Skont ir-regoli tal-Garanzija tal-Flus lura tal-eBay, il-bejjiegħa għandhom jieħdu r-responsabbiltà għal oġġetti neqsin sakemm l-informazzjoni tat-traċċar ma tagħtix prova li l-oġġett ġie kkunsinnat b'mod korrett. Jekk bejjiegħ ma jirrifondix lix-xerrej meta jkun meħtieġ, eBay se jieħu l-fondi bil-forza biex issolvi s-sitwazzjoni.
Kemm idum xerrej biex iwieġeb għal każ fuq eBay? X'jiġri issa? Ladarba tiftaħ każ, il-bejjiegħ għandu jirrispondi lilek fi żmien ġranet ta ’negozju 3. Jekk il-bejjiegħ ma jirrispondix f'dak iż-żmien, mur fiċ-Ċentru ta' Riżoluzzjoni biex teskala l-każ lill-Appoġġ għall-Klijent.
Ix-xerrej jew il-bejjiegħ huwa responsabbli għall-pakkett mitluf?
Ix-Xerrej jew il-Bejjiegħ Huwa Responsabbli għal Pakkett Mitluf? It-tweġiba fil-qosor hija: Il-bejjiegħ, li jfisser li int, is-sid tan-negozju.
X'jiġri jekk ix-xerrej tal-eBay jagħmel ħsara lill-oġġett?
Jekk xerrej irċieva l-oġġett ħażin, wasal bil-ħsara, jew ma taqbilx mad-deskrizzjoni tal-lista l ix-xiri huwa kopert mill-politika eBay Money Back Guarantee, jistgħu jirritornawlek, anki jekk il-politika tar-ritorn tiegħek tgħid li ma taċċettax prospetti.
Nista' nirrifjuta li nagħti rifużjoni fuq eBay?
Nista' nirrifjuta li nagħti rifużjoni fuq eBay? Teknikament, iva, tista' tirrifjuta talba, iżda x-xerrej għandu modi biex jiftaħ każ ta 'kont ma' eBay li se jieħu d-deċiżjoni finali. Jekk jiddeċiedu li t-talba hija raġonevoli, allura jipproċessaw it-talba u jittrasferixxu l-flus mill-fondi tal-kumpanija lix-xerrej.
Kif nikkanċella każ ta' oġġett mhux irċevut fuq eBay?
Żur iċ-Ċentru ta’ Riżoluzzjoni. Taħt “It-talbiet u l-każijiet tiegħek,” sib il-każ jew it-talba li trid tagħlaq u kklikkja “Ħu azzjoni”. Agħżel "Agħlaq din it-talba" jew "Agħlaq il-każ."
Tista 'tikseb eBay scammed?
Jista 'jkun sorpriża, iżda ħafna scams eBay mhumiex immirati f'xerrejja innoċenti li qed ifittxu ftehim tajjeb. L-iskammers ta’ spiss jippossjedu bħala xerrejja u jużaw miżuri ta’ protezzjoni tal-konsumatur biex jgħinuhom jiffrodaw lil bejjiegħa onesti. Hawn huma xi wħud mill-aktar modi komuni kif il-bejjiegħa eBay huma scammed.
X'għandek tagħmel jekk qatt ma rċevejt pakkett?
Tista' tirrapporta pakkett USPS nieqes billi tippreżenta talba fis-sit tal-pretensjonijiet tal-USPS. Il-mittent jew ir-riċevitur ta 'pakkett USPS jista' jippreżenta talba, iżda l-irċevuta tax-xiri oriġinali għandha tkun disponibbli. Tista tirċievi rifużjoni għall-posta li tintilef jew qatt ma titwassal fid-destinazzjoni finali tagħha sakemm il-pakkett ikun assigurat.
X'tagħmel jekk klijent ma jirċievix pakkett?
Ikkuntattja l-USPS u jissottometti każ jew permezz tal-formola onlajn tagħhom jew billi ċċempel 1-800-ASK-USPS (1-800-275-8777). Ħlief in-numru tal-każ li jagħtik l-USPS. Nissuġġerixxu li tikkuntattja lix-xerrej u tagħtihom l-informazzjoni dwar in-numru tal-każ mill-USPS sabiex ikunu konxji li qed tagħmel l-almu tiegħek biex issib il-pakkett nieqes.
Min hu responsabbli li ma jirċievix pakkett?
Bħala regola ġenerali, jekk ma tara l-ebda evidenza li tissuġġerixxi mod ieħor, il-bejjiegħ jew shipper huwa responsabbli. Jekk pakkett ikun immarkat bħala kunsinnat u ma rajtux, allura l-bejjiegħ huwa responsabbli. L-eċċezzjoni hija li jekk pakkett fil-fatt jintilef qabel ma jiġi mmarkat konsenjat.
X'għandek tagħmel jekk bejjiegħ jirrifjuta li jirrifondi fuq eBay?
x'jiġri jekk tirrifjuta li toħroġ rifużjoni
- tirrifondix lix-xerrej tiegħek & eBay jirrifondi lix-xerrej u x-xerrej se jżomm l-oġġett.
- jirrifondi lix-xerrej u jħallas ukoll ir-ritorn PP għax-xerrej biex jirritorna l-oġġett lilek = ritorn immexxi ġdid.
Nista' nirritorna xi ħaġa li għamilt il-ħsara?
Jekk ikun miksur
Taħt l-Att dwar id-Drittijiet tal-Konsumatur, għandek il- dritt li tirritorna xi ħaġa fi żmien 30 jum u ġib il-flus kollha tiegħek lura jekk ikunu difettużi, mhux kif deskritti, jew mhux tajbin għall-iskop.
eBay se jirrifondi l-flus tiegħek?
Int eliġibbli għall-Garanzija ta' Money Back ta' eBay meta tikkuntattja lill-bejjiegħ fi żmien 30 jum mid-data attwali jew stmata tal-kunsinna tal-oġġett. … Jekk ma rċevejtx oġġett, normalment aħna nħallsu l-flus tiegħek immedjatament permezz ta 'PayPal.
L-eBay qatt jipproteġi lill-bejjiegħ?
eBay Tħarisk
Meta tbigħ fuq eBay, int protetti minn politiki, monitoraġġ tat-tranżazzjonijiet, u sistemi tad-dejta li jagħmlu eBay komunità sigura u vibranti. Tista 'tbigħ b'kunfidenza, minħabba li t-tim dedikat għall-protezzjoni tal-bejjiegħ tagħna jaħdem XNUMX siegħa għal kull ġurnata biex jinforza l-politiki u jsegwi l-problemi qabel ma jibdew.
X'jiġri jekk xerrej irid rifużjoni fuq eBay?
Meta toffri lix-xerrej tiegħek rifużjoni, l-ammont se jitħallas mit-total tal-fondi tiegħek Disponibbli, Ipproċessar, u Sostnuti. Jekk ma jkollokx biżżejjed fondi biex tkopri l-ispiża tar-rifużjoni, l-ammont jitħallas mill-kont tal-kontroll marbut tiegħek jew minn metodu ta' ħlas fuq il-fajl.
X'jiġri jekk ix-xerrej tal-eBay ma jirritornax l-oġġett?
Jekk ma tirrifondix lix-xerrej fi żmien 10 ijiem, jistgħu jippreżentaw talba permezz tal-Garanzija tal-Flus lura eBay. … Jekk l-oġġett ikun bil-ħsara, difettuż, jew ma jaqbilx mad-deskrizzjoni tal-lista, huma koperti mill-Garanzija tal-Flus lura eBay, u jkollok tirrifondihom jew tissostitwixxi l-oġġett, anki jekk ma toffrix ritorn .
X'nagħmel jekk il-pakkett tal-eBay tiegħi jgħid konsenjat imma qatt ma sibtu?
Oġġett eBay Jgħid Imwassla iżda Qatt Riċevuta — Kif Nista' Insegwi l-Pakkett Tiegħi?
- Ċempel 1-800-222-1811.
- Għid lir-rappreżentant dwar l-istatus tal-pakkett tiegħek u t-talba tiegħek.
- Segwi l-istruzzjonijiet li jipprovdi r-rep.
Tista' tmur il-ħabs għall-eBay?
Pieni għan-nuqqas ta' Kunsinna ta' Merkanzija
Jista' jkollok kont ta' eBay magħluq, Paypal jista' jieħu lura l-fondi jew jiffriża l-kont tiegħek, jew tista' tiffaċċja kawża ċivili. … Dan ir-reat taħt (18 US Code Section 1343) jista' jirriżulta fi a piena massima ta’ 20 sena ħabs kif ukoll multa.
Nista 'nikseb flusi lura jekk niġi scammed fuq eBay?
eBay Money Back Guarantee tkopri l-biċċa l-kbira tat-tranżazzjonijiet fuq eBay. Tfisser ix-xerrejja jistgħu jieħdu flushom lura jekk oġġett ma jasalx, ikun difettuż jew bil-ħsara, jew ma taqbilx mal-lista.
L-eBay għandu protezzjoni tax-xerrej?
We garanzija li inti se tikseb l-oġġett li ordnat jew tikseb flusek lura. Għandna proċess sempliċi ta' Protezzjoni tax-Xerrej ta' eBay fi tliet passi biex jgħinek f'każ li xi ħaġa tmur ħażin fi tranżazzjoni. … Il-Garanzija tal-Flus lura eBay tipproteġik f'każijiet fejn oġġett ma jasalx jew ma jkunx kif deskritt fil-lista.
Nista' nfittex lil kumpanija talli ma kkunsinnatx il-pakkett tiegħi?
Iva, tista' jfittex fil-qorti għal talbiet żgħar. Ikun aktar faċli jekk tista' ċċempel lura u titlob lis-servizz tal-konsumatur biex tkellem lil superviżur, tispjega x'ġara u titlob rifużjoni. Jekk tħarrek fil-qorti għal talbiet żgħar, se jkunu biss $ 50 biex tippreżenta tiegħek...
X'nagħmel jekk l-USPS tilfet il-pakkett tiegħi?
Ikkuntattja lil Min jibgħat
Jekk jidher li l-pakkett tiegħek insteraq, ikkuntattja lill-bejjiegħ bl-imnut li biegħlek l-oġġett biex tgħarrafhom li l-pakkett tiegħek ma ġiex ikkunsinnat. Il-biċċa l-kbira tal-bejjiegħa bl-imnut għandhom politiki fis-seħħ biex jimmaniġġjaw pakketti misruqa u jew jirrifondu jew jibagħtulek sostitut.
Kif nilmenta dwar in-nuqqas ta' kunsinna ta' oġġetti?
Kunsinna nieqsa jew tard? Ilmenta lill-bejjiegħ bl-imnut. Għandek tilmenta mal-bejjiegħ bl-imnut peress li huwa responsabbli għall-oġġetti mhux ikkunsinnati, mhux il-kurrier. Dan għaliex il-kuntratt tiegħek huwa mal-bejjiegħ bl-imnut, mingħand min xtrajt l-oġġetti.