Сізге кеңес пен ақпарат керек, Ламен хабарласыңыз Poste 3631 дүйсенбіден жұмаға дейін 8:30-дан 19:00-ге дейін және сенбі күні 8:30-дан 13:00-ге дейін. Бұл қызмет материктік Франциядан жасалған барлық қоңыраулар үшін қол жетімді. Операторға байланысты кез келген қосымша шығындарды қоспағанда, ақысыз қоңырау шалу.
Айтпақшы, пошталық кеңесшіге қалай жазылуға болады? Желіде www.labanquepostale.fr:
Клиент болсаңыз да, болмасаңыз да жасай аласыз кеңесшімен кездесуге жазылыңыз, сізге тек пішінді толтыру жеткілікті. А кеңес беру ең жақын бөлімше сізге қайта қоңырау шалады қабылдау байланыс АВЭК сіз және өзіңіз орнатыңыз а Кездесу.
3631 бойынша кеңесшіні қалай алуға болады? Материктік Франциядан, дүйсенбіден жұмаға дейін 8:30-дан 19:00-ге дейін және сенбіде 8:30-дан 13:00-ге дейін. 3631 *.
...
Сіздің Colissimo (сәлемдеме) үшін:
- Колиссимо немесе транзиттік кеңес жазбасының санын көрсетіңіз,
- «Мен сұрауымды жалғастырамын» түймесін басыңыз,
- Содан кейін жіберуші болсаңыз, сұрауыңыздың себебін таңдаңыз.
3631 бойынша кеңесшіні қалай алуға болады? Нөмір de келесі телефон сізге мүмкіндік береді істеу керек тегін қоңырау шалу кеңесшілері la Poste 09 72 72 12 13 немесе 0810 821 821. Сондай-ақ қысқа нөмір арқылы сатудан кейінгі қызметке қол жеткізуге болады. 3631 (тегін қызмет + баға dқоңырау).
Дегенмен, пошта бөлімшесіне хабарлама қалай жіберіледі?
Электрондық пошта арқылы жіберу тұтынушыларға қызмет көрсетуге Poste
Қолдау көрсету үшін электрондық пошта, веб-сайттың «Анықтама» бөліміне өтіп, « Электрондық пошта «Бізбен байланыс» астында. Сұрауыңыздың тақырыбын көрсетіңіз, содан кейін байланыс пішінін толтыру үшін өзіңізге нұсқау беріңіз.
Пошта бөлімшесінің тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына электрондық пошта арқылы қалай хабарласуға болады?
Біреуін жібер электрондық пошта au тұтынушыларға қызмет көрсету La Poste
Қолдау көрсету үшін электрондық пошта, веб-сайттың «Анықтама» бөліміне өтіп, « Электрондық пошта астында «Біз байланыс«. Сұрау тақырыбын көрсетіңіз, содан кейін аяқтау үшін нұсқауларды орындаңыз байланыс.
Немесе пошталық банкке жазыңыз ба? хабарласыңыз Пошта банкі пошта арқылы
Егер сіз тұтынушы болсаңыз, мекенжай шотыңыздан үзінді көшірмеде көрсетіледі. 75 275 Paris Cedex 06. 75 900 Paris CEDEX.
Пакетімнің қайда екенін қалай білемін? Сіз өзіңіздің орындалу барысын бақылай аласыз пакет (Колиссимо, Chronopost) немесе онлайн бақылау құралындағы хатыңызды немесе оған тұтынушылар аймағынан қол жеткізіңіз. Ол үшін бақылау нөміріңізді (11-ден 15 таңбаға дейін) осы мақсат үшін берілген аймаққа бос орындарсыз және бас әріптермен енгізіңіз.
laposte net тұтынушыларға қызмет көрсету қызметімен қалай байланысуға болады?
қатысты кез келген сұрақтар бойынша а қызмет көрсету немесе біздің сайтта ұсынылған өнім пошта бөлімшесі.fr (экспедиторлық келісім-шарт, маркаларды, конверттерді, пошталық төлемді және т.б. сатып алуларыңыз), сізді https://www веб-сайтымызға кіруге шақырамыз.пошта бөлімшесі.fr/ «Анықтама» бөлімінде.
Пакетті алмаған кезде не істеу керек? Бұл үшін жасау , сізге сатушының веб-сайтына тапсырысты хат арқылы алынғаны туралы растаумен хат жіберу және мынаны көрсету жеткілікті:
- Тапсырыс нөмірі.
- Оның координаттары.
- Не дұрыс емес Pas өніммен.
- Оның тілегі: қайта жөнелту, өтеу, ақауы болса жөндеу.
Шағымды пошта бөлімшесіне қалай жіберуге болады?
Ақырында сіз аласыз хабар жіберу жекеменшік Poste басқа үш контакт арқылы:
- e- почта жасау шағым La Poste : www. пошта бөлімшесі .net / үй;
- Facebook арқылы: @ Пошта бөлімшесі ;
- Және Twitter арқылы: @LisaLaPoste.
Немесе пошта бөлімшесіне шағым жазу үшін жазасыз ба? Пошта арқылы аласыз жазу мына мекенжай бойынша: Тұтынушыларға қызмет көрсету – 99999 LA ЖАҒДАЙЫ. Мекемелерде тегін бланкілер мен T конверттері бар de La Poste.
Мен қай La Banque Postale қаржы орталығым екенін қайдан білемін?
Түсініктеме байланыс а Қаржы орталығы ?
- 36 39, 1 таңдау (қызмет €0,15/мин + қоңырау бағасы) жету үшін le Клиенттерге қызмет көрсету.
- 09.69.39.36.39 (қосымша ақы алынбайды) Оңтүстік Америка шығыс бөлігінің стандартты уақыты оған есеп бойынша жалғыз кеңес беру үшін сақталған кезде.
- Сатудан кейінгі қызмет көрсету Оңтүстік Америка шығыс бөлігінің стандартты уақыты сонымен қатар 09.69.39.99.98 (қосымсыз нөмір).
Пошта банкіне құжатты қалай жіберуге болады?
Интернет тұтынушы аймағында:
Сілтемені басыңыз «Менімен байланысыңыз банк »Оң жақ мәзірде; содан кейін «Хабарлар» түймесін басыңыз.
Банкке шағым хатты қалай жазуға болады? Мен сіздің жоғары қайырымдылығыңыздан бүгінде маған қарсы тұрған дауды қарауды сұрау құрметіне ие болдым ___ [Көрсетіңіз банк, сондай-ақ агенттіктің атауы мен мекенжайы], мен …… Шағымдар : Рекламация несиесіз чек аудару үшін ТЕГІН!
Colissimo пакетін қалай табуға болады? Нөміріңізді дайындаңыз пакет 13 таңба немесе жеткізуші берген транзиттік кеңес нөмірі және жүк жөнелтілімдерін қадағалауға арналған бетке өтіңіз. пошта бөлімі. Сонда сіз қайда екеніңізді нақты білесіз Колиссимо (сұрыптау орталығы, пошта агенттігі және т.б.).
Colissimo жеткізу мекенжайын қалай білуге болады?
Сізде тіркелгі болуы керек және тұтынушылар аймағына кіру керек. Тұтынушы кеңістігіне қосылғаннан кейін, хаттарды жіберуді бақылауға және пакет басты беттен «Менің кейінгі әрекеттерім» бөлімінен.
Менің Colissimo сәлемдемемнің қай реле нүктесі екенін қалай білуге болады? табу үшін а нүкте қайтарып алу, бетке өтіңіз » Points алып қою Колиссимо және мекенжайыңызды немесе пошта индексін енгізіңіз. Тапсырыс расталғаннан кейін сізге электрондық пошта және/немесе SMS хабарлама жіберіледі пакет екі коллекция коды бар Pickup Station шкафында.
Электрондық пошта арқылы тұтынушыларға қызмет көрсетуге қалай хабарласуға болады?
Сәлем [аты], бізбен хабарласқаныңызға көп рахмет! Ақпарат сұрауыңызды алғанымызды және [XX] сағат ішінде сізге толық жауап беретінімізді растаймын. Егер сізге шұғыл көмек қажет болса, [телефон нөмірі] арқылы бізге қоңырау шалыңыз.
Пакет алынбаған жағдайда кім жауап береді? Сатушы Оңтүстік Америка шығыс бөлігінің стандартты уақыты сондықтан жауапты du пакет оны тұтынушы жеке алғанға дейін. жылы пакеттік қорап жоғалған немесе емес содан кейін Que Пошта бөлімшесі оның қамқоршыға тапсырылғанын қамтамасыз етеді, тұтынушы сатушыға хабарласуы керек. Ол жаңа жеткізуді немесе келісім-шартты бұзуды және тапсырысының өтелуін талап ете алады.
Түсінбеген бұйрық үшін қайда шағымдануға болады?
Тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласыңыз. Егер de дау, бірінші істеу керек de мәселеңіз бойынша тұтынушыларға қызмет көрсетуге хабарласыңыз. Бұл бірінші байланыс телефон арқылы жасалуы мүмкін. Егер бұл бірінші байланыс қанағаттанарлық болмаса, растаумен тіркелген хатты жіберген жөн. de қабылдау
Жеткізілмеген жағдайда кімге хабарласу керек? ➜ Процедура CAS Дау: сатушыға LRAR тапсырыс хатымен жіберілетін ресми хабарлама. Сатушыдан 8 күн ішінде қанағаттанарлық жауап болмаған жағдайда, жергілікті судьяға жіберіледі.