കമ്പനിയെ മത്സരത്തിൽ നിന്ന് വ്യത്യസ്തമാക്കുകയും അതിന്റെ വിജയം ഉറപ്പുനൽകുകയും ചെയ്ത നാല് മൂല്യങ്ങളാൽ സ്റ്റാർബക്സ് ജീവിക്കുന്നു.
- ഉൾപ്പെടുത്തൽ സംസ്കാരം സൃഷ്ടിക്കുന്നു. ഉൾപ്പെടുത്തൽ, വൈവിധ്യം, ഇക്വിറ്റി എന്നിവയെ സ്റ്റാർബക്സ് വിലമതിക്കുന്നു. ...
- ധൈര്യത്തോടെ അഭിനയിക്കുന്നു. ...
- സന്നിഹിതനാകുന്നു. ...
- ഞങ്ങളുടെ ഏറ്റവും മികച്ചത് നൽകുന്നു.
നിങ്ങൾ സ്റ്റാർബക്സിനെ എങ്ങനെ വിവരിക്കും? സ്റ്റാർബക്സ് കോഫി ഉയർന്ന നിലവാരമുള്ളതാണെന്ന് ആളുകൾ കരുതുന്നു. നല്ല രുചി, ഫ്രാപ്പുചിനോ, ചായ് ലാറ്റെ തുടങ്ങിയ സ്പെഷ്യാലിറ്റി കോഫിയുടെ വിവിധ സെലക്ഷനുകളുടെ കാര്യത്തിൽ നൂതനവും. ഉപഭോക്താക്കളുടെ പേരുകളുള്ള ഇഷ്ടാനുസൃതമാക്കിയ കപ്പുകൾ, സുഹൃത്തുക്കളുമായി വിശ്രമിക്കാനും ഹാംഗ്ഔട്ട് ചെയ്യാനും സുഖകരവും സന്തോഷകരവുമായ അന്തരീക്ഷവും ധാരാളം നല്ല അഭിപ്രായങ്ങൾ സൃഷ്ടിക്കുന്നു.
എന്താണ് സ്റ്റാർബക്സ് തന്ത്രം?
സ്റ്റാർബക്സ് ബിസിനസ്സ് തന്ത്രത്തെ ഇങ്ങനെ തരം തിരിക്കാം ഉൽപ്പന്ന വ്യത്യാസം. അതനുസരിച്ച്, കോഫി ചെയിൻ ഭീമൻ അതിന്റെ ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെ ഗുണനിലവാരത്തിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുകയും ഉപഭോക്താക്കൾ ഉയർന്ന നിലവാരത്തിന് പ്രീമിയം വില നൽകുകയും ചെയ്യുന്നു.
സ്റ്റാർബക്സിന്റെ തത്വങ്ങളും ലക്ഷ്യങ്ങളും എന്തൊക്കെയാണ്?
ഊഷ്മളതയും സ്വന്തവുമായ ഒരു സംസ്കാരം സൃഷ്ടിക്കുന്നു, എല്ലാവർക്കും സ്വാഗതം. ധൈര്യത്തോടെ പ്രവർത്തിക്കുക, നിലവിലുള്ള അവസ്ഥയെ വെല്ലുവിളിക്കുക, ഞങ്ങളുടെ കമ്പനിയെയും പരസ്പരം വളർത്തുന്നതിനും പുതിയ വഴികൾ കണ്ടെത്തുക. സന്നിഹിതരായിരിക്കുക, സുതാര്യത, അന്തസ്സ്, ബഹുമാനം എന്നിവയുമായി ബന്ധിപ്പിക്കുക.
എന്താണ് സ്റ്റാർബക്സ് പ്രധാന ഫോക്കസ്?
മനുഷ്യന്റെ ആത്മാവിനെ പ്രചോദിപ്പിക്കാനും പരിപോഷിപ്പിക്കാനും - ഒരു വ്യക്തി, ഒരു കപ്പ്, ഒരു സമയം ഒരു അയൽപക്കം.
സ്റ്റാർബക്സിന്റെ ശക്തികൾ എന്തൊക്കെയാണ്?
ശക്തികൾ. സ്റ്റാർബക്സിന്റെ അദൃശ്യമായ ശക്തികളിൽ അത് ഉൾപ്പെടുന്നു ഉപഭോക്താക്കൾക്കിടയിൽ മനസ്സിന്റെ മുകളിൽ കൂടാതെ അതിന്റെ ബ്രാൻഡിന്റെ ഫലമായി, മികവും ഗുണനിലവാരവും, താങ്ങാനാവുന്ന നിരക്കിൽ, കോഫിക്കും പാനീയങ്ങൾക്കുമായി ലോകമെമ്പാടുമുള്ള വിപണിയിൽ കമ്പനി ഒരു പ്രധാന സ്ഥാനം ആസ്വദിക്കുന്നു.
എന്താണ് സ്റ്റാർബക്സ് തന്ത്രം?
സ്റ്റാർബക്സ് കോഫിയുടെ പ്രധാന തീവ്രമായ വളർച്ചാ തന്ത്രമാണ് വിപണിയിൽ നുഴഞ്ഞുകയറ്റം. മാർക്കറ്റ് എക്സ്പാൻഷൻ ഗ്രിഡിലോ അൻസോഫ് മാട്രിക്സിലോ, ഈ തന്ത്രം നിലവിലുള്ള വിപണികളിൽ നിന്നുള്ള വരുമാനം വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നതിലൂടെ കമ്പനിയുടെ തീവ്രമായ വളർച്ചയെ പിന്തുണയ്ക്കുന്നു.
എങ്ങനെയാണ് സ്റ്റാർബക്സ് അതിന്റെ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് മൂല്യം സൃഷ്ടിക്കുന്നത്?
അനുവദിക്കുക എന്നതാണ് സ്റ്റാർബക്സിന്റെ മുഴുവൻ ആശയവും ഉപഭോക്താക്കൾ അവരുടെ കപ്പ് കാപ്പിയോ ചായയോ ആസ്വദിക്കുന്നു സൗകര്യപ്രദമായ പ്രദേശത്ത്. കൂടാതെ, സ്റ്റാർബക്സ് വ്യത്യസ്ത/പ്രത്യേക തരം കാപ്പിയോ ചായയോ നൽകിക്കൊണ്ട് നൂതനമായിരിക്കുകയാണ്. … ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് ലോയൽറ്റി കാർഡുകൾ നൽകുന്നതിലൂടെ, ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് അവരുടെ പണത്തിന് കൂടുതൽ മൂല്യം ലഭിക്കുന്നതായി തോന്നുന്നു.
ഏത് സ്റ്റാർബക്സ് തന്ത്രങ്ങളാണ് മികച്ചത്?
സ്റ്റാർബക്സ് കോഫിയുടെ പ്രധാന തീവ്രമായ വളർച്ചാ തന്ത്രമാണ് വിപണിയിൽ നുഴഞ്ഞുകയറ്റം. മാർക്കറ്റ് എക്സ്പാൻഷൻ ഗ്രിഡിലോ അൻസോഫ് മാട്രിക്സിലോ, ഈ തന്ത്രം നിലവിലുള്ള വിപണികളിൽ നിന്നുള്ള വരുമാനം വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നതിലൂടെ കമ്പനിയുടെ തീവ്രമായ വളർച്ചയെ പിന്തുണയ്ക്കുന്നു.
സ്റ്റാർബക്സിന് എന്ത് മത്സര നേട്ടങ്ങളുണ്ടെന്ന് നിങ്ങൾ കരുതുന്നു?
മികച്ച ഉപഭോക്തൃ സേവനം സ്റ്റാർബക്സിന്റെ മത്സര നേട്ടത്തിന്റെ ഒരു ഉറവിടമാണ്. ഒരു നല്ല ഉപഭോക്തൃ അനുഭവം ഉറപ്പാക്കുന്നതിൽ സ്റ്റാർബക്സിന്റെ ഊന്നൽ, കോഫി വ്യവസായത്തിലെ മുൻനിര സ്ഥാപനങ്ങളിലൊന്നായി മാറാൻ അതിനെ അനുവദിച്ചു.
എങ്ങനെയാണ് സ്റ്റാർബക്സ് അവരുടെ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ പ്രൊമോട്ട് ചെയ്യുന്നത്?
സ്റ്റാർബക്സ് എ ഉപയോഗിക്കുന്നു സോഷ്യൽ മീഡിയ മുതൽ ടിവി സ്പോട്ടുകളും പരസ്യങ്ങളും വരെ തങ്ങളുടെ ഉൽപ്പന്നം വിപണനം ചെയ്യുന്നതിനായി വിവിധ ചാനലുകൾ. അവരുടെ ബ്രാൻഡ് തിരിച്ചറിയാൻ കഴിയുന്നത് അവരുടെ മാർക്കറ്റിംഗ് മീഡിയയുടെ മിശ്രിതമാണ്, കൂടാതെ ഓരോ തവണയും വരുന്ന സ്ഥിരതയുള്ള സന്ദേശമാണ് അവരെ വേറിട്ടു നിർത്തുന്നത്. ആ പ്രമോഷനുകളെല്ലാം വിലകുറഞ്ഞതല്ല.
എന്താണ് സ്റ്റാർബക്സ് മാർക്കറ്റിംഗ് ലക്ഷ്യങ്ങൾ?
സ്റ്റാർബക്സിന്റെ മാർക്കറ്റിംഗ് ലക്ഷ്യം രുചികരമായ കോഫി നിച്ചിൽ ഉപഭോക്താവിന്റെ ആവശ്യങ്ങളും ആവശ്യങ്ങളും നിറവേറ്റുന്നതിന് ഗവേഷണ വെബ്സൈറ്റിൽ (nd) ചൂണ്ടിക്കാണിച്ചതുപോലെ.
സ്റ്റാർബക്സ് ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് നൽകുന്ന മൂല്യങ്ങൾ എന്തൊക്കെയാണ്?
സ്റ്റാർബക്സിന്റെ വിജയത്തിന്റെ പ്രധാന കാരണം അവർ തങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താവിന് ഒരു വ്യക്തിഗത സേവനം നൽകുന്നു എന്നതാണ്. ഈ സേവനത്തിൽ ആശംസകൾ ഉൾപ്പെടുന്നു, ഉപഭോക്താക്കളുടെ പാനീയങ്ങളുടെ വഴക്കമുള്ള തിരഞ്ഞെടുപ്പുകൾ, മികച്ച സേവനം, യഥാർത്ഥ പുഞ്ചിരി, സൗഹൃദ മനോഭാവം, ഉപഭോക്താക്കളുടെ പ്രിയപ്പെട്ട ഓർഡർ ഓർക്കുക.
Starbucks-ന്റെ മത്സര നേട്ടങ്ങൾ എന്തൊക്കെയാണ്?
മികച്ച ഉപഭോക്തൃ സേവനം സ്റ്റാർബക്സിന്റെ മത്സര നേട്ടത്തിന്റെ ഒരു ഉറവിടമാണ്. ഒരു നല്ല ഉപഭോക്തൃ അനുഭവം ഉറപ്പാക്കുന്നതിൽ സ്റ്റാർബക്സിന്റെ ഊന്നൽ, കോഫി വ്യവസായത്തിലെ മുൻനിര സ്ഥാപനങ്ങളിലൊന്നായി മാറാൻ അതിനെ അനുവദിച്ചു.
എന്താണ് സ്റ്റാർബക്സ് ബ്രാൻഡ് ഐഡന്റിറ്റി?
സ്റ്റാർബക്സിന്റെ ബ്രാൻഡ് ഐഡന്റിറ്റി ആരംഭിക്കുന്നത് ഒരു പച്ച ലോഗോ ഒരു വൃത്താകൃതിയിൽ. പച്ച നിറം സ്റ്റാർബക്സ് കുടിക്കുന്ന വ്യക്തിയിൽ പ്രകൃതി, ശാന്തത, ആരോഗ്യം എന്നിവ ഉയർത്തുന്നു. 2011-ൽ, സ്റ്റാർബക്സ് പേരുള്ള തങ്ങളുടെ ലോഗോയുടെ പുറം വളയം പൂർണ്ണമായും നീക്കം ചെയ്യാൻ സ്റ്റാർബക്സ് ധീരമായ സമീപനം സ്വീകരിച്ചു.
എന്താണ് സ്റ്റാർബക്സിന് മെച്ചപ്പെടുത്താൻ കഴിയുക?
സ്റ്റാർബക്സിന്റെ സ്വന്തം ഗവേഷണത്തിൽ, ഉപഭോക്താവും ബാരിസ്റ്റയും തമ്മിലുള്ള അനുഭവമാണ് ഉപഭോക്താക്കൾ തിരിച്ചുവരുന്നതിന്റെ ഏറ്റവും വലിയ കാരണം. ചില സന്ദർഭങ്ങളിൽ യഥാർത്ഥ പാനീയത്തേക്കാൾ അനുഭവം പ്രധാനമാണ്.
സ്റ്റാർബക്സ് ബിസിനസ്സ് മോഡലിന്റെ പ്രധാന ഘടകങ്ങൾ എന്തൊക്കെയാണ്?
പ്രധാന സ്റ്റാർബക്സ് സെഗ്മെന്റുകളെ ഇനിപ്പറയുന്ന രീതിയിൽ വിഭജിക്കാം: കമ്പനി നടത്തുന്ന സ്റ്റോർ വരുമാനം. ലൈസൻസുള്ള സ്റ്റോർ വരുമാനം. CPG, ഫുഡ് സർവീസ്, മറ്റ് വരുമാനം.
എന്തുകൊണ്ടാണ് ഉപഭോക്താക്കൾ സ്റ്റാർബക്സിനെ ഇഷ്ടപ്പെടുന്നത്?
അതുകൊണ്ടാണ് ലോകമെമ്പാടുമുള്ള സ്റ്റാർബക്സ് ലൊക്കേഷനുകൾ സ്ഥിരമായി ഉള്ളത് നല്ല അന്തരീക്ഷം, പരോക്ഷമായ വെളിച്ചം, പശ്ചാത്തലത്തിൽ വിശ്രമിക്കുന്ന സംഗീതം, മികച്ച സുഗന്ധങ്ങൾ, സൗഹൃദപരമായ 'ബാരിസ്റ്റുകൾ'. അതുകൊണ്ടാണ് അവരുടെ കാപ്പിക്ക് തനതായ പേരുകൾ ഉള്ളത്. Starbucks-ൽ നിങ്ങൾ ഒരു ലളിതമായ ബ്ലാക്ക് കോഫി ഓർഡർ ചെയ്യാറില്ല, Pike Place blend venti ആണ് നിങ്ങൾ ഓർഡർ ചെയ്യുന്നത്.
എങ്ങനെയാണ് സ്റ്റാർബക്സിന് സുസ്ഥിരത മെച്ചപ്പെടുത്താൻ കഴിയുക?
2020-ൽ, വിഭവ-പോസിറ്റീവ് ഭാവിക്കായി സ്റ്റാർബക്സ് പ്രതിജ്ഞാബദ്ധമാണ്, വെട്ടിക്കുറയ്ക്കാനുള്ള പാരിസ്ഥിതിക ലക്ഷ്യങ്ങൾ ഔപചാരികമാക്കുന്നു അതിന്റെ കാർബൺ, വെള്ളം, മാലിന്യ കാൽപ്പാടുകൾ പകുതിയായി. ആ ലക്ഷ്യങ്ങൾക്കെതിരായ ഒരു പുരോഗതി എന്ന നിലയിൽ, കമ്പനി കാർബൺ ന്യൂട്രൽ ഗ്രീൻ കോഫിയിൽ പ്രതിജ്ഞാബദ്ധമാണ്, കൂടാതെ 50 ഓടെ ഗ്രീൻ കോഫി സംസ്കരണത്തിലെ ജല ഉപയോഗം 2030% വരെ സംരക്ഷിക്കും.
എങ്ങനെയാണ് സ്റ്റാർബക്സ് ലാഭം വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നത്?
മൂല്യാധിഷ്ഠിത വിലനിർണ്ണയം മാർജിനുകൾ ബൂസ്റ്റ് ചെയ്യാം
മിക്കയിടത്തും, ലാഭം വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നതിന് മൂല്യാധിഷ്ഠിത വിലനിർണ്ണയം ഉപയോഗിക്കുന്നതിൽ സ്റ്റാർബക്സ് ഒരു മാസ്റ്ററാണ്, കൂടാതെ ഉപഭോക്താക്കൾ തങ്ങളെ പുറത്താക്കാതെ തന്നെ അടയ്ക്കാൻ തയ്യാറുള്ള ഏറ്റവും വലിയ തുക പിടിച്ചെടുക്കുന്ന ടാർഗെറ്റുചെയ്ത വില വർദ്ധനവ് രൂപപ്പെടുത്തുന്നതിന് അവർ ഗവേഷണവും ഉപഭോക്തൃ വിശകലനവും ഉപയോഗിക്കുന്നു.
എന്താണ് സ്റ്റാർബക്സ് ബിസിനസ് മോഡൽ?
Starbucks-ന്റെ ബിസിനസ് മോഡൽ ഉപയോഗിക്കുന്നു കമ്പനി പ്രവർത്തിപ്പിക്കുന്ന സ്റ്റോറുകളുടെയും അതിന്റെ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ വിൽക്കുന്നതിനുള്ള ലൈസൻസുള്ള സ്റ്റോറുകളുടെയും ഒരു ശൃംഖല. ഇവ കൂടാതെ, അവരുടെ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ വിൽക്കാൻ കൺവീനിയൻസ് സ്റ്റോറുകൾ, പലചരക്ക് കടകൾ, സ്പെഷ്യാലിറ്റി സ്റ്റോറുകൾ, വെയർഹൗസ് ക്ലബ്ബുകൾ എന്നിവ ഉപയോഗിക്കുന്നു. സ്റ്റാർബക്സിന്റെ ഉൽപ്പന്നങ്ങളും അവരുടെ വെബ്സൈറ്റിൽ ലഭ്യമാണ്.
സ്റ്റാർബക്സ് അവരുടെ 5 വർഷത്തെ ലക്ഷ്യങ്ങൾക്കായി സജ്ജീകരിക്കേണ്ട ഏറ്റവും പ്രധാനപ്പെട്ട മൂന്ന് പ്രവർത്തന ലക്ഷ്യങ്ങൾ ഏതൊക്കെയാണ്?
"റിസോഴ്സ് പോസിറ്റീവ് ആകുക എന്നതാണ് ഞങ്ങളുടെ അഭിലാഷം - നമ്മൾ പുറന്തള്ളുന്നതിനേക്കാൾ കൂടുതൽ കാർബൺ സംഭരിക്കുക, മാലിന്യങ്ങൾ ഇല്ലാതാക്കുക, ഉപയോഗിക്കുന്നതിനേക്കാൾ കൂടുതൽ ശുദ്ധജലം നൽകുക, ”ജോൺസൺ ചൊവ്വാഴ്ച പോസ്റ്റ് ചെയ്ത ഒരു കത്തിൽ എഴുതി.
എന്താണ് സ്റ്റാർബക്സ് ഡിഫറൻഷ്യേഷൻ തന്ത്രം?
സ്റ്റാർബക്സ് ഡിഫറൻഷ്യേഷൻ സ്ട്രാറ്റജി
സ്റ്റാർബക്സ് ഉപയോഗിക്കുന്ന തന്ത്രമാണ് വൈവിധ്യമാർന്ന ഉപഭോക്താക്കളെ ആകർഷിക്കുന്ന ആട്രിബ്യൂട്ടുകൾ ഉപയോഗിച്ച് അവരുടെ ഉൽപ്പന്ന ഓഫറുകളെ എതിരാളികളിൽ നിന്ന് വേർതിരിക്കാൻ ശ്രമിക്കുന്ന വിശാലമായ വ്യത്യാസം.
ഭാവിയിൽ സ്റ്റാർബക്സ് വിജയിക്കുന്നതിന് നിങ്ങൾക്ക് എന്ത് ശുപാർശകളാണ് ലഭിക്കുക?
സ്റ്റാർബക്സിന്റെ ആറ് പ്രവർത്തന മുൻഗണനകൾ അദ്ദേഹം പങ്കിട്ടു:
- എല്ലാ ഡേപാർട്ടുകളിലും യുഎസ് കോമ്പുകൾ ത്വരിതപ്പെടുത്തുന്നതിനുള്ള പ്രവർത്തന മികവ്.
- ഭക്ഷണ പാനീയങ്ങളിലുടനീളം നവീകരിക്കുക.
- സ്റ്റാർബക്സിന്റെ ഡിജിറ്റൽ ഫ്ളൈ വീലിന്റെ ശക്തിയും വേഗതയും ത്വരിതപ്പെടുത്തുക.
- ചൈനയിൽ ദീർഘകാല വളർച്ച സാധ്യമാക്കുക.
- റോസ്റ്ററികളിലൂടെയും റിസർവിലൂടെയും സ്റ്റാർബക്സ് അനുഭവം ഉയർത്തുക.