Pateikėte užsakymą SHEIN ir nekantriai laukiate, kol bus pristatytas jūsų paketas. Tačiau pradedate domėtis, ar jūsų siunta užblokuota ir ar gausite ją laiku. Nesijaudinkite, mes esame čia, kad padėtume! Šiame straipsnyje mes jums pasakysime, kaip patikrinti SHEIN paketo būseną ir ką reiškia „gabenant“. Taip pat patarsime dėl numatomų pristatymo terminų, galimų muitinės kliūčių ir priežasčių, kodėl La Poste kartais gali nepristatyti siuntų. Galiausiai patarsime, ką daryti, jei siuntinys neatkeliauja arba yra užblokuotas. Negaiškite daugiau laiko nerimauti, vadovaukitės mūsų patarimais, kad būtumėte informuoti apie savo SHEIN paketo būseną!
Jei esate prekybos internetu gerbėjas, tai jau žinote ŠEINAS yra platforma, skirta nebrangiai įsigyti moteriškų drabužių. Tačiau pirkimo džiaugsmas gali sukelti susirūpinimą dėl siuntos sekimo. Laimei, SHEIN siūlo supaprastintą procesą, leidžiantį visada patikrinti, kur yra jūsų užsakymas.
Užbaigus pirkimą, būtina stebėti jo būseną. Tiesiog prisijunkite prie savo paskyros, eikite į "Mano įsakymai" ir pamatysite išsamų visų savo užsakymų sąrašą. Čia galite pamatyti, ar užsakymas pažymėtas kaip "išsiųsta".
Tai yra požymis, kad jūsų paketas išvežtas iš SHEIN sandėlio ir pakeliui pas jus. Šiuo metu platforma suteikia galimybę sekti paketą. Spustelėdami parinktį "Sekti", būsite nukreipti į puslapį, kuriame realiuoju laiku pateikiama išsami informacija apie tai, kur yra jūsų paketas.
Tarkime, kad radote neatitikimų arba abejojate dėl siuntos pristatymo. Tokiu atveju patartina kreiptis jų klientų aptarnavimas pradėti skundą. Jie ne tik reaguoja, bet ir labai profesionalūs ir stengsis kuo greičiau išspręsti jūsų problemą. Galite būti tikri, kad jūsų paketas bus peradresuotas jums arba galėsite susigrąžinti pinigus.
SHEIN paketo būsenos patikrinimas yra gana paprastas ir be rūpesčių procesas. Jis sukurtas taip, kad suteiktų jums ramybę ir apsipirkinėdami internetu be streso.
Apsipirkimas internetu yra kantrybės žaidimas, todėl naudokite šias patogias funkcijas, kad patikrintumėte užsakymo eigą. Svarbu atsiminti, kad net jei kelyje iškyla problemų, SHEIN turi specialią klientų aptarnavimo komandą, kuri padės jums kiekviename žingsnyje.
Ką reiškia „vežant“ ir kada nerimauti, jei siuntinys nejuda į priekį?
„Tranzito“ statuso siuntinys tiesiog pakeliui į galutinę paskirties vietą. Jį paėmė vežėjas ir išvežė iš originalaus SHEIN sandėlio. Tai yra raminantis požymis, kad jūsų užsakymas vyksta kelyje ir pristatomas. Įprasta stebėti tam tikrą siuntinio eigos sąstingį, ypač kai pastarasis eina per skirtingus rūšiavimo centrus arba yra pakeliui į paskirties šalį.
Tačiau ką daryti, kai atrodo, kad pakuotė užšalusi, nebepavyksta arba, dar blogiau, dingo? Pirma, svarbu nepanikuoti. THE pavėluoti pristatymai gali įvykti dėl kelių priežasčių, įskaitant logistikos poreikį, nepalankias oro sąlygas ar nenumatytas aplinkybes, susijusias su maršruto parinkimu.
Svarbu stebėti paketo eigą ir atkreipti dėmesį į jo sekimo būseną. Jei atrodo, kad būsena „tranzitu“ yra užšaldyta ilgą laiką be jokio aiškio paaiškinimo, patartina susisiekti SHEIN klientų aptarnavimas norėdami gauti daugiau informacijos. Jie galės suteikti jums tikslesnę informaciją, prireikus pradėti tyrimą su vežėju ir užtikrinti jums tinkamą sprendimą.
Žinoma, laukimas kartais gali būti įtemptas, tačiau atminkite, kad juk siuntų gabenimas yra sudėtingas reikalas ir kartais tie vėlavimai yra tiesiog šio sudėtingumo pasekmė. Būkite kantrūs ir būkite informuoti reguliariai tikrindami siuntos sekimą.
Koks numatomas SHEIN paketo pristatymo laikas?
SHEIN pristatymo laikas skiriasi priklausomai nuo pasirinkto pristatymo būdo ir pristatymo vietos. Standartinis pristatymas į namus arba į surinkimo punktą paprastai vėluoja 10–12 darbo dienų. Tai gana pagrįstas laikas, atsižvelgiant į atstumą tarp SHEIN sandėlių Kinijoje ir gavėjo Prancūzijoje.
Kita vertus, ekonomiško pristatymo į namus laikotarpis yra žymiai ilgesnis – nuo 18 iki 22 darbo dienų. Todėl, jei pasirinksite šį pigesnį pristatymo būdą, turite būti pasirengę palaukti šiek tiek ilgiau.
Šie laikai yra apytiksliai, todėl gali skirtis. Be to, svarbu pažymėti, kad SHEIN siuntų pristatymą Prancūzijoje iki pat jų atvykimo į Prancūziją užtikrina Kinijos paštas. Tada jais rūpinasi La Poste arba Colissimo.
Jungtinėse Amerikos Valstijose SHEIN siuntinius taip pat siunčia Kinijos paštas. Standartinį siuntimą tvarko USPS, o greitąjį siuntimą – FedEx. Kiekvienas tiekėjas turi savo sąlygas ir pristatymo terminus, priklausomai nuo tiekėjo gali skirtis pristatymo laikas.
Primygtinai rekomenduojama reguliariai stebėti SHEIN paketo pristatymo būseną, kad galėtumėte stebėti pažangą ir numatyti galimas komplikacijas.
Pradėkite pastebėti SHEIN paketą, kuris gali būti įstrigęs muitinėje
Norėdami suprasti, kur gali būti jūsų SHEIN paketas, naudokite pristatymo įmonės sekimo sistema. Šis mechanizmas sukurtas tam, kad klientai galėtų stebėti savo pakuotės eigą nuo išsiuntimo iki gavimo vietos. Jei jūsų pakuotė ilgą laiką atrodo sustingusi, tai gali reikšti, kad taip yra laikė kažkur, galbūt muitinėje.
Svarbu pažymėti, kad pakuotės užblokavimas muitinėje nėra neįprastas įvykis. Tai gali įvykti dėl įvairių priežasčių, pvz., atsitiktinių patikrinimų, muitinės deklaracijų ar mokesčių reikalavimų laikymosi problemų. Šių elementų supratimas gali padėti geriau suprasti situaciją.
Jei atrodo, kad jūsų paketą tikrai sulaikė muitinė, vežėjas paprastai turėtų pateikti nurodymus, kaip jį atsiimti. Pastarasis taip pat yra atsakingas kilus ginčui. Todėl rekomenduojama susisiekti su juo, kad gautumėte detalią išlaidų ataskaitą. Šiuo atžvilgiu labai svarbu suprasti, ką apima šios išlaidos, nes į jas gali būti įtraukti importo mokesčiai, muitai arba muitinės formalumų mokesčiai.
Taip pat atkreipkite dėmesį, kad turite galimybę tiesiogiai susisiekti su muitine. Norėdami tai padaryti, galite susisiekti su Tarnybos Muitinės informacijos centru adresu Į + 33 1 72 40 78 50. Šie ekspertai galės suteikti jums informacijos, kuri paaiškins jūsų supratimą apie situaciją.
Kodėl La Poste negali pristatyti siuntinių?
Suprask pristatymo procesas de La Poste gali padėti nustatyti įvairias priežastis, kodėl siuntinys gali būti nepristatomas. Dažna, bet dažnai klaidingai suprantama priežastis yra ta, kad siuntėjas pasirenka pranešimą apie pristatymą palikti pašto dėžutėje neskambinęs durų skambučiu. Tai gali būti dėl įvairių priežasčių, pvz., sunkumų pasiekti nuosavybę arba nereaguoti į ankstesnius pristatymo bandymus.
Kartais pakuotė gali būti pažeista arba ne vietoje, ypač jei prekės yra trapios ar vertingos. Tokiu atveju siuntėjas gali nuspręsti nebetęsti pristatymo, kad nepablogintų pakuotės būklės. Be to, paketas gali būti dedamas po durų kilimėliu ar panašioje vietoje, kad nenustebtumėte arba dėl savo nuožiūros, tačiau La Poste tai nėra įprasta praktika.
Kitas aspektas, į kurį reikia atsižvelgti: siuntos stebėjimas internetu. Jei La Poste svetainėje pastebėjote klaidą arba nepavyko atnaujinti paketo eigos, tai gali būti dėl stebėjimo duomenų integravimo vėlavimo. Gali užtrukti iki 48 valandų, kol informacija bus atnaujinta. Kilus abejonių ar nuolatinių problemų, nedvejodami susisiekite su La Poste klientų aptarnavimas norėdami gauti daugiau informacijos.
Ką daryti, jei mano SHEIN paketas neatkeliauja arba užstrigo?
Jei jūsų SHEIN paketas vėluoja atvykti arba atrodo, kad jis sulaikytas, turėtumėte imtis iniciatyvos. Pirma, nedvejodami susisiekite su pardavėju ir praneškite apie įvykį. Namuose pas ŠEINAS, klientų aptarnavimo tarnyba yra labai atsakinga ir padarys viską, kad rastų tinkamą sprendimą, nesvarbu, ar tai būtų naujas pristatymo bandymas, ar galimas pinigų grąžinimas.
Atminkite, kad klysti yra žmogiška ir kartais, deja, pristatymo problemos nepriklauso nuo pardavėjo. Svarbiausia išlikti kantriems ir atviriems bendravimui. Jei problema išlieka, gali būti naudinga tiesiogiai susisiekti su La Poste ir pateikti kuo daugiau informacijos, kuri padėtų rasti jūsų siuntinį.
Nors tai gali atrodyti nemalonu, būtina pranešti apie iškilusias problemas važtaraštyje arba net apsvarstyti galimybę, jei reikia, grąžinti pakuotę pardavėjui. Būtinai reguliariai stebėkite savo pakuotės būseną ir nuolat bendraukite su pardavėju, kad kuo greičiau išspręstumėte problemą.
SHEIN DUK
1. Kaip patikrinti savo SHEIN paketo būseną?
Norėdami patikrinti savo SHEIN paketo būseną, prisijunkite prie savo paskyros ir eikite į „Mano užsakymai“. Jei užsakymas pažymėtas kaip „išsiųstas“, spustelėkite „Sekti“, kad pamatytumėte esamą siuntos būseną.
2. Ką daryti, jei mano SHEIN paketas pametamas?
Jei pametate SHEIN paketą, paskambinkite jų klientų aptarnavimo tarnybai, kad pateiktumėte pretenziją. Jie gali pasiūlyti pakartotinį pristatymą arba grąžinti pinigus.
3. Ką daryti, jei mano SHEIN paketas nejuda?
Jei SHEIN paketas nejuda, gali būti, kad siuntėjas jį vis dar ruošia ir dar nebuvo perduotas vežėjui.
4. Koks yra numatomas SHEIN paketo pristatymo laikas?
Numatomas standartinio pristatymo į namus arba atsiėmimo taško pristatymo laikas yra 10–12 darbo dienų. Ekonomiško pristatymo į namus laikas yra 18-22 darbo dienos.
5. Kaip susisiekti su SHEIN pristatymo tarnyba?
Su SHEIN pristatymo tarnyba klientai gali susisiekti nemokamu numeriu 3631 pirmadieniais–penktadieniais nuo 8 val.
6. Kaip sužinoti, ar mano SHEIN pakuotė įstrigo muitinėje?
Norėdami sužinoti, ar jūsų SHEIN paketas įstrigo muitinėje, galite pasinaudoti siuntų bendrovės sekimo sistema.
7. Ką daryti, jei mano SHEIN pakuotė nėra pristatyta arba sugadinta?
Jeigu Jūsų SHEIN pakuotė nėra pristatyta arba yra sugadinta, privalote apie tai pranešti važtaraštyje arba grąžinti pardavėjui. Taip pat galite susisiekti su pardavėju dėl pakartotinio pristatymo arba grąžinimo.
8. Kaip susisiekti su SHEIN?
Galite susisiekti su SHEIN el. paštu adresu data@shein.com ir atsakymas paprastai gaunamas per 48 valandas.