✔️ 2022-11-29 19:35:36 – Paris/France.
Les plateformes de Streaming mènent une bataille acharnée pour obtenir la préférence des utilisateurs. Netflix, Disney+, HBO Max ou encore Prime Video ont vécu ces derniers mois au milieu des polémiques sur l’incorporation de la publicité dans leurs contenus, la baisse continue des abonnés ou encore l’augmentation des tarifs. Au milieu de ce processus, il y a quelques jours à peine, Disney a limogé Bob Chapek et annoncé le retour de Bob Iger en tant que PDG, après les derniers résultats trimestriels de la société dans lesquels des pertes de 1,5 milliard de dollars ont été enregistrées dans ses opérations en Streaming. Iger veut remettre la créativité au centre : moins de technologie et plus d’âme. Car dans un marché où la fidélité des consommateurs est si limitée et où ils passent d’une plateforme à l’autre sans regret, la force et l’âme de la marque vont être les grandes armes pour atteindre, ou rester, au sommet.
Pour le moment, Netflix est en tête en nombre d’abonnés, avec 220 millions, suivi de Disney+, avec 152 millions. Bien sûr, 34 millions de nouveaux abonnés en 2022, l’année où Netflix en a gagné un million. La société fondée par Reed Hastings occupe depuis des années la position de plate-forme de Streaming ultime. « C’était la première à détecter une opportunité, devenant le lieu où voir ce que nous voulions. La marque a grandi rapidement, soutenue par une proposition de valeur perçue comme très différentielle et pertinente », explique María Lara, directrice de la stratégie de Superunion, une agence créative appartenant à à WPP. Netflix allait bientôt devenir une success story. Mais « ses concurrents ont emboîté le pas et disposent désormais d’avantages que Netflix n’a pas, non seulement en termes de titres dans certains cas, mais aussi en termes d’accès aux clients – là où Prime ou Apple TV ont un avantage, intégrant le Streaming comme offre à sa large base de clients existants- Dans le domaine de l’amour pour une marque, Disney+ a un net avantage », explique Lara.
Malgré le fait que Disney+ soit né en 2019, il s’accompagne de l’héritage de la maison mère et, alors que les nouvelles marques ont besoin de plus de temps pour s’établir, la plateforme, même si elle n’a que trois ans, est déjà une bannière leader, malgré même avec beaucoup moins de titres que Netflix. Selon Lara, certaines sources estiment que Disney+ compte environ 500 titres contre les 4 000 proposés par Netflix.
De plus, Disney + dispose d’un domaine clair sur son territoire, comme le contenu familial. « Personne ne sera meilleur ou plus crédible que Disney+ dans la famille. » C’est aussi « une marque beaucoup plus établie que nous reconnaissons tous et donc avec une plus grande marge d’erreur », ajoute la directive Superunion. Maintenant, c’est Netflix et le reste des plateformes qui doivent se positionner contre et, par conséquent, leur grand défi sera de les différencier. Et au rythme où va ce marché, ça ne devrait pas tarder…
Menaces et forces
À l’heure actuelle, Netflix est toujours la marque de Streaming la plus appréciée, mais aux États-Unis et en Espagne, elle est déjà aussi connue et pertinente que Prime Video, HBO ou Disney+. « Aux États-Unis, elle a également cessé d’être la bannière la plus fiable, avancée par Prime Video, avec laquelle elle est également liée dans la catégorie des marques qui génèrent les relations les plus ambitieuses et intellectuelles, traditionnellement sa plus grande force avec la création de relations avec le consommateur basé sur l’ingéniosité, l’innovation et l’audace », explique Lara.
En Espagne, c’est HBO Max qui défie Netflix dans cette lutte pour générer des relations innovantes et audacieuses et Disney+ rivalise avec elle en tant que marque qui génère les relations les plus drôles. Cependant, il continue d’être le leader du pouvoir d’aspiration et est perçu comme l’une des marques les plus récentes, les plus authentiques et les plus fiables du consommateur.
Cette perception d’une marque plus risquée a guidé la stratégie de Netflix tant dans la communication, avec des campagnes percutantes, que dans le contenu lui-même, « avec des séries et des films plus polémiques et moins tous publics que le reste des plateformes, se distanciant des plus polémiques contenu. Il est exact que, par exemple, comme Elite ou Narcos, quelque chose que Disney n’aurait jamais sorti de par sa nature même », expliquent-ils de Superunion. Le problème survient lorsque d’autres montrent la capacité de faire exactement la même chose, comme HBO avec Patria ou Euphoria. « Donc, le problème de Netflix ne viendrait pas tant du fait d’être risqué, mais des problèmes qu’il aurait à se différencier de Disney+ alors qu’il ne pourrait même pas le faire depuis HBO ou Prime Video. » Le moment est venu de choisir. Vous ne pouvez pas créer toutes sortes de contenus et les bombarder en espérant qu’ils auront du succès. « Des marques plus fortes s’accompagnent d’associations de clients solides, et pour Netflix, construire une marque forte signifie avoir un point de vue plus clair sur le type de contenu qu’elle veut et ne veut pas produire. »
SOURCE : Reviews News
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