📱 2022-03-22 03:02:33 – Paris/France.
Apple a annoncé l’année dernière un nouveau programme de « réparation en libre-service », qui permettrait pour la première fois aux consommateurs d’acheter des pièces d’iPhone, d’iPad et d’autres produits Apple pour les réparer eux-mêmes à la maison. Alors que la société avait promis que le programme serait lancé plus tôt cette année aux États-Unis, nous n’en avons pas entendu parler depuis novembre 2021 – alors que s’est-il passé ? Est-ce que ça vient encore ?
Qu’est-ce que la réparation en libre-service
Apple n’a jamais été amical en ce qui concerne les réparations par des tiers. Des appareils comme l’iPhone, l’iPad et même le Mac ont la plupart des pièces soudées sur la carte mère, et ils utilisent également des vis et des adhésifs spéciaux qui rendent le processus de réparation difficile pour quiconque n’est pas un technicien certifié. L’entreprise a toujours découragé les réparations « non autorisées ».
Cependant, les ateliers de réparation indépendants et même certains consommateurs ont demandé ce qu’ils appellent le « droit à la réparation ». Cela a abouti à des projets de loi qui ont tenté de forcer les entreprises technologiques à faciliter les réparations de bricolage.
La société a ensuite annoncé le programme de réparation en libre-service comme un moyen de montrer qu’elle s’engage à laisser les utilisateurs réparer leurs propres appareils s’ils le souhaitent. Selon Apple, il fournirait d’abord des pièces de réparation pour les modèles d’iPhone 12 et d’iPhone 13, qui comprennent des batteries, des appareils photo et des écrans. Apple a déclaré que le programme serait étendu à plus de pièces et à plus de produits comme les Mac M1 à une date ultérieure.
En mars 2021, la société n’avait pas encore lancé le programme et n’avait jamais fourni plus de détails à ce sujet.
Est-ce que ça vient encore ? Apple a-t-il changé d’avis ?
Les raisons pour lesquelles Apple n’a pas encore lancé le programme de réparation en libre-service sont inconnues, mais certains indices indiquent que la société envisage toujours de l’introduire à un moment donné.
Par exemple, certains utilisateurs ont remarqué qu’il existe une option pour commander des « pièces de rechange » pour l’Apple Watch dans l’application Apple Support (bien qu’elle redirige uniquement l’utilisateur vers un conseiller Apple). L’article publié sur le site Web d’Apple Newsroom est toujours là avec la déclaration que le programme « sera disponible au début de l’année prochaine aux États-Unis et s’étendra à d’autres pays tout au long de 2022 ».
Une note de service divulguée l’année dernière a révélé que le programme est géré par une société tierce, et non par Apple. Il n’est donc pas clair si les pièces seront disponibles directement sur le site Web d’Apple ou uniquement via l’assistance Apple. La note de service a également révélé que la société mettra à disposition sur son site Web la documentation et les manuels de réparation.
Ces derniers mois, Apple a simplifié le remplacement de certaines parties de l’iPhone. Plus tôt cette année, la société a annoncé que les fournisseurs de services autorisés ont désormais accès à un nouvel outil capable de remplacer la caméra TrueDepth par le module Face ID sans avoir à remplacer tout l’iPhone. Dans le même temps, un démontage du nouveau Mac Studio a révélé que le stockage interne peut être remplacé par Apple.
Une théorie que j’ai est qu’Apple a retardé le programme en raison de pénuries de composants, qui ont également affecté le processus de fabrication de plusieurs appareils.
Dans un sondage réalisé par 9to5Mac, 38 % de nos lecteurs ont affirmé qu’ils préféraient toujours confier leurs produits à un Apple Store ou à un fournisseur agréé pour réparation, tandis qu’environ 55 % de nos lecteurs ont manifesté un certain intérêt à réparer leurs propres appareils. Quel est ton opinion là-dessus? Faites-le nous savoir dans les commentaires ci-dessous.
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SOURCE : Reviews News
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