✔️ Correctifs : erreur d’action importante requise de l’assistant de support HP
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- HP Support Assistant est l’une des applications préinstallées qui peuvent être fournies avec votre ordinateur HP.
- Il existe d’autres applications intégrées qui peuvent exécuter certaines des mêmes fonctions que HPSA, mais qui ont l’avantage de fournir la plupart de ces fonctionnalités en un seul endroit.
- Avant d’essayer l’une des solutions recommandées, vous devez avoir redémarré votre ordinateur plusieurs fois pour voir si cela résout les problèmes avec votre assistant de support.
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HP ne fait pas exception à la tendance des fabricants de PC à préinstaller de nombreuses applications sur leurs machines. HP Support Assistant est l’une des applications préinstallées sur les ordinateurs HP. Il s’agit d’un programme gratuit qui aide à prévenir et à réparer les problèmes informatiques à l’aide d’options d’auto-assistance et de mises à jour pour les machines HP fabriquées après 2012.
Voici quelques-unes des choses que ce programme peut vous aider :
- Vérifiez le numéro de série, le BIOS, la carte système, le CPU, la RAM, le GPU, les périphériques audio, le disque dur et d’autres détails sur votre PC.
- Recherchez les pilotes les plus récents pour les périphériques HP tels que les PC, les scanners et les imprimantes.
- Contactez l’assistance HP en cas de problème.
- Vérifiez la batterie, le réseau, le disque dur et le lecteur optique de votre ordinateur HP.
Cet article explore l’erreur d’action importante requise par HP Support Assistant (HPSA) et recommande certaines des meilleures solutions.
Avez-vous besoin du logiciel HP Support Assistant ?
Ce programme peut ne pas être nécessaire la plupart du temps, et le Gestionnaire de périphériques intégré de Windows peut vous aider avec les mises à jour des pilotes. D’autres programmes tels que le BIOS, l’outil de diagnostic DirectX, les informations système Windows, etc. peuvent également fournir des informations sur le PC.
Cependant, les outils de diagnostic de disque dur, de batterie et de lecteur optique de HP peuvent parfois être nécessaires, et HP Support Assistant (HPSA) est une excellente solution tout-en-un pour tout cela. Ce programme est une merveilleuse solution si vous souhaitez localiser plus rapidement les informations sur votre PC.
Comment corriger l’erreur importante d’action requise dans HP Support Assistant ?
1. Redémarrez votre ordinateur
- Cliquez sur l’icône Démarrer, cliquez sur le bouton d’entrée/sortie et sélectionnez redémarrer.
C’est la solution la plus simple. Le redémarrage de l’ordinateur efface la RAM et supprime les programmes d’arrière-plan susceptibles d’interférer avec HP Support Assistant.
Vous pouvez améliorer les performances de votre ordinateur dans des situations particulières en libérant de la mémoire. C’est une technique fantastique à pratiquer avant de passer à quelque chose de plus compliqué.
Passez à l’étape suivante si vous avez redémarré plusieurs fois.
2. Modifier les paramètres d’analyse de l’assistant d’aide
- Cliquez sur le menu Démarrer, saisissez HP Support Assistant, puis cliquez sur l’application.
- Cliquez sur l’icône Paramètres en bas du panneau de gauche (l’icône d’engrenage).
- bas Réglages avancésactiver le Paramètres de mise à jour du logiciel allumer et allumer Sélectionnez une heure hebdomadaire pour vérifier les mises à jour et les messages section, assurez-vous de sélectionner un jour et une heure.
- Redémarrer le PC.
3. Désinstallez et réinstallez le logiciel HP Support Assistant
3.1 Désinstallation des versions précédentes de HP Support Assistant
- Cliquez sur le menu Démarrer et tapez Panneau de configuration, puis sélectionnez l’option pour désinstaller un programme.
- Dans la liste des programmes, cliquez sur HP Support Assistant.
- Cliquez sur le bouton de désinstallation et suivez les instructions.
- Redémarrez votre PC.
3.2 Désinstallation des versions plus récentes de HP Support Assistant
- Cliquez sur le menu Démarrer et sélectionnez l’application Paramètres (l’icône d’engrenage).
- Dans le volet de gauche, cliquez sur applicationet sélectionnez le Applications et fonctionnalités option dans le volet de droite.
- Sous la liste des applications, faites défiler jusqu’à HP Support Assistant, cliquez sur les ellipses (3 points verticaux) à droite de HP Support Assistant, puis sélectionnez l’option de désinstallation.
- Redémarrez votre PC.
3.3 Réinstaller l’assistant de support HP
- Téléchargez la dernière version de HP Support Assistant.
- Double-cliquez sur le fichier exécutable et suivez les instructions d’installation.
4. Effectuez les tâches sous correctifs et diagnostics.
- Cliquez sur le menu Démarrer, saisissez HP Support Assistant, puis cliquez sur l’application.
- Dans le volet de gauche, cliquez sur l’icône Correctifs et diagnostics.
- Sélectionnez le nouveaux messages menu, cliquez sur les messages individuels à droite et suivez les invites pour corriger les erreurs.
5. Terminez les mises à jour en attente
- Cliquez sur le menu Démarrer, saisissez HP Support Assistant, puis cliquez sur l’application.
- Dans le volet de gauche, cliquez sur l’icône Correctifs et diagnostics.
- Cliquez sur le menu de mise à jour et attendez que l’assistant de support vérifie les mises à jour essentielles.
- Une fois que le système a suggéré des mises à jour, sélectionnez l’option pour Télécharger et installer.
- Redémarrez votre ordinateur.
6. Mettez à jour votre système d’exploitation
- Cliquez sur le menu Démarrer et sélectionnez l’application Paramètres (l’icône d’engrenage).
- Faites défiler vers le bas du panneau de gauche et cliquez sur Windows Update. Ensuite, dans le volet de droite, s’il y a des mises à jour, cliquez sur Télécharger et installer.
Notez que si vous ne voyez pas l’option Télécharger et installer, vous devrez peut-être vérifier les mises à jour disponibles en cliquant sur l’option Rechercher les mises à jour.
Cet article a couvert les étapes à suivre pour corriger les erreurs d’actions importantes requises dans votre assistant de support HP. Veuillez noter que l’interface utilisateur de votre assistant de support HP peut différer des images utilisées dans ce guide. Les versions précédentes utilisées dans Windows 10, 8 et 7 auront de légères variations.
Ces solutions ne sont pas dans un ordre particulier, mais nous recommandons toujours de commencer par un redémarrage. Les cas où un redémarrage résout les problèmes de votre ordinateur vous évitent le stress d’essayer des solutions plus compliquées.
Nous sommes impatients de lire vos commentaires et aimerions savoir quels correctifs ont fonctionné pour vous.
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SOURCE : Reviews News
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