Starbucks гар утасны захиалгыг цуцлах арга бий юу? Бид бүгд тэнд очиж, Starbucks-ийн гар утасны захиалгыг догдлон хүлээж байсан бөгөөд хэдхэн хормын дараа алдаа гаргасан эсвэл бодлоо өөрчилснөө ойлгосон. Гэхдээ бүү ай, java сонирхогчид! Кофейн агуулсан энэхүү хариултын эрэл хайгуулд бид Starbucks-ийн гар утасны захиалгын ертөнц рүү шумбаж, захиалгаа цуцлах эсвэл өөрчлөхийн цаад үнэнийг олж мэдэх болно. Тиймээс дуртай аяга Жоеоо аваад Starbucks-ын гар утасны захиалгын системийн нарийн ширийнийг хамтдаа судалцгаая!
Starbucks-ийн гар утасны захиалгыг ойлгох
Дижитал хувьсгалыг хурууны үзүүрээр хүлээн ав Starbucks гар утасны програм, кофе сонирхогчдын хурдацтай амьдралын хэв маягийг хангахад зориулагдсан хамгийн сүүлийн үеийн инноваци. Энэхүү програм нь ухаалаг утсан дээрээ хэдхэн товшилтоор дарааллыг даван туулж, кофейн хэрэглээгээ баталгаажуулах боломжийг олгодог. Даваа гарагийн өглөө хөл хөдөлгөөн ихтэй гудамжуудыг төсөөлөөд үз дээ, хүн бүр өдрийг эхлүүлэх гэж яарч байна. Та Starbucks гар утасны аппликейшны ачаар эгнээг хялбархан алгасч, өөртөө тохируулсан шар айраг ууж байна.
Энэ нь дараах байдалтай байна: та програмыг ажиллуулж, хэрэглэгчдэд ээлтэй интерфэйсээрээ таныг угтан авах болно. "Захиалга" гэсэн эрч хүчтэй дүрс дээр товших нь сонголтуудын ертөнцийг харуулдаг - зүйл бүрийг яг таны хүссэнээр тохируулахыг хүлээж байна. Энэ нь таны латте дахь эспрессо эсвэл сүүн бүтээгдэхүүнгүй орлуулагч юм уу, хувийн тохиргоо нь энэхүү дижитал захиалгын туршлагын гол цөм юм. Сонгосон сонголтоо сагсанд нэмээд, Starbucks-аас авах дуртай газраа сонго.
Энэхүү програм нь зөвхөн захиалгын үйл явцыг удирдан чиглүүлэхээс гадна таны захиалга бэлэн болох тооцоолсон хугацааны талаар танд мэдээлэл өгөх болно. Тоглолтыг тааварлах, минут өнгөрөхийг харах шаардлагагүй; Та ирэхээ нарийн төлөвлөж болно. Энэхүү орчин үеийн захиалгын аргыг хэрэглэж байгаад талархаж буйн илэрхийлэл болгон Старбакс апп-аар дамжуулан хийсэн худалдан авалт бүрийг тань одоор урамшуулж, гэрээг улам сайхан болгож байна.
Тохиромжтой ашиглахын тулд a ашиглан төлбөрөө бүрэн гүйцэтгэсэн эсэхийг шалгаарай бүртгэлтэй Starbucks карт апп дотор. Бариста нар таны төлбөрийг хүлээн авсны дараа л ажиллах боломжтой гэдгийг санаарай. Starbucks гар утасны захиалгын талаархи үндсэн баримтуудыг нэгтгэн харуулсан хүснэгтийг доор харуулав.
онцлог | Тодорхойлолт |
---|---|
Гар App | Явж байхдаа захиалга өгөхөд хялбар платформ. |
Өөрчлөлт | Ундаа, хоолны захиалгаа өөрийн хүссэнээр тохируулаарай. |
Байршлын үйлчилгээ | Ойролцоох дэлгүүрүүдийг хайж олоод авах газраа сонгох боломжтой. |
Захиалга ба төлбөр | Сагсанд бараа нэмээд бүртгүүлсэн Starbucks картаараа төлнө үү. |
урамшуулал | Гар утасны захиалга бүрт од цуглуулж, хэрэглэгчийн үнэнч байдлыг нэмэгдүүлээрэй. |
Захиалгын бэлэн байдал | Таны захиалга хэзээ бэлэн болох талаар тооцоолсон хүлээх хугацааг хүлээн авна уу. |
Шинэхэн исгэсэн кофены анхилуун үнэр агаарт үлдэж байгаа тул Starbucks гар утасны аппликейшн таны кофены амтыг сайжруулах болно гэж амлаж байна. Тав тухтай байдал нь юутай ч зүйрлэшгүй боловч таны захиалга нэгэнт тавигдсан бол буцах, цуцлах, өөрчлөх зүйл байхгүй гэдгийг анхаарах нь чухал юм. Тиймээс захиалгаа дуусгахаасаа өмнө таны сонголт таны шүтэн биширдэг кофе шиг төгс эсэхийг шалгаарай.
Дараах хэсгүүдэд бид Starbucks гар утасны захиалгын системийн нарийн ширийн зүйлийг илүү гүнзгий судалж үзэхэд энэ нь таны өдөр тутмын амьдралд авчирдаг энгийн бөгөөд үр ашигтай байдлыг санаарай. Та ажилдаа явах замдаа байгаа эсвэл үдээс хойш намайг авах шаардлагатай байгаа эсэхээс үл хамааран Starbucks гар утасны аппликейшн нь өдөр бүр нэг балгахад таны хамтрагч юм.
Анхаарах зүйл: Захиалга цуцлах, өөрчлөх шаардлагагүй
Гар утсанд захиалга өгөхөд хялбар болохыг төсөөлөөд үз дээ: төхөөрөмж дээрээ хэдхэн товшилт хийвэл таны дуртай Starbucks ундаа ямар ч хүлээлгүйгээр авахад бэлэн болно. Гэсэн хэдий ч, байдаг чухал анхааруулга өөгүй мэт санагдах энэ системд. Та Starbucks гар утасны аппликейшнээр дамжуулан захиалгаа баталгаажуулсны дараа хэлэлцээрийг битүүмжилнэ. Буцах, хоёр дахь боломж байхгүй. Энэхүү хувиршгүй бодлого нь захиалгын явцад гарсан аливаа алдаа эцсийнх байна гэсэн үг.
Энэ нь санамсаргүй сонгогдсон эсэхээс үл хамааран a давуу эрхгүй дэлгүүрийн байршил эсвэл таны дахин бодож үзсэн гэнэтийн ундааны сонголт бол Starbucks програм нь худалдан авалтын дараах өөрчлөлтийг хүлээн зөвшөөрдөггүй. Цуцлахыг хориглох, өөрчлөхгүй байх хатуу дүрэм нь үйлчлүүлэгчдийг сэрэмжлүүлж, сэтгэл ханамжгүй, эвгүй байдалд хүргэж болзошгүй юм.
Яагаад ийм хатуу байдал вэ? а-г хангах бодлого хэрэгжиж байгаа байх оновчтой, үр ашигтай ажиллагаа Starbucks-ийн хурдацтай орчинд. Захиалга өөрчлөх нь ажлын явцыг тасалдуулж, саатал, төөрөгдөл үүсгэж болзошгүй. Энэ үндэслэлийг ойлгох нь бухимдлыг бүрэн арилгахгүй байж болох ч ийм уян хатан байдал нь үйл ажиллагааны бэрхшээлийг ойлгох боломжийг олгодог.
Гэсэн хэдий ч захиалгыг цуцлах, өөрчлөх боломжгүй байх нь үр дагаваргүй биш юм. Үйлчлүүлэгч алдааны улмаас захиалга авахгүй байхаар шийдсэн тохиолдолд энэ нь бүтээгдэхүүн, нөөцийг үр ашиггүй зарцуулдаг. Энэ нь мөн хэрэглэгчдийг шаарддаг тэдний сонголтыг давхар шалгана уу мөн худалдан авалтаа баталгаажуулахын өмнө авах дэлгэрэнгүй мэдээллийг маш нарийн зааж өгөх хэрэгтэй.
Хэрэв та хүсээгүй захиалгад автсан тохиолдолд бүх итгэл найдвар тасрахгүй. Хэдийгээр уг аппликейшн нь цуцлахыг зөвшөөрдөггүй ч гэсэн утсаар холбогдоно уу Starbucks-ийн харилцагчийн үйлчилгээ шийдэл гаргаж болох юм. Тэд үйлчлүүлэгчийн сэтгэл ханамжийн төлөө тууштай ажилладаг гэдгээрээ алдартай бөгөөд тохиолдол тус бүрийг арилгах арга замыг санал болгож болно.
Starbucks гар утасны аппликейшн хэрэглэгчид энэ хязгаарлалтыг мэдэж, түүндээ тохируулан төлөвлөх нь чухал юм. Тохиромжтой байдал, урамшуулал нь маш их боловч захиалгын өөрчлөлтөд уян хатан байдал дутагдаж байгаа нь гар утасны захиалгаа өгөхдөө болгоомжтой, нухацтай хандахыг шаарддаг.
Та гар утасны захиалгын ертөнцөөр аялахдаа дараах гол зүйлийг санаарай: эцсийн баталгаажуулалтыг хийхээсээ өмнө захиалгаа сайтар нягталж үзээрэй. Хэсэг хугацааны дараа дахин шалгах нь таныг өөрчлөгдөшгүй алдаанаас үүдэлтэй стрессээс аварч чадна.
Миний хувийн туршлага
Старбаксын аялалаа эхлүүлэхдээ би тав тухтай байдлын сэтгэл татам байдалд татагдсан. Starbucks гар утасны програм амласан. Дараалалыг тойрч, дуртай латтегаа хурдан шүүрч авах чадвар нь тоглоомыг өөрчилсөн. Гэсэн хэдий ч удалгүй би системийн хатуу ширүүн байдалтай шууд тулгарсан.
Завгүй амралтын өдрөөр би апп-аар дамжуулан яаран захиалгаа өгсөн боловч хэдхэн хормын дараа буруу дэлгүүр сонгосноо ойлгов. Энэ бол энгийн алдаа байсан ч үр дагавар нь шууд байсан. Би хүсээгүй сонголтын өмнө тулгарсан: санамсаргүй зорьсон газар руугаа гэнэтийн адал явдалд орох эсвэл кофейныхоо зардлыг алдах. Аппликешн цуцлах бодлого байхгүй миний нүүр тулах ёстой хатуу бодит байдал байсан.
Энэ туршлага нь миний захиалгыг илгээхээсээ өмнө нягт нямбай шалгахад үнэтэй сануулга болсон. Мөн над шиг үйлчлүүлэгчдийн бухимдлыг амархан төрүүлж болох системийн алдааг онцолсон. шинж чанар байхгүй захиалга өөрчлөх эсвэл цуцлах, богино хугацаанд ч гэсэн хэрэглэгчдэд төвлөрсөн үйлчилгээний загварт хяналт тавих мэт санагдсан.
Би сонголтоо дэнсэлж байхдаа ийм уян хатан бус байдал нь бүр илүү их таагүй байдал үүсгэж болзошгүй нөхцөл байдлын талаар эргэцүүлэн бодохоос өөр аргагүй юм. Яаралтай асуудал гарсан эсвэл захиалга өгөх явцад буруу мэдээлэл гарсан бол яах вэ? Үйлчлүүлэгчид өөрсдийн хэрэгцээ шаардлагад нийцэхгүй захиалга авах боломжтой, ямар ч боломжгүй.
Хэдий хэцүү байсан ч би үүнийг суралцах боломж гэж үзэхээр сонгосон. Технологийн дэвшилтэт хурдацтай хөгжиж буй манай ертөнцөд ч нарийн ширийн зүйлийг анхаарч үзэх нь хамгийн чухал хэвээр байгаагийн илчлэлт байлаа. Энэхүү хувийн анекдотыг хуваалцахдаа би захиалгын нарийвчлалын ач холбогдол, програмын хязгаарлалтын талаархи ойлголтыг өгч, бусад хүмүүс гар утасны захиалгын туршлагаа илүү итгэлтэйгээр удирдан чиглүүлэх болно гэж найдаж байна.
Апп дээр товших бүрт бид түр зогсоож, хянаж байх ёстой. Эцсийн эцэст, гар утасны захиалгын ертөнцөд алдаа гаргах зай бага байдаг бөгөөд яаран краны үнэ нь таны ундааны үнээс илүү байж болно.
Хэрэв та захиалгадаа сэтгэл хангалуун бус байвал яах вэ?
Starbucks нь зөвхөн кофе төдийгүй аяга болгонд онцгой туршлага өгдөг гэдгээрээ бахархдаг. Гэсэн хэдий ч, програмыг товшихоос эхлээд анхны балгах хүртэлх зам заримдаа овойж магадгүй юм. Хэрэв таны захиалга таны хүлээлтийг хангахгүй байгаа эсвэл ямар нэгэн зөрчил гарсан бол Starbucks хэрэглэгчдэд ээлтэй шийдлийг санал болгож байна. Танд энгийн яриа өрнүүлснээр бүх зүйлийг зөв тохируулах чадвартай баристууд.
Энэ нь энгийн үйл явц юм: баг руу ойртож, юу нь амжилтанд хүрээгүй байгааг тайлбарла, тэгвэл тэд болно захиалгаа дахин хийгээрэй Нэмэлт төлбөргүйгээр таны сэтгэл ханамжийг шуурхай хангах. Энэхүү бодлого нь Starbucks-ын үйлчлүүлэгчдийн сэтгэл ханамжийг хангах амлалт, таны төгс ундаа, хоол идэхийн тулд илүү их миль явахад бэлэн байгааг онцолж байна.
Хэдийгээр энэ бодлого нь баталгаажуулсны дараа захиалгыг цуцлах, өөрчлөх боломжгүй гэсэн асуудлыг шийддэггүй ч чанар, сэтгэл ханамжийн асуудлуудад аюулгүй байдлыг хангадаг. Тиймээс, хэрэв таны эспрессо ийм бат бөх амтгүй эсвэл таны латте таны хүссэн шиг тийм ч хөөсөрхөг биш байсан бол таны санаа зовоосон асуудал хариу үйлдэлтэй, найрсаг үйлчилгээгээр хангана гэдэгт итгэлтэй байгаарай. Энэ нь зөвхөн ундааг засч залруулах биш, харин түүнийг хадгалах явдал гэдгийг санаарай Старбаксын туршлага үйлчлүүлэгчид эрхэмлэдэг.
Гэсэн хэдий ч, энэ бодлого нь чанарын асуудалд хамаарах бөгөөд захиалга сонгох эсвэл авах байршлын алдаанд хамаарахгүй гэдгийг санаарай. Хамгийн сайн туршлага бол апп дээр худалдан авалтаа баталгаажуулахын өмнө захиалгын дэлгэрэнгүй мэдээллийг дахин шалгах явдал юм. Гэсэн хэдий ч, хэрэв та өөрийн амтыг тань хөдөлгөхгүй ундаатай байвал өдрийг илүү сайхан болгоход туслах найрсаг Starbucks ажилтнуудтай холбоо бариарай.
Starbucks яагаад дуртай хэвээр байгаа нь гайхах зүйл биш юм: тэд үйлчилгээний үнэ цэнэ нь кофены чанараас дутахгүй чухал гэдгийг ойлгодог. Хэрэглэгчийн сэтгэл ханамжид хандах тэдний хандлага нь зөвхөн бодлогын тухай биш юм; энэ нь тэдний үйлчилгээний соёлд шингэсэн философи юм.
Starbucks гар утасны захиалгын мөнгийг буцаан олгоно
Starbucks гар утасны аппликейшнтэй ажиллах нь кофе худалдан авах боломжийг таны гарт хүргэх болно, гэхдээ буцаан олголт хийхэд юу тохиолдох вэ? байхад Старбаксын буцаах бодлого Хоол хүнс, ундаа зэрэг хэрэглээний зүйлсийн хувьд бага зэрэг саарал өнгөтэй хэвээр байгаа тул компани нь бараа бүтээгдэхүүний өгөөжид илүү ил тод хандлагыг өргөжүүлдэг. Хэрэв та Starbucks-ын тусгай аяга эсвэл дээд зэрэглэлийн кофены шош худалдаж авах гэж байгаа бол буцаан олголтын механизм байгаа гэдэгт итгэлтэй байгаарай.
Бараагаа буцаах ажлыг эхлүүлэхийн тулд таны барааг хадгалах нь маш чухал юм анхны худалдан авалтын баримт. Энэ нь таны худалдан авалтыг нотлох баримт бөгөөд буцаан олголтод зайлшгүй шаардлагатай. Starbucks-ийн бодлогод барааг а дотор буцааж өгөх ёстой гэж заасан байдаг 60 хоногийн цонх худалдан авсан өдрөөс. Энэ хугацааг дагаж мөрдөх нь амжилттай буцаан олголтод зайлшгүй шаардлагатай.
Буцаан олголтыг ашиглан боловсруулдаг төлбөрийн анхны хэлбэр, худалдан авалт хийхдээ ашигласан ижил аргаар мөнгө буцааж өгөх болно. Гэсэн хэдий ч, худалдан авалт хийсэн гэдгийг анхаарах нь чухал юм Starbucks картууд эсвэл дамжуулалт PayPal нь энэ дүрмийн үл хамаарах зүйл юм. Хэрэв таны анхны төлбөрийг эдгээр аргуудын аль нэгээр хийсэн бол буцаан олголтын өөр хувилбаруудыг санал болгоно. Эдгээр хувилбаруудын онцлогийг нарийвчлан тайлбарлаагүй ч хэрэглэгчид Starbucks-ын харилцагчийн үйлчилгээний төлөөлөгчдөөс энэ хувилбарыг удирдах зааварчилгааг хүлээж болно.
Энэхүү бодлого нь Starbucks програмаар дамжуулан худалдан авалт хийхдээ, ялангуяа Starbucks-ын бараа бүтээгдэхүүнд хөрөнгө оруулалт хийдэг хүмүүст аюулгүй байдал, баталгааны давхаргыг санал болгодог. Худалдан авалтаа эргэн харж, буцаан олголт авах боломжтой гэдгээ мэдэж байгаа нь худалдан авалтыг илүү тав тухтай, стрессгүй болгоно. Гэсэн хэдий ч барааны талаархи бодлогын тодорхой байдал нь хоол хүнс, ундааны захиалгын төлбөрийг буцаан олгохтой холбоотой хоёрдмол байдлаас эрс ялгаатай бөгөөд энэ нь гар утсаар худалдан авалт хийж буй үйлчлүүлэгчдийн санаа зовоосон асуудал хэвээр байна.
Старбакс гар утасны захиалгын системээ үргэлжлүүлэн хөгжүүлж байгаа тул ирээдүйн шинэчлэлтүүд нь эдгээр асуудлуудыг шийдэж, бүх бүтээгдэхүүнийг хамарсан, хэрэглэгчдэд ээлтэй буцаан олголтыг цогц бодлогоор хангах болно. Энэ хооронд, хэрэв та хэрэглээний бус бараа захиалж байгаа бол Starbucks таны худалдан авалтыг хамгаалахын тулд буцаах тодорхой бодлоготой гэдгийг мэдэж, итгэлтэйгээр захиалж болно.
Хэрэв та гар утасны захиалгаа авахгүй бол юу болох вэ?
Гэрээсээ ч юм уу өглөөний гүйлтийн замд кофены захиалга өгөх нь ямар тухтай болохыг төсөөлөөд үз дээ. Starbucks гар утасны аппликейшн нь энэхүү үйлчилгээ үзүүлэгч үйлчилгээг санал болгодог бөгөөд таны дуртай шар айраг ирэхэд бэлэн болно гэж амлаж байна. Гэхдээ таны төлөвлөгөө гэнэт өөрчлөгдөж, дэлгүүрт очиж захиалгаа авч чадахгүй бол яах вэ? Таны нэрээр урласан ундаа юу болох вэ?
Та захиалгаа өгөхдөө Starbucks аппликейшнийг ашиглах үед энэ нь бодит бараа худалдаж авахтай адил тоон үзүүлэлт юм. Таны захиалгыг таны төлбөртэй холбож, тэр даруй боловсруулдаг бөгөөд бариста таны ундааг маш болгоомжтой бэлдэж эхэлдэг. Аппликешн нь танд анхааралтай мэдэгдэх болно түлхэх мэдэгдэл Таны захиалга бэлэн болсон хэдий ч та үүнийг авах боломжгүй бол Starbucks үүнийг дууссан гүйлгээ гэж үзнэ. Энэ нь нэхэмжлээгүй ундааны зардлыг таны дансанд буцаан олгохгүй гэсэн үг юм.
Энэхүү бодлого нь таны захиалгыг апп дээр баталгаажуулахаас өмнө итгэлтэй байх нь чухал гэдгийг онцолж байна. Цай буцаан олгохгүй Гар утасны захиалгын мөн чанар нь явж буй үйлчлүүлэгчдэд чухал ач холбогдолтой юм. Энэ нь эцсийн баталгаажуулах товчийг дарахаас өмнө хуваарь болон захиалгаа дахин шалгахыг сануулж байна.
Зарим хүмүүс энэ бодлогыг өршөөлгүй гэж үзэж байгаа ч энэ нь баристаг хүлээж авахгүй байх захиалга бэлтгэх эсэх нь эргэлзээтэй үлдэхгүй байх боломжийг олгодог. Старбаксын хувьд энэ нь үр ашгийг хадгалах, нөөцийг үрэхээс зайлсхийх арга юм. Гэсэн хэдий ч худалдан авагчдын хувьд нөхцөл байдал нь худалдан авалтаа эргүүлэн авахад саад болж байвал хөрөнгө оруулалтаа алдах эрсдэлтэй. Энэ нь үйл ажиллагааны үр ашиг болон хэрэглэгчийн уян хатан байдлын хоорондох нарийн тэнцвэр юм.
Эдгээр хязгаарлалтыг харгалзан та захиалгаа буцааж авах боломжтой гэдэгт итгэлтэй байгаа үед л захиалга өгөхийг зөвлөж байна. Ялангуяа хэрэглэгчдэдээ хялбар, хялбар үйлчилгээг санал болгох зорилготой Starbucks гар утасны аппликейшнийг ашиглах үед төлөвлөлт зайлшгүй чухал юм. Тиймээс, дараагийн удаад та хурдан кофе ууж болох замдаа товших хүсэлд автсан бол та тэндээ кофе ууж, таашаалыг хүртэх болно.
Старбаксын туршлагыг сайжруулах зорилгоор гар утасны захиалгын систем бий болсон ч таны захиалгыг ухамсартайгаар удирдах үүрэгтэй гэдгийг санаарай. Аппликешн нь нэхэмжлээгүй захиалгын төлбөрийг буцаан олгохгүй байж болох ч энэ нь таны ундааг төгс төгөлдөр болгож, амласан ёсоор тань ирэхийг хүлээж байгаа эсэхийг баталгаажуулдаг.
Өөр хэн нэгэн таны гар утасны захиалгыг авах боломжтой юу?
Үнэн хэрэгтээ, Starbucks-д гар утсаар захиалга өгөх нь таны худалдан авалт хийхээр дэлгүүрт очиж чадахгүй байх мөчүүдэд хамаарна. Та андуураад хэдэн милийн алсад байрлах дэлгүүрээ сонгосон эсвэл гэнэтийн үйл явдал таныг уяраахад хүргэсэн ч бай шинэхэн исгэсэн латте эсвэл таныг хүлээж байгаа амтат бялуугаа алдах шаардлагагүй. Starbucks-ийн гар утасны захиалгын систем Энэ нь уян хатан байдлыг харгалзан бүтээгдсэн бөгөөд энэ нь танд пикапыг итгэмжлэгдсэн хүнд шилжүүлэх боломжийг олгоно.
Дууссаны дараа Starbucks картаараа гүйлгээ хийх Аппликейшнээр дамжуулан захиалгыг төлбөртэй гэж тооцдог тул хэн ч таны өмнөөс буцааж авах боломжтой. Энэ нь Starbucks-аас хэрэглэгчийн сэтгэл ханамжийг нэмэгдүүлэхийн тулд хэрэглэгчдэд ээлтэй бодлого хэрэгжүүлдгийг гэрчилж байна. Тиймээс, сайхан сэтгэлтэй хамт олон, дотны найз эсвэл дэлгүүрийн ойролцоо байдаг гэр бүлийн гишүүн бай хамаагүй тэд таны өдрийн кофены баатар болж чадна.
Шилжилтийг жигд явуулахын тулд проксигээ өгөхийг зөвлөж байна захиалгын мэдээлэл болон таны нэр, энэ нь захиалга дээр харагдаж байна. Энэхүү энгийн алхам нь аливаа холилдохоос сэргийлж, таны захиалга зөв гарт очих баталгаа болно. Нэмж хэлэхэд, дэлгүүрээс гарахын өмнө захиалгаа шалгахыг сануул, учир нь энэ бол болзошгүй зөрүүг арилгахад хамгийн тохиромжтой цаг юм.
Гэсэн хэдий ч энэ арга нь дэлгүүрийн түншүүдийн сайн санаа, бодлогыг дагаж мөрддөг гэдгийг санах нь чухал юм. Хөдөлгөөнт пикапыг таних албан ёсны процесс байхгүй ч зарим дэлгүүр захиалгын аюулгүй байдлыг хангах үүднээс баталгаажуулахыг хүсч болно. Тиймээс, энэ боломжийн талаар өөрийн проксид анхааруулж өгөх нь тээвэрлэх явцад саад бэрхшээл гарахаас зайлсхийхэд тусална.
Энэхүү тав тухтай байдлыг хүлээн авснаар Starbucks нь хэрэглэгчдийнхээ амьдралын хурдацтай хэв маягийг ойлгон, гар утасны захиалга, пикап үйлчилгээний салбарт тэргүүлэгч болж байна. Энэ нь кофены аварга компанийг үйлчлүүлэгч төвтэй инновацийн тэргүүн эгнээнд байлгадаг ийм л ирээдүйтэй сэтгэлгээ юм.
Дүгнэлт
The Starbucks гар утасны захиалгын систем хүргэхийн тулд брэндийн шинэлэг байдлын гэрч болох нь маргаангүй юм хэрэглэгчийн тасралтгүй туршлага. Түүний ая тухтай байдал, хурд нь кофе сонирхогчдын дуртай ундаа нийлүүлэгчтэйгээ харилцах аргад хувьсгал хийсэн. Гэсэн хэдий ч хэрэглэгчид системийн хязгаарлалтыг, ялангуяа захиалгын уян хатан байдлын хүрээнд хүлээн зөвшөөрөх нь зайлшгүй чухал юм.
Баталгаажуулсны дараа гар утасны захиалгыг өөрчлөх, цуцлах боломжгүй байх нь хатуу мэт санагдаж болох ч энэ нь системийн өгч буй үр ашгийг хооронд нь харьцуулах явдал юм. Энэхүү бодлого нь аяга кофе, бэлтгэсэн бүтээгдэхүүн бүр нь чанарын болон ашигтай гэсэн брэндийн амлалтад нийцэж байгаа эсэхийг баталгаажуулах зорилготой юм. Тааламжгүй туршлагаас гарах эрсдлийг бууруулахын тулд Starbucks гараа сунгадаг хэрэглэгчийн сэтгэл ханамжийн бодлого ямар ч нэмэлт зардалгүйгээр дахин захиалга хийх гэх мэт засваруудыг санал болгодог.
Starbucks сонирхогчдод апп дээрх "баталгаажуулах" товчийг дарахаас өмнө сонголтоо сайтар нягталж үзэх нь маш чухал юм. Гэсэн хэдий ч сэтгэл ханамжгүй байх шалтгаан байгаа бол Starbucks-ын амлалт гэдэгт итгэлтэй байгаарай. хэрэглэгчийн аз жаргал давамгайлж байна. Бүтээгдэхүүн нь хүлээгдэж буй стандартад нийцэхгүй байгаа тохиолдолд бариста нар үйлчлүүлэгчийн амтанд нийцсэн өөр ундаа үйлдвэрлэхэд бэлэн байдаг.
Үндсэндээ гар утасны захиалгын систем нь хоорондоо динамик харилцан үйлчлэл юм технологийн тав тухтай байдал болон хэрэглэгчийн хариуцлага. Сонголтоо дахин шалгахад хэсэг хугацаа зарцуулснаар та Starbucks таны туршлагыг үнэлдэг бөгөөд балга бүр таны бодож байгаа шиг үр өгөөжтэй байх болно гэдгийг мэдэж, эгнээ алгасахдаа таатай байх болно.
Starbucks-ийн гар утасны захиалгаар хийсэн ажил нь орчин үеийн амьдралын хэв маягт нийцсэн зоримог алхам юм. Бид хувьсан өөрчлөгдөж буй дижитал үйлчилгээний ландшафтаар аялсаар байх үед энэхүү кофены аварга компанийн арга барил нь технологийг харилцагчийн үйлчилгээний уламжлалт зарчмуудтай хослуулан бусдад дагах гэрэлт цамхаг болж байна.
Түгээмэл асуултууд ба түгээмэл асуултууд
Асуулт: Би Starbucks гар утасны захиалгаа цуцалж болох уу?
Хариулт: Үгүй ээ, та Starbucks гар утасны захиалгаа өгсний дараа үүнийг цуцлах эсвэл өөрчлөх боломжгүй.
Асуулт: Би Starbucks гар утасны захиалгын мөнгөө буцаан авч болох уу?
Хариулт: Тийм ээ, та Starbucks гар утасны захиалгын мөнгөө буцааж авах боломжтой. Хэрэв та хоол, ундаандаа сэтгэл хангалуун бус байвал Starbucks-т мэдэгдээрэй, тэд таны захиалгыг ямар ч үнэгүйгээр баяртайгаар дахин хийх болно. Гэсэн хэдий ч хоол, ундааг буцаах бодлого тодорхойгүй байна.
А: Би төлбөр хийхгүйгээр гар утасныхаа захиалгыг авч болох уу?
Хариулт: Үгүй ээ, та төлбөрөө хийхгүйгээр гар утасныхаа захиалгыг авах боломжгүй. Starbucks-ын бариста нар төлбөрөө хийхгүй бол захиалга бэлдэж чадахгүй.
Асуулт: Хэрэв би захиалгадаа сэтгэл хангалуун бус байвал Starbucks-тай хэрхэн холбогдох вэ?
Хариулт: Хэрэв та ундаа, хоолондоо сэтгэл хангалуун бус байвал Starbucks-тай холбоо бариарай, тэд үүнийг засах болно.