"ഞാൻ നിങ്ങളുടെ സ്ഥാനത്താണെങ്കിൽ ഞാൻ നിരാശനാകും." "ഇത് അസ്വീകാര്യമാണ്, ഞങ്ങൾ നിങ്ങളെ നിരാശപ്പെടുത്തിയെന്ന് ഞങ്ങൾ മനസ്സിലാക്കുന്നു." "ഞാൻ അഗാധമായി ഖേദിക്കുന്നു ഇത്രയും കാലം നിങ്ങളെ കാത്തിരിക്കുന്നു. ”
കാത്തിരിക്കുന്ന ഉപഭോക്താക്കളെ എങ്ങനെ വേർതിരിക്കാം? നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്തൃ സേവനത്തെ വ്യത്യസ്തമാക്കുന്നതിനുള്ള 10 വഴികൾ
- ശരിയായി നിയമിക്കുക. ...
- വിനോദത്തിന്റെ ഗുരുതരമായ വശം തിരിച്ചറിയുന്നു. ...
- നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കളെ ചൂടാക്കുക. ...
- നിങ്ങളെ കാണാൻ നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കളെ അനുവദിക്കുക. ...
- ഒരു സൊല്യൂഷൻസ് ടീം ഉണ്ടാക്കുക - ഒരു പരാതി ടീമല്ല. ...
- നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് അനുയോജ്യമാകുമ്പോൾ അവരുമായി കൂടിക്കാഴ്ച നടത്തുക. ...
- നിങ്ങളുടെ കവറേജ് വിപുലീകരിക്കുക. ...
- നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കളെ സുരക്ഷിതരാക്കുക.
മോശം സേവനത്തിന് ഒരു ഉപഭോക്താവിനോട് നിങ്ങൾ എങ്ങനെയാണ് ക്ഷമ ചോദിക്കുന്നത്?
Do:
- മാപ്പ് പറയുകയും ആത്മാർത്ഥമായ ഖേദം പ്രകടിപ്പിക്കുകയും ചെയ്യുക.
- എന്താണ് സംഭവിച്ചതെന്ന് വ്യക്തമാക്കുക.
- ഉപഭോക്താവിന്റെ വികാരങ്ങൾ സാധൂകരിക്കുകയും ബന്ധപ്പെടുത്തുകയും ചെയ്യുക.
- അസൗകര്യം വീണ്ടും സംഭവിക്കില്ലെന്ന് ഉറപ്പാക്കാൻ നിങ്ങളുടെ കമ്പനി എന്ത് നടപടികളാണ് സ്വീകരിക്കുന്നതെന്ന് കാണിക്കുക.
- അധിക അളവിനായി നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താവിനെ ബന്ധപ്പെടാനുള്ള വിവരങ്ങൾ നൽകുക.
ഉപഭോക്തൃ സേവനത്തിൽ ക്ഷമാപണം പ്രധാനമായിരിക്കുന്നത് എന്തുകൊണ്ട്?
ഒരു ഉപഭോക്താവ് അസന്തുഷ്ടനാകുമ്പോൾ, അത് ആരെങ്കിലും പ്രശ്നം അംഗീകരിക്കുന്നതും ക്ഷമ ചോദിക്കുന്നതും കേൾക്കാൻ അവരെ സഹായിക്കുന്നു. … ക്ഷമാപണം, ഉപഭോക്താക്കൾ നേരിടുന്ന പ്രശ്നങ്ങളെക്കുറിച്ച് നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സ് ശ്രദ്ധിക്കുന്നുവെന്ന് സ്ഥാപിക്കുന്നു. അവർ ദേഷ്യപ്പെടാനോ നിരാശപ്പെടാനോ നിങ്ങളുടെ കമ്പനി ആഗ്രഹിക്കുന്നില്ല, എന്തെങ്കിലും തെറ്റ് സംഭവിച്ചതിൽ നിങ്ങളുടെ കമ്പനി ഖേദിക്കുന്നു.
മോശം സേവന ഉദാഹരണത്തിന് നിങ്ങൾ എങ്ങനെയാണ് ഒരു ഉപഭോക്താവിനോട് ക്ഷമ ചോദിക്കുന്നത്?
പ്രിയ [ഉപഭോക്താവിന്റെ പേര്], [കമ്പനിയുടെ പേര്] എന്ന പേരിൽ, ഞങ്ങളുടെ ഉപഭോക്തൃ സേവന ടീമുമായി നിങ്ങൾക്ക് ഉണ്ടായ മോശം അനുഭവത്തിന് ഞാൻ ആത്മാർത്ഥമായി ക്ഷമ ചോദിക്കാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നു. നിങ്ങളുടെ പ്രശ്നം പരിഹരിക്കാൻ ഞങ്ങളുടെ ടീം സഹായിച്ചില്ലെന്നും നിങ്ങൾ പ്രതീക്ഷിച്ച നിലവാരത്തിലുള്ള സേവനം നൽകിയില്ലെന്നും ഞാൻ മനസ്സിലാക്കുന്നു.
ഒരു പ്രശ്നം കൈകാര്യം ചെയ്യാൻ നിങ്ങൾ വളരെയധികം സമയമെടുക്കുന്നുവെന്ന് ഒരു ഉപഭോക്താവ് പറഞ്ഞാൽ നിങ്ങൾ എന്തുചെയ്യും?
- പ്രശ്നം അഭിസംബോധന ചെയ്യുക. നീണ്ട കാത്തിരിപ്പ് സമയങ്ങളിൽ ഇതിനകം നിരാശരായിരിക്കുന്ന ഉപഭോക്താക്കൾ, മാനേജ്മെന്റ് പ്രശ്നത്തെക്കുറിച്ച് ശ്രദ്ധിക്കുന്നില്ലെങ്കിൽ കൂടുതൽ പ്രകോപിതരാകാൻ സാധ്യതയുണ്ട്. ...
- നിങ്ങൾ എന്താണ് ചെയ്യുന്നതെന്ന് വിശദീകരിക്കുക. ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് എത്ര സമയം കാത്തിരിക്കാമെന്നും പ്രശ്നം പരിഹരിക്കാൻ നിങ്ങൾ എന്താണ് ചെയ്യുന്നതെന്നും അവരെ അറിയിക്കുക. ...
- കംഫർട്ട് വാഗ്ദാനം ചെയ്യുക. ...
- സൗജന്യങ്ങൾ നൽകുക.
എന്റെ കാത്തിരിപ്പ് ലൈൻ എങ്ങനെ മെച്ചപ്പെടുത്താം?
വരിയിൽ കാത്തിരിപ്പ് മികച്ച അനുഭവമാക്കാനുള്ള അഞ്ച് വഴികൾ
- വിനോദത്തിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുക. കാത്തിരിപ്പ് വരുമ്പോൾ ഡിസ്ട്രക്ഷൻ എന്നാണ് ഗെയിമിന്റെ പേര്. ...
- അതിനൊപ്പം വെർച്വൽ പോകുക. ...
- നിങ്ങളുടെ വാലുകൾ ശ്രദ്ധിക്കുക. ...
- മിക്സിലേക്ക് മൊബൈൽ കൊണ്ടുവരിക. ...
- ഡിജിറ്റൽ സൈനേജും മർച്ചൻഡൈസിംഗും സംയോജിപ്പിക്കുന്നു.
ഒരു നീണ്ട വാൽ എങ്ങനെ കൈകാര്യം ചെയ്യാം?
ക്യൂ കാത്തിരിപ്പ് സമയം കുറയ്ക്കാൻ ആറ് വഴികൾ
- ഇൻ-ലൊക്കേഷനും വെർച്വൽ ക്യൂ ഓപ്ഷനുകളും ഉള്ള ഒരു ക്യൂ മാനേജ്മെന്റ് സിസ്റ്റം നടപ്പിലാക്കുക. …
- സുതാര്യത പുലർത്തുകയും ഉപഭോക്താക്കളെ അറിയിക്കുകയും ചെയ്യുക. …
- അപ്പോയിന്റ്മെന്റ് ഷെഡ്യൂളിംഗ് ഓഫർ ചെയ്യുക. …
- സേവന സമയം വേഗത്തിലാക്കുക. …
- സ്റ്റാഫിംഗ് ഒപ്റ്റിമൈസ് ചെയ്യാനും സ്റ്റാഫ് പരിശീലന ആവശ്യങ്ങൾ കൃത്യമായി കണ്ടെത്താനും ക്യൂ ഡാറ്റ ഉപയോഗിക്കുക.
ഫോണിൽ ആക്രമണകാരികളായ ഉപഭോക്താക്കളെ നിങ്ങൾ എങ്ങനെ കൈകാര്യം ചെയ്യും?
നല്ല ഉപഭോക്തൃ സേവനം ഉപയോഗിച്ച് ദേഷ്യം വരുന്ന ഫോൺ കോൾ ഡീ-എസ്കലേറ്റ് ചെയ്യാനും കൈകാര്യം ചെയ്യാനും 10 വഴികൾ
- ശാന്തത പാലിക്കുക. വിളിക്കുന്നവരും കോൾ സെന്റർ ജീവനക്കാരും ദേഷ്യപ്പെടുന്നത് നല്ലതല്ല. ...
- നിങ്ങളുടെ വാക്കുകൾ വിവേകത്തോടെ തിരഞ്ഞെടുക്കുക. ...
- കസ്റ്റമർ സംസാരിക്കട്ടെ. ...
- നിങ്ങളുടെ സംസാരരീതി പരിഗണിക്കുക. ...
- അവ താൽക്കാലികമായി നിർത്താതിരിക്കാൻ ശ്രമിക്കുക. ...
- സത്യസന്ധത പുലർത്തുക. ...
- പ്രസന്നനായിരിക്കുക. …
- ഒരു സ്ക്രിപ്റ്റ് ഉപയോഗിക്കുക.
പ്രകോപിതരായ ഉപഭോക്താക്കളെ നിങ്ങൾ എങ്ങനെ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നു?
കോപാകുലരായ ഉപഭോക്താക്കളെ എങ്ങനെ കൈകാര്യം ചെയ്യാം
- ശാന്തത പാലിക്കുക.
- നിങ്ങളുടെ ചിന്താഗതി മാറ്റുക.
- അവരുടെ വിഷമം തിരിച്ചറിയുക.
- സ്വയം പരിചയപ്പെടുത്തുക.
- നിങ്ങൾ സംസാരിക്കുന്ന വ്യക്തിയെക്കുറിച്ച് അറിയുക.
- കേൾക്കുക.
- ഉപഭോക്താവിനോട് അവരുടെ ആശങ്കകൾ ആവർത്തിക്കുക.
- സഹതപിക്കുക, സഹതപിക്കുക, ക്ഷമ ചോദിക്കുക.
അസംതൃപ്തനായ ഉപഭോക്താവിനോട് നിങ്ങൾ എങ്ങനെ പ്രതികരിക്കും?
ഉപഭോക്തൃ പരാതികളോട് പ്രതികരിക്കുമ്പോൾ ഞങ്ങൾ ശുപാർശ ചെയ്യുന്ന പ്രക്രിയ ഇതാ.
- ഉപഭോക്താവിന്റെ പരാതി കേൾക്കുകയോ വായിക്കുകയോ ചെയ്യുക. ...
- വിമർശനം പ്രോസസ്സ് ചെയ്യാൻ ഒരു നിമിഷം എടുക്കുക. ...
- പ്രശ്നം പരിഹരിക്കാൻ നിങ്ങൾ എന്ത് നടപടി സ്വീകരിക്കുമെന്ന് നിർണ്ണയിക്കുക. ...
- ഉപഭോക്താവിന്റെ ഫീഡ്ബാക്കിന് നന്ദി. ...
- ക്ഷമാപണം നടത്തുകയും പ്രശ്നത്തെക്കുറിച്ചുള്ള നിങ്ങളുടെ ധാരണ ആവർത്തിക്കുകയും ചെയ്യുക.
മാപ്പ് പറയാതെ എങ്ങനെ മാപ്പ് പറയും?
ബിസിനസ്സിൽ ഖേദിക്കാതെ ക്ഷമാപണം നടത്തുന്നതിനുള്ള ചില ഇതര മാർഗങ്ങൾ ഇതാ:
- പകരം "നന്ദി" എന്ന് പറയുക. …
- വാക്കുകൾക്ക് പകരം പ്രവർത്തനങ്ങളുടെ ഉപയോഗം. …
- "ക്ഷമിക്കണം" എന്ന് സഹതാപം പ്രകടിപ്പിക്കുന്നതിനു പകരം സഹാനുഭൂതി കാണിക്കുക. …
- സ്വയം അവബോധം പരിശീലിക്കുക - ബിസിനസിൽ ക്ഷമിക്കണം എന്ന് പറയാതെ എങ്ങനെ ക്ഷമാപണം നടത്താം.
എപ്പോഴാണ് നിങ്ങൾ ഒരു ഉപഭോക്താവിനോട് ക്ഷമ ചോദിക്കേണ്ടത്?
സ്പെക്ട്രത്തിന്റെ ഒരു വശത്ത് ഞങ്ങൾ ഏതെങ്കിലും തരത്തിൽ ഉപഭോക്താവിന് അസൗകര്യം ഉണ്ടായെങ്കിൽ ക്ഷമ ചോദിക്കുന്നു. വിഷമകരമായ സാഹചര്യത്തിൽ യഥാർത്ഥ സഹാനുഭൂതി പ്രകടിപ്പിക്കാനുള്ള ഒരു മാർഗമാണിത്. ഞങ്ങൾ സഹാനുഭൂതി കാണിക്കുമ്പോൾ, ഞങ്ങൾ ഉപഭോക്താക്കളുടെ ഷൂസിൽ നമ്മെത്തന്നെ ഉൾപ്പെടുത്തുന്നു. അവരുടെ വേദന നാം അനുഭവിക്കുമ്പോൾ, ചിലപ്പോൾ നമുക്ക് കണ്ടെത്താവുന്ന ഏറ്റവും നല്ല വാക്ക് ക്ഷമിക്കുക എന്നതാണ്.
പറയാതെ എങ്ങനെ സോറി പറയും?
ബിസിനസ്സിൽ ഖേദിക്കാതെ ക്ഷമാപണം നടത്തുന്നതിനുള്ള ചില ഇതര മാർഗങ്ങൾ ഇതാ:
- പകരം "നന്ദി" എന്ന് പറയുക. …
- വാക്കുകൾക്ക് പകരം പ്രവർത്തനങ്ങളുടെ ഉപയോഗം. …
- "ക്ഷമിക്കണം" എന്ന് സഹതാപം പ്രകടിപ്പിക്കുന്നതിനു പകരം സഹാനുഭൂതി കാണിക്കുക. …
- സ്വയം അവബോധം പരിശീലിക്കുക - ബിസിനസിൽ ക്ഷമിക്കണം എന്ന് പറയാതെ എങ്ങനെ ക്ഷമാപണം നടത്താം.
ഒരു ഉപഭോക്താവിന്റെ ഓർഡർ വൈകിയെന്ന് നിങ്ങൾ എങ്ങനെ പറയും?
ഒരു ഉപഭോക്താവിന്റെ ഓർഡർ വൈകിയെന്ന് എങ്ങനെ പറയും
- വാഗ്ദാനത്തിന് താഴെയുള്ളതും അമിതമായി നൽകുന്നതും. ഒന്നാമതായി, കാലതാമസം ഒഴിവാക്കാൻ കഴിയുന്നതെല്ലാം നിങ്ങൾ ചെയ്യണം. …
- ഉപഭോക്താവിനെ അറിയിക്കുക. നിങ്ങൾക്ക് എത്രത്തോളം ആശയവിനിമയം നടത്താൻ കഴിയുന്നുവോ അത്രയും നല്ലത്. …
- വൈകിയ ഉത്തരവിന്റെ ഉത്തരവാദിത്തം ഏറ്റെടുക്കുക. …
- അവരുമായി ഇത് ഉണ്ടാക്കുക, കൂടാതെ അതിലേറെയും.
പ്രൊഫഷണലായി ഒരു തെറ്റിന് നിങ്ങൾ എങ്ങനെയാണ് ക്ഷമ ചോദിക്കുന്നത്?
എന്റെ പ്രവർത്തനങ്ങൾ മീറ്റിംഗിന്റെ ടോൺ സജ്ജീകരിക്കുകയും നിങ്ങളുടെ വികാരങ്ങളെ വ്രണപ്പെടുത്തുകയും ചെയ്യുന്നുവെന്ന് എനിക്കറിയാം. ഇത് വീണ്ടും സംഭവിക്കില്ലെന്ന് ഞാൻ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു, കാരണം അത് ഉറപ്പാക്കാൻ ഞാൻ ഉടൻ തന്നെ ഒരു പോസിറ്റീവ് വർക്ക്-ലൈഫ് ബാലൻസ് സൃഷ്ടിക്കുകയാണ്. നിങ്ങൾ എന്റെ ക്ഷമാപണം സ്വീകരിക്കുമെന്നും നിങ്ങളുടെ സഹപ്രവർത്തകനെന്ന നിലയിൽ എന്നെ തുടർന്നും വിശ്വസിക്കാൻ കഴിയുമെന്നും ഞാൻ പ്രതീക്ഷിക്കുന്നു.
വിവരങ്ങൾ കണ്ടെത്താൻ നിങ്ങൾ വളരെ സമയമെടുക്കുകയാണെങ്കിൽ ഒരു ഉപഭോക്താവിനെ എങ്ങനെ പിടിച്ചുനിർത്താം?
ഒരു ഉപഭോക്താവിനെ തടഞ്ഞുവയ്ക്കുന്നതിനുള്ള ശരിയായ മര്യാദ
- നിങ്ങൾ വിളിക്കുന്നയാളെ ഹോൾഡ് ചെയ്യാനുള്ള കാരണം വിശദീകരിക്കുക.
- സംഭാഷണം വിച്ഛേദിക്കപ്പെട്ടാൽ, വ്യക്തിയുടെ ഫോൺ നമ്പർ ചോദിക്കുക.
- ഒരു മിനിറ്റിനുള്ളിൽ മടങ്ങിവരുമെന്ന് വാഗ്ദാനം ചെയ്യുക-അല്ലെങ്കിൽ ഹോൾഡ് എത്രത്തോളം നീണ്ടുനിൽക്കുമെന്നതിനെക്കുറിച്ചുള്ള നിങ്ങളുടെ ഏറ്റവും മികച്ച വിലയിരുത്തൽ.
ഇത്രയധികം ഉപഭോക്താക്കളെ നിങ്ങൾ എങ്ങനെയാണ് കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നത്?
നിങ്ങൾക്ക് വളരെയധികം ഉപഭോക്താക്കളുണ്ടെങ്കിൽ എന്തുചെയ്യണം
- നിങ്ങളുടെ വിലകൾ ഉയർത്തുക. ഇക്കണോമിക്സ് 101 പറയുന്നത്, വിതരണം കുറയുകയും, ആവശ്യം അതേപടി തുടരുകയും ചെയ്താൽ, ക്ഷാമം ഉണ്ടാകുമെന്നാണ്. ...
- നിങ്ങളുടെ നിച്ച് മാർക്കറ്റ് നിറവേറ്റുക. ഉപഭോക്താക്കളുടെ മിച്ചത്തെ നേരിടാൻ നിങ്ങൾക്ക് കഴിയുന്ന മറ്റൊരു മാർഗം കൂടുതൽ നിർദ്ദിഷ്ട വിപണിയിലേക്ക് ഇറങ്ങുക എന്നതാണ്. ...
- നിങ്ങളുടെ പ്രക്രിയ മെച്ചപ്പെടുത്തുക.
ബുദ്ധിമുട്ടുള്ള ഒരു ഉപഭോക്താവിനെ നിങ്ങൾ എങ്ങനെ കൈകാര്യം ചെയ്യും?
ബുദ്ധിമുട്ടുള്ള ഉപഭോക്താക്കളെ എങ്ങനെ കൈകാര്യം ചെയ്യാം
- നിങ്ങളുടെ ആശയവിനിമയം പ്രൊഫഷണലായി നിലനിർത്തുക.
- സംയമനം പാലിക്കുക.
- മൃദുവായി സംസാരിക്കുക.
- സജീവമായ ശ്രവണം പരിശീലിക്കുക.
- അവർക്ക് സംസാരിക്കാൻ സമയം നൽകുക.
- ഉപഭോക്താവിന്റെ കാഴ്ചപ്പാട് മനസ്സിലാക്കുക.
- അവരുടെ ആവശ്യങ്ങൾ വിലയിരുത്തുക.
- പരിഹാരം തേടുക.
നിങ്ങൾ എങ്ങനെയാണ് ഉപഭോക്താക്കളെ കാത്തിരിക്കുന്നത്?
റീട്ടെയിൽ ഉപഭോക്താക്കൾ കാത്തിരിക്കുമ്പോൾ അവരുമായി ഇടപഴകുന്നതിനുള്ള 3 നുറുങ്ങുകൾ
- നിങ്ങളുടെ പ്രേക്ഷകർക്ക് ചെയ്യാൻ എന്തെങ്കിലും നൽകുക. നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കൾ കാത്തിരിക്കുമ്പോൾ അവരുമായി ഇടപഴകുന്നതിനുള്ള ആദ്യ പടി അവർക്ക് ചെയ്യാൻ എന്തെങ്കിലും നൽകുക എന്നതാണ്. ...
- പ്രമോഷനുകളും സെയിൽസ് പിച്ചുകളും മറക്കുക. ...
- ഇത് ഭാരം കുറഞ്ഞതായി സൂക്ഷിക്കുക.
എന്തുകൊണ്ടാണ് ഞാൻ വരിയിൽ നിൽക്കുന്നത് വെറുക്കുന്നത്?
അജ്ഞാതനെ വെറുക്കുന്നു
വരിയിൽ കാത്തിരിക്കുന്നത് അജ്ഞാതരുമായി ഞങ്ങളെ നേരിട്ട് ബന്ധപ്പെടുന്നു: ഞങ്ങൾ എപ്പോൾ പരിശോധിക്കുമെന്ന് ഞങ്ങൾക്ക് അറിയില്ല. കാത്തിരിപ്പിന്റെ മനഃശാസ്ത്രം വെളിപ്പെടുത്തുന്നത് ആളുകൾ അറിയാത്തതിനെ വെറുക്കുന്നു എന്നാണ്. കാരണം അജ്ഞാതൻ ഉത്കണ്ഠ ജനിപ്പിക്കുന്നു, അതിനാൽ ഉത്കണ്ഠ പെട്ടെന്ന് ശല്യമായി മാറുന്നു - തുടർന്ന് ലൈനോടുള്ള വെറുപ്പും.
ഒരു ഉപഭോക്തൃ ക്യൂ നിങ്ങൾ എങ്ങനെ കൈകാര്യം ചെയ്യും?
നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്തൃ സേവന ക്യൂകൾ നിയന്ത്രിക്കുന്നതിനുള്ള 5 വഴികൾ
- പ്രതികരണ സമയം കുറയ്ക്കുക. നല്ല ആശയവിനിമയം അത്യന്താപേക്ഷിതമാണ്, ഉപഭോക്താക്കൾ കാത്തിരിക്കുന്നത് വെറുക്കുന്നു. …
- നിങ്ങളുടെ വിരൽത്തുമ്പിൽ എല്ലാ വിവരങ്ങളും ഉണ്ടായിരിക്കുക. …
- ഉപഭോക്തൃ അഭ്യർത്ഥനകൾക്ക് മുൻഗണന നൽകുക. …
- അഭ്യർത്ഥന ശരിയായ കൈകളിൽ അവസാനിക്കുന്നുവെന്ന് ഉറപ്പാക്കുക. …
- സ്വയം സഹായിക്കാൻ നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കളെ സഹായിക്കുക.
ക്യൂയിംഗ് സങ്കീർണ്ണമാക്കുന്നത് എന്താണ്?
ക്യൂയിംഗിന്റെ ഏറ്റവും വെല്ലുവിളി നിറഞ്ഞ മേഖലകളിൽ ഒന്ന് ഉൾപ്പെടുന്നു കാത്തിരിപ്പ് സമയം - കാത്തിരിപ്പ് സമയം കുറയ്ക്കുന്നു, അതായത്. സ്ലോ ലൈൻ എന്നത് ഉൽപ്പാദനക്ഷമമല്ലാത്ത ഒരു ലൈനാണ്, ഇത് നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കളുടെ സംതൃപ്തിയെയും നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സിന്റെ ലാഭക്ഷമതയെയും ബാധിക്കുന്നു.