🍿 2022-04-06 21:00:00 – Paris/France.
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Si vous êtes assez vieux pour vous souvenir de l’époque où vous alliez à Blockbuster pour trouver un nouveau film ou regarder un vieux favori pour la centième fois, vous avez peut-être pensé : « C’était le bon vieux temps. En fait, ils l’étaient, mais les choses ont radicalement changé lorsque Netflix est entré en scène.
Le 29 août 1997, Reed Hastings et Marc Randolph ont lancé Netflix en tant que service de location de DVD en ligne, mais il est maintenant devenu la plus grande plateforme de Streaming en ligne au monde.
Que pouvons-nous apprendre du fondateur de Netflix, Mark Randolph ? Grâce aux décisions commerciales intelligentes de Randolph et de son co-fondateur, Netflix vaut désormais des milliards de dollars. Explorons donc Randolph et les 10 principales leçons commerciales que nous pouvons tirer de son parcours vers le succès.
1. Gardez une longueur d’avance sur les nouveaux concurrents
Alors que Netflix était le premier du genre, les concurrents ont inondé le marché au fil des ans. Amazon, Disney, les réseaux de télévision et bien d’autres entreprises proposent des réseaux de Streaming performants. De plus, le modèle commercial de Netflix continue d’évoluer avec le temps. Il a commencé comme une société de location de DVD, puis a proposé des services d’abonnement aux téléspectateurs et, en 2007, a changé son nom pour devenir un service de Streaming en ligne.
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2. Définir les tendances
Les tendances changent tout le temps et pour rester pertinentes, les entreprises doivent suivre le rythme. Randolph et Netflix ont été les pionniers du concept de « binge television », afin que leur public n’ait pas à attendre chaque semaine pour regarder leur émission préférée.
3. Devenez un perturbateur
Vous devez devenir un perturbateur et rendre la concurrence inconfortable si vous voulez réussir. Par exemple, Randolph savait qu’ils pourraient perturber les activités de Blockbuster s’ils se débarrassaient des vidéos et passaient directement à la location de DVD.
« Mais la principale raison pour laquelle nous étions confiants dans notre avenir, c’est que nous prévoyions de perturber leur activité en faisant quelque chose qu’ils ne pouvaient pas faire, ou du moins qu’ils ne seraient pas disposés à faire. »
-Marc Randolph
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4. Profitez des opportunités
Randolph a vu une opportunité d’étendre son activité non seulement en fournissant des services de Streaming par abonnement, mais également en offrant une exclusivité de production interne. En conséquence, l’entreprise a créé des programmes réussis tels que Orange est le nouveau noir , L’Académie des Parapluies et Toi qui ne peut être trouvé que sur Netflix.
5. Expérience consommateur
Le portail de Streaming a été conçu pour personnaliser l’expérience utilisateur. Il suit le comportement des consommateurs, recommande des films et des émissions en fonction de leur historique de navigation et de visionnage, et enregistre la progression des utilisateurs pour améliorer leur expérience la prochaine fois qu’ils utiliseront la plate-forme.
6. Prix
Randolph et Hastings ont offert aux consommateurs un tarif mensuel fixe pour le visionnage illimité de DVD afin de concurrencer davantage Blockbuster. Sa position sur le modèle forfaitaire est restée la même depuis son introduction en 1997, sauf qu’il s’agit désormais d’un service par abonnement. Bien que les prix aient augmenté au fil des ans, les consommateurs sont toujours conscients et attachés aux émissions de qualité de Netflix et aux opportunités de binge-watching.
7. Agrandissement
Une autre façon incroyable dont Randolph et son équipe ont propulsé Netflix vers de nouveaux sommets a été de se mondialiser. Ils n’ont pas seulement offert Netflix au marché mondial. Au lieu de cela, ils ont étudié les réglementations, les exigences techniques, la politique, la culture et les préférences des consommateurs de chaque pays pour assurer un lancement réussi. En conséquence, Netflix est désormais jouable dans 190 pays à travers le monde.
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8. Plate-forme basée sur les données
En 2013, Netflix a publié sa première émission originale acclamée par la critique, Château de cartes . Mais pourquoi avez-vous choisi ce programme pour dépenser des millions pour le créer ? Netflix savait déjà ce que le consommateur voulait grâce aux données collectées sur le marché. Au départ, il utilisait un système de notation simple suivi d’une étude des préférences des consommateurs pour s’assurer qu’ils avaient bien compris.
9. Changement d’heure
Randolph et Hastings ont vu une énorme opportunité dans la popularité croissante des téléviseurs intelligents, ils ont donc été intégrés aux téléviseurs LCD pour élargir l’accessibilité du public à la plate-forme. En conséquence, les familles aux États-Unis ont utilisé Netflix comme principale source de divertissement télévisé. Netflix a su chronométrer son site de Streaming en fonction du climat économique actuel. Lorsqu’il est passé au Streaming en 2007 et 2008, le pays connaissait une récession et Netflix proposait des divertissements à domicile abordables.
10. Soyez toujours en évolution
Netflix a commencé sur un marché qui ne savait même pas qu’il avait besoin d’un changement. Randolph et Hastings ont développé Netflix pour rendre la location de DVD pratique pour les consommateurs sans frais supplémentaires. Les consommateurs n’ont pas eu à se rendre dans les magasins de location de vidéos, le divertissement à domicile a été simplifié et ils ont complètement changé la donne. Netflix a continuellement ajusté son modèle commercial pour garder une longueur d’avance et créer des tendances.
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SOURCE : Reviews News
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