Saskaņā ar eBay naudas atdošanas garantijas noteikumiem, pārdevējiem jāuzņemas atbildība par trūkstošām precēm, ja vien izsekošanas informācija nepierāda, ka prece tika piegādāta pareizi. Ja pārdevējs neatmaksā pircējam naudu, kad tas ir nepieciešams, eBay piespiedu kārtā atņems līdzekļus, lai atrisinātu situāciju.
Cik ilgi pircējam ir jāatbild uz lietu vietnē eBay? Kas notiek tagad? Kad esat atvēris lietu, pārdevējam jums ir jāatbild 3 darba dienu laikā. Ja pārdevējs šajā laikā neatbild, dodieties uz noregulējuma centru, lai pārsūtītu lietu klientu atbalsta dienestam.
Vai pircējs vai pārdevējs ir atbildīgs par iepakojuma nozaudēšanu?
Vai pircējs vai pārdevējs ir atbildīgs par pazaudētu sūtījumu? Īsā atbilde ir: Pārdevējs, kas nozīmē jūs, uzņēmuma īpašnieks.
Kas notiek, ja eBay pircējs sabojā preci?
Ja pircējs saņēma nepareizo preci, tā tika piegādāta bojāta vai neatbilst saraksta aprakstam uz pirkumu attiecas eBay naudas atdošanas garantijas politika, viņi var to jums atgriezt, pat ja jūsu atgriešanas politikā ir norādīts, ka jūs nepieņemat atgriešanas.
Vai es varu atteikties sniegt atmaksu vietnē eBay?
Vai es varu atteikties sniegt atmaksu vietnē eBay? Tehniski, jā, jūs varat noraidīt pieprasījumu, bet pircējam ir iespējas atvērt konta lietu eBay, kas pieņems galīgo lēmumu. Ja viņi nolems, ka pieprasījums ir pamatots, viņi apstrādās pieprasījumu un pārskaitīs naudu no uzņēmuma līdzekļiem pircējam.
Kā atcelt preces, kas nav saņemta vietnē eBay?
Apmeklējums noregulējuma centrs. Sadaļā “Jūsu pieprasījumi un lietas” atrodiet lietu vai pieprasījumu, kuru vēlaties aizvērt, un noklikšķiniet uz Rīkoties. Izvēlieties “Aizvērt šo pieprasījumu” vai “Aizvērt lietu”.
Vai jūs varat izkrāpt eBay?
Tas varētu būt pārsteigums, taču daudzas eBay izkrāpšanas nav mērķtiecīgi pie nevainīgiem pircējiem, kuri meklē labu darījumu. Krāpnieki bieži uzdodas par pircējiem un izmantos patērētāju aizsardzības pasākumus, lai palīdzētu viņiem apkrāpt godīgus pārdevējus. Šeit ir daži no visizplatītākajiem veidiem, kā eBay pārdevēji tiek izkrāpti.
Ko darīt, ja neesat saņēmis paku?
Jūs varat ziņot par pazudušo USPS paketi, iesniedzot prasību USPS prasību vietnē. USPS pakas sūtītājs vai saņēmējs var iesniegt pretenziju, taču jābūt pieejamam pirkuma čeka oriģinālam. Jūs varat saņemt atmaksu par pastu kas ir pazaudēta vai nekad nav piegādāta galamērķī, kamēr vien paka ir apdrošināta.
Ko darīt, ja klients nesaņem paku?
Sazinieties ar USPS un iesniedziet lietu, izmantojot savu tiešsaistes veidlapu vai zvanot pa tālruni 1-800-ASK-USPS (1-800-275-8777). Saglabājiet lietas numuru, ko sniedz USPS. Mēs iesakām sazināties ar pircēju un sniegt viņam lietas numura informāciju no USPS, lai viņš zinātu, ka darāt visu iespējamo, lai atrastu trūkstošo iepakojumu.
Kurš ir atbildīgs par paku nesaņemšanu?
Parasti, ja neredzat pierādījumus, kas liecinātu par pretējo, pārdevējs vai nosūtītājs ir atbildīgs. Ja paka ir atzīmēta kā piegādāta un jūs to neesat redzējis, tad atbildīgs ir pārdevējs. Izņēmums ir tas, ja paka faktiski tiek pazaudēta pirms atzīmes par piegādātu.
Ko darīt, ja pārdevējs atsakās atmaksāt naudu vietnē eBay?
kas notiek, ja atsakāties izsniegt atmaksu
- neatmaksājiet pircējam naudu, un eBay atmaksās pircējam, un pircējs paturēs preci.
- atmaksāt pircējam un arī apmaksāt atgriešanas PP, lai pircējs atgrieztu preci jums = jauna pārvaldīta atgriešana.
Vai es varu atgriezt kaut ko, ko esmu sabojājis?
Ja tas ir salauzts
Saskaņā ar Patērētāju tiesību likumu jums ir tiesības kaut ko atgriezt 30 dienu laikā un atgūstiet visu savu naudu, ja tā ir bojāta, neatbilst aprakstam vai nav piemērota mērķim.
Vai eBay atmaksās jūsu naudu?
Jūs varat saņemt eBay naudas atdošanas garantiju, ja sazināsieties ar pārdevēju 30 dienu laikā pēc preces faktiskā vai paredzamā piegādes datuma. … Ja neesat saņēmis preci, mēs parasti atmaksājam jūsu naudu nekavējoties, izmantojot PayPal.
Vai eBay kādreiz aizsargā pārdevēju?
eBay aizsargā jūs
Kad jūs pārdodat vietnē eBay, jūs esat aizsargātas ar politikām, darījumu uzraudzību un datu sistēmām kas padara eBay par drošu un dinamisku kopienu. Jūs varat pārdot ar pārliecību, jo mūsu īpašā pārdevēju aizsardzības komanda strādā visu diennakti, lai ieviestu politikas un izsekotu problēmas, pirms tās sākas.
Kas notiek, ja pircējs vēlas saņemt atmaksu vietnē eBay?
Kad piedāvājat pircējam atmaksāt naudu, summa tiks samaksāta no jūsu pieejamo, apstrādājamo un aizturēto līdzekļu kopsummas. Ja jums nav pietiekami daudz līdzekļu, lai segtu atmaksas izmaksas, summa tiks samaksāta no jūsu saistītā norēķinu konta vai reģistrētā maksājuma veida.
Kas notiek, ja eBay pircējs neatgriež preci?
Ja neatmaksājat pircējam naudu 10 dienu laikā, viņi var iesniegt prasību, izmantojot eBay naudas atdošanas garantiju. … Ja prece ir bojāta, bojāta vai neatbilst saraksta aprakstam, uz tām attiecas eBay naudas atdošanas garantija, un jums būs jāatmaksā nauda vai jānomaina prece, pat ja nepiedāvājat atgriešanu. .
Ko darīt, ja manā eBay pakā ir norādīts, ka ir piegādāts, bet es to nekad neesmu saņēmis?
eBay prece ir piegādāta, bet nekad nav saņemta — kā es varu izsekot savu paku?
- Sastādiet 1-800-222-1811.
- Pastāstiet pārstāvim par savas pakas statusu un pieprasījumu.
- Izpildiet pārstāvja sniegtos norādījumus.
Vai jūs varat nokļūt cietumā par eBay?
Sodi par preču nepiegādi
Jums var tikt slēgts eBay konts, Paypal varētu atņemt līdzekļus vai iesaldēt jūsu kontu, vai arī jums var rasties civilprasība. … Šis nodarījums saskaņā ar (18. ASV kodeksa 1343. nodaļa) var izraisīt a maksimālais sods ir 20 gadi cietumā, kā arī naudas sods.
Vai es varu atgūt savu naudu, ja esmu izkrāpts vietnē eBay?
eBay naudas atdošanas garantija attiecas uz lielāko daļu darījumu vietnē eBay. Tas nozīmē pircēji var atgūt naudu, ja prece nav piegādāta, tā ir bojāta vai bojāta, vai neatbilst ierakstam.
Vai eBay ir pircēja aizsardzība?
We garantēt ka saņemsiet pasūtīto preci vai atdosiet naudu. Mums ir vienkāršs trīspakāpju eBay pircēja aizsardzības process, kas jums palīdzēs, ja darījumā kaut kas noiet greizi. … eBay naudas atdošanas garantija aizsargā jūs gadījumos, kad prece nav saņemta vai nav tāda, kā aprakstīts sarakstā.
Vai es varu iesūdzēt uzņēmumu par to, ka tas nav piegādājis manu paku?
Jā, tu varētu iesūdzēt maza apmēra prasību tiesā. Būtu vienkāršāk, ja jūs varētu atzvanīt un lūgt klientu apkalpošanas dienestam runāt ar vadītāju, izskaidrot notikušo un lūgt atmaksāt naudu. Ja iesūdzēsit maza apmēra prasību tiesā, būs jāmaksā tikai USD 50, lai iesniegtu savu…
Ko darīt, ja USPS pazaudēja manu paku?
Sazinieties ar sūtītāju
Ja šķiet, ka jūsu paka ir nozagta, sazinieties ar mazumtirgotāju, kas jums pārdeva preci, lai paziņotu, ka jūsu iepakojums nav piegādāts. Lielākajai daļai mazumtirgotāju ir izstrādātas politikas, kā rīkoties ar nozagtām pakām, un tie vai nu atmaksās naudu, vai nosūtīs jums nomaiņu.
Kā sūdzēties par preču nepiegādi?
Trūkst vai novēlota piegāde? Sūdzieties mazumtirgotājam. Jums ir jāsūdzas mazumtirgotājam, jo tas ir atbildīgs par nepiegādātajām precēm, nevis kurjers. Tas ir tāpēc, ka jūsu līgums ir noslēgts ar mazumtirgotāju, no kura iegādājāties preces.