eBay-യുടെ മണി ബാക്ക് ഗ്യാരണ്ടി നിയമങ്ങൾ പ്രകാരം, വിൽപ്പനക്കാർ ഉത്തരവാദിത്തം ഏറ്റെടുക്കണം ട്രാക്കിംഗ് വിവരങ്ങൾ ഇനം ശരിയായി വിതരണം ചെയ്തതായി തെളിയിക്കുന്നില്ലെങ്കിൽ നഷ്ടപ്പെട്ട ഇനങ്ങൾക്ക്. ആവശ്യമുള്ളപ്പോൾ ഒരു വിൽപ്പനക്കാരൻ വാങ്ങുന്നയാൾക്ക് പണം തിരികെ നൽകുന്നില്ലെങ്കിൽ, സാഹചര്യം പരിഹരിക്കാൻ eBay നിർബന്ധിതമായി ഫണ്ട് എടുക്കും.
eBay-യിലെ ഒരു കേസിൽ ഒരു വാങ്ങുന്നയാൾ എത്ര സമയം പ്രതികരിക്കണം? ഇപ്പോൾ എന്താണ് സംഭവിക്കുന്നത്? നിങ്ങൾ ഒരു കേസ് തുറന്നാൽ, വിൽപ്പനക്കാരൻ നിങ്ങളോട് പ്രതികരിക്കണം 3 പ്രവൃത്തി ദിവസത്തിനുള്ളിൽ. ആ സമയത്തിനുള്ളിൽ വിൽപ്പനക്കാരൻ പ്രതികരിച്ചില്ലെങ്കിൽ, കസ്റ്റമർ സപ്പോർട്ടിലേക്ക് കേസ് വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നതിന് റെസൊല്യൂഷൻ സെന്ററിലേക്ക് പോകുക.
നഷ്ടപ്പെട്ട പാക്കേജിന് വാങ്ങുന്നയാളോ വിൽക്കുന്നയാളോ ഉത്തരവാദിയാണോ?
നഷ്ടപ്പെട്ട പാക്കേജിന്റെ ഉത്തരവാദിത്തം വാങ്ങുന്നയാളാണോ വിൽപ്പനക്കാരനാണോ? ഹ്രസ്വമായ ഉത്തരം ഇതാണ്: വിൽപ്പനക്കാരൻ, അതായത് നിങ്ങൾ, ബിസിനസ്സ് ഉടമ.
eBay വാങ്ങുന്നയാൾ ഇനം കേടായാൽ എന്ത് സംഭവിക്കും?
വാങ്ങുന്നയാൾക്ക് തെറ്റായ ഇനം ലഭിച്ചാൽ, അത് കേടായി, അല്ലെങ്കിൽ അത് ലിസ്റ്റിംഗ് വിവരണവുമായി പൊരുത്തപ്പെടുന്നില്ല വാങ്ങൽ eBay മണി ബാക്ക് ഗ്യാരന്റി പോളിസിയിൽ ഉൾപ്പെടുന്നു, നിങ്ങളുടെ റിട്ടേൺ പോളിസിയിൽ നിങ്ങൾ റിട്ടേണുകൾ സ്വീകരിക്കുന്നില്ലെന്ന് പ്രസ്താവിച്ചാലും അവർക്ക് അത് നിങ്ങൾക്ക് തിരികെ നൽകാനാകും.
eBay-യിൽ റീഫണ്ട് നൽകാൻ എനിക്ക് വിസമ്മതിക്കാനാകുമോ?
eBay-യിൽ റീഫണ്ട് നൽകാൻ എനിക്ക് വിസമ്മതിക്കാനാകുമോ? സാങ്കേതികമായി, അതെ, നിങ്ങൾക്ക് ഒരു അഭ്യർത്ഥന നിരസിക്കാം, എന്നാൽ വാങ്ങുന്നയാൾക്ക് eBay-യിൽ ഒരു അക്കൗണ്ട് കേസ് തുറക്കാനുള്ള വഴികളുണ്ട്, അവർ അന്തിമ തീരുമാനം എടുക്കും. അഭ്യർത്ഥന ന്യായമാണെന്ന് അവർ തീരുമാനിക്കുകയാണെങ്കിൽ, അവർ അഭ്യർത്ഥന പ്രോസസ്സ് ചെയ്യുകയും കമ്പനിയുടെ ഫണ്ടിൽ നിന്ന് പണം വാങ്ങുന്നയാൾക്ക് കൈമാറുകയും ചെയ്യും.
eBay-യിൽ കേസ് ലഭിക്കാത്ത ഒരു ഇനം ഞാൻ എങ്ങനെ റദ്ദാക്കും?
സന്ദര്ശനം റെസലൂഷൻ സെന്റർ. "നിങ്ങളുടെ അഭ്യർത്ഥനകളും കേസുകളും" എന്നതിന് കീഴിൽ, നിങ്ങൾ അവസാനിപ്പിക്കാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്ന കേസ് അല്ലെങ്കിൽ അഭ്യർത്ഥന കണ്ടെത്തി "നടപടി സ്വീകരിക്കുക" ക്ലിക്ക് ചെയ്യുക. "ഈ അഭ്യർത്ഥന അടയ്ക്കുക" അല്ലെങ്കിൽ "കേസ് അടയ്ക്കുക" തിരഞ്ഞെടുക്കുക.
നിങ്ങൾക്ക് eBay തട്ടിപ്പ് ലഭിക്കുമോ?
ഇത് ആശ്ചര്യപ്പെടുത്താം, പക്ഷേ നിരവധി eBay സ്കാമുകൾ ലക്ഷ്യമിടുന്നില്ല ഒരു നല്ല ഇടപാടിനായി നോക്കുന്ന നിരപരാധികളായ വാങ്ങലുകാരിൽ. തട്ടിപ്പുകാർ പലപ്പോഴും വാങ്ങുന്നവരായി വേഷമിടുകയും സത്യസന്ധരായ വിൽപ്പനക്കാരെ വഞ്ചിക്കാൻ സഹായിക്കുന്നതിന് ഉപഭോക്തൃ സംരക്ഷണ നടപടികൾ ഉപയോഗിക്കുകയും ചെയ്യും. eBay വിൽപനക്കാർ തട്ടിപ്പ് നടത്തുന്ന ഏറ്റവും സാധാരണമായ ചില വഴികൾ ഇതാ.
നിങ്ങൾക്ക് ഒരിക്കലും ഒരു പാക്കേജ് ലഭിച്ചില്ലെങ്കിൽ എന്തുചെയ്യും?
യുഎസ്പിഎസ് ക്ലെയിം സൈറ്റിൽ ഒരു ക്ലെയിം ഫയൽ ചെയ്യുന്നതിലൂടെ നിങ്ങൾക്ക് നഷ്ടമായ യുഎസ്പിഎസ് പാക്കേജ് റിപ്പോർട്ടുചെയ്യാനാകും. ഒരു USPS പാക്കേജ് അയയ്ക്കുന്നയാൾക്കോ സ്വീകരിക്കുന്നയാൾക്കോ ഒരു ക്ലെയിം ഫയൽ ചെയ്യാൻ കഴിയും, എന്നാൽ യഥാർത്ഥ വാങ്ങൽ രസീത് ലഭ്യമായിരിക്കണം. നിങ്ങൾക്ക് കഴിയും മെയിലിനുള്ള റീഫണ്ട് സ്വീകരിക്കുക പാക്കേജ് ഇൻഷ്വർ ചെയ്തിരിക്കുന്നിടത്തോളം കാലം അത് നഷ്ടപ്പെടുകയോ അന്തിമ ലക്ഷ്യസ്ഥാനത്ത് എത്തിക്കുകയോ ചെയ്യില്ല.
ഒരു ഉപഭോക്താവിന് ഒരു പാക്കേജ് ലഭിച്ചില്ലെങ്കിൽ നിങ്ങൾ എന്തുചെയ്യും?
USPS-നെ ബന്ധപ്പെടുക അവരുടെ ഓൺലൈൻ ഫോം വഴിയോ 1-800-ASK-USPS (1-800-275-8777) എന്ന നമ്പറിൽ വിളിച്ചോ ഒരു കേസ് സമർപ്പിക്കുക. USPS നിങ്ങൾക്ക് നൽകുന്ന കേസ് നമ്പർ സേവ് ചെയ്യുക. വാങ്ങുന്നയാളുമായി ബന്ധപ്പെടാനും അവർക്ക് USPS-ൽ നിന്ന് കേസ് നമ്പർ വിവരങ്ങൾ നൽകാനും ഞങ്ങൾ നിർദ്ദേശിക്കുന്നു, അതിനാൽ നഷ്ടപ്പെട്ട പാക്കേജ് കണ്ടെത്താൻ നിങ്ങൾ പരമാവധി ശ്രമിക്കുന്നുണ്ടെന്ന് അവർക്കറിയാം.
പാക്കേജ് ലഭിക്കാത്തതിന് ആരാണ് ഉത്തരവാദി?
ഒരു പൊതു നിയമമെന്ന നിലയിൽ, മറ്റുവിധത്തിൽ നിർദ്ദേശിക്കാനുള്ള തെളിവുകളൊന്നും നിങ്ങൾ കാണുന്നില്ലെങ്കിൽ, വിൽപ്പനക്കാരൻ അല്ലെങ്കിൽ ഷിപ്പർ ഉത്തരവാദിയാണ്. ഒരു പാക്കേജ് ഡെലിവർ ചെയ്തതായി അടയാളപ്പെടുത്തുകയും നിങ്ങൾ അത് കണ്ടില്ലെങ്കിൽ, വിൽപ്പനക്കാരനാണ് ഉത്തരവാദി. ഡെലിവർ ചെയ്തതായി അടയാളപ്പെടുത്തുന്നതിന് മുമ്പ് ഒരു പാക്കേജ് യഥാർത്ഥത്തിൽ നഷ്ടപ്പെട്ടാൽ എന്നതാണ് അപവാദം.
eBay-യിൽ ഒരു വിൽപ്പനക്കാരൻ റീഫണ്ട് ചെയ്യാൻ വിസമ്മതിച്ചാൽ എന്തുചെയ്യും?
റീഫണ്ട് നൽകാൻ നിങ്ങൾ വിസമ്മതിച്ചാൽ എന്ത് സംഭവിക്കും
- നിങ്ങളുടെ വാങ്ങുന്നയാൾക്ക് റീഫണ്ട് നൽകരുത് & eBay വാങ്ങുന്നയാൾ റീഫണ്ട് ചെയ്യും & വാങ്ങുന്നയാൾ ഇനം സൂക്ഷിക്കും.
- വാങ്ങുന്നയാൾക്ക് റീഫണ്ട് ചെയ്യുക, വാങ്ങുന്നയാൾക്ക് നിങ്ങൾക്ക് ഇനം തിരികെ നൽകുന്നതിന് റിട്ടേൺ പിപിക്ക് പണം നൽകുക = പുതിയ നിയന്ത്രിത റിട്ടേൺ.
ഞാൻ നശിപ്പിച്ച എന്തെങ്കിലും തിരികെ നൽകാമോ?
അത് തകർന്നാൽ
ഉപഭോക്തൃ അവകാശ നിയമപ്രകാരം, നിങ്ങൾക്ക് 30 ദിവസത്തിനുള്ളിൽ എന്തെങ്കിലും തിരികെ നൽകാനുള്ള അവകാശം കൂടാതെ, വിവരിച്ചതുപോലെയല്ല, അല്ലെങ്കിൽ ഉദ്ദേശ്യത്തിന് അനുയോജ്യമല്ലെങ്കിൽ, നിങ്ങളുടെ പണം മുഴുവൻ തിരികെ നേടുക.
eBay നിങ്ങളുടെ പണം തിരികെ നൽകുമോ?
ഇനത്തിന്റെ യഥാർത്ഥ അല്ലെങ്കിൽ കണക്കാക്കിയ ഡെലിവറി തീയതി മുതൽ 30 ദിവസത്തിനുള്ളിൽ നിങ്ങൾ വിൽപ്പനക്കാരനെ ബന്ധപ്പെടുമ്പോൾ eBay മണി ബാക്ക് ഗ്യാരന്റിക്ക് നിങ്ങൾ യോഗ്യരാണ്. … നിങ്ങൾക്ക് ഒരു ഇനം ലഭിച്ചിട്ടില്ലെങ്കിൽ, ഞങ്ങൾ സാധാരണയായി പേപാൽ വഴി നിങ്ങളുടെ പണം ഉടൻ റീഫണ്ട് ചെയ്യും.
eBay എപ്പോഴെങ്കിലും വിൽപ്പനക്കാരനെ സംരക്ഷിക്കുന്നുണ്ടോ?
eBay നിങ്ങളെ സംരക്ഷിക്കുന്നു
നിങ്ങൾ ഇബേയിൽ വിൽക്കുമ്പോൾ, നിങ്ങൾ നയങ്ങൾ, ഇടപാട് നിരീക്ഷണം, ഡാറ്റാ സംവിധാനങ്ങൾ എന്നിവയാൽ പരിരക്ഷിച്ചിരിക്കുന്നു അത് ഇബേയെ സുരക്ഷിതവും ഊർജ്ജസ്വലവുമായ ഒരു കമ്മ്യൂണിറ്റിയാക്കുന്നു. നിങ്ങൾക്ക് ആത്മവിശ്വാസത്തോടെ വിൽക്കാൻ കഴിയും, കാരണം നയങ്ങൾ നടപ്പിലാക്കുന്നതിനും പ്രശ്നങ്ങൾ ആരംഭിക്കുന്നതിന് മുമ്പ് ട്രാക്ക് ചെയ്യുന്നതിനും ഞങ്ങളുടെ സമർപ്പിത സെല്ലർ പ്രൊട്ടക്ഷൻ ടീം മുഴുവൻ സമയവും പ്രവർത്തിക്കുന്നു.
ഒരു വാങ്ങുന്നയാൾക്ക് eBay-യിൽ റീഫണ്ട് വേണമെങ്കിൽ എന്ത് സംഭവിക്കും?
നിങ്ങൾ വാങ്ങുന്നയാൾക്ക് റീഫണ്ട് വാഗ്ദാനം ചെയ്യുമ്പോൾ, നിങ്ങളുടെ ലഭ്യമായ, പ്രോസസ്സിംഗ്, ഹോൾഡ് ഫണ്ടുകളിൽ നിന്ന് തുക നൽകും. റീഫണ്ടിന്റെ ചിലവ് നികത്താൻ നിങ്ങൾക്ക് മതിയായ ഫണ്ടുകൾ ഇല്ലെങ്കിൽ, നിങ്ങളുടെ ലിങ്ക് ചെയ്ത ചെക്കിംഗ് അക്കൗണ്ടിൽ നിന്നോ ഒരു ഫയൽ പേയ്മെന്റ് രീതിയിൽ നിന്നോ തുക നൽകും.
eBay വാങ്ങുന്നയാൾ ഇനം തിരികെ നൽകിയില്ലെങ്കിൽ എന്ത് സംഭവിക്കും?
10 ദിവസത്തിനുള്ളിൽ നിങ്ങൾ വാങ്ങുന്നയാൾക്ക് പണം തിരികെ നൽകിയില്ലെങ്കിൽ, അവർക്ക് eBay മണി ബാക്ക് ഗ്യാരന്റി വഴി ഒരു ക്ലെയിം ഫയൽ ചെയ്യാം. … ഇനത്തിന് കേടുപാടുകൾ സംഭവിച്ചാലോ, തകരാറിലായാലോ, ലിസ്റ്റിംഗ് വിവരണവുമായി പൊരുത്തപ്പെടുന്നില്ലെങ്കിലോ, അവ eBay മണി ബാക്ക് ഗ്യാരണ്ടിയുടെ പരിധിയിൽ വരും, നിങ്ങൾ റിട്ടേണുകൾ വാഗ്ദാനം ചെയ്തില്ലെങ്കിലും, നിങ്ങൾ അവ റീഫണ്ട് ചെയ്യുകയോ ഇനം പകരം വയ്ക്കുകയോ ചെയ്യേണ്ടിവരും. .
എന്റെ eBay പാക്കേജ് ഡെലിവർ ചെയ്തുവെന്ന് പറഞ്ഞാൽ ഞാൻ എന്തുചെയ്യണം, പക്ഷേ എനിക്ക് അത് ഒരിക്കലും ലഭിച്ചില്ല?
eBay ഇനം ഡെലിവർ ചെയ്തെന്ന് പറയുന്നു, എന്നാൽ ഒരിക്കലും ലഭിച്ചിട്ടില്ല - എനിക്ക് എങ്ങനെ എന്റെ പാക്കേജ് ട്രാക്ക് ചെയ്യാം?
- 1-800-222-1811 ഡയൽ ചെയ്യുക.
- നിങ്ങളുടെ പാക്കേജിന്റെ നിലയെക്കുറിച്ചും നിങ്ങളുടെ അഭ്യർത്ഥനയെക്കുറിച്ചും പ്രതിനിധിയോട് പറയുക.
- പ്രതിനിധി നൽകുന്ന നിർദ്ദേശങ്ങൾ പാലിക്കുക.
ഇ-ബേയ്ക്കായി നിങ്ങൾക്ക് ജയിലിൽ പോകാമോ?
ചരക്ക് വിതരണം ചെയ്യാത്തതിന് പിഴ
നിങ്ങൾക്ക് ഒരു eBay അക്കൗണ്ട് അവസാനിപ്പിക്കാം, Paypal-ന് ഫണ്ടുകൾ തിരികെ എടുക്കാം അല്ലെങ്കിൽ നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ട് മരവിപ്പിക്കാം, അല്ലെങ്കിൽ നിങ്ങൾക്ക് ഒരു സിവിൽ വ്യവഹാരം നേരിടേണ്ടി വന്നേക്കാം. … (18 യുഎസ് കോഡ് സെക്ഷൻ 1343) പ്രകാരമുള്ള ഈ കുറ്റം ഒരു കാരണമായേക്കാം പരമാവധി ശിക്ഷ 20 വർഷം തടവും പിഴയും.
eBay-യിൽ ഞാൻ തട്ടിപ്പിന് ഇരയായാൽ എനിക്ക് പണം തിരികെ ലഭിക്കുമോ?
eBay മണി ബാക്ക് ഗ്യാരന്റി eBay-യിലെ മിക്ക ഇടപാടുകളും ഉൾക്കൊള്ളുന്നു. അതിന്റെ അർത്ഥം ഒരു ഇനം എത്തിയില്ലെങ്കിലോ കേടുപാടുകൾ ഉണ്ടെങ്കിലോ വാങ്ങുന്നവർക്ക് അവരുടെ പണം തിരികെ ലഭിക്കും, അല്ലെങ്കിൽ ലിസ്റ്റിംഗുമായി പൊരുത്തപ്പെടുന്നില്ല.
eBay-ക്ക് വാങ്ങുന്നയാളുടെ സംരക്ഷണം ഉണ്ടോ?
We ഗ്യാരണ്ടി നിങ്ങൾ ഓർഡർ ചെയ്ത ഇനം നിങ്ങൾക്ക് ലഭിക്കും അല്ലെങ്കിൽ നിങ്ങളുടെ പണം തിരികെ ലഭിക്കും. ഒരു ഇടപാടിൽ എന്തെങ്കിലും തെറ്റ് സംഭവിച്ചാൽ നിങ്ങളെ സഹായിക്കാൻ ഞങ്ങൾക്ക് ലളിതമായ മൂന്ന്-ഘട്ട eBay Buyer Protection പ്രക്രിയയുണ്ട്. … ഒരു ഇനം ലഭിക്കാത്തതോ ലിസ്റ്റിംഗിൽ വിവരിച്ചിട്ടില്ലാത്തതോ ആയ സന്ദർഭങ്ങളിൽ eBay മണി ബാക്ക് ഗ്യാരന്റി നിങ്ങളെ സംരക്ഷിക്കുന്നു.
എന്റെ പാക്കേജ് ഡെലിവർ ചെയ്യാത്തതിന് ഒരു കമ്പനിക്കെതിരെ എനിക്ക് കേസെടുക്കാനാകുമോ?
അതെ, നിങ്ങൾക്ക് കഴിയും ചെറിയ ക്ലെയിം കോടതിയിൽ കേസ് നടത്തുക. നിങ്ങൾക്ക് തിരികെ വിളിച്ച് ഒരു സൂപ്പർവൈസറോട് സംസാരിക്കാനും എന്താണ് സംഭവിച്ചതെന്ന് വിശദീകരിക്കാനും റീഫണ്ട് ആവശ്യപ്പെടാനും ഉപഭോക്തൃ സേവനത്തോട് ആവശ്യപ്പെടുന്നത് എളുപ്പമായിരിക്കും. നിങ്ങൾ ചെറിയ ക്ലെയിം കോടതിയിൽ കേസ് കൊടുക്കുകയാണെങ്കിൽ, നിങ്ങളുടെ ഫയൽ ഫയൽ ചെയ്യാൻ വെറും $50 മതിയാകും.
USPS എന്റെ പാക്കേജ് നഷ്ടപ്പെട്ടാൽ ഞാൻ എന്തുചെയ്യും?
അയച്ചയാളെ ബന്ധപ്പെടുക
നിങ്ങളുടെ പാക്കേജ് മോഷ്ടിക്കപ്പെട്ടതായി തോന്നുന്നുവെങ്കിൽ, നിങ്ങളുടെ പാക്കേജ് ഡെലിവർ ചെയ്തിട്ടില്ലെന്ന് അവരെ അറിയിക്കാൻ നിങ്ങൾക്ക് ഇനം വിറ്റ റീട്ടെയിലറെ ബന്ധപ്പെടുക. മോഷ്ടിച്ച പാക്കേജുകൾ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നതിനുള്ള നയങ്ങൾ മിക്ക റീട്ടെയിലർമാർക്കും ഉണ്ട്, ഒന്നുകിൽ നിങ്ങൾക്ക് റീഫണ്ട് ചെയ്യുകയോ പകരം നിങ്ങൾക്ക് അയയ്ക്കുകയോ ചെയ്യും.
സാധനങ്ങൾ വിതരണം ചെയ്യാത്തതിനെ കുറിച്ച് ഞാൻ എങ്ങനെയാണ് പരാതിപ്പെടുക?
ഡെലിവറി നഷ്ടമായോ അല്ലെങ്കിൽ വൈകിയോ? ചില്ലറ വ്യാപാരിയോട് പരാതിപ്പെടുക. ഡെലിവറി ചെയ്യാത്ത സാധനങ്ങളുടെ ഉത്തരവാദിത്തം ചില്ലറ വ്യാപാരിയോടാണ് നിങ്ങൾ പരാതിപ്പെടേണ്ടത്, കൊറിയർ അല്ല. കാരണം, നിങ്ങൾ സാധനങ്ങൾ വാങ്ങിയ ചില്ലറ വ്യാപാരിയുമായാണ് നിങ്ങളുടെ കരാർ.