eBay-ის ფულის დაბრუნების გარანტიის წესების მიხედვით, გამყიდველებმა პასუხისმგებლობა უნდა აიღონ დაკარგული ნივთებისთვის, თუ თვალყურის დევნების ინფორმაცია არ ადასტურებს, რომ ნივთი სწორად იქნა მიწოდებული. თუ გამყიდველი საჭიროების შემთხვევაში არ დაუბრუნებს მყიდველს თანხას, eBay იძულებით აიღებს თანხებს სიტუაციის მოსაგვარებლად.
რამდენი ხანი უნდა უპასუხოს მყიდველს eBay-ზე საქმეზე? რა ხდება ახლა? როგორც კი საქმეს გახსნით, გამყიდველმა უნდა გიპასუხოთ 3 სამუშაო დღის განმავლობაში. თუ გამყიდველი ამ დროის განმავლობაში არ გიპასუხებთ, გადადით რეზოლუციის ცენტრში, რათა საქმე გადაიტანოთ მომხმარებელთა მხარდაჭერაში.
არის თუ არა მყიდველი ან გამყიდველი პასუხისმგებელი დაკარგული პაკეტისთვის?
არის თუ არა მყიდველი ან გამყიდველი პასუხისმგებელი დაკარგული პაკეტისთვის? მოკლე პასუხია: Გამყიდველი, რაც ნიშნავს თქვენ, ბიზნესის მფლობელს.
რა მოხდება, თუ eBay-ის მყიდველმა დააზიანა საქონელი?
თუ მყიდველმა მიიღო არასწორი საქონელი, ის მოვიდა დაზიანებული ან არ ემთხვევა ჩამონათვალის აღწერილობას შესყიდვა დაფარულია eBay ფულის დაბრუნების გარანტიის პოლიტიკით, მათ შეუძლიათ დაგიბრუნონ, მაშინაც კი, თუ დაბრუნების პოლიტიკაში ნათქვამია, რომ თქვენ არ იღებთ დაბრუნებას.
შემიძლია უარი ვთქვა eBay-ზე თანხის დაბრუნებაზე?
შემიძლია უარი ვთქვა eBay-ზე თანხის დაბრუნებაზე? ტექნიკურად, დიახ, შეგიძლიათ უარი თქვათ მოთხოვნაზე, მაგრამ მყიდველს აქვს გზები გახსნას ანგარიშის საქმე eBay-ში, რომელიც მიიღებს საბოლოო გადაწყვეტილებას. თუ ისინი გადაწყვეტენ, რომ მოთხოვნა გონივრულია, მაშინ ისინი დაამუშავებენ მოთხოვნას და მყიდველს გადარიცხავენ ფულს კომპანიის სახსრებიდან.
როგორ გავაუქმო ნივთი, რომელიც მიუღებელია eBay-ზე?
ვიზიტი რეზოლუციის ცენტრი. „თქვენი მოთხოვნები და საქმეები“ განყოფილებაში იპოვეთ საქმე ან მოთხოვნა, რომლის დახურვაც გსურთ და დააწკაპუნეთ „მოქმედების განხორციელებაზე“. აირჩიეთ „ამ მოთხოვნის დახურვა“ ან „საქმის დახურვა“.
შეგიძლიათ eBay-ის მოტყუება?
ეს შეიძლება იყოს მოულოდნელი, მაგრამ ბევრი eBay თაღლითობა არ არის მიზანმიმართული უდანაშაულო მყიდველებზე, რომლებიც ეძებენ კარგ გარიგებას. თაღლითები ხშირად წარმოადგენენ მყიდველებს და იყენებენ მომხმარებელთა დაცვის ზომებს, რათა დაეხმარონ პატიოსანი გამყიდველების მოტყუებაში. აქ მოცემულია eBay-ის გამყიდველების თაღლითობის ყველაზე გავრცელებული გზები.
რა უნდა გააკეთოთ, თუ არასოდეს მიგიღიათ პაკეტი?
თქვენ შეგიძლიათ შეატყობინოთ დაკარგული USPS პაკეტის შესახებ საჩივრის შეტანით USPS პრეტენზიების საიტზე. USPS პაკეტის გამგზავნს ან მიმღებს შეუძლია პრეტენზია შეიტანოს, მაგრამ შესყიდვის ქვითარი უნდა იყოს ხელმისაწვდომი. Შენ შეგიძლია ფოსტისთვის თანხის დაბრუნება რომელიც დაკარგულია ან არასოდეს მიტანილი არ არის საბოლოო დანიშნულების ადგილზე, სანამ პაკეტი დაზღვეულია.
რას აკეთებთ, თუ მომხმარებელი არ მიიღებს პაკეტს?
დაუკავშირდით USPS-ს და წარადგინეთ საქმე მათი ონლაინ ფორმის საშუალებით ან 1-800-ASK-USPS (1-800-275-8777) დარეკვით. შეინახეთ საქმის ნომერი, რომელსაც USPS გაძლევთ. ჩვენ გირჩევთ დაუკავშირდეთ მყიდველს და მიაწოდოთ მას საქმის ნომრის ინფორმაცია USPS-დან, რათა მათ იცოდნენ, რომ თქვენ ყველაფერს აკეთებთ დაკარგული პაკეტის მოსაძებნად.
ვინ არის პასუხისმგებელი პაკეტის არ მიღებაზე?
როგორც ზოგადი წესი, თუ ვერ ხედავთ რაიმე მტკიცებულებას, რომელიც სხვაგვარად მიუთითებს, გამყიდველი ან გამგზავნი პასუხისმგებელია. თუ პაკეტი მონიშნულია, როგორც მიწოდებული და თქვენ არ გინახავთ, მაშინ პასუხისმგებლობა ეკისრება გამყიდველს. გამონაკლისი არის ის, რომ თუ პაკეტი ფაქტობრივად დაიკარგა მიწოდების მონიშვნამდე.
რა უნდა გააკეთოს, თუ გამყიდველი უარს იტყვის eBay-ზე თანხის დაბრუნებაზე?
რა მოხდება, თუ უარს იტყვით თანხის დაბრუნებაზე
- არ დაუბრუნოთ თანხა თქვენს მყიდველს და eBay დაგიბრუნებთ მყიდველს და მყიდველი შეინარჩუნებს ნივთს.
- დაუბრუნეთ მყიდველს თანხა და ასევე გადაიხადეთ დაბრუნების PP, რომ მყიდველმა დაგიბრუნოთ საქონელი = ახალი მართული დაბრუნება.
შემიძლია დავაბრუნო რაიმე დაზიანებული?
თუ გატეხილია
მომხმარებელთა უფლებების შესახებ კანონის თანახმად, თქვენ გაქვთ 30 დღის განმავლობაში რაიმეს დაბრუნების უფლება და დაიბრუნეთ მთელი თქვენი ფული, თუ ის გაუმართავია, არა ისე, როგორც აღწერილია, ან მიზნისთვის უვარგისია.
დაგიბრუნებს eBay ფულს?
თქვენ გაქვთ eBay ფულის დაბრუნების გარანტია, როდესაც დაუკავშირდებით გამყიდველს საქონლის რეალური ან სავარაუდო მიწოდების თარიღიდან 30 დღის განმავლობაში. … თუ თქვენ არ მიგიღიათ ნივთი, ჩვენ ჩვეულებრივ ვაბრუნებთ თქვენს ფულს დაუყოვნებლივ PayPal-ის საშუალებით.
იცავს თუ არა eBay ოდესმე გამყიდველს?
eBay გიცავს
როდესაც თქვენ ყიდით eBay-ზე, თქვენ დაცულია პოლიტიკით, ტრანზაქციის მონიტორინგით და მონაცემთა სისტემებით რაც eBay-ს უსაფრთხო და აქტიურ საზოგადოებად აქცევს. თქვენ შეგიძლიათ გაყიდოთ თავდაჯერებულად, რადგან ჩვენი თავდადებული გამყიდველების დაცვის გუნდი მუშაობს მთელი საათის განმავლობაში, რათა განახორციელოს პოლიტიკა და თვალყური ადევნოს პრობლემებს მათ დაწყებამდე.
რა მოხდება, თუ მყიდველს სურს eBay-ზე თანხის დაბრუნება?
როდესაც თქვენს მყიდველს შესთავაზებთ თანხის დაბრუნებას, თანხა გადაიხდება თქვენი ხელმისაწვდომ, დამუშავების და შეჩერებული სახსრების ჯამიდან. თუ არ გაქვთ საკმარისი თანხები თანხის დაბრუნების ღირებულების დასაფარად, თანხა გადაიხდება თქვენი დაკავშირებული სარეგისტრაციო ანგარიშიდან ან ფაილში არსებული გადახდის მეთოდიდან.
რა მოხდება, თუ eBay-ის მყიდველი არ დააბრუნებს ნივთს?
თუ მყიდველს თანხას არ დაუბრუნებთ 10 დღის განმავლობაში, მათ შეუძლიათ შეიტანონ პრეტენზია eBay ფულის დაბრუნების გარანტიის მეშვეობით. … თუ საქონელი დაზიანებულია, გაუმართავია ან არ ემთხვევა ჩამონათვალის აღწერილობას, ისინი დაფარულია eBay ფულის დაბრუნების გარანტიით და თქვენ უნდა დააბრუნოთ ისინი ან შეცვალოთ საქონელი, მაშინაც კი, თუ არ შემოგთავაზებთ დაბრუნებას. .
რა გავაკეთო, თუ ჩემს eBay-ის პაკეტში ნათქვამია, რომ მიწოდებულია, მაგრამ არასოდეს მივიღე?
eBay-ის საქონელი ამბობს, რომ მიწოდებულია, მაგრამ არასოდეს მიუღია - როგორ შემიძლია თვალყური ადევნო ჩემს პაკეტს?
- აკრიფეთ 1-800-222-1811.
- უთხარით წარმომადგენელს თქვენი პაკეტის სტატუსისა და თქვენი მოთხოვნის შესახებ.
- მიჰყევით ინსტრუქციებს, რომელსაც წარმოგიდგენთ.
შეგიძლიათ ციხეში წასვლა eBay-სთვის?
ჯარიმები საქონლის არ მიწოდებისთვის
შეიძლება დახურული გქონდეთ eBay ანგარიში, Paypal-მა დაიბრუნოს თანხები ან გაყინოს თქვენი ანგარიში, ან შეიძლება სამოქალაქო სარჩელის წინაშე აღმოჩნდეთ. … ეს დანაშაული (18 აშშ-ის კოდექსის 1343-ე პუნქტი) შეიძლება გამოიწვიოს ა მაქსიმუმ 20 წლით თავისუფლების აღკვეთა და ჯარიმა.
შემიძლია თუ არა ჩემი ფულის დაბრუნება, თუ eBay-ზე მატყუებენ?
eBay ფულის დაბრუნების გარანტია მოიცავს eBay-ზე ოპერაციების უმეტესობას. Ეს ნიშნავს მყიდველებს შეუძლიათ დაიბრუნონ ფული, თუ ნივთი არ ჩამოვიდა, გაუმართავია ან დაზიანებულია, ან არ ემთხვევა ჩამონათვალს.
აქვს eBay-ს მყიდველის დაცვა?
We გარანტია რომ თქვენ მიიღებთ შეკვეთილ ნივთს ან დაგიბრუნებთ ფულს. ჩვენ გვაქვს eBay-ის მყიდველების დაცვის მარტივი სამსაფეხურიანი პროცესი, რომელიც დაგეხმარებათ ტრანზაქციის დროს რაიმე შეცდომის შემთხვევაში. … eBay ფულის დაბრუნების გარანტია გიცავთ იმ შემთხვევებში, როდესაც საქონელი არ არის მიღებული ან არ არის ისეთი, როგორც აღწერილია ჩამონათვალში.
შემიძლია უჩივლო კომპანიას ჩემი ამანათის მიწოდების გამო?
ჰო, შეგეძლო უჩივლოს მცირე საჩივრების სასამართლოში. გაგიადვილდებათ, თუ დარეკავთ და სთხოვთ მომხმარებელთა სერვისს დაელაპარაკოს ხელმძღვანელს, აუხსნათ რა მოხდა და მოითხოვოთ თანხის დაბრუნება. თუ თქვენ უჩივლებთ მცირე საჩივრების სასამართლოს, ეს იქნება მხოლოდ 50 დოლარი თქვენი…
რა გავაკეთო, თუ USPS-მა დაკარგა ჩემი პაკეტი?
დაუკავშირდით გამგზავნს
თუ გეჩვენებათ, რომ თქვენი პაკეტი მოიპარეს, დაუკავშირდით საცალო ვაჭრობას, რომელმაც გიყიდათ საქონელი, რათა აცნობოთ მათ, რომ თქვენი პაკეტი არ იყო მიწოდებული. საცალო ვაჭრობის უმეტესობას აქვს პოლიტიკა მოპარული პაკეტების დასამუშავებლად და ან დაგიბრუნებთ თანხას ან გამოგიგზავნით ჩანაცვლებას.
როგორ ვუჩივლო საქონლის მიწოდებას?
გამოტოვებული ან დაგვიანებული მიწოდება? უჩივლეთ საცალო ვაჭრობას. თქვენ უნდა უჩივლოთ საცალო ვაჭრობას, რადგან ის პასუხისმგებელია მიუწოდებელ საქონელზე და არა კურიერზე. ეს იმიტომ ხდება, რომ თქვენი კონტრაქტი გაფორმებულია საცალო ვაჭრობასთან, ვისგანაც იყიდეთ საქონელი.