✔️ 2022-05-05 21:22:58 – Paris/France.
Lors de l’analyse comparative des progrès de la transformation numérique mondiale, l’une des façons dont PYMNTS catégorise les activités en ligne consiste à distinguer celles qui sont des activités « transactionnelles » et celles qui sont des activités « d’engagement ».
Les activités transactionnelles sont celles qui consistent uniquement à effectuer un achat, comme les achats et le paiement des factures. Les activités d’engagement sont celles qui sont le plus souvent amusantes, comme le Streaming de vidéos et les sorties avec des amis sur les réseaux sociaux.
La banque mobile et la banque en ligne sont les deux activités transactionnelles auxquelles participent les plus grandes parts de consommateurs, avec 43 % et 41 % respectivement, selon « Benchmarking The World’s Digital Transformation », une collaboration entre PYMNTS et Stripe.
Obtenez le rapport : Analyse comparative de la transformation numérique mondiale
Le Streaming vidéo et la navigation sur les réseaux sociaux sont les deux activités d’engagement auxquelles participent les plus grandes parts de consommateurs, avec respectivement 51% et 45%.
Une plus grande proportion de consommateurs participent aux activités d’engagement. Les consommateurs sont plus engagés dans le numérique que leur activité d’achat en ligne ne le suggère, a constaté PYMNTS. Le score de l’indice d’engagement est de 30,8, tandis que le score de l’indice transactionnel n’est que de 22,4.
En plus du Streaming vidéo et de la navigation sur les réseaux sociaux, plus de 40 % des consommateurs s’engagent dans la communication via l’application, le Streaming en direct et le Streaming musical. Ce sont les cinq activités d’engagement les plus courantes.
Les cinq activités d’engagement les moins courantes incluses dans le rapport utilisent une application ou un site de sécurité domestique, des fonctionnalités de maison intelligente, des tâches automatisées, une application ou un site de santé mentale et une application ou un site de rencontres. Vingt pour cent ou moins des consommateurs s’adonnent à ces activités spécifiques.
L’intégration des paiements et du commerce dans les activités « amusantes » avec lesquelles les consommateurs ont le plus d’expérience et qu’ils utilisent régulièrement – films et musique en continu et diffusion en direct – est l’une des plus grandes sources de potentiel inexploité de l’économie numérique.
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NOUVELLES DONNÉES PYMNTS : LA VÉRITÉ SUR BNPL ET LES CARTES MAGASINÉES – AVRIL 2022
Sur: Les acheteurs qui ont des cartes de magasin les utilisent pour 87% de tous les achats éligibles – mais cela ne signifie pas que les détaillants devraient démarrer les options acheter maintenant, payer plus tard (BNPL) à la caisse. La vérité sur la BNPL et les cartes de magasin, une collaboration entre PYMNTS et PayPal, a interrogé 2 161 consommateurs pour découvrir pourquoi fournir à la fois la BNPL et les cartes de magasin est essentiel pour aider les commerçants à maximiser la conversion.
SOURCE : Reviews News
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