Sarah G.
Hubungi Sokongan Snapchat – Menghadapi masalah dengan Snapchat dan perlu menghubungi pasukan sokongan Snapchat? Mungkin terdapat ranap sistem, adakah anda menghadapi masalah dengan apl atau hanya ingin menjelaskan sesuatu dengan pasukan Snapchat?
Syarikat itu menawarkan perkhidmatan sokongan yang kukuh supaya penggunanya boleh menyelesaikan kebanyakan isu sendiri. Walau bagaimanapun, jika pengguna Snapchat tidak menemui penyelesaian yang berguna, terdapat pelbagai cara untuk menghubungi pasukan sokongan.
Saya akan menunjukkannya kepada anda hari ini:
- Cara menghubungi Sokongan Snapchat melalui tapak web Snapchat.
- Bagaimana untuk menghubungi Snapchat melalui aplikasi Snapchat.
- Bagaimana untuk menghubungi syarikat melalui akaun Twitter Sokongan Snapchat.
- Cara menghubungi sokongan Snapchat untuk memulihkan api mereka.
Jadi, jika anda sedang mengalami masalah atau mengalami masalah lain, bersabarlah, bantuan sedang dalam perjalanan!
Jadual kandungan
Bagaimanakah saya boleh menghubungi Sokongan Snapchat?
Berikut ialah semua cara anda boleh menghubungi pasukan sokongan.
Kaedah 1. Hubungi Sokongan Snapchat melalui Laman Web (Halaman Sokongan Snapchat)
Anda boleh terus menghubungi perkhidmatan pelanggan dan pasukan sokongan Snapchat melalui tapak web. Berikut adalah pautan .
Apabila anda melawat halaman, anda akan melihat bahawa ia hanya menawarkan pilihan sokongan terhad.
- Saya percaya akaun saya telah digodam.
- Saya tidak boleh mengakses akaun saya.
- Laporkan isu keselamatan.
- ?Kehilangan Snapstreak saya (Semakin panas!).
- Pepijat dikesan dalam aplikasi.
- Perlukan sokongan untuk ciri Snapchat.
- Laporkan pelanggaran hak harta intelek.
- Saya ada soalan privasi
Tapak ini menawarkan petua dan penyelesaian pantas kepada masalah biasa dan meminta alamat e-mel anda jika masalah itu lebih kompleks.
Walau bagaimanapun, Sokongan Snapchat mengambil masa kira-kira 1-3 hari perniagaan untuk membalas laporan yang dibuat di tapak.
Petua pro: Jika Snapchat anda tidak berfungsi, sebaiknya cuba betulkan sendiri sebelum menghubungi Snapchat. Semak kami Bahagian Snapchat.
Kaedah 2. Hubungi perkhidmatan pelanggan Snapchat daripada apl
Menghubungi Snapchat melalui apl tidak lebih pantas daripada melakukannya dari web. Tetapi ia lebih mudah untuk kebanyakan pengguna Snapchat.
Mulakan dengan log masuk ke akaun anda, kemudian:
Langkah 1: Pergi ke aplikasi Snapchat dan klik pada profil anda.
Dari sana, cari ikon berbentuk gear di penjuru kanan sebelah atas skrin.
Langkah 2: Tatal ke bawah ke bahagian "Saya perlukan bantuan".
Klik pada pilihan ini dan anda akan dibawa ke skrin baharu.
Jika anda mempunyai versi yang lebih lama, anda perlu mencari bahagian "Maklumat Lanjut" dan tekan "Sokongan".
Langkah 3: Klik pada butang oren besar "Hubungi Kami".
Anda pergi ke bahagian lain di mana anda boleh menentukan masalah.
Langkah 4: Pilih salah satu perkhidmatan
Menu yang serupa dengan yang ada di web akan muncul.
Setiap artikel menyenaraikan masalah dan penyelesaian yang berpotensi.
Mereka mempunyai banyak pertanyaan mengenai maksud mesej Snapchat yang belum selesai dan akaun Snapchat yang dikunci.
Cuba selidik soalan anda sebelum menghubungi mereka.
Jika penyelesaian yang mereka tawarkan tidak mencukupi, apl Snapchat membolehkan anda menghantar mesej kepada mereka.
Anda perlu memberikan alamat e-mel dan nombor telefon.
Di sini sekali lagi, mereka akan mengambil masa 1-3 hari perniagaan untuk menghubungi anda kembali.
Kaedah 3. Hubungi Akaun Twitter Sokongan Snapchat
Ia mungkin terdengar ironis, tetapi cara terbaik anda untuk berhubung dengan mereka adalah melalui Twitter.
Akaun Twitter Sokongan Snapchat sentiasa menjawab soalan pengguna.
Untuk menarik perhatiannya di Twitter, hanya tag dia dengan nama penggunanya. @snapchatsupport diikuti dengan soalan anda.
Jika ia adalah permintaan peribadi yang hanya anda perlu lihat, hantarkan DM Twitter kepada mereka.
Jika ini bukan soalan peribadi, cuba tandai mereka secara langsung. Isu yang anda laporkan mungkin dikongsi oleh pengguna lain.
Dengan mendedahkan isu ini kepada umum, anda akan menjadikannya keutamaan untuk permohonan itu. Oleh itu, mereka akan diperbetulkan dengan lebih cepat.
Kaedah 4. Hubungi Sokongan Snapchat untuk memulihkan api mereka
Snapchat membangunkan mod Snapstreak untuk menggalakkan pengguna bertukar-tukar snap. Dengan bertukar-tukar snap setiap 24 jam atau kurang, dan lebih daripada 3 hari berturut-turut, anda akan mendapat emoji ? di sebelah nama panggilannya. Di sini anda berada dalam mod Snapstreak! Nota: Perbualan (sembang) dan sembang kumpulan tidak diambil kira untuk mod Snapstreak.
Jangan panik, adalah mungkin untuk memulihkan api Snapchat anda, dengan hanya membuat permintaan kepada Snapchat, berikut adalah langkah yang perlu diikuti:
- Pergi ke tetapan.
- Klik "hubungi kami".
- Pilih "Mod Snapstreak saya (Ia sedang memanas!) telah hilang".
- Lengkapkan dokumen.
- Kepada soalan "adakah anda melihat ikon ⌛️", disyorkan untuk menjawab "tidak". Kemudian, situasi yang membawa kepada situasi ini dijelaskan (contohnya, "Saya sedang dalam perjalanan dan oleh itu tidak dapat melihat jam pasir").
Pasukan sokongan Snapchat akan sentiasa membuat keputusan akhir dan menilai sama ada kami layak atau tidak untuk mendapatkan semula Snapstreak kami. Snapchat berhak untuk menolak permintaan. Kami biasanya mendapat respons dengan sangat cepat, tetapi masa respons boleh mengambil masa sehingga tiga hari.
Untuk membaca juga: Makna Emoji — 45 Senyuman Teratas yang Anda Patut Tahu Makna Tersembunyinya
Adakah terdapat nombor sokongan Snapchat untuk dihubungi?
Pada masa ini, nombor telefon sokongan Snapchat untuk dihubungi tidak wujud.
Walau bagaimanapun, pengguna Snapchat boleh menghubungi sokongan Snapchat hanya dengan menggunakan telefon mereka.
Dari satu segi, ia adalah perkara yang sama. Ia hanya sedikit kurang peribadi dan akan mengambil masa yang lebih lama.
Mengapa saya tidak boleh log masuk ke akaun Snap saya lagi?
Menghadapi masalah log masuk atau membuat akaun baharu?
Berikut ialah beberapa petua untuk berjaya log masuk dan boleh menghantar Snaps sekali lagi!
Semak nama pengguna dan kata laluan anda
Pastikan anda menggunakan nama pengguna dan kata laluan yang betul. Jika terdapat ralat dalam nama pengguna atau kata laluan Snapchat, mesej ralat " Tiada pengguna ditemui boleh dipaparkan.
Semak sambungan internet anda
Pastikan peranti anda mempunyai sambungan internet yang baik.
Anda boleh cuba menyambung ke Wi-Fi jika rangkaian selular tidak mencukupi. Anda juga boleh memulakan semula peranti anda jika terdapat masalah menyambung ke Internet.
Nyahpasang apl dan alat tambah yang tidak dibenarkan
Mesej ralat " Mustahil untuk menyambung mungkin muncul jika kami telah mengesan penggunaan aplikasi atau alat tambah pihak ketiga yang tidak dibenarkan. Anda kemudiannya tidak lagi boleh log masuk atau membuat akaun baharu?♀️.
Jika anda menggunakan apl atau alat tambah yang tidak dibenarkan, nyahpasangnya dan hanya gunakan apl Snapchat rasmi.
Elakkan menggunakan VPN dengan Snapchat
Sesetengah Snapchatters yang menggunakan VPN (rangkaian persendirian maya) untuk menyambung ke Snapchat mungkin mengalami kesukaran membuat akaun atau log masuk.
Jika peranti anda menggunakan VPN dan anda menghadapi masalah menyambung, cuba tukar rangkaian dan sambung semula.
Nyahroot peranti Android anda
Peranti Android yang di-root tidak membenarkan untuk log masuk Snapchat?? Mesej " Ralat sambungan mungkin muncul jika anda cuba melog masuk ke Snapchat atau membuat akaun baharu pada peranti Android yang telah berakar.
Jika peranti Android anda berakar dan anda tidak boleh log masuk:
- Nyahroot peranti Android anda
- Nyahpasang apl dan alat tambah pihak ketiga
- Pasang semula apl Snapchat rasmi
Hubungi pengilang peranti anda jika anda memerlukan bantuan lanjut.
Aktifkan semula akaun yang dipadamkan
Jika anda memadamkan akaun Snapchat anda kurang daripada 30 hari yang lalu, anda masih boleh log masuk menggunakan nama pengguna dan kata laluan anda untuk mengaktifkannya semula.
Anda tidak boleh log masuk dengan alamat e-mel anda atau menukar kata laluan anda. Mesej ralat " Tiada pengguna ditemui mungkin muncul jika anda cuba log masuk menggunakan alamat e-mel anda dan bukannya nama pengguna anda.
Nota : Jika anda memadamkan akaun anda 30 hari atau lebih yang lalu, ia akan dipadamkan secara kekal dan anda tidak boleh log masuk lagi.
Akaun Snapchat mungkin disekat
Akaun Snapchat boleh disekat atas sebab yang berbeza. Anda tidak boleh log masuk jika akaun Snapchat anda disekat.
Ini membantu melindungi akaun dan memastikan bahawa Snapchat kekal sebagai ruang yang selamat dan menyeronokkan untuk ekspresi diri.
Untuk membaca juga: 10 Tapak Terbaik Terbaik untuk Melihat Instagram Tanpa Akaun & Bagaimana untuk memadam akaun Instagram anda secara kekal
Terima kasih kerana melawat dan jangan lupa untuk berkongsi artikel di Facebook dan Twitter!
