Dir braucht Rot an Informatiounen, Kontakt La Post um 3631 Méindes bis Freides vun 8:30 bis 19:00 a Samschdes vun 8:30 bis 13:00. Dëse Service ass verfügbar fir all Uruff aus dem Festland Frankräich. Opruff ouni Zouschlag, ausser all zousätzlech Käschten ofhängeg vum Bedreiwer.
Iwwregens, wéi e Rendez-vous mat engem Postberoder ze maachen? Online op www.labanquepostale.fr:
Ob Dir Client sidd oder net, Dir kënnt e Rendez-vous mat engem Beroder maachen, Dir musst just e Formulaire ausfëllen. A ze beroden vun der noosten Branche ruffen Iech zréck op huelen Kontakt avec Dir an setzen Iech a rendez vous.
Wéi kréien ech e Beroder op 3631? Vum Festland Frankräich, Méindes bis Freides vun 8:30 bis 19:00 a Samschdes vun 8:30 bis 13:00. 3631 *.
...
Fir Äre Colissimo (Parzell):
- Gitt Är Zuel vu Colissimo oder Transitberodungsnotiz un,
- Klickt op "Ech weider meng Ufro",
- Wielt dann de Grond fir Är Ufro wann Dir de Sender sidd.
Wéi kréien ech e Beroder op 3631? D'Zuel de nächst Telefon wäert erlaben Iech ze maachen fräi Opruff un Conseilleren vun la Poste um 09 72 72 12 13 oder um 0810 821 821. Dir kënnt och den After-sales Service mat der kuerzer Nummer erreechen 3631 (gratis Service + Präis d'en Uruff).
Wéi awer e Message un d'Post ze schécken?
Schéckt eng E-Mail zu Client Service Post
Ënnerstëtzung z'erreechen duerch Email, gitt op d'Sektioun "Hëllef" vun der Websäit, klickt dann op " Email ënner "Kontaktéiert eis". Gitt d'Thema vun Ärer Ufro un, loosst Iech dann guidéieren fir de Kontaktformular auszefëllen.
Wéi kontaktéiert de Clientsservice vun der Post per E-Mail?
Schéckt een Email au Clientszerwiss La Post
Ënnerstëtzung z'erreechen duerch Email, gitt op d'Sektioun "Hëllef" vun der Websäit, klickt dann op " Email ënner "Mir Kontakt“. Gitt d'Thema vun Ärer Demande un, befollegt dann d'Instruktioune fir de Kontakt.
Oder der Postbank schreiwen? Kontakt den Postbank per Mail an
Wann Dir e Client sidd, gëtt d'Adress op Ärem Kont Ausso ugewisen. 75 275 Paräis Cedex 06. 75 900 Paräis CEDEX.
Wéi weess ech wou mäi Package ass? Dir kënnt de Fortschrëtt vun Ärem verfollegen Pak (Colissimo, Chronopost) oder Äre Bréif vum Online Tracking Tool oder Zougang zu Ärem Clientsraum. Fir dëst ze maachen, gitt Är Trackingnummer (11 bis 15 Zeechen) an der Plaz, déi fir dësen Zweck virgesinn ass, ouni Plazen an a grousse Buschtawen.
Wéi kontaktéieren ech laposte net Client Service?
Fir all Froen zu engem Service oder e Produit ugebueden op eisem Site vun der Post.fr (Forward Kontrakt, Är Akeef vun Timberen, Enveloppen, Är Porto, etc.), Mir invitéieren Iech op eiser Websäit https://www.der Post.fr/ an der Rubrik "Hëllef".
Wat maache wann Dir kee Package kritt hutt? Dofir maachen , alles wat Dir maache musst ass e Bréif op d'Websäit vum Verkeefer per ugemellte Bréif mat Empfangserkennung ze schécken an unzeginn:
- D'Bestellungsnummer.
- Seng Koordinaten.
- Wat ass falsch Departement Pas mam Produit.
- Säi Wonsch: nei Liwwerung, Remboursement, Reparatur wann et defekt ass.
Wéi eng Plainte E-Mail un d'Post ze schécken?
Endlech kënnt Dir schéckt e Message privat an der Post iwwer dräi aner Kontakter:
- Äddi- mail eng ze maachen Plainte La Post : Dir musst op www konnektéieren. der Post .net / doheem;
- Iwwer Facebook: @ D'Postbüro ;
- An iwwer Twitter: @LisaLaPoste.
Oder Schreiwen fir eng Fuerderung op der Post? Per Mail kënnt Dir schreiwen op der folgender Adress: Client Service - 99999 LA Éischtens,. Gratis Formen an T Enveloppe sinn an den Etablissementer verfügbar de La Post.
Wéi weess ech wat meng Finanzplaz La Banque Postale ass?
Kommentéieren kontakt a Finanzplaz ?
- Um 36 39, Wiel 1 (Service € 0,15/min + Präis vun engem Uruff) fir z'erreechen le Clientszerwiss.
- Am 09.69.39.36.39 (net zougeschriwwe) est wann him fir déi eenzeg Consultatioun vun Kont reservéiert.
- After Sales Service est och sinn op 09.69.39.99.98 (net zougeschriwwen Zuel).
Wéi schécken ech en Dokument un d'Postbank?
Op Ärem Internet Client Beräich:
Klickt op de Link "Kontakt meng Bank »Am richtege Menü; klickt dann op "Messagen".
Wéi schreiwen ech e Plaintebréif un d'Bank? Ech hunn d'Éier vun Ärer héijer Wuelbefannen d'Untersuchung vum Sträit ze froen, deen mech haut géint d'Etablissement ___ [Spezifizéiert de Bank, souwéi den Numm an d'Adress vun der Agence], wou ech …… Reklamatiounen : Erklärung fir uncredited Scheck Iwwerweisung GRATIS!
Wéi fannt Dir e Colissimo Package? Hutt Är Nummer prett Pak 13 Zeeche oder d'Transitberodungsnotiznummer, déi vun der Liwwerpersoun ofgeschloss ass a gitt op d'Säit gewidmet fir d'Versendunge vun de Postbüro. Dir wësst dann genau wou Är Colissimo (Sortéierungszenter, Postagence, asw.).
Wéi wësst Dir d'Liwweradress vun engem Colissimo?
Dir musst e Kont hunn an aloggen op Äre Client Beräich. Wann Dir mat Ärem Clientsraum verbonne sidd, gitt Zougang zum Suivi vun Ärem Schécken vu Bréiwer a Pak vun der Homepage, Rubrik "Meng Suivi".
Wéi weess ech wéi ee Relaispunkt meng Colissimo Pak ass? Fir eng ze fannen Punkt Réckzuch, gitt op d'Säit " Punkten Réckzuch Colissimo a gitt Är Adress oder Postleitzuel. Wann d'Bestellung validéiert ass, kritt Dir eng E-Mail an/oder eng SMS soubal Är Pak am Pickup Station Locker mat Ären zwee Sammelcoden.
Wéi kontaktéieren ech de Clientsservice per E-Mail?
Hallo [Numm], Villmols Merci datt Dir eis kontaktéiert! Ech bestätegen datt mir Är Ufro fir Informatioun kritt hunn an datt mir Iech bannent [XX] Stonnen kontaktéiere mat enger méi kompletter Äntwert. Wann Dir direkt Hëllef braucht, rufft eis w.e.g. op [Telefonsnummer].
Wien ass responsabel am Fall vun engem Package net kritt? Verkeefer est dofir responsabel du Pak bis et perséinlech vum Client opgeholl gëtt. An Package Fall verluer bzw net reçu dann Q d'Post suergt dofir, datt et dem Betreier iwwerreecht gouf, muss de Client de Verkeefer kontaktéieren. Hie kann eng nei Liwwerung verlaangen oder d'Annulatioun vum Kontrakt an de Remboursement vu senger Bestellung.
Wou eng Plainte fir eng Commande net kritt?
Kontakt Client Service. Wann de Sträit, déi éischt Saach ze maachen ass de Kontakt Client Service mat Ärem Problem. Dësen éischte Kontakt kann iwwer Telefon gemaach ginn. Wann dësen éischte Kontakt net zefriddestellend war, ass et dann unzeroden en ugemellte Bréif mat Bestätegung ze schécken de Empfang.
Wien ze kontaktéieren am Fall vun Net-Liwwerung? ➜ Prozedur an cas Sträit: Formell Ukënnegung vun ugemellt Bréif LRAR un de Verkeefer geschéckt ginn. Beim Fehlen vun enger zefriddestellend Äntwert vum Verkeefer bannent 8 Deeg, Referenz un de Lokale Riichter.