Anda telah membuat pesanan di SHEIN dan sedang menunggu penghantaran pakej anda. Walau bagaimanapun, anda mula tertanya-tanya jika pakej anda disekat dan jika anda akan menerimanya tepat pada masanya. Jangan risau, kami sedia membantu! Dalam artikel ini, kami akan memberitahu anda cara menyemak status pakej SHEIN anda dan maksud "dalam transit". Kami juga akan memberi anda nasihat tentang anggaran masa penghantaran, kemungkinan tersumbat kastam dan sebab La Poste kadangkala tidak menghantar pakej. Akhir sekali, kami akan memberi anda nasihat tentang perkara yang perlu dilakukan jika pakej anda tidak sampai atau disekat. Jangan buang masa lagi untuk risau, ikuti petua kami untuk dimaklumkan tentang status pakej SHEIN anda!
Jika anda seorang peminat membeli-belah dalam talian, anda sudah tahu itu SHEIN ialah platform pilihan untuk membeli Pakaian Wanita mampu milik. Walau bagaimanapun, kegembiraan pembelian mungkin datang dengan sedikit kebimbangan tentang menjejaki pakej anda. Nasib baik, SHEIN menawarkan proses yang diperkemas untuk menyemak tempat pesanan anda pada setiap masa.
Selepas melengkapkan pembelian anda, adalah penting untuk memerhatikan statusnya. Hanya log masuk ke akaun anda, pergi ke "Arahan saya" dan anda akan melihat senarai terperinci semua pesanan anda. Di sini anda boleh melihat jika pesanan ditandakan sebagai "dihantar".
Ini adalah petunjuk bahawa pakej anda telah meninggalkan gudang SHEIN dan sedang dalam perjalanan kepada anda. Pada ketika ini, platform memberi anda pilihan untuk menjejaki pakej. Dengan mengklik pada pilihan "Ikut", anda akan dialihkan ke halaman yang memberikan butiran masa nyata tentang lokasi pakej anda.
Sekarang andaikan anda mendapati beberapa ketidakkonsistenan atau meragui penghantaran pakej anda. Dalam kes ini, adalah dinasihatkan untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan mereka untuk membuka aduan. Mereka bukan sahaja responsif, tetapi mereka juga sangat profesional dan akan berusaha untuk menyelesaikan masalah anda secepat mungkin. Anda boleh yakin bahawa pakej anda sama ada akan diubah hala kepada anda atau anda boleh menerima bayaran balik.
Semakan status pakej SHEIN adalah proses yang agak mudah dan tidak menyusahkan. Ia direka untuk memberi anda ketenangan fikiran dan menjadikan pengalaman membeli-belah dalam talian anda tanpa tekanan.
Membeli-belah dalam talian ialah permainan kesabaran, jadi gunakan ciri berguna ini untuk menyemak kemajuan pesanan anda. Adalah penting untuk diingat bahawa walaupun masalah timbul sepanjang perjalanan, SHEIN mempunyai pasukan perkhidmatan pelanggan yang berdedikasi untuk membantu anda setiap langkah.
Apakah maksud "dalam transit" dan bila perlu bimbang jika pakej tidak bergerak ke hadapan?
Petak dalam status "dalam transit" sedang dalam perjalanan ke destinasi terakhirnya. Ia telah diambil oleh pembawa dan meninggalkan gudang asal SHEIN. Ini adalah petunjuk yang meyakinkan bahawa pesanan anda berada di landasan yang betul dan berkembang dengan penghantaran. Adalah perkara biasa untuk memerhatikan genangan tertentu dalam kemajuan bungkusan, terutamanya apabila yang terakhir melalui pusat pengisihan yang berbeza atau semasa ia dalam perjalanan ke negara destinasi.
Tetapi apa yang perlu dilakukan apabila pakej kelihatan beku, tidak lagi berkembang, atau lebih teruk lagi, nampaknya telah hilang? Pertama, adalah penting untuk tidak panik. THE penghantaran lewat boleh berlaku atas beberapa sebab, termasuk kerana keperluan logistik, keadaan cuaca buruk atau keadaan tidak dijangka yang berkaitan dengan penghalaan.
Adalah penting untuk memantau kemajuan pakej anda dan memberi perhatian kepada status penjejakannya. Jika status "dalam transit" kelihatan beku untuk tempoh masa yang panjang tanpa penjelasan yang jelas, adalah dinasihatkan untuk menghubungi Perkhidmatan pelanggan SHEIN untuk mendapatkan maklumat lanjut. Mereka akan dapat memberi anda butiran yang lebih tepat, untuk melancarkan, jika perlu, penyiasatan dengan pembawa, dan untuk memastikan anda mendapatkan penyelesaian yang mencukupi.
Sudah tentu, penantian itu kadangkala menimbulkan tekanan, tetapi ingatlah bahawa selepas semua, penghantaran bungkusan adalah perniagaan yang rumit dan kadangkala kelewatan itu hanyalah akibat daripada kerumitan itu. Kekal bersabar dan sentiasa dimaklumkan dengan kerap menyemak penjejakan pakej anda.
Berapakah anggaran masa penghantaran untuk pakej SHEIN?
Masa penghantaran SHEIN berbeza-beza bergantung pada kaedah penghantaran yang dipilih dan lokasi penghantaran. Untuk penghantaran standard ke rumah anda atau ke pusat pengumpulan, kelewatan biasanya 10 hingga 12 hari bekerja. Ini adalah masa yang agak munasabah memandangkan jarak antara gudang SHEIN di China dan penerima di Perancis.
Sebaliknya, untuk penghantaran ke rumah ekonomi, tempohnya adalah lebih lama, antara 18 hingga 22 hari bekerja. Oleh itu, anda mesti bersedia untuk menunggu lebih lama jika anda memilih kaedah penghantaran yang lebih berpatutan ini.
Masa ini adalah anggaran dan oleh itu mungkin tertakluk kepada variasi. Di samping itu, adalah penting untuk ambil perhatian bahawa penghantaran bungkusan SHEIN di Perancis disediakan oleh China Post sehingga ketibaan mereka di Perancis. Mereka kemudiannya dijaga oleh La Poste atau Colissimo.
Di Amerika Syarikat, bungkusan SHEIN juga dihantar oleh China Post. Penghantaran standard dikendalikan oleh USPS manakala penghantaran ekspres dikendalikan oleh FedEx. Setiap pembekal mempunyai syarat dan masa penghantaran sendiri, mungkin terdapat perbezaan dalam masa penghantaran bergantung kepada pembekal.
Adalah amat disyorkan agar anda sentiasa memantau status penghantaran pakej SHEIN anda untuk mengikuti perkembangan dan menjangka sebarang komplikasi yang mungkin berlaku.
Mula melihat pakej SHEIN yang mungkin tersekat dalam kastam
Untuk mula memahami di mana pakej SHEIN anda mungkin, gunakan sistem pengesanan syarikat penghantaran. Mekanisme ini direka bentuk untuk membolehkan pelanggan menjejaki kemajuan pakej mereka dari tempat penghantaran ke tempat penerimaan. Jika pakej anda kelihatan tidak berubah untuk jangka masa yang panjang, ini mungkin menunjukkan bahawa ia adalah diadakan di suatu tempat, mungkin di kastam.
Adalah penting untuk ambil perhatian bahawa sekatan pakej dalam kastam bukanlah peristiwa luar biasa. Ia boleh berlaku atas pelbagai sebab, seperti semakan rawak, isu pengisytiharan kastam atau isu pematuhan cukai. Memahami elemen ini boleh membantu anda memahami situasi dengan lebih baik.
Jika nampaknya pakej anda memang ditahan oleh pihak kastam, pembawa biasanya akan memberikan anda arahan tentang cara mendapatkannya. Mereka yang terakhir juga bertanggungjawab sekiranya berlaku pertikaian. Oleh itu adalah disyorkan untuk menghubungi beliau untuk mendapatkan penyata kos terperinci. Dalam hal ini, adalah penting untuk memahami apa yang merangkumi kos ini, kerana ia mungkin termasuk cukai import, duti kastam atau yuran pelepasan kastam.
Juga ambil perhatian bahawa anda mempunyai pilihan untuk menghubungi kastam secara terus. Untuk melakukan ini, anda boleh menghubungi Pusat Maklumat Kastam Perkhidmatan di + 33 1 72 40 78 50. Pakar ini akan dapat memberikan anda maklumat untuk menerangkan pemahaman anda tentang situasi tersebut.
Mengapa La Poste tidak boleh menghantar bungkusan?
Memahami proses penghantaran de La Poste boleh membantu mengenal pasti pelbagai sebab mengapa pakej mungkin tidak dihantar. Alasan biasa, tetapi sering disalah ertikan ialah penghantar memilih untuk meninggalkan notis penghantaran di peti mel tanpa membunyikan loceng pintu. Ini boleh disebabkan oleh pelbagai sebab, seperti kesukaran mengakses harta benda atau tidak bertindak balas terhadap percubaan penghantaran sebelumnya.
Kadang-kadang bungkusan itu boleh rosak atau tersalah letak, terutamanya jika barangan itu rapuh atau berharga. Dalam kes ini, penghantar boleh memutuskan untuk tidak meneruskan penghantaran bagi mengelakkan keadaan bungkusan menjadi lebih teruk. Di samping itu, bungkusan itu boleh diletakkan di bawah keset atau di tempat yang serupa untuk mengekalkan kejutan atau untuk pertimbangan budi bicara, namun, ini bukan amalan biasa untuk La Poste.
Satu lagi aspek yang perlu dipertimbangkan: penjejakan dalam talian bagi pakej. Jika anda melihat ralat atau kegagalan untuk mengemas kini kemajuan pakej anda di tapak web La Poste, ini mungkin disebabkan oleh kelewatan dalam penyepaduan data penjejakan. Ia mungkin mengambil masa sehingga 48 jam untuk maklumat dikemas kini. Sekiranya keraguan atau masalah berterusan, jangan teragak-agak untuk menghubungi Perkhidmatan pelanggan La Poste untuk mendapatkan maklumat lanjut.
Apakah yang perlu saya lakukan jika pakej SHEIN saya tidak sampai atau tersekat?
Jika pakej SHEIN anda lewat tiba atau nampaknya ditangguhkan, anda harus mengambil pendekatan proaktif. Pertama, jangan teragak-agak untuk menghubungi penjual untuk melaporkan kejadian itu. Di rumah SHEIN, perkhidmatan sokongan pelanggan sangat responsif dan akan melakukan yang terbaik untuk mencari penyelesaian yang sesuai, sama ada percubaan penghantaran baharu atau kemungkinan bayaran balik.
Ingat bahawa kesilapan adalah manusia dan kadangkala, malangnya, masalah penghantaran di luar kawalan penjual. Perkara utama adalah untuk kekal sabar dan terbuka kepada komunikasi. Jika masalah berterusan, mungkin idea yang baik untuk menghubungi La Poste secara terus dan memberi mereka maklumat sebanyak mungkin untuk membantu mereka mencari pakej anda.
Walaupun ia mungkin kelihatan mengecewakan, adalah penting untuk melaporkan sebarang masalah pada nota penghantaran atau mempertimbangkan untuk memulangkan bungkusan kepada penjual jika perlu. Pastikan anda sentiasa memantau status pakej anda dan sentiasa berkomunikasi dengan penjual untuk menyelesaikan isu tersebut secepat mungkin.
Soalan Lazim SHEIN
1. Bagaimanakah cara saya menyemak status pakej SHEIN saya?
Untuk menyemak status pakej SHEIN anda, log masuk ke akaun anda dan pergi ke "Pesanan Saya". Jika pesanan ditandakan sebagai "dihantar", klik "Jejak" untuk melihat status semasa pakej.
2. Bagaimana jika pakej SHEIN saya hilang?
Jika pakej SHEIN hilang, hubungi perkhidmatan pelanggan mereka untuk membuka tuntutan. Mereka boleh menawarkan penghantaran semula atau bayaran balik.
3. Bagaimana jika pakej SHEIN saya tidak bergerak?
Jika pakej SHEIN tidak bergerak, ia mungkin kerana ia masih disediakan oleh pengirim dan masih belum dikeluarkan kepada pembawa.
4. Berapakah anggaran masa penghantaran untuk pakej SHEIN?
Anggaran masa penghantaran untuk penghantaran ke rumah standard atau penghantaran titik pengambilan ialah 10-12 hari perniagaan. Untuk penghantaran ke rumah ekonomi, anggaran masa ialah 18-22 hari perniagaan.
5. Bagaimana untuk menghubungi perkhidmatan penghantaran SHEIN?
Pelanggan boleh menghubungi perkhidmatan penghantaran SHEIN dengan menghubungi nombor bebas tol 3631 dari Isnin hingga Jumaat dari 8:30 pagi.
6. Bagaimanakah saya tahu jika pakej SHEIN saya tersekat dalam kastam?
Untuk mengetahui sama ada pakej SHEIN anda tersekat dalam kastam, anda boleh menggunakan sistem pengesanan syarikat perkapalan.
7. Apakah yang perlu saya lakukan sekiranya pakej SHEIN saya tidak dihantar atau rosak?
Jika pakej SHEIN anda tidak dihantar atau rosak, anda mesti melaporkannya pada nota penghantaran atau mengembalikannya kepada penjual. Anda juga boleh menghubungi penjual untuk penghantaran semula atau bayaran balik.
8. Bagaimanakah saya boleh menghubungi SHEIN?
Anda boleh menghubungi SHEIN melalui e-mel di data@shein.com, dengan respons yang biasanya diterima dalam masa 48 jam.