison. »
En tant que solution de Streaming spécialement conçue pour les environnements hôteliers, GuestCast est notamment conçue pour être instantanément compatible avec pratiquement tous les abonnements de Streaming auxquels un client peut souhaiter accéder sur les téléviseurs des chambres. En offrant également un processus simplifié de couplage d’appareils permettant aux invités de diffuser du contenu en scannant simplement un code QR, GuestCast est également crédité d’avoir éliminé les problèmes de dépannage couramment rencontrés. Selon les dernières analyses d’utilisation des appareils, GuestCast ne reçoit que des demandes d’appel d’assistance d’un pour cent des utilisateurs, ce qui se traduit par environ un invité sur 100. Cela renforce encore l’objectif principal de GuestCast de servir de plate-forme de casting intuitive et conviviale avec laquelle même les nouveaux utilisateurs peu familiers peuvent interagir sans tracas.
Une caractéristique clé de différenciation de GuestCast qui lui permet de collecter des données d’utilisation est son tableau de bord innovant GuestCast Analytics. Disponible pour toute entreprise hôtelière qui déploie la plateforme de casting, le tableau de bord GuestCast Analytics fournit à chaque établissement une analyse en temps réel des performances des stratégies de divertissement en chambre. En plus de suivre les taux d’utilisation de GuestCast, le tableau de bord peut même surveiller la puissance des signaux Wi-Fi des chambres pour garantir que la connectivité reste de haute qualité et conforme aux besoins des clients.
Pour plus d’informations sur la gamme complète de solutions technologiques disponibles auprès de Hotel Internet Services, veuillez contacter Shelly Chandler au 866-265-7575 Ext. 737 ou e-mail [email protected].
À propos de Hotel Internet Services, Inc.
Au service de l’ensemble des besoins de connectivité de l’hôtellerie depuis 2003, Hotel Internet Services, Inc. (HIS) est l’un des principaux fournisseurs de technologies de communication de nouvelle génération, notamment l’accès Internet haut débit, les derniers divertissements en chambre et le service sans contact, l’IdO et les systèmes de sécurité. Soutenues par une surveillance et une assistance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, les innovations de HIS incluent non seulement une technologie de réseau de pointe qui peut répondre aux attentes les plus élevées des clients, mais également GuestCast, la plate-forme de diffusion en continu la plus conviviale et la plus avancée de l’industrie. expérience de divertissement dans la chambre. GuestCast garantit non seulement une interaction conviviale avec des fonctionnalités telles que des capacités de couplage d’appareils basées sur le code QR, mais garantit également des performances optimales avec le tableau de bord GuestCast. Grâce à des analyses riches en données, les hôteliers peuvent tirer parti du tableau de bord GuestCast pour non seulement surveiller la santé et l’utilisation des appareils de diffusion individuels, mais également avoir un aperçu de la qualité du signal Wi-Fi de chaque point d’accès au réseau. En plus des hôtels et des centres de villégiature, HIS fournit également des équipements et des services aux hôpitaux, aux casinos, aux logements militaires et étudiants, aux résidences pour personnes âgées, aux multipropriétés, aux condos, aux centres de conférence, aux appartements, aux centres de conditionnement physique et à de nombreux autres lieux commerciaux.
En tant que fournisseur de référence le plus fiable du secteur pour les dernières innovations en matière de connectivité réseau et d’innovation basée sur l’IdO, HIS est reconnu pour avoir amélioré avec succès les capacités en ligne et les taux de satisfaction des clients pour d’innombrables hôtels et complexes à travers les États-Unis. Basé à Clearwater, en Floride, HIS propose services partout en Amérique du Nord, en Australie, en Amérique latine et en Europe.
Marc Howbrook
Manageur professionel
SOURCE : Reviews News
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