Сиз SHEINге заказ бердиңиз жана пакетиңиздин жеткирилишин чыдамсыздык менен күтүп жатасыз. Бирок, сиз пакетиңиз бөгөттөлгөнбү жана аны өз убагында аласызбы деп ойлоно баштайсыз. Кабатыр болбоңуз, биз жардам берүүгө даярбыз! Бул макалада биз сизге SHEIN пакетиңиздин абалын кантип текшерүү керектигин жана "транзит" деген эмнени билдирерин айтып беребиз. Биз ошондой эле болжолдуу жеткирүү мөөнөттөрү, мүмкүн болгон бажы бөгөттөрү жана La Poste кээде пакеттерди жеткирбей калышынын себептери боюнча кеңеш беребиз. Акырында, пакетиңиз келбесе же бөгөттөлүп калса, эмне кылуу керектиги боюнча кеңеш беребиз. Кооптонуу менен убакытты текке кетирбеңиз, SHEIN пакетиңиздин абалынан кабардар болуу үчүн кеңештерибизди аткарыңыз!
Эгер сиз онлайн сооданын күйөрманы болсоңуз, анда сиз муну билесиз Балде Жеткиликтүү баада аялдардын кийимдерин сатып алуу үчүн платформа болуп саналат. Бирок, сатып алуудагы кубаныч сиздин пакетиңизге көз салуу боюнча кандайдыр бир тынчсыздануулар менен коштолушу мүмкүн. Бактыга жараша, SHEIN заказыңыздын кайда экенин текшерүү үчүн жөнөкөйлөштүрүлгөн процессти сунуштайт.
Сатып алуу аяктагандан кийин, анын абалына көз салып туруу зарыл. Жөн гана каттоо эсебиңизге кириңиз, өтүңүз "Менин заказдарым" жана сиз бардык заказдарыңыздын толук тизмесин көрөсүз. Бул жерден буйрутма катары белгиленгенин көрө аласыз "жөнөтүлдү".
Бул сиздин пакетиңиз SHEIN кампасынан чыгып, сизге бара жатканын көрсөтүп турат. Бул учурда, платформа сизге пакетти көзөмөлдөө мүмкүнчүлүгүн берет. Опцияны чыкылдатуу менен "Артка", сиз пакетиңиздин кайда экендиги жөнүндө реалдуу убакытта маалымат берген баракка багытталасыз.
Эми сиз кандайдыр бир карама-каршылыктарды таптыңыз же пакетиңизди жеткирүүдөн күмөн санайлы. Бул учурда, ал менен байланышуу максатка ылайыктуу болуп саналат алардын кардарларды тейлөө арыз ачуу. Алар жөн гана жооп бербестен, ошондой эле абдан кесипкөй жана көйгөйүңүздү мүмкүн болушунча тезирээк чечүүгө аракет кылышат. Пакетиңиз сизге багытталат же акчаны кайтарып ала аласыз деп ишенсеңиз болот.
SHEIN пакетинин абалын текшерүү өтө жөнөкөй жана кыйынчылыксыз процесс. Бул сиздин жан дүйнөңүздү тынчтандыруу жана онлайн сатып алуу тажрыйбаңызды стресссиз кылуу үчүн иштелип чыккан.
Интернетте соода кылуу - бул чыдамкайлыктын оюну, андыктан буйрутмаңыздын жүрүшүн текшерүү үчүн бул ыңгайлуу функцияларды колдонуңуз. Жолдо көйгөйлөр пайда болсо дагы, SHEINдин ар бир кадамында сизге жардам берүү үчүн атайын кардарларды тейлөө командасы бар экенин эстен чыгарбоо маанилүү.
"Транзитте" деген эмнени билдирет жана пакет алдыга жылбай калса, качан тынчсызданыш керек?
"Транзиттик" статусундагы посылка акыркы көздөгөн жерине бара жатат. Аны ташуучу алып, ШЕИНдин баштапкы кампасын таштап кеткен. Бул сиздин буйрутмаңыз жолдо жана жеткирүү менен илгерилеп жаткандыгынын ишенимдүү көрсөткүчү. Кадимкидей, посылка ар кандай сорттоочу борборлор аркылуу өткөндө же ал бара турган өлкөгө бара жаткан учурда белгилүү бир токтоп калуу байкалат.
Бирок, пакет тоңуп калгандай көрүнгөндө, андан да жаманы жок болуп көрүнгөндө эмне кылуу керек? Биринчиден, дүрбөлөңгө түшпөө зарыл. THE кеч жеткирүү бир нече себептерден улам болушу мүмкүн, анын ичинде логистикалык талаптар, жагымсыз аба ырайы шарттары же маршрутка байланыштуу күтүлбөгөн жагдайлар.
Пакетиңиздин жүрүшүнө көз салуу жана анын байкоо абалына көңүл буруу маанилүү. "Транзиттик" статусу эч кандай түшүнүксүз узак убакыт бою тоңуп калгандай сезилсе, байланышуу сунушталат. SHEIN кардарларды тейлөө көбүрөөк маалымат алуу үчүн. Алар сизге так маалымат берип, зарыл болсо, ташуучу менен иликтөө жүргүзүп, адекваттуу чечимди камсыздай алышат.
Албетте, күтүү кээде түйшүктүү болушу мүмкүн, бирок эсиңизде болсун, посылкаларды жеткирүү татаал бизнес жана кээде бул кечигүү ошол татаалдыктын натыйжасы. Сабырдуу болуңуз жана пакетиңизге көз салууну дайыма текшерип туруу менен кабардар болуңуз.
SHEIN пакетинин болжолдуу жеткирүү убактысы кандай?
SHEIN жеткирүү убактысы тандалган жеткирүү ыкмасына жана жеткирүү жерине жараша өзгөрөт. Үйүңүзгө же чогултуу пунктуна стандарттуу жеткирүү үчүн, кечигүү жалпысынан 10-12 жумушчу күндү түзөт. Бул SHEINдин Кытайдагы кампалары менен Франциядагы алуучунун ортосундагы аралыкты эске алганда, алгылыктуу убакыт.
Башка жагынан алып караганда, экономикалык үй жеткирүү үчүн, мөөнөтү 18 22 жумуш күнүнө чейин, бир кыйла узак. Демек, сиз бул жеткиликтүү жеткирүү ыкмасын тандасаңыз, дагы бир аз күтүүгө даяр болушуңуз керек.
Бул убакыттар болжолдуу болуп саналат жана ошондуктан өзгөрүшү мүмкүн. Мындан тышкары, Францияда SHEIN посылкаларын жеткирүү Францияга келгенге чейин China Post тарабынан камсыздалгандыгын белгилей кетүү маанилүү. Алар андан кийин La Poste же Colissimo тарабынан кам көрүлөт.
Америка Кошмо Штаттарында, SHEIN посылкалары да China Post тарабынан жөнөтүлөт. Стандарттык жеткирүү USPS тарабынан ишке ашырылат, ал эми экспресс жеткирүү FedEx тарабынан ишке ашырылат. Ар бир провайдердин өз шарттары жана жеткирүү убактысы бар, провайдерге жараша жеткирүү убактысында айырмачылыктар болушу мүмкүн.
Прогресстерге көз салуу жана мүмкүн болуучу кыйынчылыктарды алдын алуу үчүн SHEIN пакетиңиздин жеткирүү статусуна үзгүлтүксүз мониторинг жүргүзүү сунушталат.
Бажыда тыгылып калышы мүмкүн болгон SHEIN пакетин байкап баштаңыз
Сиздин SHEIN пакетиңиз кайда болушу мүмкүн экенин түшүнүү үчүн, колдонуңуз жеткирүү компаниясын көзөмөлдөө системасы. Бул механизм кардарларга жөнөтүү пунктунан тартып алуу пунктуна чейин алардын пакетинин жүрүшүн көзөмөлдөөгө мүмкүндүк берүү үчүн иштелип чыккан. Эгерде сиздин пакетиңиз узак убакыт бою токтоп тургандай сезилсе, бул анын экенин көрсөтүп турат бир жерде, балким, бажыда өткөрүлдү.
Бажыда пакеттин тосулуп калышы адаттан тыш окуя эмес экенин белгилей кетүү зарыл. Ал ар кандай себептерден улам пайда болушу мүмкүн, мисалы, кокус текшерүүлөр, бажы декларациясы маселелери же салыкты сактоо маселелери. Бул элементтерди түшүнүү кырдаалды жакшыраак түшүнүүгө жардам берет.
Эгерде сиздин пакетиңиз чындап эле бажыда кармалып турган болсо, анда ташуучу адатта аны кантип алуу керектиги боюнча көрсөтмөлөрдү бериши керек. Талаш-тартыш болуп калса, ошол акыркысы да жооп берет. Ошондуктан алуу үчүн аны менен байланышуу сунушталат чыгымдардын толук отчету. Ушуга байланыштуу бул чыгашалар эмнени камтыарын түшүнүү зарыл, анткени алар импорттук салыктарды, бажы алымдарын же бажылык жол-жоболоштуруу үчүн жыйымдарды камтышы мүмкүн.
Бажы менен түздөн-түз байланышуу мүмкүнчүлүгү бар экенин да эске алыңыз. Бул үчүн кызматтын Бажы маалымат борборуна дареги боюнча кайрылсаңыз болот + 33 1 72 40 78 50. Бул эксперттер кырдаалды түшүнүү үчүн сизге маалымат бере алышат.
Эмне үчүн La Poste посылкаларды жеткире албайт?
Түшүнүү жеткирүү процесси de La Poste пакеттин жеткирилбей калышынын ар кандай себептерин аныктоого жардам берет. Кеңири таралган, бирок көп учурда туура эмес түшүнүктүү себеп - жеткирүүчүнүн эшиктин коңгуроосун кагбай туруп почта ящигине жеткирүү жөнүндө билдирүүнү калтырууну чечкени. Бул мүлккө жетүү кыйынчылыгы же мурунку жеткирүү аракеттерине жооп бербөө сыяктуу ар кандай себептерден улам болушу мүмкүн.
Кээде таңгак бузулушу же туура эмес жайгаштырылышы мүмкүн, айрыкча товар морт же баалуу болсо. Бул учурда, жеткирүүчү пакеттин абалын начарлатпоо үчүн жеткирүүнү улантпоону чечиши мүмкүн. Кошумчалай кетсек, таңгакты күтүлбөгөн жерден сактоо үчүн же ыктыярдуу түрдө эшиктин астына же окшош жерге коюуга болот, бирок бул La Poste үчүн кеңири таралган практика эмес.
Дагы бир аспект: пакетке онлайн көз салуу. La Poste веб-сайтында катаны же топтомуңуздун жүрүшүн жаңыртуу мүмкүн эместигин байкасаңыз, бул көз салуу маалыматтарын интеграциялоонун кечигүүсүнө байланыштуу болушу мүмкүн. Маалымат жаңыртылганга чейин 48 саат талап кылынышы мүмкүн. Шектүү же туруктуу көйгөй болсо, тартынбаңыз La Poste кардарларды тейлөө көбүрөөк маалымат алуу үчүн.
Менин SHEIN пакетим келбесе же тыгылып калса эмне кылышым керек?
Эгерде сиздин SHEIN пакетиңиз кечиксе же күтүлүп жатса, сиз активдүү мамиле жасашыңыз керек. Биринчиден, окуяны билдирүү үчүн сатуучу менен байланышуудан тартынбаңыз. үйүндө Балде, кардарларды колдоо кызматы абдан жооп берет жана ал жаңы жеткирүү аракети же мүмкүн болгон кайтаруу болобу, ылайыктуу чечим табуу үчүн колунан келгендин баарын жасайт.
Эсиңизде болсун, ката кетирүү адамдык нерсе жана кээде, тилекке каршы, жеткирүү маселелери сатуучунун көзөмөлүндө эмес. Эң негизгиси сабырдуу болуу жана баарлашууга ачык болуу. Эгер көйгөй чечилбесе, La Poste менен түздөн-түз байланышып, пакетиңизди табууга жардам берүү үчүн аларга мүмкүн болушунча көбүрөөк маалымат берүү жакшы идея болушу мүмкүн.
Бул капа болуп көрүнгөнү менен, жеткирүү катында кандайдыр бир көйгөйлөр тууралуу билдирүү же керек болсо, пакетти сатуучуга кайтарып берүү маанилүү. Пакетиңиздин абалын дайыма көзөмөлдөп туруңуз жана маселени мүмкүн болушунча тезирээк чечүү үчүн сатуучу менен дайыма байланышта болуңуз.
SHEIN көп берилүүчү суроолор
1. Мен SHEIN пакетимдин абалын кантип текшере алам?
SHEIN пакетиңиздин абалын текшерүү үчүн аккаунтуңузга кирип, "Менин заказдарым" бөлүмүнө өтүңүз. Буйрутма "жөнөтүлдү" деп белгиленген болсо, пакеттин учурдагы абалын көрүү үчүн "Трек" баскычын чыкылдатыңыз.
2. Менин SHEIN пакетим жоголуп кетсечи?
SHEIN пакети жоголсо, дооматты ачуу үчүн кардарларды тейлөө кызматына чалыңыз. Алар кайра жеткирүү же кайтарып берүүнү сунуш кыла алат.
3. Менин SHEIN пакетим кыймылдабай калсачы?
Эгер SHEIN пакети кыймылдабаса, ал дагы эле жөнөтүүчү тарабынан даярдалып жаткандыктан жана али ташуучуга бериле элек болушу мүмкүн.
4. SHEIN пакетинин болжолдуу жеткирүү убактысы кандай?
Үйгө стандарттуу жеткирүү же алып кетүү пунктуна жеткирүү үчүн болжолдуу жеткирүү убактысы 10-12 иш күнү. Экономикалык үйгө жеткирүү үчүн болжолдуу убакыт 18-22 иш күнү.
5. SHEIN жеткирүү кызматы менен кантип байланышса болот?
Кардарлар SHEIN жеткирүү кызматына дүйшөмбүдөн жумага чейин 3631:8дан баштап 30 акысыз номерине чалып байланыша алышат.
6. Менин SHEIN пакетим бажыда тыгылып калганын кантип билем?
Сиздин SHEIN пакетиңиз бажыда тыгылып калганын билүү үчүн, жүк ташуучу компаниянын көзөмөлдөө тутумун колдонсоңуз болот.
7. Менин SHEIN пакетим жеткирилбей калса же бузулуп калса, эмне кылышым керек?
Эгерде сиздин SHEIN таңгагыңыз жеткирилбесе же бузулуп калса, сиз аны жеткирүү кагазында билдирүүңүз же сатуучуга кайтарып беришиңиз керек. Сиз ошондой эле кайра жеткирүү же кайтаруу үчүн сатуучу менен байланыша аласыз.
8. SHEIN менен кантип байланышсам болот?
Сиз SHEIN менен data@shein.com дареги боюнча электрондук почта аркылуу байланышсаңыз болот, жооп адатта 48 сааттын ичинде кабыл алынат.