तुम्हाला सल्ला आणि माहिती हवी आहे, ला संपर्क करा पोस्ट 3631 वाजता सोमवार ते शुक्रवार सकाळी 8:30 ते संध्याकाळी 19 आणि शनिवारी सकाळी 00:8 ते दुपारी 30 वाजेपर्यंत ही सेवा फ्रान्सच्या मुख्य भूमीवरून केलेल्या सर्व कॉल्ससाठी उपलब्ध आहे. ऑपरेटरवर अवलंबून असलेला कोणताही अतिरिक्त खर्च वगळून नॉन-सरचार्ज केलेला कॉल.
तसे, पोस्टल सल्लागाराची भेट कशी घ्यावी? www.labanquepostale.fr येथे ऑनलाइन:
तुम्ही ग्राहक असाल किंवा नसाल, तुम्ही हे करू शकता सल्लागाराची भेट घ्या, तुम्हाला फक्त एक फॉर्म भरायचा आहे. ए सल्ला देणे जवळच्या शाखेतील तुम्हाला परत कॉल करेल लागू संपर्क सोबत आपण आणि स्वत: ला सेट करा अ नियुक्ती.
मला 3631 वर सल्लागार कसा मिळेल? मुख्य भूमी फ्रान्समधून, सोमवार ते शुक्रवार सकाळी 8:30 ते संध्याकाळी 19 आणि शनिवारी सकाळी 00:8 ते दुपारी 30 वाजेपर्यंत 3631 *.
...
तुमच्या कोलिसिमोसाठी (पार्सल):
- तुमची कोलिसिमो किंवा ट्रान्झिट सल्ला नोटची संख्या दर्शवा,
- "मी माझी विनंती चालू ठेवतो" वर क्लिक करा.
- मग तुम्ही प्रेषक असल्यास तुमच्या विनंतीचे कारण निवडा.
मला 3631 वर सल्लागार कसा मिळेल? संख्या de पुढील फोन तुम्हाला परवानगी देईल करण्यासाठी मोफत कॉल करा चे सल्लागार पोस्ट ऑफिस 09 72 72 12 13 वर किंवा 0810 821 821 वर. तुम्ही लहान नंबर वापरून विक्रीनंतरच्या सेवेपर्यंत पोहोचू शकता. 3631 (विनामूल्य सेवा + किंमत d'एक कॉल).
मात्र, पोस्ट ऑफिसला मेसेज कसा पाठवायचा?
ईमेल पाठवा ग्राहक सेवेसाठी पोस्ट
द्वारे समर्थन पोहोचण्यासाठी ई-मेल, वेबसाइटच्या "मदत" विभागात जा, त्यानंतर "" वर क्लिक करा ई-मेल "आमच्याशी संपर्क साधा" अंतर्गत. तुमच्या विनंतीचा विषय निर्दिष्ट करा, नंतर संपर्क फॉर्म पूर्ण करण्यासाठी स्वतःला मार्गदर्शन करू द्या.
ईमेलद्वारे पोस्ट ऑफिसच्या ग्राहक सेवेशी संपर्क कसा साधायचा?
एक पाठवा ई-मेल au ग्राहक सेवा La पोस्ट
द्वारे समर्थन पोहोचण्यासाठी ई-मेल, वेबसाइटच्या "मदत" विभागात जा, त्यानंतर "" वर क्लिक करा ई-मेल अंतर्गत "आम्ही संपर्क" तुमच्या विनंतीचा विषय निर्दिष्ट करा, नंतर पूर्ण करण्यासाठी सूचनांचे अनुसरण करा संपर्क.
किंवा पोस्टल बँकेला लिहा? यांच्याशी संपर्क साधा पोस्टल बँक पत्राने
तुम्ही ग्राहक असल्यास, पत्ता तुमच्या खात्याच्या विवरणावर प्रदर्शित केला जातो. 75 275 पॅरिस सेडेक्स 06. 75 900 पॅरिस CEDEX.
माझे पॅकेज कुठे आहे हे मला कसे कळेल? तुम्ही तुमच्या प्रगतीचा मागोवा घेऊ शकता पार्सल (कोलिसिमो, क्रोनोपोस्ट) किंवा ऑनलाइन ट्रॅकिंग टूलमधून तुमचे पत्र किंवा तुमच्या ग्राहक क्षेत्रातून त्यात प्रवेश करा. हे करण्यासाठी, तुमचा ट्रॅकिंग क्रमांक (11 ते 15 वर्ण) या उद्देशासाठी प्रदान केलेल्या भागात, मोकळ्या जागांशिवाय आणि मोठ्या अक्षरात प्रविष्ट करा.
मी laposte नेट ग्राहक सेवेशी संपर्क कसा साधू?
संबंधित कोणत्याही प्रश्नांसाठी अ सेवा किंवा आमच्या साइटवर ऑफर केलेले उत्पादन पोस्ट ऑफिस.fr (फॉरवर्डिंग कॉन्ट्रॅक्ट, तुमची मुद्रांक, लिफाफे, तुमची पोस्टेज इ.) खरेदी, आम्ही तुम्हाला आमच्या https://www वेबसाइटला भेट देण्यासाठी आमंत्रित करतो.पोस्ट ऑफिस.fr/ “मदत” विभागात.
जेव्हा तुम्हाला पॅकेज मिळाले नाही तेव्हा काय करावे? यासाठी प्रामाणिकपणा , तुम्हाला फक्त विक्रेत्याच्या वेबसाइटला पावतीच्या पावतीसह नोंदणीकृत पत्र पाठवावे लागेल आणि सूचित करावे लागेल:
- ऑर्डर क्रमांक.
- त्याचे समन्वयक.
- काय चूक आहे अग्रहक्क उत्पादनासह.
- त्याची इच्छा: रीशिपमेंट, प्रतिपूर्ती, दोष असल्यास दुरुस्ती.
पोस्ट ऑफिसला तक्रार ईमेल कसा पाठवायचा?
शेवटी तुम्ही हे करू शकता एक संदेश पाठवा येथे खाजगी पोस्ट इतर तीन संपर्कांद्वारे:
- ई-द्वारे मेल करण्यासाठी दावा La पोस्ट : तुम्ही www शी कनेक्ट केले पाहिजे. पोस्ट ऑफिस .नेट / होम;
- फेसबुक द्वारे: @ पोस्ट ऑफिस ;
- आणि Twitter द्वारे: @LisaLaPoste.
किंवा पोस्ट ऑफिसमध्ये हक्कासाठी लिहा? मेलद्वारे, आपण हे करू शकता लिहू खालील पत्त्यावर: ग्राहक सेवा – 99999 LA स्थिती. आस्थापनांमध्ये मोफत फॉर्म आणि टी लिफाफे उपलब्ध आहेत de La पोस्ट.
माझे La Banke पोस्टल आर्थिक केंद्र कोणते आहे हे मला कसे कळेल?
टिप्पणी संपर्क a आर्थिक केंद्र ?
- 36 39 वर, चॉईस 1 (सेवा €0,15/मिनिट + कॉलची किंमत) पोहोचण्यासाठी le ग्राहक सेवा.
- 09.69.39.36.39 वाजता (सरचार्ज नाही) EST जेव्हा त्याला फक्त खात्याच्या सल्लामसलतीसाठी राखीव ठेवले जाते.
- विक्री नंतर सेवा EST ०९.६९.३९.९९.९८ (नॉन-सरचार्ज नंबर) वर देखील उपलब्ध आहे.
मी पोस्टल बँकेला कागदपत्र कसे पाठवू?
तुमच्या इंटरनेट ग्राहक क्षेत्रावर:
"माझ्याशी संपर्क साधा" या दुव्यावर क्लिक करा बँक »उजव्या मेनूमध्ये; नंतर "संदेश" वर क्लिक करा.
बँकेला तक्रारीचे पत्र कसे लिहावे? आज मला स्थापनेला विरोध करणार्या वादाच्या परीक्षणासाठी तुमच्या उच्च कृपादृष्टीने विनंती करण्याचा मला सन्मान आहे ___ बँक, तसेच एजन्सीचे नाव आणि पत्ता], जिथे मी …… तक्रारी : घोषणा अनक्रेडिटेड चेक प्रेषण विनामूल्य!
कोलिसिमो पॅकेज कसे शोधायचे? तुमचा नंबर तयार ठेवा पार्सल 13 वर्ण किंवा वितरण करणार्या व्यक्तीने दाखल केलेला ट्रान्झिट सल्ला नोट क्रमांक आणि शिपमेंटचा मागोवा घेण्यासाठी समर्पित पृष्ठावर जा पोस्ट ऑफिस. मग तुम्हाला नक्की कळेल की तुमची जागा कुठे आहे कोलिसिमो (वर्गीकरण केंद्र, पोस्टल एजन्सी इ.).
कोलिसिमोचा डिलिव्हरी पत्ता कसा जाणून घ्यावा?
तुमच्याकडे खाते असणे आवश्यक आहे आणि तुमच्या ग्राहक क्षेत्रात लॉग इन करणे आवश्यक आहे. एकदा तुमच्या ग्राहक जागेशी कनेक्ट झाल्यानंतर, तुमच्या पाठवलेल्या पत्रांच्या फॉलो-अपमध्ये प्रवेश करा आणि पार्सल मुख्यपृष्ठावरून, विभाग “माझे फॉलो-अप”.
माझे कोलिसिमो पार्सल कोणता रिले पॉइंट आहे हे मला कसे कळेल? शोधण्यासाठी ए बिंदू पैसे काढणे, पृष्ठावर जा " गुण पैसे काढणे कोलिसिमो आणि तुमचा पत्ता किंवा पोस्टल कोड प्रविष्ट करा. एकदा ऑर्डरची पडताळणी झाल्यानंतर, तुम्हाला एक ई-मेल आणि/किंवा एसएमएस प्राप्त होईल तितक्या लवकर तुमच्या पार्सल तुमच्या दोन संकलन कोडसह पिकअप स्टेशन लॉकरमध्ये.
मी ईमेलद्वारे ग्राहक सेवेशी संपर्क कसा साधू?
हॅलो [नाम], आमच्याशी संपर्क साधल्याबद्दल खूप खूप धन्यवाद! मी पुष्टी करतो की आम्हाला माहितीसाठी तुमची विनंती प्राप्त झाली आहे आणि आम्ही अधिक संपूर्ण उत्तरासह [XX] तासांच्या आत तुमच्याशी संपर्क साधू. तुम्हाला तात्काळ मदत हवी असल्यास, कृपया आम्हाला [फोन नंबर] वर कॉल करा.
पॅकेज न मिळाल्यास जबाबदार कोण? विक्रेता EST म्हणून जबाबदार du पार्सल जोपर्यंत ते ग्राहकाला वैयक्तिकरित्या प्राप्त होत नाही. मध्ये पॅकेज केस हरवले किंवा मिळाले नाही नंतर que पोस्ट ऑफिस हे सुनिश्चित करते की ते केअरटेकरकडे सुपूर्द केले गेले आहे, ग्राहकाने विक्रेत्याशी संपर्क साधला पाहिजे. तो नवीन वितरण किंवा करार रद्द करण्याची आणि त्याच्या ऑर्डरची परतफेड करण्याची मागणी करू शकतो.
ऑर्डर न मिळाल्याबद्दल तक्रार कोठे करावी?
ग्राहक सेवेशी संपर्क साधा. बाबतीत de विवाद, पहिली गोष्ट करायची आहे de तुमच्या समस्येसाठी ग्राहक सेवेशी संपर्क साधा. हा पहिला संपर्क दूरध्वनीद्वारे केला जाऊ शकतो. हा पहिला संपर्क समाधानकारक नसल्यास, पोचपावतीसह नोंदणीकृत पत्र पाठविण्याचा सल्ला दिला जातो. de रिसेप्शन
डिलिव्हरी न झाल्यास कोणाशी संपर्क साधावा? ➜ मध्ये प्रक्रिया CAS विवाद: नोंदणीकृत पत्र LRAR द्वारे विक्रेत्यास औपचारिक नोटीस पाठविली जाईल. 8 दिवसांच्या आत विक्रेत्याकडून समाधानकारक प्रतिसाद न मिळाल्यास, स्थानिक न्यायाधीशांकडे पाठवा.