Сара Г.
Контактирајте со поддршката на Snapchat – Имате проблеми со Snapchat и треба да контактирате со тимот за поддршка на Snapchat? Можеби има пад, дали имате проблеми со апликацијата или само сакате да разјасните нешто со тимот на Snapchat?
Компанијата нуди солидна услуга за поддршка, така што нејзините корисници можат сами да ги решат повеќето проблеми. Меѓутоа, ако корисниците на Snapchat не најдат корисно решение, постојат различни начини да се дојде до тимот за поддршка.
Ќе ви го покажам денес:
- Како да контактирате со поддршката на Snapchat преку веб-страницата на Snapchat.
- Како да контактирате со Snapchat преку апликацијата Snapchat.
- Како да контактирате со компанијата преку сметката на Твитер за поддршка на Snapchat.
- Како да контактирате со поддршката на Snapchat за да им се врати пламенот.
Значи, ако сте среде дефект или имате друг проблем, висете таму, помошта доаѓа!
Содржина
Како да контактирам со поддршката на Snapchat?
Еве ги сите начини на кои можете да контактирате со тимот за поддршка.
Метод 1. Контактирајте со поддршката на Snapchat преку веб-страница (страница за поддршка на Snapchat)
Можете директно да контактирате со службата за корисници и тимовите за поддршка на Snapchat преку веб-страницата. Еве ја врската .
Кога ќе ја посетите страницата, ќе видите дека тие нудат само ограничени опции за поддршка.
- Верувам дека мојот профил е хакиран.
- Не можам да пристапам до мојата сметка.
- Пријавете загриженост за безбедноста.
- ?Губење на мојот Snapstreak (Станува жешко!).
- Забележана бубачка во апликацијата.
- Ви треба помош со функцијата Snapchat.
- Пријави повреда на интелектуална сопственост.
- Имам прашање за приватност
Веб-страницата нуди брзи совети и решенија за вообичаени проблеми и ја бара вашата адреса за е-пошта доколку проблемот е покомплексен.
Сепак, Поддршката за Snapchat трае приближно 1 до 3 работни дена за да одговори на извештаите направени на страницата.
Професионален совет: ако вашиот Snapchat не работи, најдобро е да се обидете сами да го поправите пред да контактирате со Snapchat. Проверете го нашиот Секција за Snapchat.
Метод 2. Контактирајте со службата за корисници на Snapchat од апликацијата
Контактирањето со Snapchat преку апликацијата не е побрзо од тоа да го правите од веб. Но, тоа е попогодно за повеќето корисници на Snapchat.
Започнете со најавување на вашата сметка, а потоа:
Чекор 1: Одете во апликацијата Snapchat и кликнете на вашиот профил.
Оттаму, побарајте ја иконата за менувачот во горниот десен агол на екранот.
Чекор 2: Скролувајте надолу до делот „Ми треба помош“.
Кликнете на оваа опција и ќе бидете префрлени на нов екран.
Ако имате постара верзија, ќе треба да го побарате делот „Повеќе информации“ и да притиснете „Поддршка“.
Чекор 3: Кликнете на големото портокалово копче „Контактирајте со нас“.
Одите во друг дел каде што можете да го одредите проблемот.
Чекор 4: Изберете една од услугите
Ќе се појави мени слично на она на веб.
Секоја статија наведува проблем и потенцијално решение.
Тие имаат многу прашања во врска со значењето на пораките што чекаат на snapchat и заклучените сметки на Snapchat.
Обидете се да го истражите вашето прашање пред да ги контактирате.
Доколку решението што го нудат не е доволно, апликацијата Snapchat ви овозможува да им испратите порака.
Ќе треба да наведете адреса за е-пошта и телефонски број.
Повторно тука, ќе им требаат 1-3 работни дена за да ви се вратат.
Метод 3. Контактирајте со сметката на Твитер за поддршка на Snapchat
Можеби звучи иронично, но вашиот најдобар начин да се поврзете со нив е преку Твитер.
Сметката на Твитер за поддршка на Snapchat секогаш одговара на прашањата на корисниците.
За да го привлечете неговото внимание на Твитер, само означете го со неговото корисничко име @snapchatsupport проследено со твоето прашање.
Ако тоа е приватно барање кое само вие треба да го видите, пратете им ДМ на Твитер.
Ако тоа не е приватно прашање, обидете се директно да ги означите. Проблемот што го пријавувате може да биде споделен од други корисници.
Со објавување на овие прашања, ќе ги направите приоритет за апликацијата. Така, тие ќе се коригираат побрзо.
Метод 4. Контактирајте со поддршката на Snapchat за да го вратите неговиот пламен
Snapchat го разви режимот Snapstreak за да ги поттикне корисниците да разменуваат снимки. Со размена на снимки на секои 24 часа или помалку, и повеќе од 3 последователни дена, ќе ги добиете емотиконите? до неговиот прекар. Еве вие сте во режим Snapstreak! Забелешка: Разговорите (разговорите) и групните разговори не се земаат предвид за режимот Snapstreak.
Не паничете, можно е да го вратите пламенот на вашиот Snapchat, со едноставно поднесување на барањето до Snapchat, еве ги чекорите што треба да ги следите:
- Одете во поставките.
- Кликнете на „контактирајте не“.
- Изберете „Мојот режим Snapstreak (Се загрева!) исчезна“.
- Пополнете го документот.
- На прашањето „дали сте ја виделе иконата ⌛️“, се препорачува да одговорите „не“. Потоа, се објаснува ситуацијата што доведе до оваа ситуација (на пример, „Бев на патување и затоа не можев да го видам песочниот часовник“).
Тимот за поддршка на Snapchat секогаш ќе го има последниот збор и ќе суди дали заслужуваме или не да го вратиме нашиот Snapstreak. Snapchat го задржува правото да одбие барање. Обично одговорот се добива многу брзо, но времето на одговор може да потрае и до три дена.
За да прочитате исто така: Значење емоџи - Топ 45 смешковци што треба да ги знаете за нивните скриени значења
Дали има број за поддршка на Snapchat за повикување?
Во моментов, телефонскиот број за поддршка на Snapchat за повикување не постои.
Сепак, корисниците на Snapchat можат да контактираат со услугата за поддршка на Snapchat едноставно со користење на нивниот телефон.
На некој начин е исто. Тоа е само малку помалку лично и ќе биде потребно повеќе време.
Зошто не можам повеќе да се логирам на мојата сметка на Snap?
Дали имате проблем со најавување или создавање нова сметка?
Еве неколку совети за успешно поврзување и можност повторно да испраќате Snaps!
Проверете го вашето корисничко име и лозинка
Проверете дали го користите правилното корисничко име и лозинка. Ако има грешка во корисничкото име или лозинката на Snapchat, пораката за грешка „ Не се пронајдени корисници Може да се прикаже.
Проверете ја вашата интернет конекција
Проверете дали вашиот уред има добра интернет конекција.
Може да се обидете да се поврзете на Wi-Fi ако мобилната мрежа е недоволна. Можете исто така да го рестартирате уредот ако има проблем со вашата интернет конекција.
Деинсталирајте неовластени апликации и додатоци
Порака за грешка " Невозможно е да се поврзе може да се појави ако откривме употреба на неовластени апликации или додатоци од трети страни. Тогаш веќе нема да можете да се најавите или да креирате нова сметка? ♀️.
Ако користите која било неовластена апликација или додаток, деинсталирајте ја и користете ја само официјалната апликација Snapchat.
Избегнувајте користење на VPN со Snapchat
Некои Snapchatters кои користат VPN (виртуелна приватна мрежа) за да се поврзат со Snapchat може да имаат потешкотии да создадат сметка или да се логираат.
Ако вашиот уред е на VPN и имате проблеми со поврзувањето, обидете се да ја префрлите мрежата и повторно да се поврзете.
Откорнете го вашиот уред со Android
Вкоренетите уреди со Android не дозволуваат најавување на Snapchat?? Пораката " Грешка при поврзување може да се појави ако се обидете да се најавите на Snapchat или да креирате нова сметка на вкоренет уред со Android.
Ако вашиот уред со Android е вкоренет и не можете да се најавите:
- Откорнете го вашиот уред со Android
- Деинсталирајте апликации и додатоци од трети страни
- Повторно инсталирајте ја официјалната апликација Snapchat
Контактирајте со производителот на уредот доколку ви треба дополнителна помош.
Повторно активирајте ја избришаната сметка
Ако сте ја избришале вашата сметка на Snapchat пред помалку од 30 дена, сепак можете да се најавите користејќи го вашето корисничко име и лозинка за повторно да ја активирате.
Не можете да се најавите со вашата адреса за е-пошта или да ја промените вашата лозинка. Пораката за грешка " Не се пронајдени корисници Може да се појави ако се обидете да се најавите користејќи ја вашата адреса на е-пошта наместо вашето корисничко име.
Забелешка : Ако сте ја избришале вашата сметка пред 30 дена или повеќе, таа е трајно избришана и повеќе не можете да се најавите.
Сметката на Snapchat може да биде блокирана
Сметка на Snapchat може да биде блокирани од различни причини. Не можете да се најавите ако вашата сметка на Snapchat е блокирана.
Ова помага да се заштити сметката и да се осигура дека Snapchat останува безбеден и забавен простор за изразување.
За да прочитате исто така: Топ 10 најдобри страници за прегледување на Инстаграм без сметка & Како трајно да ја избришете вашата сметка на Инстаграм
Ви благодариме што одевте и не заборавајте да ја споделите статијата на Фејсбук и Твитер!
