Pagal „eBay“ pinigų grąžinimo garantijos taisykles, Pardavėjai turi prisiimti atsakomybę už trūkstamas prekes, nebent sekimo informacija įrodo, kad prekė buvo pristatyta teisingai. Jei pardavėjas negrąžins pirkėjui pinigų, kai to reikalaujama, „eBay“ priverstinai paims lėšas situacijai išspręsti.
Kiek laiko pirkėjas turi atsakyti į atvejį „eBay“? Kas atsitiks dabar? Kai atidarysite bylą, pardavėjas turėtų jums atsakyti per 3 darbo dienas. Jei pardavėjas per tą laiką neatsako, eikite į sprendimų centrą ir perduokite atvejį klientų aptarnavimo tarnybai.
Ar pirkėjas arba pardavėjas atsako už prarastą paketą?
Ar pirkėjas ar pardavėjas atsako už prarastą paketą? Trumpas atsakymas yra: Pardavėjas, o tai reiškia jūs, įmonės savininkas.
Kas atsitiks, jei eBay pirkėjas sugadins prekę?
Jei pirkėjas gavo netinkamą prekę, ji atkeliavo sugadinta arba neatitinka sąrašo aprašymo pirkimui taikoma „eBay“ pinigų grąžinimo garantijos politika, jie gali jums jį grąžinti, net jei jūsų grąžinimo politikoje nurodyta, kad nepriimate grąžinimo.
Ar galiu atsisakyti grąžinti pinigus „eBay“?
Ar galiu atsisakyti grąžinti pinigus „eBay“? Techniškai, taip, galite atmesti prašymą, tačiau pirkėjas turi būdų, kaip atidaryti sąskaitos bylą eBay, kuris priims galutinį sprendimą. Jei jie nuspręs, kad prašymas yra pagrįstas, jie jį apdoros ir pinigus iš įmonės lėšų perves pirkėjui.
Kaip atšaukti „eBay“ negautos prekės atvejį?
apsilankymas sprendimo centras. Skiltyje „Jūsų užklausos ir atvejai“ raskite bylą arba užklausą, kurią norite uždaryti, ir spustelėkite „Imtis veiksmų“. Pasirinkite „Uždaryti šią užklausą“ arba „Uždaryti atvejį“.
Ar galite apgauti „eBay“?
Tai gali būti netikėta, tačiau daugelis „eBay“ sukčių nėra nukreipti nekalti pirkėjai, ieškantys gero pasiūlymo. Sukčiai dažnai apsimes pirkėjais ir naudojasi vartotojų apsaugos priemonėmis, kad padėtų apgauti sąžiningus pardavėjus. Štai keletas dažniausiai pasitaikančių būdų, kaip apgaudinėjami „eBay“ pardavėjai.
Ką daryti, jei negavote siuntinio?
Galite pranešti apie trūkstamą USPS paketą pateikdami pretenziją USPS pretenzijų svetainėje. USPS paketo siuntėjas arba gavėjas gali pateikti pretenziją, tačiau originalus pirkimo kvitas turi turėti. Tu gali susigrąžinti pinigus už paštą kuris yra pamestas arba niekada nebuvo pristatytas į galutinę paskirties vietą, kol pakuotė yra apdrausta.
Ką daryti, jei klientas negauna siuntos?
Susisiekite su USPS ir pateikite atvejį naudodami savo internetinę formą arba paskambinę 1-800-ASK-USPS (1-800-275-8777). Išsaugokite bylos numerį, kurį jums suteikia USPS. Siūlome susisiekti su pirkėju ir pateikti USPS bylos numerio informaciją, kad jis žinotų, jog darote viską, kad surastumėte trūkstamą pakuotę.
Kas atsakingas už siuntos negavimą?
Paprastai, jei nematote įrodymų, rodančių kitaip, atsakingas pardavėjas arba siuntėjas. Jei ant pakuotės pažymėta kaip pristatyta, o jūs jos nematėte, tai atsakingas yra pardavėjas. Išimtis yra ta, kad paketas iš tikrųjų pametamas prieš pažymint pristatytą.
Ką daryti, jei pardavėjas atsisako grąžinti pinigus „eBay“?
kas atsitiks, jei atsisakysite grąžinti pinigus
- negrąžinkite pinigų savo pirkėjui, o „eBay“ grąžins pirkėjui, o pirkėjas pasiliks prekę.
- grąžinkite pirkėjui pinigus ir taip pat sumokėkite už grąžinimo PP, kad pirkėjas grąžintų jums prekę = nauja valdoma grąža.
Ar galiu grąžinti ką nors sugadintą?
Jei jis sugedęs
Pagal Vartotojų teisių įstatymą jūs turite teisę ką nors grąžinti per 30 dienų ir susigrąžinti visus pinigus, jei jie yra sugedę, ne taip, kaip aprašyta, arba netinkami pagal paskirtį.
Ar „eBay“ grąžins jūsų pinigus?
Jūs turite teisę į „eBay“ pinigų grąžinimo garantiją, kai susisiekiate su pardavėju per 30 dienų nuo faktinės arba numatomos prekės pristatymo datos. … Jei negavote prekės, paprastai grąžiname pinigus iš karto per PayPal.
Ar „eBay“ kada nors apsaugo pardavėją?
„eBay“ saugo jus
Kai parduodate „eBay“, jūs apsaugotas politikos, operacijų stebėjimo ir duomenų sistemų dėl kurių „eBay“ yra saugi ir gyvybinga bendruomenė. Galite parduoti drąsiai, nes mūsų skirta pardavėjų apsaugos komanda dirba visą parą, kad įgyvendintų politiką ir atsektų problemas prieš joms prasidedant.
Kas atsitiks, jei pirkėjas nori susigrąžinti pinigus „eBay“?
Kai pirkėjui siūlote grąžinti pinigus, suma bus sumokėta iš visų turimų, apdorojamų ir sulaikytų lėšų. Jei neturite pakankamai lėšų grąžinimo išlaidoms padengti, suma bus sumokėta iš susietos einamosios sąskaitos arba įregistruoto mokėjimo metodo.
Kas atsitiks, jei eBay pirkėjas negrąžins prekės?
Jei negrąžinsite pinigų pirkėjui per 10 dienų, jie gali pateikti pretenziją naudodami „eBay“ pinigų grąžinimo garantiją. … Jei prekė yra sugadinta, sugedusi arba neatitinka sąrašo aprašymo, jai taikoma eBay pinigų grąžinimo garantija ir turėsite grąžinti pinigus arba pakeisti prekę, net jei nesiūlote grąžinimo. .
Ką daryti, jei ant mano eBay paketo rašoma, kad pristatytas, bet aš jo negavau?
„eBay“ prekė sakoma, kad pristatyta, bet niekada negauta – kaip galiu sekti savo paketą?
- Skambinkite 1-800-222-1811.
- Pasakykite atstovui apie paketo būseną ir užklausą.
- Vykdykite atstovo pateiktas instrukcijas.
Ar galite patekti į kalėjimą dėl „eBay“?
Baudos už prekių nepristatymą
Galite uždaryti „eBay“ sąskaitą, „Paypal“ atsiimti lėšas arba įšaldyti jūsų sąskaitą, arba jums gali kilti civilinis ieškinys. … Šis nusikaltimas pagal (18 JAV kodekso 1343 skirsnis) gali baigtis a maksimali 20 metų laisvės atėmimo bausmė ir bauda.
Ar galiu susigrąžinti pinigus, jei būsiu apgautas „eBay“?
„eBay“ pinigų grąžinimo garantija apima daugumą „eBay“ operacijų. Tai reiškia Pirkėjai gali atgauti pinigus, jei prekė neatkeliavo, yra sugedusi ar sugadinta, arba neatitinka sąrašo.
Ar „eBay“ turi pirkėjo apsaugą?
We garantija kad gausite užsakytą prekę arba atgausite pinigus. Mes turime paprastą trijų etapų „eBay“ pirkėjo apsaugos procesą, kuris padės jums, jei kas nors nepavyktų atliekant operaciją. … eBay pinigų grąžinimo garantija apsaugo jus tais atvejais, kai prekė negaunama arba nėra tokia, kaip aprašyta sąraše.
Ar galiu paduoti įmonei ieškinį dėl mano siuntos nepristatymo?
Taip, galėtum pareikšti ieškinį nedidelių sumų teisme. Būtų lengviau, jei galėtumėte paskambinti ir paprašyti klientų aptarnavimo tarnybos pasikalbėti su vadovu, paaiškinti, kas atsitiko, ir paprašyti grąžinti pinigus. Jei paduosite ieškinį nedidelių sumų teisme, jums reikės tik 50 USD, kad pateiktumėte savo…
Ką daryti, jei USPS prarado mano paketą?
Susisiekite su siuntėju
Jei atrodo, kad jūsų paketas buvo pavogtas, susisiekite su prekę pardavusiu mažmenininku ir praneškite, kad jūsų pakuotė nebuvo pristatyta. Daugelis mažmenininkų taiko pavogtų paketų tvarkymo taisykles ir grąžins pinigus arba išsiųs jums pakaitalą.
Kaip pateikti skundą dėl prekių nepristatymo?
Trūksta ar pavėluotas pristatymas? Skųstis mažmenininkui. Skųstis turėtumėte mažmenininkui, nes jis atsakingas už nepristatytas prekes, o ne kurjeris. Taip yra todėl, kad jūsų sutartis sudaryta su mažmenininku, iš kurio pirkote prekes.