Сіз SHEIN-ге тапсырыс бердіңіз және пакетіңіздің жеткізілуін асыға күтудіңіз. Дегенмен, сіздің пакетіңіз бұғатталған ба және сіз оны уақытында аласыз ба деп ойлай бастайсыз. Уайымдамаңыз, біз көмектесуге дайынбыз! Бұл мақалада біз сізге SHEIN пакетінің күйін қалай тексеруге болатынын және «транситте» дегенді білдіретінін айтамыз. Сондай-ақ біз сізге жеткізудің болжамды мерзімдері, ықтимал кедендік бұғаттаулар және La Poste кейде пакеттерді жеткізбеу себептері туралы кеңес береміз. Соңында, егер сіздің пакетіңіз келмесе немесе бұғатталған болса, не істеу керектігі туралы кеңес береміз. Енді уайымдауға уақытты жоғалтпаңыз, SHEIN пакетіңіздің күйі туралы хабардар болу үшін біздің кеңестерді орындаңыз!
Егер сіз интернет-дүкеннің жанкүйері болсаңыз, сіз мұны бұрыннан білесіз ШЕЙІН қол жетімді әйелдер киімін сатып алуға арналған платформа болып табылады. Дегенмен, сатып алудың қуанышы сіздің пакетіңізді қадағалауға қатысты кейбір алаңдаушылық тудыруы мүмкін. Бақытымызға орай, SHEIN тапсырысыңыз әрқашан қай жерде екенін тексеру үшін жеңілдетілген процесті ұсынады.
Сатып алуды аяқтағаннан кейін оның күйін қадағалау маңызды. Жай ғана тіркелгіңізге кіріңіз, өтіңіз «Менің тапсырыстарым» және сіз барлық тапсырыстарыңыздың толық тізімін көресіз. Мұнда сіз тапсырыс ретінде белгіленгенін көре аласыз «жөнелтілді».
Бұл сіздің пакетіңіздің SHEIN қоймасынан шығып, сізге келе жатқанын көрсетеді. Осы сәтте платформа сізге пакетті бақылау мүмкіндігін береді. Опцияны басу арқылы «Іздеу», сіз пакетіңіздің қай жерде екендігі туралы нақты уақыт мәліметтерін беретін бетке қайта бағытталасыз.
Енді сіз кейбір сәйкессіздіктерді таптыңыз немесе пакетті жеткізуге күмәнданасыз делік. Бұл жағдайда хабарласқан жөн олардың тұтынушыларға қызмет көрсету шағым ашу. Олар жауап беріп қана қоймайды, сонымен қатар олар өте кәсіби және сіздің мәселеңізді мүмкіндігінше тезірек шешуге тырысады. Пакет сізге қайта бағытталатынына немесе ақшаны қайтаруға болатынына сенімді бола аласыз.
SHEIN пакетінің күйін тексеру өте қарапайым және қиындықсыз процесс. Ол сізге жан тыныштығын беріп, онлайн сатып алу тәжірибеңізді стресссіз ету үшін жасалған.
Интернетте сатып алу - бұл шыдамдылық ойыны, сондықтан тапсырысыңыздың орындалу барысын тексеру үшін осы ыңғайлы мүмкіндіктерді пайдаланыңыз. Жол бойында қиындықтар туындаса да, SHEIN компаниясында сізге әр қадамда көмектесетін арнайы тұтынушыларға қызмет көрсету тобы бар екенін есте ұстаған жөн.
«Транзитте» нені білдіреді және пакет алға жылжымаса, қашан алаңдау керек?
«Транзитте» күйіндегі сәлемдеме өзінің соңғы межелі жеріне бара жатыр. Оны тасымалдаушы алып кетіп, ШЕЙН-тің бастапқы қоймасынан шығып кеткен. Бұл сіздің тапсырысыңыз жолда және жеткізіліммен алға жылжып жатқанының сенімді көрсеткіші. Сәлемдеменің өтуінде белгілі бір тоқырауды байқау жиі кездеседі, әсіресе соңғысы әртүрлі сұрыптау орталықтарынан өткенде немесе ол тағайындалған елге бара жатқанда.
Бірақ пакет қатып қалған, ілгері жылжымайтын немесе одан да жаманы жоғалып кеткендей болып көрінсе не істеу керек? Біріншіден, үрейленбеу маңызды. THE кеш жеткізілімдер бірнеше себептерге байланысты болуы мүмкін, соның ішінде логистикалық талаптар, қолайсыз ауа райы жағдайлары немесе маршрутқа байланысты күтпеген жағдайлар.
Пакеттің орындалу барысын бақылау және оның бақылау күйіне назар аудару маңызды. «Транзитте» күйі ұзақ уақыт бойы анық түсіндірместен қатып қалған болып көрінсе, хабарласқан жөн. SHEIN тұтынушыларға қызмет көрсету қосымша ақпарат алу үшін. Олар сізге дәлірек мәліметтерді бере алады, қажет болған жағдайда тасымалдаушымен тергеу жүргізе алады және сізге барабар шешімді қамтамасыз ете алады.
Әрине, күту кейде стрессті тудыруы мүмкін, бірақ есіңде болсын, сәлемдемелерді жеткізу күрделі бизнес және кейде бұл кешігулер осы күрделіліктің нәтижесі болып табылады. Сабырлы болыңыз және пакетіңізді бақылауды үнемі тексеріп отыру арқылы хабардар болыңыз.
SHEIN пакетін жеткізудің болжалды уақыты қандай?
SHEIN жеткізу уақыты таңдалған жеткізу әдісіне және жеткізу орнына байланысты өзгереді. Үйіңізге немесе қабылдау орнына стандартты жеткізу үшін кешіктіру әдетте 10-12 жұмыс күнін құрайды. Бұл Қытайдағы SHEIN қоймалары мен Франциядағы алушы арасындағы қашықтықты ескере отырып, өте қолайлы уақыт.
Екінші жағынан, экономикалық үйге жеткізу үшін мерзім айтарлықтай ұзағырақ, 18-ден 22 жұмыс күніне дейін. Сондықтан сіз осы неғұрлым қолжетімді жеткізу әдісін таңдасаңыз, сәл ұзағырақ күтуге дайын болуыңыз керек.
Бұл уақыттар болжамды болып табылады және сондықтан өзгерістерге ұшырауы мүмкін. Сонымен қатар, Францияға SHEIN сәлемдемелерін жеткізуді Францияға келгенге дейін China Post қамтамасыз ететінін атап өткен жөн. Содан кейін оларға La Poste немесе Colissimo қамқорлық жасайды.
Америка Құрама Штаттарында SHEIN сәлемдемелері сонымен қатар China Post арқылы жөнелтіледі. Стандартты жеткізуді USPS, ал экспрессті FedEx өңдейді. Әрбір провайдердің өз шарттары мен жеткізу уақыты бар, жеткізушіге байланысты жеткізу уақытында айырмашылықтар болуы мүмкін.
Прогрессті қадағалап отыру және кез келген ықтимал асқынуларды болжау үшін SHEIN пакетінің жеткізілу күйін үнемі қадағалап отыру ұсынылады.
Кеденде тұрып қалуы мүмкін SHEIN пакетін байқаңыз
SHEIN бумасының қай жерде болуы мүмкін екенін түсіну үшін мынаны пайдаланыңыз жеткізуші компанияны қадағалау жүйесі. Бұл механизм тұтынушыларға өз пакеттерін жөнелту нүктесінен қабылдау нүктесіне дейін бақылауға мүмкіндік беру үшін жасалған. Егер пакет ұзақ уақыт бойы тоқырау болып көрінсе, бұл оның екенін көрсетуі мүмкін бір жерде, мүмкін кеденде ұсталады.
Айта кету керек, кеденде пакеттің бітеліп қалуы ерекше оқиға емес. Бұл кездейсоқ тексерулер, кедендік декларация мәселелері немесе салықты сақтау мәселелері сияқты әртүрлі себептерге байланысты болуы мүмкін. Бұл элементтерді түсіну жағдайды жақсырақ түсінуге көмектеседі.
Егер сіздің пакетіңіз шынымен де кеденде тұрғандай көрінсе, тасымалдаушы әдетте оны қалай алу керектігі туралы нұсқауларды беруі керек. Дау-дамай туындаған жағдайда соңғысы да жауапты. Сондықтан оны алу үшін хабарласу ұсынылады шығындар туралы егжей-тегжейлі есеп беру. Осыған байланысты бұл шығындардың нені қамтитынын түсіну өте маңызды, өйткені олар импорттық салықтарды, кедендік баждарды немесе кедендік ресімдеу алымдарын қамтуы мүмкін.
Сондай-ақ, сізде кеденмен тікелей байланысу мүмкіндігі бар екенін ескеріңіз. Ол үшін Қызметтің Кедендік ақпарат орталығына мына мекен-жай бойынша хабарласуға болады + 33 1 72 40 78 50. Бұл сарапшылар жағдайды түсіну үшін сізге ақпарат бере алады.
Неліктен La Poste сәлемдемелерді жеткізе алмайды?
Түсіну жеткізу процесі de La Poste пакеттің жеткізілмеуі мүмкін әртүрлі себептерді анықтауға көмектеседі. Жалпы, бірақ жиі түсінбейтін себеп - жеткізушінің есік қоңырауын соқпай пошта жәшігінде жеткізу туралы хабарлама қалдыруды таңдауы. Бұл әртүрлі себептерге байланысты болуы мүмкін, мысалы, мүлікке қол жеткізу қиындығы немесе алдыңғы жеткізу әрекеттеріне жауап бермеу.
Кейде қаптама зақымдалуы немесе дұрыс емес орналасуы мүмкін, әсіресе тауар сынғыш немесе құнды болса. Бұл жағдайда жеткізуші пакеттің жағдайын нашарлатпау үшін жеткізуді жалғастырмау туралы шешім қабылдауы мүмкін. Бұған қоса, қаптаманы тосын сый ретінде немесе өз қалауыңыз бойынша есік төсенішінің астына немесе ұқсас жерге қоюға болады, бірақ бұл La Poste үшін әдеттегі тәжірибе емес.
Тағы бір ескеретін аспект: пакетті онлайн қадағалау. La Poste веб-сайтында қате немесе пакетіңіздің орындалу барысы жаңартылмағанын байқасаңыз, бұл бақылау деректерін біріктірудің кешігуіне байланысты болуы мүмкін. Ақпараттың жаңартылуы 48 сағатқа созылуы мүмкін. Күмән немесе тұрақты мәселе туындаған жағдайда, хабарласудан тартынбаңыз La Poste тұтынушыларға қызмет көрсету қосымша ақпарат алу үшін.
Менің SHEIN пакетім келмесе немесе кептеліп қалса не істеуім керек?
Егер сіздің SHEIN пакетіңіз кешігіп келсе немесе күтілуде болып көрінсе, сіз белсенді түрде әрекет етуіңіз керек. Біріншіден, оқиға туралы хабарлау үшін сатушыға хабарласудан тартынбаңыз. үйінде ШЕЙІН, тұтынушыларды қолдау қызметі өте жауапты және жаңа жеткізу әрекеті немесе мүмкін ақшаны қайтару болсын, қолайлы шешім табу үшін барын салады.
Есіңізде болсын, қателесу адамға байланысты және кейде, өкінішке орай, жеткізу мәселелері сатушының бақылауында емес. Ең бастысы - шыдамдылық пен қарым-қатынасқа ашық болу. Мәселе шешілмесе, La Poste компаниясына тікелей хабарласып, пакетіңізді табуға көмектесу үшін оларға мүмкіндігінше көбірек ақпарат беру жақсы идея болуы мүмкін.
Бұл ренжітетін болып көрінсе де, жеткізу құжатындағы кез келген ақаулар туралы хабарлау немесе қажет болған жағдайда пакетті сатушыға қайтару мүмкіндігін қарастыру өте маңызды. Пакеттің күйін үнемі бақылап отырыңыз және мәселені мүмкіндігінше тезірек шешу үшін сатушымен үнемі байланыста болыңыз.
SHEIN жиі қойылатын сұрақтар
1. SHEIN пакетінің күйін қалай тексеруге болады?
SHEIN пакетінің күйін тексеру үшін тіркелгіңізге кіріп, «Менің тапсырыстарым» бөліміне өтіңіз. Тапсырыс «жіберілді» деп белгіленген болса, пакеттің ағымдағы күйін көру үшін «Бақылау» түймесін басыңыз.
2. Менің SHEIN пакетім жоғалса ше?
SHEIN пакеті жоғалса, шағым ашу үшін тұтынушыларға қызмет көрсетуге қоңырау шалыңыз. Олар қайта жеткізуді немесе ақшаны қайтаруды ұсына алады.
3. Менің SHEIN пакетім қозғалмаса ше?
Егер SHEIN пакеті қозғалмаса, бұл жіберуші оны әлі дайындап жатқандықтан және тасымалдаушыға әлі жіберілмегендіктен болуы мүмкін.
4. SHEIN пакетін жеткізудің болжамды уақыттары қандай?
Үйге стандартты жеткізу немесе қабылдау орнына жеткізудің болжалды жеткізу уақыты 10-12 жұмыс күнін құрайды. Үйге үнемді жеткізу үшін болжалды уақыт 18-22 жұмыс күнін құрайды.
5. SHEIN жеткізу қызметіне қалай хабарласуға болады?
Тұтынушылар 3631 тегін нөміріне дүйсенбі мен жұма аралығында таңғы сағат 8:30-дан бастап SHEIN жеткізу қызметіне хабарласа алады.
6. Менің SHEIN пакетім кеденде тұрып қалғанын қалай білемін?
Сіздің SHEIN пакетіңіздің кеденде тұрып қалғанын білу үшін тасымалдаушы компанияның бақылау жүйесін пайдалануға болады.
7. Егер менің SHEIN пакетім жеткізілмесе немесе бүлінсе не істеуім керек?
Егер сіздің SHEIN пакетіңіз жеткізілмесе немесе зақымдалған болса, сіз оны жеткізу құжатында хабарлауыңыз немесе сатушыға қайтаруыңыз керек. Сондай-ақ, қайта жеткізу немесе ақшаны қайтару үшін сатушыға хабарласуға болады.
8. SHEIN қалай байланысуға болады?
Сіз SHEIN компаниясына data@shein.com электрондық поштасы арқылы хабарласа аласыз, жауап әдетте 48 сағат ішінде алынады.