ທ່ານໄດ້ສັ່ງໃຫ້ SHEIN ແລະລໍຖ້າການຈັດສົ່ງຊຸດຂອງທ່ານຢ່າງກະຕືລືລົ້ນ. ຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ທ່ານເລີ່ມສົງໄສວ່າຊຸດຂອງທ່ານຖືກບລັອກແລະຖ້າທ່ານຈະໄດ້ຮັບມັນຕາມເວລາ. ບໍ່ຕ້ອງເປັນຫ່ວງ, ພວກເຮົາຢູ່ທີ່ນີ້ເພື່ອຊ່ວຍ! ໃນບົດຄວາມນີ້, ພວກເຮົາຈະບອກທ່ານກ່ຽວກັບວິທີການກວດສອບສະຖານະຂອງຊຸດ SHEIN ຂອງທ່ານແລະສິ່ງທີ່ "ຢູ່ໃນການຂົນສົ່ງ" ຫມາຍຄວາມວ່າ. ພວກເຮົາຍັງຈະໃຫ້ຄໍາແນະນໍາແກ່ທ່ານກ່ຽວກັບເວລາການຈັດສົ່ງໂດຍປະມານ, ການຂັດຂວາງພາສີທີ່ເປັນໄປໄດ້ແລະເຫດຜົນທີ່ວ່າ La Poste ບາງຄັ້ງອາດຈະບໍ່ຈັດສົ່ງຊຸດ. ສຸດທ້າຍ, ພວກເຮົາຈະໃຫ້ທ່ານຄໍາແນະນໍາກ່ຽວກັບສິ່ງທີ່ຕ້ອງເຮັດຖ້າຊຸດຂອງທ່ານບໍ່ມາຮອດຫຼືຖືກບລັອກ. ຢ່າເສຍເວລາກັງວົນອີກຕໍ່ໄປ, ປະຕິບັດຕາມຄຳແນະນຳຂອງພວກເຮົາເພື່ອຮັບແຈ້ງສະຖານະຂອງຊຸດ SHEIN ຂອງທ່ານ!
ຖ້າທ່ານເປັນແຟນຂອງການຊື້ເຄື່ອງອອນໄລນ໌, ທ່ານຮູ້ແລ້ວ ຊິນ ເປັນເວທີທີ່ໄປຊື້ເຄື່ອງແຕ່ງກາຍຂອງແມ່ຍິງທີ່ມີລາຄາບໍ່ແພງ. ຢ່າງໃດກໍຕາມ, elation ຂອງການຊື້ອາດຈະມາພ້ອມກັບຄວາມກັງວົນກ່ຽວກັບການຕິດຕາມຊຸດຂອງທ່ານ. ໂຊກດີ, SHEIN ສະເຫນີຂະບວນການປັບປຸງເພື່ອກວດເບິ່ງວ່າຄໍາສັ່ງຂອງເຈົ້າຢູ່ໃສຕະຫຼອດເວລາ.
ຫຼັງຈາກສໍາເລັດການຊື້ຂອງທ່ານ, ມັນເປັນສິ່ງຈໍາເປັນທີ່ຈະຕ້ອງຕິດຕາມສະຖານະການຂອງມັນ. ພຽງແຕ່ເຂົ້າສູ່ລະບົບບັນຊີຂອງທ່ານ, ໄປທີ່ "ຄໍາສັ່ງຂອງຂ້ອຍ" ແລະທ່ານຈະເຫັນລາຍການລາຍລະອຽດຂອງຄໍາສັ່ງທັງຫມົດຂອງທ່ານ. ທີ່ນີ້ທ່ານສາມາດເບິ່ງວ່າຄໍາສັ່ງຖືກຫມາຍເປັນ "ສົ່ງແລ້ວ".
ນີ້ແມ່ນຕົວຊີ້ບອກວ່າຊຸດຂອງທ່ານໄດ້ອອກຈາກສາງ SHEIN ແລະກໍາລັງເດີນທາງໄປຫາທ່ານ. ໃນຈຸດນີ້, ເວທີໃຫ້ທ່ານມີທາງເລືອກໃນການຕິດຕາມຊຸດ. ໂດຍການຄລິກໃສ່ຕົວເລືອກ "ຕິດຕາມ", ທ່ານຈະຖືກໂອນໄປຫາຫນ້າທີ່ໃຫ້ລາຍລະອຽດໃນເວລາທີ່ແທ້ຈິງຂອງບ່ອນທີ່ຊຸດຂອງທ່ານຢູ່.
ຕອນນີ້ສົມມຸດວ່າເຈົ້າພົບຄວາມບໍ່ສອດຄ່ອງບາງຢ່າງຫຼືສົງໃສວ່າການຈັດສົ່ງຊຸດຂອງເຈົ້າ. ໃນກໍລະນີນີ້, ມັນແມ່ນແນະນໍາໃຫ້ຕິດຕໍ່ ການບໍລິການລູກຄ້າຂອງພວກເຂົາ ເພື່ອເປີດການຮ້ອງຮຽນ. ບໍ່ພຽງແຕ່ພວກເຂົາຕອບສະຫນອງ, ແຕ່ພວກເຂົາຍັງມີມືອາຊີບຫຼາຍແລະຈະຊອກຫາວິທີແກ້ໄຂບັນຫາຂອງເຈົ້າໄວເທົ່າທີ່ຈະໄວໄດ້. ທ່ານສາມາດແນ່ໃຈວ່າຊຸດຂອງທ່ານຈະຖືກໂອນໄປຫາທ່ານຫຼືທ່ານສາມາດໄດ້ຮັບເງິນຄືນ.
ການກວດສອບສະຖານະຂອງແພັກເກັດ SHEIN ເປັນຂະບວນການທີ່ງ່າຍດາຍ ແລະ ບໍ່ຫຍຸ້ງຍາກ. ມັນຖືກອອກແບບມາເພື່ອໃຫ້ທ່ານສະຫງົບໃຈແລະເຮັດໃຫ້ປະສົບການຊື້ເຄື່ອງອອນໄລນ໌ຂອງທ່ານບໍ່ມີຄວາມກົດດັນ.
ການຊື້ເຄື່ອງອອນໄລນ໌ແມ່ນເກມຂອງຄວາມອົດທົນ, ສະນັ້ນໃຊ້ຄຸນສົມບັດທີ່ເປັນປະໂຫຍດເຫຼົ່ານີ້ເພື່ອກວດເບິ່ງຄວາມຄືບຫນ້າຂອງຄໍາສັ່ງຂອງທ່ານ. ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະຈື່ໄວ້ວ່າເຖິງແມ່ນວ່າບັນຫາທີ່ເກີດຂຶ້ນຕາມທາງ, SHEIN ມີທີມງານບໍລິການລູກຄ້າທີ່ອຸທິດຕົນເພື່ອຊ່ວຍທ່ານທຸກຂັ້ນຕອນ.
"ຢູ່ໃນການຂົນສົ່ງ" ຫມາຍຄວາມວ່າແນວໃດແລະເວລາໃດທີ່ຕ້ອງກັງວົນຖ້າຊຸດບໍ່ກ້າວໄປຂ້າງຫນ້າ?
ພັດສະດຸທີ່ຢູ່ໃນສະຖານະ "ຢູ່ໃນການຂົນສົ່ງ" ແມ່ນພຽງແຕ່ຢູ່ໃນເສັ້ນທາງໄປສູ່ຈຸດຫມາຍປາຍທາງສຸດທ້າຍຂອງມັນ. ມັນໄດ້ຖືກເກັບຂຶ້ນໂດຍຜູ້ຂົນສົ່ງແລະອອກຈາກສາງຕົ້ນສະບັບຂອງ SHEIN. ນີ້ແມ່ນຕົວຊີ້ບອກທີ່ໝັ້ນໃຈວ່າຄຳສັ່ງຊື້ຂອງເຈົ້າກຳລັງຕິດຕາມ ແລະ ກ້າວໄປເຖິງການຈັດສົ່ງ. ມັນເປັນເລື່ອງປົກກະຕິທີ່ຈະສັງເກດເຫັນການຢຸດສະງັກທີ່ແນ່ນອນໃນຄວາມຄືບຫນ້າຂອງ parcel, ໂດຍສະເພາະໃນເວລາທີ່ສຸດທ້າຍໄດ້ຜ່ານສູນການຈັດລຽງທີ່ແຕກຕ່າງກັນຫຼືໃນເວລາທີ່ມັນຢູ່ໃນເສັ້ນທາງໄປສູ່ປະເທດຂອງປາຍທາງ.
ແຕ່ສິ່ງທີ່ຕ້ອງເຮັດເມື່ອຊຸດຫນຶ່ງເບິ່ງຄືວ່າຖືກແຊ່ແຂງ, ບໍ່ກ້າວຫນ້າ, ຫຼືຮ້າຍແຮງກວ່າເກົ່າ, ເບິ່ງຄືວ່າຫາຍໄປ? ກ່ອນອື່ນ ໝົດ, ມັນ ຈຳ ເປັນທີ່ຈະບໍ່ຕົກໃຈ. THE ການຈັດສົ່ງຊ້າ ສາມາດເກີດຂຶ້ນໄດ້ສໍາລັບເຫດຜົນຈໍານວນຫນຶ່ງ, ລວມທັງເນື່ອງຈາກຄວາມຈໍາເປັນດ້ານການຂົນສົ່ງ, ສະພາບອາກາດທາງລົບຫຼືສະຖານະການທີ່ບໍ່ຄາດຄິດທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບການເດີນທາງ.
ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະຕິດຕາມຄວາມຄືບຫນ້າຂອງຊຸດຂອງທ່ານແລະເອົາໃຈໃສ່ກັບສະຖານະການຕິດຕາມຂອງມັນ. ຖ້າສະຖານະການ "ຢູ່ໃນການຂົນສົ່ງ" ເບິ່ງຄືວ່າຖືກແຊ່ແຂໍງເປັນໄລຍະເວລາທີ່ຍາວນານໂດຍບໍ່ມີຄໍາອະທິບາຍທີ່ຊັດເຈນ, ຄວນຕິດຕໍ່. ບໍລິການລູກຄ້າ SHEIN ເພື່ອໃຫ້ໄດ້ຮັບຂໍ້ມູນເພີ່ມເຕີມ. ພວກເຂົາຈະສາມາດໃຫ້ລາຍລະອຽດທີ່ຊັດເຈນກວ່າແກ່ເຈົ້າ, ເພື່ອເປີດຕົວ, ຖ້າຈໍາເປັນ, ການສືບສວນກັບຜູ້ໃຫ້ບໍລິການ, ແລະໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທ່ານມີການແກ້ໄຂທີ່ພຽງພໍ.
ແນ່ນອນ, ການລໍຖ້າສາມາດເປັນຄວາມກົດດັນໃນບາງຄັ້ງ, ແຕ່ຈື່ໄວ້ວ່າຫຼັງຈາກທັງຫມົດ, ການຂົນສົ່ງ parcels ເປັນທຸລະກິດສະລັບສັບຊ້ອນແລະບາງຄັ້ງຄວາມລ່າຊ້າເຫຼົ່ານັ້ນພຽງແຕ່ເປັນຜົນມາຈາກຄວາມສັບສົນນັ້ນ. ມີຄວາມອົດທົນແລະຢູ່ກັບການແຈ້ງເຕືອນໂດຍການກວດສອບການຕິດຕາມຊຸດຂອງທ່ານຢ່າງເປັນປົກກະຕິ.
ເວລາຈັດສົ່ງໂດຍປະມານສໍາລັບຊຸດ SHEIN ແມ່ນຫຍັງ?
ເວລາຈັດສົ່ງຂອງ SHEIN ແຕກຕ່າງກັນໄປຕາມວິທີການຈັດສົ່ງທີ່ເລືອກ ແລະສະຖານທີ່ຈັດສົ່ງ. ສໍາລັບການຈັດສົ່ງມາດຕະຖານໄປເຮືອນຂອງທ່ານຫຼືໄປຫາຈຸດເກັບກໍາ, ການຊັກຊ້າໂດຍທົ່ວໄປແມ່ນ 10 ຫາ 12 ມື້ເຮັດວຽກ. ນີ້ແມ່ນເວລາທີ່ສົມເຫດສົມຜົນພໍສົມຄວນເພາະໄລຍະຫ່າງລະຫວ່າງສາງຂອງ SHEIN ໃນປະເທດຈີນແລະຜູ້ຮັບໃນປະເທດຝຣັ່ງ.
ໃນທາງກົງກັນຂ້າມ, ສໍາລັບການຈັດສົ່ງເຮືອນເສດຖະກິດ, ໄລຍະເວລາແມ່ນຍາວກວ່າ, ຕັ້ງແຕ່ 18 ຫາ 22 ມື້ເຮັດວຽກ. ສະນັ້ນທ່ານຕ້ອງກຽມພ້ອມທີ່ຈະລໍຖ້າດົນກວ່ານີ້ຖ້າທ່ານເລືອກວິທີການຈັດສົ່ງທີ່ມີລາຄາຖືກກວ່ານີ້.
ເວລາເຫຼົ່ານີ້ແມ່ນການຄາດຄະເນ ແລະດັ່ງນັ້ນອາດຈະມີການປ່ຽນແປງ. ນອກຈາກນັ້ນ, ຄວນສັງເກດວ່າການຈັດສົ່ງ parcel SHEIN ໃນປະເທດຝຣັ່ງແມ່ນສະຫນອງໃຫ້ໂດຍ China Post ຈົນກ່ວາພວກເຂົາມາຮອດປະເທດຝຣັ່ງ. ຫຼັງຈາກນັ້ນເຂົາເຈົ້າໄດ້ຖືກດູແລໂດຍ La Poste ຫຼື Colissimo.
ຢູ່ໃນສະຫະລັດອາເມລິກາ, ພັດສະດຸ SHEIN ຍັງຖືກສົ່ງໂດຍ China Post. ການຂົນສົ່ງມາດຕະຖານຖືກຈັດການໂດຍ USPS ໃນຂະນະທີ່ການຂົນສົ່ງດ່ວນຖືກຈັດການໂດຍ FedEx. ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການແຕ່ລະຄົນມີເງື່ອນໄຂຂອງຕົນເອງແລະເວລາການຈັດສົ່ງ, ອາດຈະມີຄວາມແຕກຕ່າງກັນໃນໄລຍະເວລາການຈັດສົ່ງຂຶ້ນຢູ່ກັບຜູ້ໃຫ້ບໍລິການ.
ຂໍແນະນຳຢ່າງຍິ່ງໃຫ້ທ່ານຕິດຕາມສະຖານະການຈັດສົ່ງຂອງຊຸດ SHEIN ຂອງເຈົ້າເປັນປະຈຳເພື່ອຕິດຕາມຄວາມຄືບໜ້າ ແລະ ຄາດການອາການແຊກຊ້ອນທີ່ເປັນໄປໄດ້.
ເລີ່ມຊອກຫາຊຸດ SHEIN ທີ່ອາດຈະຕິດຢູ່ໃນພາສີ
ເພື່ອເລີ່ມຕົ້ນຄວາມເຂົ້າໃຈວ່າແພັກເກັດ SHEIN ຂອງທ່ານຢູ່ໃສ, ໃຫ້ໃຊ້ ລະບົບການຕິດຕາມບໍລິສັດຈັດສົ່ງ. ກົນໄກນີ້ຖືກອອກແບບມາເພື່ອໃຫ້ລູກຄ້າສາມາດຕິດຕາມຄວາມຄືບຫນ້າຂອງຊຸດຂອງພວກເຂົາຈາກຈຸດສົ່ງໄປຫາຈຸດຮັບ. ຖ້າຊຸດຂອງທ່ານເບິ່ງຄືວ່າຄົງທີ່ສໍາລັບໄລຍະເວລາທີ່ຍາວນານ, ນີ້ສາມາດຊີ້ບອກວ່າມັນແມ່ນ ຈັດຂຶ້ນຢູ່ບ່ອນໃດບ່ອນໜຶ່ງ, ອາດຈະຢູ່ດ່ານພາສີ.
ມັນເປັນສິ່ງຈໍາເປັນທີ່ຈະຕ້ອງສັງເກດວ່າການຂັດຂວາງການຫຸ້ມຫໍ່ຢູ່ໃນພາສີບໍ່ແມ່ນເຫດການທີ່ຜິດປົກກະຕິ. ມັນສາມາດເກີດຂຶ້ນຍ້ອນເຫດຜົນຕ່າງໆ, ເຊັ່ນ: ການກວດສອບແບບສຸ່ມ, ບັນຫາການແຈ້ງພາສີ, ຫຼືບັນຫາການປະຕິບັດຕາມພາສີ. ການເຂົ້າໃຈອົງປະກອບເຫຼົ່ານີ້ສາມາດຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານເຂົ້າໃຈສະຖານະການໄດ້ດີຂຶ້ນ.
ຖ້າມັນປະກົດວ່າຊຸດຂອງເຈົ້າຖືກຍຶດໂດຍສຸລະກາກອນ, ປົກກະຕິແລ້ວຜູ້ໃຫ້ບໍລິການຄວນໃຫ້ຄໍາແນະນໍາແກ່ເຈົ້າກ່ຽວກັບວິທີດຶງມັນຄືນ. ມັນແມ່ນຜູ້ສຸດທ້າຍທີ່ຮັບຜິດຊອບໃນກໍລະນີການຂັດແຍ້ງ. ດັ່ງນັ້ນ, ມັນໄດ້ຖືກແນະນໍາໃຫ້ຕິດຕໍ່ກັບເຂົາເພື່ອໃຫ້ໄດ້ຮັບ ລາຍງານລາຍລະອຽດຂອງຄ່າໃຊ້ຈ່າຍ. ໃນເລື່ອງນີ້, ມັນເປັນສິ່ງຈໍາເປັນທີ່ຈະເຂົ້າໃຈສິ່ງທີ່ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍເຫຼົ່ານີ້ກວມເອົາ, ຍ້ອນວ່າພວກເຂົາອາດຈະລວມເອົາພາສີນໍາເຂົ້າ, ພາສີພາສີຫຼືຄ່າທໍານຽມການເກັບພາສີ.
ຍັງສັງເກດວ່າທ່ານມີທາງເລືອກໃນການຕິດຕໍ່ພາສີໂດຍກົງ. ເພື່ອເຮັດສິ່ງນີ້, ທ່ານສາມາດໄປຫາສູນຂໍ້ມູນຂ່າວສານພາສີຂອງການບໍລິການທີ່ + 33 1 72 40 78 50. ຜູ້ຊ່ຽວຊານເຫຼົ່ານີ້ຈະສາມາດສະຫນອງຂໍ້ມູນໃຫ້ທ່ານເພື່ອສ່ອງແສງຄວາມເຂົ້າໃຈຂອງທ່ານກ່ຽວກັບສະຖານະການ.
ເປັນຫຍັງ La Poste ບໍ່ສາມາດຈັດສົ່ງ parcel ໄດ້?
ເຂົ້າໃຈ ຂະບວນການຈັດສົ່ງ de La Poste ສາມາດຊ່ວຍລະບຸເຫດຜົນຕ່າງໆວ່າເປັນຫຍັງແພັກເກັດອາດຈະບໍ່ຖືກຈັດສົ່ງ. ເຫດຜົນທົ່ວໄປ, ແຕ່ມັກຈະຖືກເຂົ້າໃຈຜິດ, ແມ່ນວ່າຜູ້ຈັດສົ່ງເລືອກອອກແຈ້ງການການຈັດສົ່ງໃນກ່ອງຈົດຫມາຍໂດຍບໍ່ມີການກະດິ່ງປະຕູ. ນີ້ສາມາດເປັນຍ້ອນເຫດຜົນຕ່າງໆ, ເຊັ່ນ: ຄວາມຫຍຸ້ງຍາກໃນການເຂົ້າເຖິງຊັບສິນຫຼືຄວາມບໍ່ຕອບສະຫນອງຕໍ່ຄວາມພະຍາຍາມຈັດສົ່ງທີ່ຜ່ານມາ.
ບາງຄັ້ງຊຸດສາມາດເສຍຫາຍຫຼືຖືກຈັດໃສ່ຜິດ, ໂດຍສະເພາະຖ້າສິນຄ້າມີຄວາມອ່ອນແອຫຼືມີຄຸນຄ່າ. ໃນກໍລະນີນີ້, ຜູ້ຈັດສົ່ງສາມາດຕັດສິນໃຈທີ່ຈະບໍ່ດໍາເນີນການຈັດສົ່ງເພື່ອຫຼີກເວັ້ນການເຮັດໃຫ້ສະພາບຂອງຊຸດຮ້າຍແຮງຂຶ້ນ. ນອກຈາກນັ້ນ, ຊຸດດັ່ງກ່າວອາດຈະຖືກວາງໄວ້ພາຍໃຕ້ຜ້າປູປະຕູຫຼືຢູ່ໃນສະຖານທີ່ທີ່ຄ້າຍຄືກັນເພື່ອຮັກສາຄວາມແປກໃຈຫຼືສໍາລັບການຕັດສິນໃຈ, ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ນີ້ບໍ່ແມ່ນການປະຕິບັດທົ່ວໄປສໍາລັບ La Poste.
ລັກສະນະອື່ນທີ່ຄວນພິຈາລະນາ: ການຕິດຕາມຊຸດອອນໄລນ໌. ຖ້າທ່ານສັງເກດເຫັນຄວາມຜິດພາດຫຼືຄວາມລົ້ມເຫລວໃນການປັບປຸງຄວາມຄືບຫນ້າຂອງຊຸດຂອງທ່ານໃນເວັບໄຊທ໌ La Poste, ນີ້ອາດຈະເປັນຍ້ອນຄວາມລ່າຊ້າໃນການລວມຂໍ້ມູນການຕິດຕາມ. ມັນອາດໃຊ້ເວລາເຖິງ 48 ຊົ່ວໂມງເພື່ອໃຫ້ຂໍ້ມູນທັນສະໃໝ. ໃນກໍລະນີທີ່ມີຄວາມສົງໃສຫຼືບັນຫາຍັງຄົງຄ້າງ, ບໍ່ລັ່ງເລທີ່ຈະຕິດຕໍ່ຫາ ການບໍລິການລູກຄ້າ La Poste ເພື່ອໃຫ້ໄດ້ຮັບຂໍ້ມູນເພີ່ມເຕີມ.
ຂ້ອຍຄວນເຮັດແນວໃດຖ້າຊຸດ SHEIN ຂອງຂ້ອຍບໍ່ມາຮອດຫຼືຕິດຢູ່?
ຖ້າຊຸດ SHEIN ຂອງເຈົ້າມາຮອດຊ້າ ຫຼືປະກົດວ່າຖືກລະງັບໄວ້, ທ່ານຄວນໃຊ້ວິທີການທີ່ຫ້າວຫັນ. ທໍາອິດ, ຢ່າລັງເລທີ່ຈະຕິດຕໍ່ກັບຜູ້ຂາຍເພື່ອລາຍງານເຫດການ. ທີ່ເຮືອນຂອງ ຊິນ, ການບໍລິການສະຫນັບສະຫນູນລູກຄ້າແມ່ນຕອບສະຫນອງຫຼາຍແລະຈະເຮັດດີທີ່ສຸດເພື່ອຊອກຫາການແກ້ໄຂທີ່ເຫມາະສົມ, ບໍ່ວ່າຈະເປັນຄວາມພະຍາຍາມຈັດສົ່ງໃຫມ່ຫຼືການຄືນເງິນທີ່ເປັນໄປໄດ້.
ຈື່ໄວ້ວ່າຄວາມຜິດພາດແມ່ນມະນຸດແລະບາງຄັ້ງ, ແຕ່ຫນ້າເສຍດາຍ, ບັນຫາການຈັດສົ່ງແມ່ນເກີນການຄວບຄຸມຂອງຜູ້ຂາຍ. ສິ່ງສໍາຄັນແມ່ນຕ້ອງມີຄວາມອົດທົນແລະເປີດໃຫ້ການສື່ສານ. ຖ້າບັນຫາຍັງຄົງຢູ່, ມັນອາດຈະເປັນຄວາມຄິດທີ່ດີທີ່ຈະຕິດຕໍ່ La Poste ໂດຍກົງແລະໃຫ້ພວກເຂົາມີຂໍ້ມູນຫຼາຍເທົ່າທີ່ເປັນໄປໄດ້ເພື່ອຊ່ວຍໃຫ້ພວກເຂົາຊອກຫາຊຸດຂອງເຈົ້າ.
ເຖິງແມ່ນວ່າມັນອາດຈະເບິ່ງຄືວ່າມີຄວາມອຸກອັ່ງ, ມັນເປັນສິ່ງຈໍາເປັນທີ່ຈະລາຍງານບັນຫາໃດໆໃນບັນທຶກການຈັດສົ່ງຫຼືແມ້ກະທັ້ງພິຈາລະນາການສົ່ງຄືນຊຸດໃຫ້ຜູ້ຂາຍຖ້າຈໍາເປັນ. ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າຕິດຕາມກວດກາສະຖານະພາບຂອງຊຸດຂອງທ່ານແລະຢູ່ໃນການສື່ສານຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງກັບຜູ້ຂາຍເພື່ອແກ້ໄຂບັນຫາໄວເທົ່າທີ່ເປັນໄປໄດ້.
SHEIN FAQs
1. ຂ້ອຍຈະກວດສອບສະຖານະຂອງຊຸດ SHEIN ຂອງຂ້ອຍໄດ້ແນວໃດ?
ເພື່ອກວດເບິ່ງສະຖານະຂອງຊຸດ SHEIN ຂອງທ່ານ, ເຂົ້າສູ່ລະບົບບັນຊີຂອງທ່ານແລະໄປທີ່ "ຄໍາສັ່ງຂອງຂ້ອຍ". ຖ້າຄໍາສັ່ງຖືກຫມາຍເປັນ "ຈັດສົ່ງ", ໃຫ້ຄລິກໃສ່ "ຕິດຕາມ" ເພື່ອເບິ່ງສະຖານະປະຈຸບັນຂອງຊຸດ.
2. ຈະເປັນແນວໃດຖ້າຊຸດ SHEIN ຂອງຂ້ອຍເສຍ?
ຖ້າຊຸດ SHEIN ສູນເສຍ, ໂທຫາຝ່າຍບໍລິການລູກຄ້າຂອງພວກເຂົາເພື່ອເປີດການຮ້ອງຂໍ. ພວກເຂົາສາມາດສະເຫນີການສົ່ງຄືນຫຼືການຄືນເງິນ.
3. ຈະເປັນແນວໃດຖ້າຊຸດ SHEIN ຂອງຂ້ອຍບໍ່ຍ້າຍ?
ຖ້າຊຸດ SHEIN ບໍ່ເຄື່ອນຍ້າຍ, ມັນອາດຈະເປັນຍ້ອນວ່າມັນຍັງຖືກກະກຽມໂດຍຜູ້ສົ່ງແລະຍັງບໍ່ທັນໄດ້ປ່ອຍອອກມາໃຫ້ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການ.
4. ເວລາຈັດສົ່ງໂດຍປະມານສໍາລັບຊຸດ SHEIN ແມ່ນຫຍັງ?
ເວລາຈັດສົ່ງໂດຍປະມານສຳລັບການຈັດສົ່ງເຮືອນມາດຕະຖານ ຫຼືຈຸດຮັບເຄື່ອງແມ່ນ 10-12 ມື້ເຮັດວຽກ. ສໍາລັບການຈັດສົ່ງເຮືອນເສດຖະກິດ, ໄລຍະເວລາຄາດຄະເນແມ່ນ 18-22 ມື້ເຮັດວຽກ.
5. ວິທີການຕິດຕໍ່ບໍລິການຈັດສົ່ງ SHEIN?
ລູກຄ້າສາມາດຕິດຕໍ່ບໍລິການຈັດສົ່ງສິນຄ້າ SHEIN ໂດຍໂທຫາເບີ 3631 ແຕ່ວັນຈັນ ຫາ ວັນສຸກ ເວລາ 8:30 ໂມງເຊົ້າ.
6. ຂ້ອຍຈະຮູ້ໄດ້ແນວໃດວ່າຊຸດ SHEIN ຂອງຂ້ອຍຕິດຢູ່ໃນພາສີ?
ເພື່ອຊອກຫາວ່າຊຸດ SHEIN ຂອງທ່ານຕິດຢູ່ໃນພາສີ, ທ່ານສາມາດນໍາໃຊ້ລະບົບການຕິດຕາມຂອງບໍລິສັດຂົນສົ່ງ.
7. ຂ້ອຍຄວນເຮັດແນວໃດຖ້າຊຸດ SHEIN ຂອງຂ້ອຍບໍ່ຖືກຈັດສົ່ງຫຼືເສຍຫາຍ?
ຖ້າຊຸດ SHEIN ຂອງທ່ານບໍ່ໄດ້ຖືກຈັດສົ່ງຫຼືເສຍຫາຍ, ທ່ານຕ້ອງລາຍງານມັນຢູ່ໃນບັນທຶກການຈັດສົ່ງຫຼືສົ່ງຄືນໃຫ້ຜູ້ຂາຍ. ນອກນັ້ນທ່ານຍັງສາມາດຕິດຕໍ່ຜູ້ຂາຍສໍາລັບການສົ່ງຄືນຫຼືການຄືນເງິນ.
8. ຂ້ອຍຈະຕິດຕໍ່ SHEIN ໄດ້ແນວໃດ?
ທ່ານສາມາດຕິດຕໍ່ SHEIN ໄດ້ທາງອີເມລ໌ທີ່ data@shein.com, ໂດຍປົກກະຕິການຕອບຮັບພາຍໃນ 48 ຊົ່ວໂມງ.