Di bawah peraturan Jaminan Wang Dikembalikan eBay, penjual mesti bertanggungjawab untuk item yang hilang melainkan maklumat penjejakan membuktikan bahawa item telah dihantar dengan betul. Jika penjual tidak membayar balik pembeli apabila diperlukan, eBay akan mengambil dana secara paksa untuk menyelesaikan keadaan.
Berapa lamakah pembeli perlu menjawab kes di eBay? Apa yang berlaku sekarang? Sebaik sahaja anda membuka kes, penjual harus bertindak balas kepada anda dalam masa perniagaan 3. Jika penjual tidak bertindak balas dalam masa itu, pergi ke Pusat Penyelesaian untuk memajukan kes kepada Sokongan Pelanggan.
Adakah pembeli atau penjual bertanggungjawab ke atas pakej yang hilang?
Adakah Pembeli atau Penjual Bertanggungjawab Terhadap Pakej yang Hilang? Jawapan ringkasnya ialah: Penjual, yang bermaksud anda, pemilik perniagaan.
Apa yang berlaku jika pembeli eBay merosakkan item?
Jika pembeli menerima item yang salah, ia tiba dalam keadaan rosak, atau ia tidak sepadan dengan perihalan penyenaraian pembelian dilindungi oleh dasar Jaminan Wang Dikembalikan eBay, mereka boleh mengembalikannya kepada anda, walaupun polisi pemulangan anda menyatakan bahawa anda tidak menerima pemulangan.
Bolehkah saya menolak untuk memberikan bayaran balik di eBay?
Bolehkah saya menolak untuk memberikan bayaran balik di eBay? Secara teknikalnya, ya, anda boleh menolak permintaan, tetapi pembeli mempunyai cara untuk membuka kes akaun dengan eBay yang akan membuat keputusan muktamad. Jika mereka memutuskan permintaan itu munasabah, maka mereka akan memproses permintaan itu dan memindahkan wang daripada dana syarikat kepada pembeli.
Bagaimanakah cara saya membatalkan kes item yang tidak diterima di eBay?
Lihat Pusat Resolusi. Di bawah "Permintaan dan kes anda", cari kes atau permintaan yang ingin anda tutup dan klik "Ambil tindakan". Pilih "Tutup permintaan ini" atau "Tutup kes".
Bolehkah anda mendapatkan eBay ditipu?
Ia mungkin mengejutkan, tetapi banyak penipuan eBay tidak disasarkan pada pembeli yang tidak bersalah mencari tawaran yang baik. Penipu selalunya menyamar sebagai pembeli dan menggunakan langkah perlindungan pengguna untuk membantu mereka menipu penjual yang jujur. Berikut ialah beberapa cara paling biasa penjual eBay ditipu.
Apa yang perlu dilakukan jika anda tidak pernah menerima pakej?
Anda boleh melaporkan pakej USPS yang hilang dengan memfailkan tuntutan di tapak tuntutan USPS. Pengirim atau penerima pakej USPS boleh memfailkan tuntutan, tetapi resit pembelian asal mesti tersedia. Awak boleh menerima bayaran balik untuk mel yang hilang atau tidak pernah dihantar ke destinasi terakhirnya selagi pakej itu diinsuranskan.
Apa yang anda lakukan jika pelanggan tidak menerima pakej?
Hubungi USPS dan serahkan kes sama ada melalui borang dalam talian mereka atau dengan menghubungi 1-800-ASK-USPS (1-800-275-8777). Simpan nombor kes yang USPS berikan kepada anda. Kami mengesyorkan agar anda menghubungi pembeli dan memberi mereka maklumat nombor kes daripada USPS supaya mereka sedar bahawa anda sedang melakukan yang terbaik untuk mencari pakej yang hilang.
Siapa yang bertanggungjawab untuk tidak menerima pakej?
Sebagai peraturan umum, jika anda tidak melihat sebarang bukti untuk mencadangkan sebaliknya, penjual atau penghantar bertanggungjawab. Jika bungkusan ditandakan sebagai dihantar dan anda tidak melihatnya, maka penjual bertanggungjawab. Pengecualian ialah jika pakej benar-benar hilang sebelum ditanda dihantar.
Apa yang perlu dilakukan jika penjual enggan membayar balik di eBay?
apa yang berlaku jika anda enggan mengeluarkan bayaran balik
- jangan bayar balik pembeli anda & eBay akan bayar balik pembeli & pembeli akan simpan barang tersebut.
- pulangkan balik pembeli & juga bayar PP pemulangan untuk pembeli memulangkan barang kepada anda = pemulangan terurus baru.
Bolehkah saya mengembalikan sesuatu yang saya rosakkan?
Jika ia rosak
Di bawah Akta Hak Pengguna, anda mempunyai hak untuk memulangkan sesuatu dalam masa 30 hari dan dapatkan kembali semua wang anda jika ia rosak, tidak seperti yang diterangkan, atau tidak sesuai untuk tujuan.
Adakah eBay akan mengembalikan wang anda?
Anda layak mendapat Jaminan Wang Dikembalikan eBay apabila anda menghubungi penjual dalam masa 30 hari dari tarikh penghantaran sebenar atau anggaran item tersebut. … Jika anda belum menerima item, kami biasanya memulangkan wang anda serta-merta melalui PayPal.
Adakah eBay pernah melindungi penjual?
eBay Melindungi Anda
Apabila anda menjual di eBay, anda dilindungi oleh dasar, pemantauan transaksi dan sistem data yang menjadikan eBay sebuah komuniti yang selamat dan bertenaga. Anda boleh menjual dengan yakin, kerana pasukan perlindungan penjual kami yang berdedikasi bekerja sepanjang masa untuk menguatkuasakan dasar dan menjejaki masalah sebelum ia bermula.
Apakah yang berlaku jika pembeli mahukan bayaran balik di eBay?
Apabila anda menawarkan bayaran balik kepada pembeli anda, amaun itu akan dibayar daripada jumlah dana Tersedia, Pemprosesan dan Ditahan anda. Jika anda tidak mempunyai dana yang mencukupi untuk menampung kos bayaran balik, jumlah tersebut akan dibayar daripada akaun semak terpaut anda atau kaedah pembayaran dalam fail.
Apa yang berlaku jika pembeli eBay tidak memulangkan item?
Jika anda tidak membayar balik pembeli dalam masa 10 hari, mereka boleh memfailkan tuntutan melalui Jaminan Wang Dikembalikan eBay. … Jika item tersebut rosak, rosak atau tidak sepadan dengan perihalan penyenaraian, ia dilindungi oleh Jaminan Wang Dikembalikan eBay dan anda perlu membayar baliknya atau menggantikan item tersebut, walaupun anda tidak menawarkan pemulangan .
Apakah yang perlu saya lakukan jika pakej eBay saya mengatakan dihantar tetapi saya tidak pernah mendapatnya?
Item eBay Mengatakan Dihantar tetapi Tidak Pernah Diterima — Bagaimana Saya Boleh Menjejaki Pakej Saya?
- Dail 1-800-222-1811.
- Beritahu wakil tentang status pakej anda dan permintaan anda.
- Ikuti arahan yang diberikan oleh wakil.
Bolehkah anda masuk penjara kerana eBay?
Penalti kerana Tidak Menghantar Barangan
Anda boleh menutup akaun eBay, Paypal boleh mengambil balik dana atau membekukan akaun anda, atau anda boleh menghadapi tuntutan sivil. … Kesalahan di bawah (18 Kod AS Seksyen 1343) boleh mengakibatkan a hukuman maksimum penjara 20 tahun serta denda.
Bolehkah saya mendapatkan kembali wang saya jika saya ditipu di eBay?
Jaminan Wang Dikembalikan eBay meliputi kebanyakan urus niaga di eBay. Ia bermaksud pembeli boleh mendapatkan kembali wang mereka jika item tidak sampai, rosak atau rosak, atau tidak sepadan dengan penyenaraian.
Adakah eBay mempunyai perlindungan pembeli?
We Jaminan bahawa anda akan mendapat item yang anda pesan atau mendapatkan kembali wang anda. Kami mempunyai proses Perlindungan Pembeli eBay tiga langkah mudah untuk membantu anda sekiranya berlaku masalah dengan transaksi. … Jaminan Wang Dikembalikan eBay melindungi anda dalam kes di mana item tidak diterima atau tidak seperti yang diterangkan dalam penyenaraian.
Bolehkah saya menyaman syarikat kerana tidak menghantar pakej saya?
Ya, boleh saman di mahkamah tuntutan kecil. Adalah lebih mudah jika anda boleh menghubungi semula dan meminta perkhidmatan pelanggan untuk bercakap dengan penyelia, menerangkan perkara yang berlaku dan meminta bayaran balik. Jika anda menyaman di mahkamah tuntutan kecil, hanya $50 untuk memfailkan…
Apakah yang perlu saya lakukan jika USPS kehilangan pakej saya?
Hubungi Pengirim
Jika nampaknya bungkusan anda telah dicuri, hubungi peruncit yang menjual item tersebut kepada anda untuk memberitahu mereka bahawa pakej anda tidak dihantar. Kebanyakan peruncit mempunyai dasar untuk mengendalikan pakej yang dicuri dan sama ada akan membayar balik atau menghantar pengganti kepada anda.
Bagaimanakah saya boleh mengadu tentang tidak penghantaran barang?
Hilang atau penghantaran lewat? Mengadu kepada peruncit. Anda harus mengadu kepada peruncit kerana ia bertanggungjawab untuk barang yang tidak dihantar, bukan kurier. Ini kerana kontrak anda adalah dengan peruncit, yang anda beli barang itu.