Apple ne réparera plus les iPhone signalés comme perdus ou volés

✔️ 2022-03-30 01:47:00 – Paris/France.

Apple a toujours eu pour politique de ne pas fournir de services de réparation pour les appareils perdus ou volés, mais uniquement si la fonction Localiser est activée. Désormais, la société refusera également les réparations d’iPhone si l’appareil est signalé comme perdu ou volé dans le registre des appareils de la GSMA.

Selon une note interne envoyée aux employés de l’Apple Store et aux fournisseurs de services agréés Apple (via MacRumeurs), l’entreprise utilisera désormais la base de données GSMA Device Registry pour vérifier si un appareil est enregistré comme perdu avant d’effectuer toute réparation. Si les systèmes internes de l’entreprise indiquent que l’appareil a été « signalé comme manquant », les techniciens doivent refuser la réparation.

Pour ceux qui ne sont pas familiers, le registre des appareils GSMA est une base de données mondiale qui permet aux propriétaires de smartphones d’enregistrer des événements tels que la perte, le vol, la fraude ou d’indiquer que l’appareil est soumis à un plan de paiement. Avec l’IMEI du téléphone, les entreprises ayant accès à cette plate-forme peuvent facilement vérifier si un appareil a été attribué à l’une de ces catégories.

La nouvelle politique vise à empêcher les iPhones volés d’être remplacés par de nouveaux s’ils n’ont jamais activé Find My auparavant. Bien sûr, pour les appareils sur lesquels Find My est activé, rien ne change – la société refuse déjà les services de réparation pour les appareils verrouillés.

Il convient de noter que dans certains cas, Apple peut accepter la facture de votre appareil comme preuve d’achat pour réparer ou remplacer votre appareil si, pour une raison quelconque, vous avez perdu l’accès à votre identifiant Apple. En savoir plus sur le site Web d’Apple sur la façon de préparer votre appareil iOS pour un service de réparation.

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SOURCE : Reviews News

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