ມີວິທີການຍົກເລີກການສັ່ງຊື້ໂທລະສັບມືຖື Starbucks ບໍ? ພວກເຮົາທັງຫມົດໄດ້ໄປທີ່ນັ້ນ – ກະຕືລືລົ້ນການວາງ Starbucks ໂທລະສັບມືຖືຂອງພວກເຮົາ, ພຽງແຕ່ເພື່ອຮັບຮູ້ໃນໄລຍະຕໍ່ມາວ່າພວກເຮົາໄດ້ເຮັດຜິດພາດຫຼືປ່ຽນໃຈຂອງພວກເຮົາ. ແຕ່ຢ່າຢ້ານ, ຜູ້ທີ່ມັກ java! ໃນການຄົ້ນຫາຄາເຟອີນສໍາລັບຄໍາຕອບນີ້, ພວກເຮົາຈະເຂົ້າໄປໃນໂລກຂອງ Starbucks Mobile Ordering ແລະເປີດເຜີຍຄວາມຈິງທີ່ຢູ່ເບື້ອງຫລັງການຍົກເລີກຫຼືດັດແປງຄໍາສັ່ງຂອງທ່ານ. ສະນັ້ນຈັບຈອກ Joe ທີ່ທ່ານມັກ ແລະໃຫ້ໄປເບິ່ງລະບົບການສັ່ງຊື້ທາງໂທລະສັບມືຖືຂອງ Starbucks ນຳກັນ!
ເຂົ້າໃຈການສັ່ງຊື້ໂທລະສັບມືຖື Starbucks
ຮັບເອົາການປະຕິວັດດິຈິຕອນຢູ່ປາຍນິ້ວມືຂອງທ່ານດ້ວຍ ແອັບຯມືຖື Starbucks, ນະວັດຕະກໍາທີ່ທັນສະໄໝທີ່ອອກແບບມາເພື່ອຕອບສະໜອງຊີວິດການເປັນຢູ່ຂອງຜູ້ທີ່ມັກຮັກກາເຟ. ແອັບແມ່ນເປັນສັນຍານຂອງຄວາມສະດວກ, ຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານສາມາດໂດດຄິວໄດ້ ແລະຮັບປະກັນການແກ້ໄຂຄາເຟອີນຂອງທ່ານດ້ວຍການແຕະພຽງສອງສາມເທື່ອໃນສະມາດໂຟນຂອງທ່ານ. ຈິນຕະນາການເຖິງຖະໜົນຫົນທາງທີ່ວຸ້ນວາຍໃນຕອນເຊົ້າວັນຈັນ, ທຸກຄົນທີ່ຟ້າວຟັ່ງເພື່ອເລີ່ມຕົ້ນມື້ຂອງເຂົາເຈົ້າ, ແລະຢູ່ທີ່ນັ້ນ, ເຈົ້າໄດ້ຂ້າມສາຍໄປຢ່າງບໍ່ຢຸດຢັ້ງ ແລະ ຄວ້າເຄື່ອງດື່ມທີ່ປັບແຕ່ງສະເພາະຕົວຂອງເຈົ້າ, ທັງໝົດນີ້ຂໍຂອບໃຈກັບແອັບມືຖື Starbucks.
ນີ້ແມ່ນວິທີທີ່ມັນເຮັດວຽກ: ທ່ານເປີດແອັບຯ, ເຊິ່ງທັກທາຍທ່ານທັນທີດ້ວຍການໂຕ້ຕອບທີ່ເປັນມິດກັບຜູ້ໃຊ້ຂອງມັນ. ການແຕະໃສ່ໄອຄອນ “ສັ່ງ” ທີ່ມີຊີວິດຊີວາຈະເປີດເຜີຍໃຫ້ເຫັນໂລກແຫ່ງການເລືອກ—ແຕ່ລະລາຍການລໍຖ້າການປັບແຕ່ງຕາມຄວາມມັກຂອງທ່ານ. ບໍ່ວ່າຈະເປັນ espresso ພິເສດໃນ latte ຂອງທ່ານຫຼືການທົດແທນທີ່ບໍ່ມີນົມ, ການປັບແຕ່ງແມ່ນຈຸດໃຈກາງຂອງປະສົບການການສັ່ງຊື້ດິຈິຕອນນີ້. ເພີ່ມການເລືອກທີ່ທ່ານເລືອກໃສ່ກະຕ່າ, ແລະຫຼັງຈາກນັ້ນເລືອກສະຖານທີ່ Starbucks ທີ່ທ່ານຕ້ອງການເພື່ອໄປຮັບ.
app ບໍ່ພຽງແຕ່ນໍາພາທ່ານໂດຍຜ່ານຂະບວນການສັ່ງຊື້, ແຕ່ຍັງແຈ້ງໃຫ້ທ່ານຊາບກ່ຽວກັບເວລາທີ່ຄາດຄະເນການສັ່ງຊື້ຂອງທ່ານຈະກຽມພ້ອມ. ບໍ່ມີເກມເດົາ ຫຼືເບິ່ງນາທີໝາຍຕິກອອກໄປ; ທ່ານສາມາດວາງແຜນການມາຮອດຂອງທ່ານດ້ວຍຄວາມແມ່ນຍໍາ. ແລະເປັນສັນຍາລັກຂອງຄວາມຊື່ນຊົມສໍາລັບການຍອມຮັບວິທີການສັ່ງຊື້ທີ່ທັນສະໄຫມນີ້, Starbucks ຈະໃຫ້ລາງວັນແກ່ທ່ານດ້ວຍຮູບດາວສໍາລັບການຊື້ແຕ່ລະອັນທີ່ເຮັດຜ່ານ app, ເຮັດໃຫ້ຂໍ້ຕົກລົງທີ່ຫວານຊື່ນຕື່ມອີກ.
ສໍາລັບປະສົບການທີ່ບໍ່ມີຮອຍຕໍ່, ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າການຈ່າຍເງິນຂອງທ່ານສໍາເລັດໂດຍໃຊ້ a ລົງທະບຽນບັດ Starbucks ພາຍໃນ app ໄດ້. ຈືຂໍ້ມູນການ, baristas ສາມາດປະຕິບັດພຽງແຕ່ຫຼັງຈາກການຈ່າຍເງິນຂອງທ່ານໄດ້ຮັບ. ຂ້າງລຸ່ມນີ້ແມ່ນຕາຕະລາງສະຫຼຸບຂໍ້ເທັດຈິງທີ່ສໍາຄັນກ່ຽວກັບການສັ່ງຊື້ໂທລະສັບມືຖື Starbucks:
ຄຸນນະສົມບັດ | ລາຍລະອຽດ |
---|---|
App ມືຖື | ເວທີທີ່ໃຊ້ງ່າຍສໍາລັບການວາງຄໍາສັ່ງໃນເວລາເດີນທາງ. |
ປັບ | ປັບແຕ່ງເຄື່ອງດື່ມ ແລະອາຫານຕາມໃຈມັກຂອງທ່ານ. |
ບໍລິການສະຖານທີ່ | ເປີດໃຊ້ເພື່ອຊອກຫາຮ້ານຄ້າໃກ້ຄຽງ ແລະເລືອກຈຸດຮັບຂອງທ່ານ. |
ຄໍາສັ່ງແລະການຈ່າຍເງິນ | ເພີ່ມລາຍການໃສ່ກະຕ່າ ແລະຈ່າຍດ້ວຍບັດ Starbucks ທີ່ທ່ານລົງທະບຽນ. |
rewards | ຮັບດາວສຳລັບແຕ່ລະຄຳສັ່ງຊື້ມືຖື, ເພີ່ມຄວາມສັດຊື່ຂອງລູກຄ້າ. |
ຄວາມພ້ອມຂອງຄໍາສັ່ງ | ໄດ້ຮັບໄລຍະເວລາລໍຖ້າໂດຍປະມານສໍາລັບເວລາທີ່ຄໍາສັ່ງຂອງທ່ານຈະກຽມພ້ອມ. |
ໃນຂະນະທີ່ກິ່ນຫອມຂອງກາເຟທີ່ກັ່ນສົດໆ ຢູ່ໃນອາກາດ, ແອັບມືຖື Starbucks ສັນຍາວ່າຈະປັບປຸງປະສົບການກາເຟຂອງທ່ານ. ໃນຂະນະທີ່ຄວາມສະດວກສະບາຍແມ່ນບໍ່ມີໃຜທຽບເທົ່າ, ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະສັງເກດວ່າເມື່ອຄໍາສັ່ງຂອງທ່ານຖືກຈັດໃສ່, ມັນໄດ້ຖືກຈັດໃສ່ໃນຫີນ - ບໍ່ມີການກັບຄືນ, ບໍ່ມີການຍົກເລີກ, ບໍ່ມີການດັດແປງ. ດັ່ງນັ້ນ, ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າການເລືອກຂອງເຈົ້າແມ່ນດີເລີດຄືກັບກາເຟທີ່ທ່ານຮັກກ່ອນທີ່ຈະສໍາເລັດການສັ່ງຊື້ຂອງເຈົ້າ.
ໃນຂະນະທີ່ພວກເຮົາເຈາະເລິກເຖິງຈຸດເດັ່ນຂອງລະບົບການສັ່ງຊື້ມືຖື Starbucks ໃນພາກສ່ວນຕໍ່ໄປນີ້, ຈົ່ງຈື່ຈຳຄວາມລຽບງ່າຍ ແລະ ປະສິດທິພາບທີ່ມັນນຳມາສູ່ຊີວິດປະຈຳວັນຂອງເຈົ້າ. ບໍ່ວ່າເຈົ້າຈະໄປເຮັດວຽກ ຫຼືຕ້ອງການໄປຮັບຂ້ອຍຕອນທ່ຽງ, ແອັບມືຖື Starbucks ແມ່ນຄູ່ຮ່ວມມືຂອງເຈົ້າໃນການເອົາຊະນະໃນມື້ໜຶ່ງເທື່ອລະເທື່ອ.
ຈັບໄດ້: ບໍ່ມີການຍົກເລີກຄໍາສັ່ງຫຼືການດັດແກ້
ຈິນຕະນາການຄວາມສະດວກສະບາຍຂອງການສັ່ງຜ່ານມືຖື: ແຕະສອງສາມເທື່ອໃນອຸປະກອນຂອງທ່ານ ແລະເຄື່ອງດື່ມ Starbucks ທີ່ທ່ານມັກແມ່ນພ້ອມທີ່ຈະຮັບໄດ້ໂດຍບໍ່ຕ້ອງລໍຖ້າ. ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ມີ ຂໍ້ເຕືອນທີ່ສໍາຄັນ ກັບລະບົບທີ່ເບິ່ງຄືວ່າບໍ່ມີຂໍ້ບົກພ່ອງນີ້. ເມື່ອທ່ານຢືນຢັນການສັ່ງຊື້ຜ່ານແອັບມືຖື Starbucks, ຂໍ້ຕົກລົງຈະຖືກຜະນຶກເຂົ້າກັນ. ບໍ່ມີການຫັນກັບຄືນ, ບໍ່ມີໂອກາດທີສອງ. ນະໂຍບາຍທີ່ບໍ່ປ່ຽນແປງນີ້ຫມາຍຄວາມວ່າຄວາມຜິດພາດໃດໆທີ່ເຮັດໃນລະຫວ່າງການຂະບວນການຄໍາສັ່ງແມ່ນສຸດທ້າຍ.
ບໍ່ວ່າຈະເປັນການຄັດເລືອກໂດຍບັງເອີນຂອງ a ສະຖານທີ່ຮ້ານທີ່ບໍ່ມັກ ຫຼືການເລືອກເຄື່ອງດື່ມທີ່ກະຕຸ້ນໃຈທີ່ທ່ານໄດ້ພິຈາລະນາຄືນໃໝ່, ແອັບ Starbucks ບໍ່ຮອງຮັບການປ່ຽນແປງຫຼັງການຊື້. ກົດລະບຽບຫ້າມຍົກເລີກ, ບໍ່ມີການດັດແກ້ທີ່ເຂັ້ມງວດນີ້ແນ່ນອນສາມາດຈັບລູກຄ້າອອກຈາກການເຝົ້າລະວັງ, ເຮັດໃຫ້ເກີດຄວາມບໍ່ພໍໃຈແລະຄວາມບໍ່ສະດວກ.
ເປັນຫຍັງຄວາມເຄັ່ງຄັດດັ່ງກ່າວ? ນະໂຍບາຍມີແນວໂນ້ມທີ່ຈະເຮັດໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າ a ການປະຕິບັດການປັບປຸງແລະປະສິດທິພາບ ພາຍໃນສະພາບແວດລ້ອມທີ່ໄວຂອງ Starbucks. ການແກ້ໄຂຄໍາສັ່ງສາມາດລົບກວນຂະບວນການເຮັດວຽກ, ເຮັດໃຫ້ເກີດຄວາມຊັກຊ້າແລະສັບສົນ. ການເຂົ້າໃຈເຫດຜົນນີ້ອາດຈະບໍ່ເຮັດໃຫ້ຄວາມອຸກອັ່ງຜ່ອນຄາຍລົງໄດ້ຢ່າງສົມບູນ, ແຕ່ມັນສະຫນອງຄວາມເຂົ້າໃຈກ່ຽວກັບສິ່ງທ້າທາຍໃນການດໍາເນີນງານທີ່ຄວາມຍືດຫຍຸ່ນດັ່ງກ່າວອາດຈະເກີດຂື້ນ.
ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ຄວາມບໍ່ສາມາດທີ່ຈະຍົກເລີກຫຼືແກ້ໄຂຄໍາສັ່ງບໍ່ແມ່ນບໍ່ມີຜົນສະທ້ອນຂອງມັນ. ມັນສາມາດນໍາໄປສູ່ຜະລິດຕະພັນທີ່ເສຍເງິນແລະຊັບພະຍາກອນທີ່ລູກຄ້າຕັດສິນໃຈທີ່ຈະບໍ່ເອົາຄໍາສັ່ງຍ້ອນຄວາມຜິດພາດ. ມັນຍັງຮຽກຮ້ອງໃຫ້ຜູ້ໃຊ້ ກວດຄືນການເລືອກຂອງເຂົາເຈົ້າ ແລະເກັບເອົາລາຍລະອຽດຢ່າງລະອຽດກ່ອນທີ່ຈະຢືນຢັນການຊື້ຂອງພວກເຂົາ.
ໃນກໍລະນີທີ່ທ່ານພົບເຫັນຕົນເອງ saddled ກັບຄໍາສັ່ງທີ່ບໍ່ຕ້ອງການ, ຄວາມຫວັງທັງຫມົດແມ່ນບໍ່ໄດ້ສູນເສຍ. ເຖິງແມ່ນວ່າ app ບໍ່ອະນຸຍາດໃຫ້ສໍາລັບການຍົກເລີກ, ສາມາດບັນລຸອອກໄປຫາ ການບໍລິການລູກຄ້າຂອງ Starbucks ອາດຈະສະຫນອງການແກ້ໄຂ. ພວກເຂົາເຈົ້າແມ່ນເປັນທີ່ຮູ້ຈັກສໍາລັບຄໍາຫມັ້ນສັນຍາຂອງພວກເຂົາເພື່ອຄວາມພໍໃຈຂອງລູກຄ້າແລະອາດຈະສະເຫນີວິທີແກ້ໄຂເປັນກໍລະນີ.
ມັນເປັນສິ່ງຈໍາເປັນສໍາລັບຜູ້ໃຊ້ຂອງແອັບຯມືຖື Starbucks ທີ່ຈະຮູ້ເຖິງຂໍ້ຈໍາກັດນີ້ແລະວາງແຜນຕາມຄວາມເຫມາະສົມ. ໃນຂະນະທີ່ຄວາມສະດວກສະບາຍແລະລາງວັນແມ່ນອຸດົມສົມບູນ, ການຂາດຄວາມຍືດຫຍຸ່ນໃນການປ່ຽນແປງຄໍາສັ່ງຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີວິທີການລະມັດລະວັງແລະພິຈາລະນາໃນເວລາທີ່ວາງຄໍາສັ່ງມືຖືຂອງທ່ານ.
ໃນຂະນະທີ່ທ່ານທ່ອງໄປຫາໂລກຂອງການສັ່ງຊື້ມືຖື, ຈົ່ງຈື່ຈໍາຈຸດສໍາຄັນນີ້: ທົບທວນຄໍາສັ່ງຂອງທ່ານຢ່າງລະອຽດກ່ອນທີ່ຈະກົດດັນການຢືນຢັນສຸດທ້າຍ. ການກວດສອບສອງຄັ້ງສາມາດຊ່ວຍປະຢັດທ່ານຈາກຄວາມກົດດັນທີ່ບໍ່ຈໍາເປັນຂອງຄວາມຜິດພາດທີ່ບໍ່ສາມາດປ່ຽນແປງໄດ້.
ປະສົບການສ່ວນຕົວຂອງຂ້ອຍ
ເລີ່ມຕົ້ນການເດີນທາງໃນ Starbucks ຂອງຂ້ອຍ, ຂ້ອຍຖືກລໍ້ລວງໂດຍການດຶງດູດຄວາມສະດວກສະບາຍທີ່ ແອັບຯມືຖື Starbucks ສັນຍາ. ຄວາມສາມາດທີ່ຈະຂ້າມຄິວແລະຈັບໄດ້ຢ່າງວ່ອງໄວ latte favorite ຂອງຂ້າພະເຈົ້າເປັນການປ່ຽນແປງເກມ. ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ທັນທີທີ່ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ພົບກັບຄວາມເຂັ້ມງວດຂອງລະບົບດ້ວຍຕົນເອງ.
ໃນທ້າຍອາທິດທີ່ຫຍຸ້ງຢູ່, ຂ້ອຍຮີບຟ້າວສັ່ງຜ່ານແອັບ, ພຽງແຕ່ຮູ້ເວລາຕໍ່ມາວ່າຂ້ອຍເລືອກຮ້ານຜິດ. ມັນເປັນຄວາມຜິດພາດທີ່ງ່າຍດາຍ, ແຕ່ຜົນສະທ້ອນແມ່ນທັນທີທັນໃດ. ຂ້ອຍໄດ້ປະເຊີນກັບທາງເລືອກທີ່ບໍ່ຕ້ອງການ: ເລີ່ມຕົ້ນການຜະຈົນໄພທັນທີທັນໃດໄປຫາຈຸດຫມາຍປາຍທາງທີ່ບໍ່ໄດ້ຕັ້ງໃຈຫຼືສູນເສຍຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການແກ້ໄຂຄາເຟອີນຂອງຂ້ອຍ. ແອັບ ບໍ່ມີນະໂຍບາຍການຍົກເລີກ ເປັນຄວາມເປັນຈິງທີ່ເຂັ້ມແຂງທີ່ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ປະເຊີນຫນ້າ.
ປະສົບການນີ້ໄດ້ໃຊ້ເປັນການເຕືອນທີ່ມີຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການກວດສອບຄໍາສັ່ງຂອງຂ້ອຍຢ່າງລະມັດລະວັງກ່ອນທີ່ຈະຍື່ນສະເຫນີ. ມັນຍັງໄດ້ຊີ້ໃຫ້ເຫັນຂໍ້ບົກພ່ອງໃນລະບົບທີ່ສາມາດເຮັດໃຫ້ຄວາມອຸກອັ່ງສໍາລັບລູກຄ້າເຊັ່ນຕົນເອງໄດ້ຢ່າງງ່າຍດາຍ. ການຂາດຄຸນສົມບັດທີ່ຈະ ແກ້ໄຂ ຫຼືຍົກເລີກຄຳສັ່ງ, ເຖິງແມ່ນວ່າພາຍໃນໄລຍະເວລາສັ້ນໆ, ຮູ້ສຶກຄືກັບການກວດກາໃນຮູບແບບການບໍລິການລູກຄ້າເປັນໃຈກາງ.
ໃນຂະນະທີ່ຂ້ອຍຊັ່ງນໍ້າຫນັກທາງເລືອກຂອງຂ້ອຍ, ຂ້ອຍບໍ່ສາມາດຊ່ວຍໄດ້ແຕ່ຄິດເຖິງສະຖານະການທີ່ຄວາມບໍ່ຍືດຫຍຸ່ນດັ່ງກ່າວສາມາດເຮັດໃຫ້ເກີດຄວາມບໍ່ສະດວກຫຼາຍກວ່າເກົ່າ. ຈະເປັນແນວໃດຖ້າເລື່ອງຮີບດ່ວນເກີດຂຶ້ນຫຼືມີການສື່ສານຜິດພາດໃນຂະບວນການສັ່ງຊື້? ລູກຄ້າອາດຈະສິ້ນສຸດດ້ວຍຄໍາສັ່ງທີ່ບໍ່ຕອບສະຫນອງຄວາມຕ້ອງການຂອງເຂົາເຈົ້າ, ໂດຍບໍ່ມີການ recourse ທີ່ມີຢູ່.
ເຖິງວ່າຈະມີຄວາມຫຍຸ້ງຍາກຂອງຂ້ອຍ, ຂ້ອຍເລືອກທີ່ຈະເບິ່ງມັນເປັນໂອກາດການຮຽນຮູ້. ມັນເປັນການເປີດເຜີຍທີ່ເຖິງແມ່ນຢູ່ໃນໂລກທີ່ມີເຕັກໂນໂລຊີທີ່ເລັ່ງໄວຂອງເຮົາ, ຄວາມເອົາໃຈໃສ່ຕໍ່ລາຍລະອຽດຍັງເປັນສິ່ງທີ່ສຳຄັນທີ່ສຸດ. ໃນການແບ່ງປັນສິ່ງຫຍໍ້ທໍ້ສ່ວນຕົວນີ້, ຂ້າພະເຈົ້າຫວັງວ່າຈະແບ່ງປັນຄວາມສໍາຄັນຂອງຄວາມຖືກຕ້ອງຂອງຄໍາສັ່ງແລະການຮັບຮູ້ຂໍ້ຈໍາກັດຂອງແອັບຯ, ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າຄົນອື່ນສາມາດນໍາທາງປະສົບການການສັ່ງຊື້ມືຖືຂອງພວກເຂົາດ້ວຍຄວາມຫມັ້ນໃຈຫຼາຍຂຶ້ນ.
ດ້ວຍການແຕະແຕ່ລະຄັ້ງໃນແອັບ, ພວກເຮົາຕ້ອງຈື່ໄວ້ວ່າຄວນຢຸດຊົ່ວຄາວ ແລະທົບທວນຄືນ. ຫຼັງຈາກທີ່ທັງຫມົດ, ໃນໂລກຂອງການສັ່ງຜ່ານມືຖື, ມີບ່ອນຫວ່າງຫນ້ອຍສໍາລັບຄວາມຜິດພາດ, ແລະຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຂອງການແຕະທີ່ຮີບດ່ວນອາດຈະເປັນຫຼາຍກ່ວາລາຄາຂອງເຄື່ອງດື່ມຂອງທ່ານ.
ຈະເປັນແນວໃດຖ້າຫາກວ່າທ່ານບໍ່ພໍໃຈກັບຄໍາສັ່ງຂອງທ່ານ?
Starbucks ພູມໃຈໃນການຜະລິດກາເຟບໍ່ພຽງແຕ່ເທົ່ານັ້ນ, ແຕ່ຍັງເປັນປະສົບການພິເສດໃຫ້ກັບທຸກໆຈອກ. ແນວໃດກໍ່ຕາມ, ການເດີນທາງຈາກການແຕະແອັບໄປຫາການຈິບຄັ້ງທຳອິດຂອງທ່ານບາງຄັ້ງອາດຈະກະທົບກະເທືອນ. ຖ້າຄໍາສັ່ງຂອງທ່ານບໍ່ຕອບສະຫນອງຄວາມຄາດຫວັງຂອງທ່ານຫຼືຖ້າມີການປະສົມກັນ, Starbucks ສະເຫນີການແກ້ໄຂທີ່ເປັນມິດກັບລູກຄ້າ. ທ່ານມີອໍານາດທີ່ຈະກໍານົດສິ່ງທີ່ເຫມາະສົມກັບການສົນທະນາງ່າຍດາຍທີ່ມີ baristas.
ມັນເປັນຂະບວນການທີ່ກົງໄປກົງມາ: ເຂົ້າຫາທີມງານ, ອະທິບາຍສິ່ງທີ່ບໍ່ໄດ້ຂ້ອນຂ້າງຕີເຄື່ອງຫມາຍ, ແລະເຂົາເຈົ້າຈະ remake ຄໍາສັ່ງຂອງທ່ານ ທັນທີ, ຮັບປະກັນຄວາມພໍໃຈຂອງທ່ານໂດຍບໍ່ມີການຄິດຄ່າທໍານຽມເພີ່ມເຕີມ. ນະໂຍບາຍນີ້ເນັ້ນໃສ່ຄວາມມຸ່ງໝັ້ນຂອງ Starbucks ຕໍ່ກັບຄວາມພໍໃຈຂອງລູກຄ້າ ແລະ ຄວາມເຕັມໃຈຂອງເຂົາເຈົ້າທີ່ຈະໄປອີກຫຼາຍໄມລ໌ເພື່ອເຄື່ອງດື່ມ ຫຼືອາຫານທີ່ສົມບູນແບບຂອງເຈົ້າ.
ໃນຂະນະທີ່ນະໂຍບາຍນີ້ບໍ່ໄດ້ແກ້ໄຂບັນຫາການບໍ່ສາມາດຍົກເລີກຫຼືແກ້ໄຂຄໍາສັ່ງຫຼັງຈາກຢືນຢັນ, ມັນສະຫນອງຕາຫນ່າງຄວາມປອດໄພສໍາລັບບັນຫາຄຸນນະພາບແລະຄວາມພໍໃຈ. ດັ່ງນັ້ນ, ຖ້າ espresso ຂອງທ່ານຂາດລົດຊາດທີ່ເຂັ້ມແຂງຫຼື latte ຂອງເຈົ້າບໍ່ເປັນໂຟມຕາມທີ່ທ່ານຕ້ອງການ, ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າຄວາມກັງວົນຂອງເຈົ້າຈະຖືກຕອບສະຫນອງກັບການບໍລິການທີ່ຕອບສະຫນອງແລະສະດວກສະບາຍ. ຈືຂໍ້ມູນການ, ມັນບໍ່ແມ່ນພຽງແຕ່ກ່ຽວກັບການແກ້ໄຂເຄື່ອງດື່ມ, ມັນເປັນການເກັບຮັກສາໄວ້ ປະສົບການ Starbucks ທີ່ລູກຄ້າທະນຸຖະຫນອມ.
ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ຈົ່ງຈື່ໄວ້ວ່ານະໂຍບາຍນີ້ໃຊ້ກັບຄວາມກັງວົນດ້ານຄຸນນະພາບແລະອາດຈະບໍ່ຂະຫຍາຍໄປສູ່ຄວາມຜິດພາດໃນການເລືອກຄໍາສັ່ງຫຼືຄວາມຜິດພາດຂອງສະຖານທີ່ຮັບ. ການປະຕິບັດທີ່ດີທີ່ສຸດແມ່ນການກວດສອບລາຍລະອຽດການສັ່ງຊື້ຂອງທ່ານສອງຄັ້ງກ່ອນທີ່ຈະຢືນຢັນການຊື້ຂອງທ່ານໃນ app. ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ຖ້າທ່ານພົບວ່າຕົວທ່ານເອງມີເຄື່ອງດື່ມທີ່ບໍ່ເຮັດໃຫ້ລົດຊາດຂອງທ່ານຕື່ນເຕັ້ນ, ຢ່າລັງເລທີ່ຈະຕິດຕໍ່ກັບພະນັກງານ Starbucks ທີ່ເປັນມິດເຊິ່ງຢູ່ທີ່ນັ້ນເພື່ອຊ່ວຍເຮັດໃຫ້ມື້ຂອງທ່ານດີຂຶ້ນ.
ມັນເປັນເລື່ອງແປກທີ່ເລັກນ້ອຍວ່າເປັນຫຍັງ Starbucks ຍັງສືບຕໍ່ເປັນທີ່ນິຍົມ: ພວກເຂົາເຂົ້າໃຈວ່າມູນຄ່າຂອງການບໍລິການຂອງພວກເຂົາມີຄວາມສໍາຄັນເທົ່າກັບຄຸນນະພາບຂອງກາເຟຂອງພວກເຂົາ. ວິທີການຂອງພວກເຂົາເພື່ອຄວາມພໍໃຈຂອງລູກຄ້າບໍ່ພຽງແຕ່ກ່ຽວກັບນະໂຍບາຍ; ມັນເປັນປັດຊະຍາທີ່ຝັງຢູ່ໃນວັດທະນະທໍາການບໍລິການຂອງພວກເຂົາ.
ການຄືນເງິນໃນຄໍາສັ່ງໂທລະສັບມືຖື Starbucks
ການມີສ່ວນຮ່ວມກັບແອັບມືຖື Starbucks ເອົາປະສົບການການຊື້ກາເຟມາສູ່ປາຍນິ້ວມືຂອງທ່ານ, ແຕ່ຈະເກີດຫຍັງຂຶ້ນເມື່ອມີການຄືນເງິນ? ໃນຂະນະທີ່ ນະໂຍບາຍການຄືນເງິນຂອງ Starbucks ສໍາລັບເຄື່ອງອຸປະໂພກບໍລິໂພກເຊັ່ນອາຫານແລະເຄື່ອງດື່ມຍັງຄົງເປັນພື້ນທີ່ສີຂີ້ເຖົ່າເລັກນ້ອຍ, ບໍລິສັດຂະຫຍາຍວິທີການທີ່ໂປ່ງໃສຫຼາຍຂຶ້ນຕໍ່ການສົ່ງຄືນສິນຄ້າ. ຖ້າທ່ານພົບວ່າຕົວທ່ານເອງທີ່ສອງທີ່ຄາດເດົາວ່າການຊື້ tumbler Starbucks ແບບກຳນົດເອງ ຫຼືຖົງເມັດກາເຟຊັ້ນນຳ, ຈົ່ງໝັ້ນໃຈວ່າມີກົນໄກການຄືນເງິນ.
ເພື່ອເລີ່ມຕົ້ນການສົ່ງຄືນສິນຄ້າ, ມັນເປັນສິ່ງ ສຳ ຄັນທີ່ຈະຕ້ອງເກັບຮັກສາໄວ້ ໃບຮັບເງິນຊື້ຕົ້ນສະບັບ. ນີ້ເຮັດຫນ້າທີ່ເປັນຫຼັກຖານການຊື້ຂອງທ່ານແລະເປັນສິ່ງຈໍາເປັນສໍາລັບຂະບວນການຄືນເງິນ. ນະໂຍບາຍຂອງ Starbucks ກໍານົດວ່າລາຍການຕ້ອງໄດ້ຮັບການສົ່ງຄືນພາຍໃນ a ປ່ອງຢ້ຽມ 60 ວັນ ຈາກວັນທີ່ຊື້. ການປະຕິບັດຕາມໄລຍະເວລານີ້ເປັນສິ່ງຈໍາເປັນສໍາລັບການຄືນເງິນທີ່ປະສົບຜົນສໍາເລັດ.
ການຄືນເງິນຖືກປະມວນຜົນໂດຍໃຊ້ ຮູບແບບການຈ່າຍເງິນຕົ້ນສະບັບ, ຮັບປະກັນວ່າເງິນຈະຖືກສົ່ງຄືນໃຫ້ທ່ານໂດຍຜ່ານວິທີດຽວກັນທີ່ທ່ານເຄີຍເຮັດການຊື້. ຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະສັງເກດວ່າການຊື້ທີ່ເຮັດດ້ວຍ ບັດ Starbucks ຫຼືໂດຍຜ່ານການ PayPal ມີຂໍ້ຍົກເວັ້ນຕໍ່ກົດລະບຽບນີ້. ຖ້າການຈ່າຍເງິນຕົ້ນສະບັບຂອງທ່ານຖືກເຮັດຜ່ານຫນຶ່ງໃນວິທີການເຫຼົ່ານີ້, ທາງເລືອກການຄືນເງິນທາງເລືອກຈະຖືກສະຫນອງໃຫ້. ຂໍ້ມູນສະເພາະຂອງທາງເລືອກເຫຼົ່ານີ້ບໍ່ມີລາຍລະອຽດ, ແຕ່ລູກຄ້າສາມາດຄາດຫວັງການຊີ້ນໍາຈາກຕົວແທນບໍລິການລູກຄ້າຂອງ Starbucks ເພື່ອນໍາທາງສະຖານະການນີ້.
ນະໂຍບາຍນີ້ສະຫນອງຊັ້ນຂອງຄວາມປອດໄພແລະຄວາມຫມັ້ນໃຈໃນເວລາຊື້ຜ່ານແອັບຯ Starbucks, ໂດຍສະເພາະສໍາລັບຜູ້ທີ່ລົງທຶນໃນສິນຄ້າຂອງ Starbucks. ການຮູ້ວ່າທ່ານມີທາງເລືອກທີ່ຈະພິຈາລະນາການຊື້ຄືນໃຫມ່ແລະໄດ້ຮັບເງິນຄືນສາມາດເຮັດໃຫ້ປະສົບການການຊື້ເຄື່ອງສະດວກສະບາຍແລະບໍ່ມີຄວາມກົດດັນ. ຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ຄວາມຊັດເຈນຂອງນະໂຍບາຍກ່ຽວກັບສິນຄ້າແມ່ນກົງກັນຂ້າມກັບຄວາມບໍ່ແນ່ນອນກ່ຽວກັບການຄືນເງິນໃນຄໍາສັ່ງອາຫານແລະເຄື່ອງດື່ມ, ເຊິ່ງຍັງຄົງເປັນຄວາມກັງວົນສໍາລັບລູກຄ້າທີ່ຊອກຫາການຊື້ມືຖື.
ໃນຂະນະທີ່ Starbucks ສືບຕໍ່ພັດທະນາລະບົບການສັ່ງຊື້ມືຖືຂອງຕົນ, ບາງທີການປັບປຸງໃນອະນາຄົດຈະແກ້ໄຂຄວາມກັງວົນເຫຼົ່ານີ້, ສະຫນອງນະໂຍບາຍການຄືນເງິນທີ່ສົມບູນແບບແລະເປັນມິດກັບຜູ້ໃຊ້ທີ່ກວມເອົາຜະລິດຕະພັນທັງຫມົດ. ໃນເວລານີ້, ຖ້າທ່ານກໍາລັງສັ່ງຊື້ສິນຄ້າທີ່ບໍ່ມີການບໍລິໂພກ, ທ່ານສາມາດເຮັດໄດ້ດ້ວຍຄວາມຫມັ້ນໃຈ, ໂດຍຮູ້ວ່າ Starbucks ມີນະໂຍບາຍການສົ່ງຄືນທີ່ຊັດເຈນເພື່ອປົກປ້ອງການຊື້ຂອງທ່ານ.
ຈະເກີດຫຍັງຂຶ້ນຫາກເຈົ້າບໍ່ຮັບຄຳສັ່ງຊື້ມືຖືຂອງເຈົ້າ?
ຈິນຕະນາການຄວາມສະດວກສະບາຍຂອງການສັ່ງກາເຟຂອງທ່ານຈາກຄວາມສະດວກສະບາຍຂອງເຮືອນຂອງທ່ານຫຼືໃນຂະນະທີ່ທ່ານທ່ອງໄປຫາໃນຕອນເຊົ້າ. ແອັບມືຖື Starbucks ໃຫ້ບໍລິການແບບບໍ່ຕິດຂັດນີ້, ສັນຍາວ່າເບຍທີ່ທ່ານມັກຈະກຽມພ້ອມເມື່ອເຈົ້າມາຮອດ. ແຕ່ຈະເຮັດແນວໃດຖ້າແຜນການຂອງເຈົ້າປ່ຽນແປງແບບບໍ່ຄາດຄິດແລະເຈົ້າບໍ່ສາມາດໄປຮ້ານເພື່ອເກັບຄໍາສັ່ງຂອງເຈົ້າ? ເຄື່ອງດື່ມທີ່ສ້າງຂຶ້ນໃນນາມຂອງເຈົ້າກາຍເປັນແນວໃດ?
ເມື່ອທ່ານໃຊ້ແອັບ Starbucks ເພື່ອຈັດວາງການສັ່ງຊື້ຂອງທ່ານ, ມັນເປັນການທຽບເທົ່າດິຈິຕອນຂອງການຊື້ສິນຄ້າທີ່ເຫັນໄດ້ຊັດເຈນ. ຄໍາສັ່ງຊື້ຂອງທ່ານເຊື່ອມໂຍງກັບການຈ່າຍເງິນຂອງທ່ານ, ເຊິ່ງຖືກດໍາເນີນການທັນທີ, ແລະ barista ເລີ່ມກະກຽມເຄື່ອງດື່ມຂອງທ່ານດ້ວຍຄວາມລະມັດລະວັງ. app ຈະແຈ້ງໃຫ້ທ່ານຮູ້ຈັກດ້ວຍ a ຍູ້ການແຈ້ງເຕືອນ ເມື່ອການສັ່ງຊື້ຂອງທ່ານກຽມພ້ອມ, ແຕ່ຖ້າທ່ານບໍ່ສາມາດເອົາມັນຂຶ້ນໄດ້, Starbucks ຖືວ່າມັນເປັນການເຮັດທຸລະກໍາທີ່ສໍາເລັດ. ນີ້ຫມາຍຄວາມວ່າຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຂອງເຄື່ອງດື່ມທີ່ບໍ່ໄດ້ອ້າງສິດຈະບໍ່ຖືກສົ່ງຄືນໃຫ້ບັນຊີຂອງທ່ານ.
ນະໂຍບາຍນີ້ເນັ້ນຄວາມສໍາຄັນຂອງຄວາມແນ່ນອນກ່ຽວກັບຄໍາສັ່ງຂອງທ່ານກ່ອນທີ່ຈະຢືນຢັນມັນໃນ app ໄດ້. ຊາ ບໍ່ຈ່າຍຄືນ ລັກສະນະຂອງຄໍາສັ່ງມືຖືແມ່ນການພິຈາລະນາທີ່ສໍາຄັນສໍາລັບລູກຄ້າໃນເວລາເດີນທາງ. ມັນເປັນການແຈ້ງເຕືອນໃຫ້ກວດເບິ່ງກໍານົດເວລາຂອງທ່ານສອງຄັ້ງແລະຄໍາສັ່ງຂອງທ່ານກ່ອນທີ່ຈະແຕະທີ່ປຸ່ມການຢືນຢັນສຸດທ້າຍ.
ໃນຂະນະທີ່ບາງຄົນອາດຈະເຫັນວ່ານະໂຍບາຍນີ້ບໍ່ໄດ້ຮັບການໃຫ້ອະໄພ, ມັນຮັບປະກັນວ່າ baristas ຈະບໍ່ຖືກປະໄວ້ກັບຄວາມບໍ່ແນ່ນອນທີ່ຈະກະກຽມຄໍາສັ່ງທີ່ອາດຈະບໍ່ໄດ້ຮັບການເກັບ. ສໍາລັບ Starbucks, ມັນເປັນວິທີທີ່ຈະຮັກສາປະສິດທິພາບແລະຫຼີກເວັ້ນການເສຍຊັບພະຍາກອນ. ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ສໍາລັບລູກຄ້າ, ມັນມີຄວາມສ່ຽງທີ່ຈະສູນເສຍການລົງທຶນຂອງເຂົາເຈົ້າຄວນຈະມີສະຖານະການປ້ອງກັນເຂົາເຈົ້າຈາກການດຶງການຊື້ຂອງເຂົາເຈົ້າ. ມັນເປັນການດຸ່ນດ່ຽງທີ່ລະອຽດອ່ອນລະຫວ່າງປະສິດທິພາບການດໍາເນີນງານແລະຄວາມຍືດຫຍຸ່ນຂອງລູກຄ້າ.
ເນື່ອງຈາກຂໍ້ຈໍາກັດເຫຼົ່ານີ້, ມັນແນະນໍາໃຫ້ພຽງແຕ່ວາງຄໍາສັ່ງເມື່ອທ່ານຫມັ້ນໃຈວ່າທ່ານສາມາດເອົາມັນຄືນໄດ້. ການວາງແຜນແມ່ນມີຄວາມຈຳເປັນ, ໂດຍສະເພາະເມື່ອນຳໃຊ້ແອັບມືຖື Starbucks, ເຊິ່ງຖືກອອກແບບເພື່ອສະໜອງການບໍລິການທີ່ຄ່ອງຕົວ ແລະ ສະດວກໃຫ້ແກ່ຜູ້ໃຊ້ຂອງມັນ. ດັ່ງນັ້ນ, ໃນຄັ້ງຕໍ່ໄປເຈົ້າຈະຖືກລໍ້ລວງໃຫ້ແຕະວິທີການຂອງທ່ານໄປຫາການແກ້ໄຂກາເຟໄວ, ໃຊ້ເວລາເລັກນ້ອຍເພື່ອຮັບປະກັນວ່າທ່ານຈະຢູ່ທີ່ນັ້ນເພື່ອເພີດເພີນກັບມັນ.
ຈືຂໍ້ມູນການ, ໃນຂະນະທີ່ລະບົບການສັ່ງຊື້ມືຖືແມ່ນຢູ່ໃນສະຖານທີ່ເພື່ອເພີ່ມປະສົບການຂອງ Starbucks, ມັນຍັງມາພ້ອມກັບຄວາມຮັບຜິດຊອບໃນການຄຸ້ມຄອງຄໍາສັ່ງຂອງທ່ານຢ່າງລະມັດລະວັງ. ແອັບດັ່ງກ່າວອາດຈະບໍ່ໃຫ້ເງິນຄືນສຳລັບຄຳສັ່ງຊື້ທີ່ບໍ່ໄດ້ອ້າງສິດ, ແຕ່ມັນຮັບປະກັນວ່າເຄື່ອງດື່ມຂອງທ່ານຈະຖືກເຮັດໃຫ້ສົມບູນແບບ ແລະລໍຖ້າການມາຮອດຂອງທ່ານຕາມທີ່ສັນຍາໄວ້.
ຄົນອື່ນສາມາດເອົາຄໍາສັ່ງມືຖືຂອງເຈົ້າໄດ້ບໍ?
ແທ້ຈິງແລ້ວ, ຄວາມສະດວກສະບາຍຂອງການສັ່ງຜ່ານມືຖືຢູ່ Starbucks ຂະຫຍາຍໄປສູ່ຊ່ວງເວລານັ້ນໃນເວລາທີ່ທ່ານບໍ່ສາມາດໄປຮ້ານເພື່ອເອົາການຊື້ຂອງທ່ານ. ບໍ່ວ່າເຈົ້າໄດ້ເລືອກຮ້ານທີ່ຢູ່ຫ່າງໄກຫຼາຍກິໂລແມັດຢ່າງຜິດໆ ຫຼືເຫດການທີ່ບໍ່ໄດ້ຄາດຄິດມາເຮັດໃຫ້ເຈົ້າຕິດໃຈ, ບໍ່ຈໍາເປັນຕ້ອງເສຍລາເຕທີ່ເຮັດສົດໆ ຫຼື ເຄັກທີ່ແຊບໆນັ້ນລໍຖ້າເຈົ້າຢູ່. ລະບົບການສັ່ງຊື້ມືຖືຂອງ Starbucks ໄດ້ຖືກອອກແບບດ້ວຍຄວາມຍືດຫຍຸ່ນໃນໃຈ, ຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານສາມາດມອບຫມາຍການຮັບກັບຄົນທີ່ທ່ານໄວ້ວາງໃຈ.
ພາຍຫຼັງ ສຳ ເລັດການ ການເຮັດທຸລະກໍາກັບບັດ Starbucks ຂອງທ່ານ ໂດຍຜ່ານ app, ຄໍາສັ່ງຖືກພິຈາລະນາຈ່າຍ, ແລະດັ່ງນັ້ນ, ທຸກຄົນສາມາດດຶງມັນໃນນາມຂອງທ່ານ. ນີ້ແມ່ນຫຼັກຖານສະແດງເຖິງນະໂຍບາຍທີ່ເປັນມິດກັບຜູ້ໃຊ້ທີ່ Starbucks ປະຕິບັດເພື່ອເພີ່ມຄວາມພໍໃຈຂອງລູກຄ້າ. ດັ່ງນັ້ນ, ບໍ່ວ່າຈະເປັນເພື່ອນຮ່ວມງານທີ່ໃຈດີ, ໝູ່ສະໜິດ, ຫຼືສະມາຊິກໃນຄອບຄົວທີ່ຢູ່ໃກ້ໆຮ້ານ, ພວກເຂົາສາມາດເປັນວິລະຊົນຂອງຄາເຟອີນຂອງເຈົ້າໃນມື້ນັ້ນ.
ເພື່ອຮັບປະກັນການມອບໂອນທີ່ລຽບງ່າຍ, ມັນສົມຄວນທີ່ຈະໃຫ້ຕົວແທນຂອງທ່ານກັບ ລາຍລະອຽດຄໍາສັ່ງ ແລະຊື່ຂອງເຈົ້າ, ດັ່ງທີ່ມັນປາກົດຢູ່ໃນຄໍາສັ່ງ. ຂັ້ນຕອນທີ່ງ່າຍດາຍນີ້ສາມາດປ້ອງກັນການຜະສົມຜະສານແລະການຮັບປະກັນວ່າຄໍາສັ່ງຂອງທ່ານເຂົ້າໄປໃນມືທີ່ຖືກຕ້ອງ. ນອກຈາກນັ້ນ, ເຕືອນພວກເຂົາໃຫ້ກວດເບິ່ງຄໍາສັ່ງກ່ອນທີ່ຈະອອກຈາກຮ້ານ, ເພາະວ່ານີ້ແມ່ນເວລາທີ່ດີທີ່ສຸດທີ່ຈະແກ້ໄຂຄວາມແຕກຕ່າງທີ່ອາດເກີດຂື້ນ.
ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະຈື່ຈໍາວ່າວິທີການນີ້ແມ່ນອີງໃສ່ຄວາມເຊື່ອທີ່ດີແລະການປະຕິບັດຕາມນະໂຍບາຍຂອງຄູ່ຮ່ວມງານຂອງຮ້ານ. ໃນຂະນະທີ່ບໍ່ມີຂະບວນການກໍານົດຢ່າງເປັນທາງການສໍາລັບການເອົາມືຖື, ບາງຮ້ານອາດຈະຮ້ອງຂໍໃຫ້ມີການກວດສອບເພື່ອຮັບປະກັນຄວາມປອດໄພຂອງຄໍາສັ່ງ. ດັ່ງນັ້ນ, ການໃຫ້ຕົວແທນຂອງທ່ານແຈ້ງເຕືອນກ່ຽວກັບຄວາມເປັນໄປໄດ້ນີ້ສາມາດຊ່ວຍຫຼີກເວັ້ນການ hiccups ໃນລະຫວ່າງການໄປຮັບ.
ການຍອມຮັບລະດັບຄວາມສະດວກສະບາຍນີ້ເຮັດໃຫ້ Starbucks ເປັນຜູ້ນໍາໃນການຈັດລໍາດັບມືຖືແລະສະຖານທີ່ຮັບ, ເຂົ້າໃຈວິຖີຊີວິດທີ່ໄວຂອງລູກຄ້າຂອງພວກເຂົາ. ມັນເປັນການຄິດໄປຂ້າງໜ້າແບບນີ້ ທີ່ເຮັດໃຫ້ກາເຟຍັກໃຫຍ່ຢູ່ແຖວໜ້າຂອງນະວັດຕະກໍາທີ່ເນັ້ນລູກຄ້າເປັນໃຈກາງ.
ສະຫຼຸບ
ໄດ້ ລະບົບການສັ່ງຊື້ມືຖື Starbucks ເປັນສິ່ງທີ່ປະຕິເສດບໍ່ໄດ້ເຖິງການປະດິດສ້າງຂອງຍີ່ຫໍ້ໃນການຈັດສົ່ງ ປະສົບການຂອງລູກຄ້າທີ່ບໍ່ມີຮອຍຕໍ່. ຄວາມສະດວກສະບາຍ ແລະຄວາມໄວຂອງມັນໄດ້ປະຕິວັດວິທີການທີ່ຜູ້ມັກກາເຟມີສ່ວນຮ່ວມກັບຜູ້ໃຫ້ບໍລິການເຄື່ອງດື່ມທີ່ເຂົາເຈົ້າມັກ. ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ມັນເປັນສິ່ງຈໍາເປັນສໍາລັບຜູ້ໃຊ້ທີ່ຈະຮັບຮູ້ຂໍ້ຈໍາກັດຂອງລະບົບ, ໂດຍສະເພາະໃນຂອບເຂດຄວາມຍືດຫຍຸ່ນຂອງຄໍາສັ່ງ.
ໃນຂະນະທີ່ບໍ່ສາມາດແກ້ໄຂຫຼືຍົກເລີກການຢືນຢັນການສັ່ງຊື້ຜ່ານມືຖືອາດຈະເບິ່ງຄືວ່າເຄັ່ງຄັດ, ມັນເປັນການຄ້າຂາຍກັບປະສິດທິພາບທີ່ລະບົບສະຫນອງ. ນະໂຍບາຍນີ້ແມ່ນເພື່ອຮັບປະກັນວ່າທຸກຈອກກາເຟແລະລາຍການທີ່ໄດ້ກະກຽມຕອບສະຫນອງຄໍາຫມັ້ນສັນຍາຂອງຍີ່ຫໍ້ຂອງຄຸນນະພາບແລະຄວາມໄວ. ເພື່ອຫຼຸດຜ່ອນຄວາມສ່ຽງຂອງປະສົບການທີ່ບໍ່ພໍໃຈ, Starbucks ຂະຫຍາຍມືຜ່ານມັນ ນະໂຍບາຍຄວາມພໍໃຈຂອງລູກຄ້າ ທີ່ສະເຫນີການແກ້ໄຂເຊັ່ນການສັ່ງ remake ໂດຍບໍ່ມີຄ່າໃຊ້ຈ່າຍເພີ່ມເຕີມ.
ມັນເປັນສິ່ງ ສຳ ຄັນ ສຳ ລັບຜູ້ທີ່ມັກຮັກ Starbucks ທີ່ຈະທົບທວນຄືນການເລືອກຂອງພວກເຂົາຢ່າງລະມັດລະວັງກ່ອນທີ່ຈະກົດປຸ່ມ 'ຢືນຢັນ' ໃນແອັບ. ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ຄວນຈະມີສາເຫດສໍາລັບຄວາມບໍ່ພໍໃຈ, ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າ Starbucks ຫມັ້ນສັນຍາກັບ ຄວາມສຸກຂອງລູກຄ້າ ຊະນະ. ໃນກໍລະນີທີ່ຜະລິດຕະພັນບໍ່ບັນລຸມາດຕະຖານທີ່ຄາດໄວ້, baristas ເຕັມໃຈທີ່ຈະຜະລິດເຄື່ອງດື່ມອື່ນທີ່ສອດຄ່ອງກັບເພດານຂອງລູກຄ້າ.
ໂດຍເນື້ອແທ້ແລ້ວ, ລະບົບການສັ່ງຊື້ມືຖືແມ່ນການໂຕ້ຕອບແບບເຄື່ອນໄຫວລະຫວ່າງ ຄວາມສະດວກສະບາຍທາງດ້ານເຕັກໂນໂລຢີ ແລະ ຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງຜູ້ບໍລິໂພກ. ໂດຍການໃຊ້ເວລາເລັກນ້ອຍເພື່ອກວດເບິ່ງການເລືອກຂອງທ່ານສອງຄັ້ງ, ທ່ານສາມາດເພີດເພີນກັບຄວາມຍິນດີຂອງການຂ້າມເສັ້ນ, ຮັບປະກັນໃນຄວາມຮູ້ທີ່ Starbucks ໃຫ້ຄຸນຄ່າປະສົບການຂອງເຈົ້າແລະພ້ອມທີ່ຈະຮັບປະກັນວ່າທຸກໆຊິບແມ່ນລາງວັນຕາມທີ່ເຈົ້າຄາດໄວ້.
ການຮ່ວມທຸລະກິດຂອງ Starbucks ເຂົ້າໃນການສັ່ງຜ່ານມືຖືແມ່ນກ້າວໄປສູ່ການສະໜອງອາຫານໃຫ້ທັນສະໄຫມ. ໃນຂະນະທີ່ພວກເຮົາສືບຕໍ່ນໍາທາງຜ່ານພູມສັນຖານທີ່ພັດທະນາຂອງການບໍລິການດິຈິຕອນ, ວິທີການຂອງຍັກໃຫຍ່ກາເຟນີ້ເຮັດຫນ້າທີ່ເປັນສັນຍານໃຫ້ຜູ້ອື່ນປະຕິບັດຕາມ, ປະສົມປະສານເຕັກໂນໂລຢີກັບຫຼັກການການບໍລິການລູກຄ້າແບບດັ້ງເດີມ.
FAQ & ຄໍາຖາມທີ່ນິຍົມ
ຖາມ: ຂ້ອຍສາມາດຍົກເລີກການສັ່ງຊື້ມືຖື Starbucks ໄດ້ບໍ?
A: ບໍ່, ເມື່ອທ່ານວາງຄໍາສັ່ງມືຖື Starbucks ຂອງທ່ານ, ທ່ານບໍ່ສາມາດຍົກເລີກຫຼືດັດແປງມັນ.
ຖາມ: ຂ້ອຍສາມາດໄດ້ຮັບເງິນຄືນໃນຄໍາສັ່ງມືຖື Starbucks ຂອງຂ້ອຍໄດ້ບໍ?
A: ແມ່ນແລ້ວ, ທ່ານສາມາດໄດ້ຮັບເງິນຄືນໃນຄໍາສັ່ງໂທລະສັບມືຖື Starbucks ຂອງທ່ານ. ຖ້າທ່ານບໍ່ພໍໃຈກັບອາຫານ ແລະເຄື່ອງດື່ມຂອງທ່ານ, ທ່ານສາມາດແຈ້ງ Starbucks ແລະເຂົາເຈົ້າຈະເຮັດການສັ່ງຊື້ຄືນໃໝ່ຢ່າງມີຄວາມສຸກໂດຍບໍ່ມີຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃດໆ. ຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ນະໂຍບາຍກັບຄືນສໍາລັບອາຫານແລະເຄື່ອງດື່ມແມ່ນບໍ່ຈະແຈ້ງ.
ຖາມ: ຂ້ອຍສາມາດເອົາຄໍາສັ່ງມືຖືຂອງຂ້ອຍໂດຍບໍ່ຕ້ອງຈ່າຍເງິນບໍ?
A: ບໍ່, ທ່ານບໍ່ສາມາດຮັບຄໍາສັ່ງມືຖືຂອງທ່ານໄດ້ໂດຍບໍ່ຕ້ອງຈ່າຍເງິນ. baristas ຂອງ Starbucks ບໍ່ສາມາດກະກຽມການສັ່ງຊື້ໄດ້ເວັ້ນເສຍແຕ່ມີການຈ່າຍເງິນ.
ຖາມ: ຂ້ອຍຈະຕິດຕໍ່ກັບ Starbucks ໄດ້ແນວໃດຖ້າຂ້ອຍບໍ່ພໍໃຈກັບຄໍາສັ່ງຂອງຂ້ອຍ?
A: ຖ້າທ່ານບໍ່ພໍໃຈກັບເຄື່ອງດື່ມຫຼືອາຫານຂອງທ່ານ, ທ່ານສາມາດຕິດຕໍ່ກັບ Starbucks ແລະພວກເຂົາຈະເຮັດໃຫ້ມັນຖືກຕ້ອງ.