CIRP : les utilisateurs d’Apple connaissent déjà les iPhones financés et les services d’abonnement

📱 2022-03-28 19:55:00 – Paris/France.

La semaine dernière, un rapport de Bloomberg a indiqué qu’Apple pourrait adopter un nouvel abonnement matériel pour iPhone et iPad plus tard cette année. Cela dit, une analyse de Consumer Intelligence Research Partners montre qu’il s’agit en fait d’une prochaine étape logique pour les utilisateurs d’Apple.

Le CIRP a analysé le comportement des consommateurs pour les services liés à l’abonnement, y compris le financement de l’achat du téléphone et les taux de reprise, ainsi que l’utilisation des services et applications Apple. Sur la base de cette analyse, CIRP constate que les propriétaires d’iPhone utilisent ces services assez fréquemment, ce qui signifie qu’Apple dispose d’une large base d’utilisateurs qui pourraient adopter un service d’abonnement iPhone.

« Les consommateurs compareront tout programme d’abonnement aux offres à la carte existantes », a déclaré Mike Levin, partenaire CIRP et cofondateur. « Le programme de mise à niveau de l’iPhone, lancé en 2015, a eu un attrait limité, car il combine simplement les options de paiement et d’échange existantes avec AppleCare. Les services d’abonnement les plus performants offrent des avantages nouveaux ou autrement indisponibles. La livraison Amazon Prime est distincte des autres options de livraison. Les achats Costco et Netflix et d’autres services de vidéo en streaming ne sont disponibles qu’avec un abonnement. Le défi pour Apple est de créer un nouveau service d’abonnement qui offre une valeur unique à ses clients.

Selon le rapport, près de la moitié des utilisateurs d’Apple financent déjà leurs achats d’iPhone, tandis que les deux tiers utilisent un stockage iCloud payant et près de la moitié s’abonnent à Apple Music.

« Sur la base du comportement actuel des consommateurs, les utilisateurs d’iPhone sont prêts à adopter un service d’abonnement qui fournit un iPhone fourni avec des applications utiles », a déclaré Lowitzr. « Près de la moitié des propriétaires d’iPhone financent déjà l’achat de leur iPhone, en payant mensuellement un nouveau téléphone. Et environ un tiers d’entre eux échangent leur ancien téléphone lorsqu’ils en achètent un nouveau. Ainsi, une partie importante de la base d’utilisateurs est habituée à ne jamais posséder de téléphone, mais plutôt à le louer. Il est important de noter que les utilisateurs d’iPhone se sont également habitués à obtenir un nouveau modèle tous les deux ou trois ans au maximum. Apple peut facilement faire correspondre ces modèles avec un programme qui envoie régulièrement un nouveau téléphone en échange de l’ancien.

Cela dit, il serait naturel que les utilisateurs d’Apple adoptent un service d’abonnement matériel interne. Le CIRP a mené cette enquête auprès des clients américains d’Apple qui ont acheté un iPhone, un iPad, un ordinateur Mac ou une Apple Watch en décembre 2021.

Récemment, 9to5Mac a mené un sondage pour savoir si vous vous abonneriez à un service matériel Apple, dans lequel vous pouvez voter ici.

Que pensez-vous de cette possible approche d’Apple ? Partagez vos pensées dans la section des commentaires ci-dessous.

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SOURCE : Reviews News

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