ທ່ານຕ້ອງການຄໍາແນະນໍາແລະຂໍ້ມູນ, ຕິດຕໍ່ La ໂພສ ທີ່ 3631 ວັນຈັນ ຫາ ວັນສຸກ ເວລາ 8:30 ໂມງເຊົ້າ ຫາ 19 ໂມງແລງ ແລະ ວັນເສົາ ເວລາ 00:8 ໂມງເຊົ້າ ຫາ 30 ໂມງແລງ. ບໍລິການນີ້ສາມາດໃຊ້ໄດ້ກັບທຸກການໂທທີ່ມາຈາກປະເທດຝຣັ່ງແຜ່ນດິນໃຫຍ່. ການໂທແບບບໍ່ເສຍຄ່າບໍລິການ, ບໍ່ລວມຄ່າໃຊ້ຈ່າຍເພີ່ມເຕີມຂຶ້ນກັບຜູ້ປະກອບການ.
ໂດຍວິທີທາງການ, ວິທີການນັດຫມາຍກັບທີ່ປຶກສາທາງໄປສະນີ? ອອນລາຍຢູ່ www.labanquepostale.fr:
ບໍ່ວ່າທ່ານຈະເປັນລູກຄ້າຫຼືບໍ່, ທ່ານສາມາດເຮັດໄດ້ ນັດພົບທີ່ປຶກສາ, ທັງຫມົດທີ່ທ່ານຕ້ອງເຮັດແມ່ນຕື່ມແບບຟອມ. ກ ໃຫ້ຄໍາແນະນໍາ ຂອງສາຂາທີ່ໃກ້ທີ່ສຸດຈະໂທຫາທ່ານກັບຄືນໄປບ່ອນ ໃຊ້ເວລາ ການຕິດຕໍ່ ມີ ເຈົ້າແລະຕັ້ງຕົວເອງເປັນ ນັດ.
ຂ້ອຍຈະໄດ້ທີ່ປຶກສາ 3631 ໄດ້ແນວໃດ? ຈາກປະເທດຝຣັ່ງແຜ່ນດິນໃຫຍ່, ວັນຈັນເຖິງວັນສຸກຈາກ 8:30 ໂມງເຊົ້າຫາ 19 ໂມງແລງແລະວັນເສົາຈາກ 00:8 ໂມງເຊົ້າຫາ 30 ໂມງແລງ. 3631 *.
...
ສໍາລັບ Colissimo ຂອງທ່ານ (parcel):
- ຊີ້ບອກຈໍານວນຂອງ colissimo ຫຼືບັນທຶກຄໍາແນະນໍາການຂົນສົ່ງຂອງທ່ານ,
- ໃຫ້ຄລິກໃສ່ "ຂ້ອຍສືບຕໍ່ການຮ້ອງຂໍຂອງຂ້ອຍ",
- ຫຼັງຈາກນັ້ນ, ເລືອກເຫດຜົນສໍາລັບການຮ້ອງຂໍຂອງທ່ານຖ້າຫາກວ່າທ່ານເປັນຜູ້ສົ່ງ.
ຂ້ອຍຈະໄດ້ທີ່ປຶກສາ 3631 ໄດ້ແນວໃດ? ຈໍານວນ de ໂທລະສັບຕໍ່ໄປຈະອະນຸຍາດໃຫ້ທ່ານ ເຮັດ ໂທຟຣີຫາ ທີ່ປຶກສາຂອງ la Poste on 09 72 72 12 13 ຫຼື 0810 821 821. ທ່ານຍັງສາມາດຕິດຕໍ່ບໍລິການຫລັງການຂາຍໂດຍໃຊ້ເບີສັ້ນ 3631 (ບໍລິການຟຣີ + ລາຄາ d'ໂທ).
ຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ວິທີການສົ່ງຂໍ້ຄວາມໄປຫາຫ້ອງການໄປສະນີ?
ສົ່ງອີເມວ ການບໍລິການລູກຄ້າ ໂພສ
ເພື່ອບັນລຸການສະຫນັບສະຫນູນໂດຍ ອີເມວໄປທີ່ສ່ວນ "ຊ່ວຍເຫຼືອ" ຂອງເວັບໄຊທ໌, ຫຼັງຈາກນັ້ນໃຫ້ຄລິກໃສ່ " Email ພາຍໃຕ້ "ຕິດຕໍ່ພວກເຮົາ". ລະບຸຫົວຂໍ້ຂອງການຮ້ອງຂໍຂອງທ່ານ, ຫຼັງຈາກນັ້ນໃຫ້ຕົວທ່ານເອງໄດ້ຮັບການນໍາພາເພື່ອເຮັດສໍາເລັດແບບຟອມການຕິດຕໍ່.
ວິທີການຕິດຕໍ່ບໍລິການລູກຄ້າຂອງຫ້ອງການໄປສະນີທາງອີເມລ໌?
ສົ່ງຫນຶ່ງ ອີເມວ au ບໍລິການລູກຄ້າ La ໂພສ
ເພື່ອບັນລຸການສະຫນັບສະຫນູນໂດຍ ອີເມວໄປທີ່ສ່ວນ "ຊ່ວຍເຫຼືອ" ຂອງເວັບໄຊທ໌, ຫຼັງຈາກນັ້ນໃຫ້ຄລິກໃສ່ " Email ພາຍໃຕ້ "ພວກເຮົາ ການຕິດຕໍ່“. ລະບຸຫົວຂໍ້ຂອງການຮ້ອງຂໍຂອງທ່ານ, ຫຼັງຈາກນັ້ນປະຕິບັດຕາມຄໍາແນະນໍາເພື່ອເຮັດສໍາເລັດ ການຕິດຕໍ່.
ຫຼືຂຽນໄປຫາທະນາຄານໄປສະນີ? ຕິດຕໍ່ ທະນາຄານໄປສະນີ ທາງໄປສະນີ
ຖ້າທ່ານເປັນລູກຄ້າ, ທີ່ຢູ່ຈະຖືກສະແດງຢູ່ໃນໃບແຈ້ງຍອດບັນຊີຂອງທ່ານ. 75 275 Paris Cedex 06. 75 900 Paris CEDEX.
ຂ້ອຍຈະຮູ້ໄດ້ແນວໃດວ່າຊຸດຂອງຂ້ອຍຢູ່ໃສ? ທ່ານສາມາດຕິດຕາມຄວາມຄືບຫນ້າຂອງທ່ານ parcel (ໂຄລິຊິໂມ, Chronopost) ຫຼືຈົດຫມາຍຂອງທ່ານຈາກເຄື່ອງມືຕິດຕາມອອນໄລນ໌ຫຼືເຂົ້າຫາມັນຈາກເຂດລູກຄ້າຂອງທ່ານ. ເພື່ອເຮັດສິ່ງນີ້, ໃສ່ເລກຕິດຕາມຂອງທ່ານ (11 ຫາ 15 ຕົວອັກສອນ) ໃນພື້ນທີ່ທີ່ສະຫນອງໃຫ້ເພື່ອຈຸດປະສົງນີ້, ໂດຍບໍ່ມີຊ່ອງຫວ່າງແລະຕົວພິມໃຫຍ່.
ຂ້ອຍຈະຕິດຕໍ່ບໍລິການລູກຄ້າຂອງ laposte net ໄດ້ແນວໃດ?
ສໍາລັບຄໍາຖາມໃດໆກ່ຽວກັບ a ການບໍລິການ ຫຼືຜະລິດຕະພັນທີ່ສະເຫນີຢູ່ໃນເວັບໄຊທ໌ຂອງພວກເຮົາ ຫ້ອງການໄປສະນີ.fr (ສັນຍາການສົ່ງຕໍ່, ການຊື້ສະແຕມ, ຊອງຈົດຫມາຍ, ໄປສະນີຂອງທ່ານ, ແລະອື່ນໆ), ພວກເຮົາເຊີນທ່ານໄປຢ້ຽມຢາມເວັບໄຊທ໌ຂອງພວກເຮົາ https://www.ຫ້ອງການໄປສະນີ.fr/ ໃນສ່ວນ “ຊ່ວຍເຫຼືອ”.
ຈະເຮັດແນວໃດເມື່ອທ່ານບໍ່ໄດ້ຮັບຊຸດ? ສໍາລັບການນີ້ faire , ທັງຫມົດທີ່ທ່ານຕ້ອງເຮັດແມ່ນສົ່ງຈົດຫມາຍໄປຫາເວັບໄຊທ໌ຂອງຜູ້ຂາຍໂດຍຈົດຫມາຍລົງທະບຽນທີ່ມີການຮັບຮູ້ການຮັບແລະລະບຸວ່າ:
- ຈໍານວນຄໍາສັ່ງ.
- ປະສານງານຂອງລາວ.
- ແມ່ນຫຍັງຜິດ pas ກັບຜະລິດຕະພັນ.
- ຄວາມປາດຖະຫນາຂອງລາວ: ການສົ່ງຄືນ, ການຊົດເຊີຍຄືນ, ການສ້ອມແປງຖ້າມີຂໍ້ບົກພ່ອງ.
ວິທີການສົ່ງອີເມວຄໍາຮ້ອງທຸກໄປຫາຫ້ອງການໄປສະນີ?
ສຸດທ້າຍເຈົ້າສາມາດ ສົ່ງຂໍ້ຄວາມ ສ່ວນຕົວຢູ່ The ໂພສ ໂດຍຜ່ານສາມຕິດຕໍ່ພົວພັນອື່ນໆ:
- ໂດຍ e- ອີເມວ ເພື່ອເຮັດໃຫ້ເປັນ ຄໍາຮ້ອງທຸກ La ໂພສ : ທ່ານຕ້ອງເຊື່ອມຕໍ່ກັບ www. ຫ້ອງການໄປສະນີ .net / home;
- ຜ່ານເຟສບຸກ: @ ຫ້ອງການໄປສະນີ ;
- ແລະຜ່ານ Twitter: @LisaLaPoste.
ຫຼືຂຽນສໍາລັບການຮ້ອງຂໍຢູ່ຫ້ອງການໄປສະນີ? ທາງໄປສະນີ, ເຈົ້າສາມາດ ຂຽນ ຕາມທີ່ຢູ່ຕໍ່ໄປນີ້: ບໍລິການລູກຄ້າ – 99999 LA ຕໍາແຫນ່ງ. ແບບຟອມຟຣີແລະ T ຊອງຈົດຫມາຍແມ່ນມີຢູ່ໃນສະຖາບັນ de La ໂພສ.
ຂ້ອຍຈະຮູ້ໄດ້ແນວໃດວ່າສູນການເງິນ La Banque Postale ຂອງຂ້ອຍແມ່ນຫຍັງ?
ຄໍາຄິດຄໍາເຫັນ ຕິດຕໍ່ a ສູນການເງິນ ?
- ຢູ່ທີ່ 36 39, ທາງເລືອກ 1 (ບໍລິການ €0,15/ນາທີ + ລາຄາການໂທ) ໄປຫາ le ບໍລິການລູກຄ້າ.
- ເວລາ 09.69.39.36.39 (ບໍ່ເສຍຄ່າບໍລິການ) ແມ່ນ ໃນເວລາທີ່ເຂົາສະຫງວນສໍາລັບການປຶກສາຫາລືພຽງແຕ່ຂອງບັນຊີ.
- ບໍລິການຫລັງການຂາຍ ແມ່ນ ຍັງມີຢູ່ 09.69.39.99.98 (ເລກທີ່ບໍ່ໄດ້ເສຍຄ່າບໍລິການ).
ຂ້ອຍຈະສົ່ງເອກະສານໄປຫາທະນາຄານໄປສະນີໄດ້ແນວໃດ?
ໃນພື້ນທີ່ລູກຄ້າອິນເຕີເນັດຂອງທ່ານ:
ໃຫ້ຄລິກໃສ່ການເຊື່ອມຕໍ່ "ຕິດຕໍ່ຂອງຂ້ອຍ ທະນາຄານ »ໃນເມນູທີ່ຖືກຕ້ອງ; ຫຼັງຈາກນັ້ນ, ໃຫ້ຄລິກໃສ່ "ຂໍ້ຄວາມ".
ຈະຂຽນຈົດໝາຍຮ້ອງຮຽນຕໍ່ທະນາຄານໄດ້ແນວໃດ? ຂ້າພະເຈົ້າມີກຽດທີ່ຈະຮ້ອງຂໍຈາກຄວາມເມດຕາສູງຂອງທ່ານການກວດສອບການຂັດແຍ້ງທີ່ຕໍ່ຕ້ານຂ້າພະເຈົ້າໃນມື້ນີ້ການສ້າງຕັ້ງ ___ [ລະບຸ ທະນາຄານເຊັ່ນດຽວກັນກັບຊື່ແລະທີ່ຢູ່ຂອງອົງການ], ບ່ອນທີ່ຂ້ອຍ …… ການຮ້ອງທຸກ : ປະກາດ ສໍາລັບການໂອນເງິນກວດສອບ uncredited ຟຣີ!
ວິທີການຊອກຫາຊຸດ Colissimo? ມີເບີໂທລະສັບຂອງເຈົ້າພ້ອມ parcel 13 ຕົວອັກສອນຫຼືຫມາຍເລກບັນທຶກຄໍາແນະນໍາການຂົນສົ່ງທີ່ຍື່ນໂດຍຜູ້ຈັດສົ່ງແລະໄປຫາຫນ້າທີ່ອຸທິດຕົນເພື່ອຕິດຕາມການຂົນສົ່ງຂອງ. ຫ້ອງການໄປສະນີ. ຫຼັງຈາກນັ້ນ, ທ່ານຈະຮູ້ວ່າບ່ອນໃດຂອງເຈົ້າ ໂຄລິຊິໂມ (ສູນຈັດຮຽງ, ອົງການໄປສະນີ, ແລະອື່ນໆ).
ວິທີການຮູ້ທີ່ຢູ່ຈັດສົ່ງຂອງ Colissimo?
ທ່ານຕ້ອງມີບັນຊີແລະເຂົ້າສູ່ລະບົບລູກຄ້າຂອງທ່ານ. ເມື່ອເຊື່ອມຕໍ່ກັບພື້ນທີ່ລູກຄ້າຂອງທ່ານ, ເຂົ້າເຖິງການຕິດຕາມການສົ່ງຈົດຫມາຍຂອງທ່ານແລະ parcel ຈາກຫນ້າທໍາອິດ, ພາກ "ການຕິດຕາມຂອງຂ້ອຍ".
ຂ້ອຍຈະຮູ້ໄດ້ແນວໃດວ່າຈຸດ relay ແມ່ນ parcel Colissimo ຂອງຂ້ອຍ? ເພື່ອຊອກຫາ ກ ຈຸດ ການຖອນເງິນ, ໄປຫາຫນ້າ " ຈຸດ ການຖອນ ໂຄລິຊິໂມ ແລະໃສ່ທີ່ຢູ່ ຫຼືລະຫັດໄປສະນີຂອງທ່ານ. ເມື່ອຄໍາສັ່ງໄດ້ຖືກກວດສອບແລ້ວ, ທ່ານຈະໄດ້ຮັບ e-mail ແລະ / ຫຼື SMS ທັນທີຂອງທ່ານ parcel ໃນ locker ສະຖານີ Pickup ກັບສອງລະຫັດເກັບກໍາຂອງທ່ານ.
ຂ້ອຍຈະຕິດຕໍ່ບໍລິການລູກຄ້າທາງອີເມວໄດ້ແນວໃດ?
ສະບາຍດີ [ຊື່], ຂອບໃຈຫຼາຍໆທີ່ຕິດຕໍ່ຫາພວກເຮົາ! ຂ້າພະເຈົ້າຢືນຢັນວ່າພວກເຮົາໄດ້ຮັບຄໍາຮ້ອງຂໍຂອງທ່ານສໍາລັບຂໍ້ມູນແລະພວກເຮົາຈະຕິດຕໍ່ຫາທ່ານພາຍໃນ [XX] ຊົ່ວໂມງທີ່ມີຄໍາຕອບທີ່ສົມບູນກວ່າ. ຖ້າທ່ານຕ້ອງການຄວາມຊ່ວຍເຫຼືອທັນທີ, ກະລຸນາໂທຫາພວກເຮົາທີ່ [ເບີໂທລະສັບ].
ໃຜເປັນຜູ້ຮັບຜິດຊອບໃນກໍລະນີຂອງການຫຸ້ມຫໍ່ບໍ່ໄດ້ຮັບ? ຜູ້ຂາຍ ແມ່ນ ເພາະສະນັ້ນຈຶ່ງ ຮັບຜິດຊອບ du parcel ຈົນກ່ວາມັນໄດ້ຮັບໃນບຸກຄົນໂດຍລູກຄ້າ. ໃນ ກໍລະນີຊຸດ ສູນເສຍຫຼື reçuບໍ່ແມ່ນ ຫຼັງຈາກນັ້ນ que ຫ້ອງການໄປສະນີຮັບປະກັນວ່າມັນໄດ້ຖືກມອບໃຫ້ຜູ້ດູແລ, ລູກຄ້າຕ້ອງຕິດຕໍ່ກັບຜູ້ຂາຍ. ລາວສາມາດຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີການຈັດສົ່ງໃຫມ່ຫຼືການຍົກເລີກສັນຍາແລະການຈ່າຍຄືນຄໍາສັ່ງຂອງລາວ.
ບ່ອນໃດທີ່ຈະຍື່ນຄໍາຮ້ອງທຸກສໍາລັບຄໍາສັ່ງທີ່ບໍ່ໄດ້ຮັບ?
ຕິດຕໍ່ບໍລິການລູກຄ້າ. ໃນກໍລະນີ de ການຂັດແຍ້ງ, ສິ່ງທໍາອິດທີ່ຕ້ອງເຮັດແມ່ນ de ຕິດຕໍ່ບໍລິການລູກຄ້າທີ່ມີບັນຫາຂອງທ່ານ. ການຕິດຕໍ່ຄັ້ງທໍາອິດນີ້ສາມາດເຮັດໄດ້ທາງໂທລະສັບ. ຖ້າການຕິດຕໍ່ຄັ້ງທໍາອິດນີ້ບໍ່ຫນ້າພໍໃຈ, ຄວນແນະນໍາໃຫ້ສົ່ງຈົດຫມາຍລົງທະບຽນດ້ວຍການຮັບຮູ້. de ການຕ້ອນຮັບ.
ຕິດຕໍ່ໃຜໃນກໍລະນີທີ່ບໍ່ໄດ້ຈັດສົ່ງ? ➜ ຂັ້ນຕອນໃນ cas ຂໍ້ຂັດແຍ່ງ: ແຈ້ງການຢ່າງເປັນທາງການທີ່ຈະສົ່ງໂດຍຈົດຫມາຍລົງທະບຽນ LRAR ກັບຜູ້ຂາຍ. ໃນກໍລະນີທີ່ບໍ່ມີການຕອບສະຫນອງທີ່ພໍໃຈຈາກຜູ້ຂາຍພາຍໃນ 8 ມື້, ການສົ່ງຕໍ່ຜູ້ພິພາກສາທ້ອງຖິ່ນ.