📱 2022-04-05 12:00:00 – Paris/France.
Dans le monde du logiciel, six mois c’est une éternité.
Heck, regardez tout ce qui s’est passé au cours des six derniers mois depuis l’arrivée d’Android 12 dans l’univers. Google a commencé puis terminé une lourde mise à jour de style 0.1 qui jette les bases d’améliorations significatives de l’expérience Android sur grand écran. Et il est maintenant bien entré dans la phase de développement public de son suivant grande version d’Android, Android 13 – qui est la version qui se forme rapidement dans l’esprit de la plupart des gens à ce stade.
Et pourtant, beaucoup de gens au pays d’Android sont en quelque sorte toujours en attendant que la mise à jour Android 12 de l’année dernière arrive sur leur très récent, pas même-à distance-téléphones au niveau du budget.
C’est pourquoi j’ai commencé à faire ces cartes de rapport de mise à niveau Android il y a environ 6 942 ans – parce que du point de vue d’un propriétaire de téléphone moyen, il n’y a vraiment aucun moyen de savoir ce qui va se passer six mois après l’achat d’un appareil et dans quelle mesure le fabricant va réellement le prendre en charge .
Peut-être que je suis juste démodé (et/ou vieux, en général), mais cela ne me convient pas. C’est vous qui payez beaucoup d’argent pour un morceau de technologie. Vous devriez avoir le contexte dont vous avez besoin pour prendre une décision éclairée et éclairée sur le produit qui vous convient – pas seulement pour les premières semaines où vous le possédez, mais pour toute la période de deux à trois ans que vous êtes susceptible d’utiliser. transportez-le partout.
[Get fresh ‘n’ tasty insight in your inbox with my Android Intelligence newsletter. Three things to know and three things to try every Friday!]
Cette année est un peu étrange. L’un des plus anciens fabricants d’appareils de base d’Android n’est plus sur la photo, quelques nouveaux prétendants sont sur le point d’entrer dans l’arène, et des modèles atypiques apparaissent à gauche et à droite avec certains des plus généralement cohérents (pour une meilleure ou pour le pire) joueurs dans le jeu Android.
Malgré tout cela, cependant, les données ne mentent pas. Et Dieu merci, les chiffres de cette année en disent long.
Maintenant que nous avons six mois après le lancement d’Android 12, il est temps de prendre du recul et de voir qui fait des mises à niveau une priorité et qui les traite après coup. Vous seul pouvez décider à quel point ces informations sont importantes pour vous (indice : cela devrait avoir beaucoup d’importance), mais que vous trouviez que le support logiciel après-vente est une priorité absolue ou un astérisque non pertinent, vous méritez d’être armé de toutes les données. qui vous permet de prendre des décisions d’achat futures en toute connaissance de cause.
Alors sans plus tarder, le voici.
(Vous voulez en savoir plus sur la façon dont ces notes ont été calculées ? Vous pouvez trouver une ventilation détaillée de la formule et de chaque élément pris en compte à la toute fin de cet article.)
JR
- Durée de la mise à niveau pour atteindre les produits phares actuels : 16 jours (58/60 points)
- Durée de la mise à niveau pour atteindre les produits phares de la génération précédente : 16 jours (29/30 points)
- La communication: Excellent (10/10 points)
Le déploiement d’Android 12 était un peu atypique pour Google – je vous ai dit que c’était une année bizarre ! – en ce que la livraison par l’entreprise du logiciel Android le plus récent et le plus performant n’a pas coïncider avec la sortie du logiciel.
Le plus souvent, Google commence ses déploiements Pixel en même temps qu’une nouvelle version Android est annoncée. Cette année, nous avons constaté un écart gênant d’un peu plus de deux semaines entre le moment où Android 12 était disponible, sous forme de code brut, et le moment où n’importe qui était en fait capable de l’utiliser sur un téléphone fonctionnel.
Pourtant, 16 jours est un temps d’attente parfaitement raisonnable, et Google était parfaitement clair dès le départ sur le moment où ses téléphones Pixel actuels pourraient s’attendre à ce que la mise à jour arrive. Il a également réussi à fournir la mise à jour aux propriétaires de Pixel bien avant tout le monde dans l’écosystème Android malgré ce démarrage légèrement plus tardif que d’habitude.
(Aux fins de cette analyse, soit dit en passant, c’est le démarrer d’un déploiement – sur un modèle de téléphone phare aux États-Unis – qui compte, comme vous pouvez le lire plus en détail ici.)
Ce qui est le plus impressionnant, cependant, c’est le fait que Google traite tous ses téléphones sur un pied d’égalité, ce qui signifie que même si vous possédez un appareil de la génération précédente ou un modèle Pixel « a » moins cher, vous obtenez des mises à jour majeures comme Android 12 en même temps. temps en tant que propriétaires de téléphones phares de la génération actuelle. C’est un contraste frappant avec la façon dont tous les autres fabricants d’appareils gèrent leur gamme, et c’est très bien ainsi que les choses devrait être.
Et bien que l’astérisque habituel de « déploiement par vagues » de Google s’applique toujours dans une certaine mesure, certains propriétaires de Pixel ne recevant pas le logiciel le tout premier jour, Android 12 a fait son chemin vers tous les appareils Pixel pris en charge dans un délai raisonnable et sans la nécessité d’une communication supplémentaire au-delà de l’annonce initiale de l’entreprise.
Pour la mise en garde standard ici : bien sûr, nous pourrions affirmer que Google a un avantage unique en ce sens qu’il est à la fois le fabricant des appareils et le fabricant du logiciel – mais devinez quoi ? Cela fait partie du package Pixel. Et en tant que personne achetant un téléphone, la seule chose qui compte vraiment est l’expérience que vous recevez.
Et comme d’habitude, les résultats vous disent tout ce qu’il y a à savoir : les téléphones de Google sont sans aucun doute le moyen le plus fiable de recevoir des mises à jour continues en temps opportun sur Android. Google est la seule entreprise qui offre une garantie explicite sur les livraisons de mise à niveau dans le cadre de l’achat de ses appareils, et c’est absolument la seule qui livre constamment sur ce front, année après année.
Samsung
JR
- Durée de la mise à niveau pour atteindre les produits phares actuels : 65 jours (52/60 points)
- Durée de la mise à niveau pour atteindre les produits phares de la génération précédente : 95 jours (24/30 points)
- La communication: Bien (7/10 points)
Poursuivant notre thème « année étrange », Samsung est en pleine transition avec sa gamme d’appareils et donc quels modèles ont le plus de sens à traiter comme de véritables produits phares. En 2021, Samsung a clairement indiqué que la gamme Note autrefois phare était hors de propos et qu’elle considérait son modèle Fold pliable comme l’avenir de ses produits phares – un égal, pour le moment, au principal Galaxy S marque.
Donc, pour notre analyse de la génération actuelle, nous examinerons une combinaison du Galaxy S21 et du Galaxy Z Fold 3, puisque les deux ont été présentés comme égaux dans la base phare du cycle de sortie du produit 2021.
En 2020, cependant, c’était une histoire légèrement différente. À ce moment-là, la note était toujours présente et traitée comme un égal à la gamme Galaxy S dans sa position de niveau phare. Et les téléphones pliables étaient encore plus une expérience et moins une entité grand public. Alors 2020 suivra notre précédent modèle consistant à traiter une combinaison du modèle Galaxy S et Galaxy Note du moment comme les téléphones co-phares de l’année, et ce sera probablement la dernière année où une telle combinaison se produira.
Avec tout cela étant dit, Samsung a décemment bien fait ce tour – une tique notable par rapport à sa performance étonnamment médiocre avec Android 11 l’année dernière, bien que ce ne soit toujours pas tout à fait l’histoire de la gloire pure que vous seriez amené à croire de tous les gros titres légèrement erronés entourant chaque déploiement de Samsung.
Pour sa note officielle, Samsung est arrivé à un peu plus de deux mois pour avoir introduit Android 12 sur ses produits phares américains de la génération actuelle – mais rappelez-vous, c’est un moyen de la performance de l’entreprise avec ses deux produits co-phares. Pour le Galaxy S21, c’était en fait une attente de 44 jours, tandis qu’avec le Z Fold 3, c’était un délai de livraison de 86 jours beaucoup moins louable.
Comme d’habitude avec Samsung, c’est sur les produits phares de la génération précédente que les choses prennent vraiment une tournure malheureuse. La société est arrivée à 95 jours – plus d’un quart d’année – pour avoir apporté Android 12 à ses téléphones Galaxy S20 et Galaxy Note 20. (Le timing pour les deux était sacrément proche : 96 jours et 93 jours, respectivement.) Ce n’est pas un terrible résultat, relativement parlant, mais ce n’est certainement pas génial.
Pourtant, il marque les meilleurs scores et les performances les plus rapides de Samsung avec la livraison de mise à niveau Android à ce jour. En fait, cette année est la première fois que Samsung se glisse dans un territoire à deux chiffres avec son calendrier de mise à niveau ; tous les deux ans depuis que j’ai analysé cela, ses délais de livraison ont été bien dans les trois chiffres de jours.
Un autre domaine dans lequel Samsung a constaté une amélioration significative est sa communication, qui a traditionnellement été un point faible majeur de l’opération de mise à niveau Android de l’entreprise. En règle générale, Samsung ne fait aucun effort pour communiquer avec ses clients sur son processus de mise à niveau ou sur ce à quoi on peut s’attendre en cours de route.
Cette année, heureusement, cela a changé : la société a en fait publié une ventilation spécifique des téléphones qu’elle prévoyait de mettre à niveau et quand ! Certes, il ne l’a fait que bien plus d’un mois après la sortie d’Android 12, et il a partagé les informations uniquement dans une application Samsung Members à accès limité au lieu de les publier publiquement d’une manière qui serait susceptible d’atteindre plus les gens – d’où le score de communication pas tout à fait parfait – mais c’est toujours un énorme bond en avant et nous ne pouvons qu’espérer qu’il deviendra la nouvelle norme.
Dans l’ensemble, c’est une histoire positive pour Samsung ce cycle. Il est trop tôt pour dire si les nouvelles tendances resteront ou si nous verrons un autre retour à la médiocrité dans un an ou deux, comme cela s’est déjà produit avec Samsung – mais pour l’instant, hé, nous allons le prendre.
OnePlus
JR
- Durée de la mise à niveau pour atteindre les produits phares actuels : 75 jours (52/60 points)
- Durée de la mise à niveau pour atteindre les produits phares de la génération précédente : 167 jours (19/30 points)
- La communication: Médiocre (5/10 points)
C’est une année étrange pour OnePlus en général en ce moment, alors que la société travaille à travers une fusion avec la marque de téléphone chinoise Oppo et détermine son orientation pour l’avenir. Des téléphones annulés aux mouvements de logiciels inconsidérés (et aux annulations ultérieures), la transition a été un peu cahoteuse et parfois délicate.
Pourtant, au milieu de tout cela, la société a en fait réussi à aller dans la bonne direction avec ses livraisons de mise à niveau Android. Après un cycle embarrassant avec Android 11, OnePlus a repoussé ses performances dans la bonne direction avec un déploiement d’Android 12 pour son produit phare de la série OnePlus 9 de génération actuelle 75 jours après la sortie du logiciel et pour son produit phare de la série OnePlus 8/8T de génération précédente. 167 jours après.
Pour être clair, ces chiffres n’ont rien de réjouissant, surtout sur ce dernier front. Prenant près une demi-année obtenir le logiciel actuel sur votre téléphone haut de gamme à partir d’un cycle de publication plus tôt – un téléphone que beaucoup de vos clients les mieux payés portent encore – est totalement inacceptable.
Mais c’est au moins une amélioration par rapport à l’année dernière, même si ce n’est pas tout à fait là où OnePlus en était avec ses livraisons de mise à niveau l’année précédente.
Et c’est certainement une meilleure histoire que la suivant entreprise sur notre liste.
PAGE SUIVANTE : Le fond du baril — et quelques signes d’espoir pour l’avenir
SOURCE : Reviews News
N’hésitez pas à partager notre article sur les réseaux sociaux afin de nous donner un solide coup de pouce. 👓
