✔️ 2022-07-02 06:31:45 – Paris/France.
En quelques mois, Netflix est passé du statut de diffusion référence à avoir de sérieux problèmes pour fidéliser leurs abonnés plus d’un mois. Maintenant la question est : quelle est la raison de cette fuite massive d’abonnés ? La réalité est qu’il pourrait y avoir plusieurs raisons. Cela pourrait être dû à l’augmentation du prix des tarifs, à une concurrence de plus en plus puissante ou au modèle économique Fast food qui privilégie le remplissage du catalogue avec des nouveautés plutôt que leur qualité. Ou peut-être que c’est un mélange de tout. La vérité est que la société s’est concentrée sur le dernier point, ce qui expliquerait pourquoi elle ne publie plus tous les chapitres d’une série en même temps.
Si Netflix se caractérise par une chose, c’est en sortant soudainement des saisons entières. Le modèle qui a porté la plateforme à la direction et qui jusqu’à présent avait très bien fonctionné pour elle. Cependant, le marché change et ce système commence à montrer les premiers signes d’épuisement. Et c’est que si en une semaine vous pouvez voir un épisode entier d’une série, à quoi bon être abonné plus longtemps si vous n’êtes pas convaincu par le reste des séries et des films que la plateforme vous propose ? C’est pourquoi Netflix commence à rationaliser son contenu.
mauvaises données
Les clients de Netflix se désabonnent plus le premier mois que ceux du reste de ses concurrents
Les abonnés Netflix sont plus susceptibles de se désabonner du service au cours du premier mois que tout autre concurrent
DENIS BALIBOUSE/Reuters
La société a annoncé il y a quelques semaines la perte de 200 000 clients au cours du premier trimestre de cette année. Mais le pire reste à venir, car il estime en perdre encore deux millions dans les mois à venir. Les résultats ont entraîné une forte baisse du cours de son action et une lutte interne pour trouver les raisons qui ont conduit la plateforme à cette situation.
Netflix « brûle » environ 17 milliards de dollars par an en produisant du contenu original, mais les données montrent que les abonnés de la plateforme sont plus susceptibles de quitter le service au cours du premier mois que ses concurrents. Ceci est démontré par Antenna, un service de recherche qui suit les dépenses des consommateurs sur les services d’abonnement.
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Le rapport d’Antenna montre qu’à la fin du mois d’avril, 23 % des Américains abonnés à Netflix avaient quitté le service dans un délai d’un mois, ce qui se traduit par plus d’annulations que tout autre concurrent, que ce soit HBO Max, Disney+ ou Apple TV+. En fait, jusqu’à il y a quelques mois, ces trois services enregistraient plus d’abandons précoces que N, mais la situation a complètement changé.
En vrac
Plus de contenu, moins de qualité
Sebastián Yatra, meilleur chanteur qu’acteur.
Netflix
Netflix a été l’un des pionniers du secteur du Streaming. Il y a quelques années, c’était le plus compétent en termes de prix et de contenu. Vous aviez les meilleurs films et les meilleures séries, ainsi qu’une production propre très puissante. Cependant, le succès ne dure pas éternellement et ces dernières années, de nouvelles plateformes sont arrivées prêtes à prendre le trône de Netflix.
La stratégie d’entreprise de Reed Hastings est basée sur le principe « plus, c’est mieux, même si c’est pire ». Netflix s’est concentré sur la création de beaucoup de contenu tout en négligeant la qualité de celui-ci. Résultat? Disney +, Hulu, HBO Max et Apple TV le surpassent dans la qualité du contenu.
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Au lieu de miser sur des séries moins nombreuses et plus mémorables, Netflix a opté pour le volume et crée des séries et des documentaires au coup par coup. Cette stratégie fait souffrir la qualité et il devient finalement plus difficile de convaincre les gens de rester. Disney + ou HBO Max ont des catalogues beaucoup plus compétitifs, avec tous les titres Marvel et Star Wars et même de grandes sorties comme Dune et The Batman, ainsi que des séries télévisées historiques idéales pour les nostalgiques des années 90 : Friends, The Office, parmi les autres.
changer de cours
Sa première stratégie montre déjà les premiers symptômes d’épuisement
La série « Peaky Blinders » est terminée.
Bbc
Une autre raison qui a conduit Netflix à la stagnation est sa première stratégie : des saisons entières dès le premier jour. Si en une semaine vous pouvez voir un épisode entier d’une série, à quoi bon être abonné plus longtemps si vous n’êtes pas convaincu par le reste des séries et des films que la plateforme vous propose ?
En ce sens, il semble qu’il recule intentionnellement. Nous l’avons vu dans des séries comme Le vol d’argentqui a divisé la dernière saison en deux parties, ou récemment en choses étranges: Les sept premiers épisodes sont sortis le 27 mai, mais les deux derniers ne sortiront que ce vendredi 1er juillet. En revanche, dans le cas de certains programmes de grande envergure, tels que Peaky Blindersa lancé la saison en beauté.
deux randonnées
La hausse des prix n’aide pas.
Netflix a augmenté ses prix ces dernières années
Vu Ruvic/Reuters
Au début de boom des plateformes diffusion, Netflix avait les prix les plus compétitifs du marché. Cependant, au fil des ans, il a augmenté ses tarifs jusqu’à 50%, et les abonnés n’ont pas aimé cela, donc beaucoup se sont désabonnés. Le forfait premium (résolution 4K et quatre écrans) est passé de 12 dollars aux États-Unis en 2016 à 20 aujourd’hui, soit 67 % de plus. En Espagne, le tarif standard est passé de 11,99 euros par mois à 12,99 euros. Dans le cas du tarif premium, le tarif est passé de 15,99 euros par mois à 17,99 euros.
Face à cette situation, Netflix a déjà avancé qu’il étudiait la possibilité de proposer un modèle d’abonnement avec des publicités en échange d’un prix inférieur. Ce modèle de paiement est connu sous le nom de vidéo à la demande basée sur la publicité, ou AVoD. La traduction en espagnol serait : publicité vidéo à la demande. C’est une stratégie avec laquelle les plateformes génèrent des revenus grâce à des publicités destinées à leurs utilisateurs. Dans ce type de tarifs, des frais réduits ou rien ne sont généralement payés, comme c’est le cas avec YouTube ou Spotify.
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Malgré tout, Netflix compte tout de même quelque 220 millions d’abonnés, bien plus que n’importe quel concurrent. Le taux d’abandon est toujours meilleur que tout autre service. La question est, jusqu’à quand ?
SOURCE : Reviews News
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